运营总监岗位招聘考试试卷及答案

运营总监岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（10题，每题1分）1.运营中衡量用户活跃度的核心指标是______。2.用户生命周期五阶段：获取、激活、留存、______、推荐。3.SWOT分析的“T”代表______。4.AARRR模型第二个“A”代表______。5.运营策略按目标分：拉新、促活、留存、______。6.反映用户终身价值的指标是______。7.社群运营核心是______。8.内容运营核心是______与用户需求匹配。9.负责用户反馈的岗位是______。10.数据运营靠______驱动决策。答案：1.DAU/MAU；2.变现；3.威胁；4.留存；5.变现；6.LTV；7.价值传递；8.内容质量；9.用户运营；10.数据二、单项选择题（10题，每题2分）1.不属于用户增长方法的是？A.病毒传播B.付费投放C.内容引流D.内部裁员答案：D2.运营总监不负责？A.策略制定B.团队管理C.技术架构D.数据复盘答案：C3.更反映用户粘性的是？A.DAUB.留存率C.下载量D.注册量答案：B4.社群运营忌讳？A.定期互动B.广告轰炸C.价值输出D.用户分层答案：C5.内容运营核心逻辑是？A.多更少精B.精内容+强场景C.只追热点D.依赖转载答案：B6.提升留存的策略是？A.无关推送B.简化注册C.忽略反馈D.涨价答案：B7.运营策略调整依据是？A.领导喜好B.数据变化C.行业传闻D.跟风竞品答案：B8.不属于变现模式的是？A.广告B.会员C.内容付费D.员工福利答案：D9.运营协作忌讳？A.信息同步B.职责不清C.目标对齐D.跨部门沟通答案：B10.运营活动效果核心指标是？A.参与人数B.ROIC.转发量D.评论数答案：B三、多项选择题（10题，每题2分，多选/少选不得分）1.运营总监关注的核心数据？A.LTVB.ROIC.留存率D.员工工资答案：ABC2.用户增长渠道？A.社交媒体B.搜索引擎C.线下活动D.内部推荐答案：ABCD3.社群运营关键动作？A.用户分层B.价值输出C.规则制定D.定期解散答案：ABC4.内容运营类型？A.图文B.短视频C.直播D.线下讲座答案：ABCD5.运营策略制定步骤？A.需求分析B.目标设定C.方案设计D.效果评估答案：ABCD6.提升留存方法？A.个性化服务B.定期福利C.快速反馈D.强制更新答案：ABC7.运营核心岗位？A.用户运营B.内容运营C.数据运营D.技术开发答案：ABC8.变现模式？A.知识付费B.电商佣金C.品牌合作D.免费试用答案：ABC9.运营活动关键要素？A.目标明确B.预算合理C.用户精准D.流程简单答案：ABCD10.数据运营工具？A.百度统计B.神策数据C.友盟+D.Excel答案：ABCD四、判断题（10题，每题2分，√/×）1.流量大就一定盈利。（×）2.留存比拉新重要。（√）3.内容运营不用考虑渠道。（×）4.运营总监不用懂技术。（×）5.社群用户越多越好。（×）6.数据复盘是必要环节。（√）7.病毒传播依赖用户分享。（√）8.运营策略不用调整。（×）9.变现不用考虑用户需求。（×）10.跨部门协作是保障。（√）五、简答题（4题，每题5分）1.简述用户增长核心方法。答案：核心方法包括：①病毒传播（裂变活动利用用户分享）；②付费投放（精准触达目标用户）；③内容引流（优质内容吸引用户）；④渠道合作（跨界联动）；⑤老带新激励（提升转介绍率）。需结合产品定位，兼顾数量与质量。2.如何提升用户留存？答案：①产品优化（简化操作、修复bug）；②个性化服务（精准推送、定制福利）；③用户互动（社群活动、快速反馈）；④价值绑定（会员体系、积分权益）。通过数据监测留存变化，针对性调整。3.运营总监如何制定策略？答案：步骤：①需求分析（用户痛点、市场机会）；②目标设定（可量化，如“3个月留存提10%”）；③方案设计（渠道、活动、资源）；④团队分工（职责、节点）；⑤复盘优化（数据监测）。需对齐公司战略，平衡短长期目标。4.内容运营核心逻辑？答案：核心是“内容匹配需求+场景传播”：①生产高质量内容（围绕用户痛点）；②场景化推送（通勤推短视频、睡前推图文）；③扩散传播（鼓励分享）；④数据复盘（迭代内容）。六、讨论题（2题，每题5分）1.如何平衡短期GMV与长期LTV？答案：①短期：通过促销提升GMV，但避免透支信任；②长期：投入留存（会员、体验优化）提升LTV；③数据监测：若短期活动导致LTV下降则调整；④战略对齐：以LTV为核心，GMV为阶段性目标，避免唯KPI论。2.疫情期间运营策