海南公务员旅游管理考试试题及答案

海南公务员旅游管理考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.旅游活动的主体是（）A.旅游资源B.旅游者C.旅游设施D.旅游服务2.以下哪种不属于旅游市场细分的标准（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.季节细分3.旅游景区质量等级划分为（）个等级。A.3B.4C.5D.64.下列哪项不是旅游交通的特性（）A.综合性B.季节性C.区域性D.独立性5.旅游产品的核心层次是（）A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品6.世界旅游组织总部位于（）A.美国纽约B.法国巴黎C.西班牙马德里D.瑞士日内瓦7.以下属于自然旅游资源的是（）A.故宫B.黄山C.迪士尼乐园D.乌镇8.旅游目的地的生命线是（）A.旅游资源B.旅游服务C.旅游安全D.旅游交通9.旅游市场营销的中心是（）A.旅游产品B.旅游需求C.旅游供给D.旅游价格10.旅行社的基本业务不包括（）A.产品开发B.旅游接待C.旅游保险D.旅游采购多项选择题（每题2分，共10题）1.旅游的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游资源C.旅游服务D.旅游设施2.旅游市场的特点有（）A.异地性B.波动性C.全球性D.季节性3.旅游景区的类型有（）A.自然景区B.人文景区C.主题公园D.度假景区4.旅游交通的作用有（）A.促进旅游发展B.创造旅游收入C.影响旅游体验D.带动相关产业5.旅游产品的特点有（）A.综合性B.无形性C.不可转移性D.生产与消费同步性6.旅游目的地的营销手段有（）A.广告宣传B.公共关系C.人员推销D.营业推广7.旅游资源开发的原则有（）A.突出特色原则B.经济效益原则C.保护与开发并重原则D.综合开发原则8.旅行社的职能有（）A.生产职能B.销售职能C.组织协调职能D.分配职能9.旅游服务质量的影响因素有（）A.服务人员素质B.服务设施C.服务环境D.服务流程10.旅游可持续发展的目标包括（）A.经济可持续B.社会可持续C.环境可持续D.文化可持续判断题（每题2分，共10题）1.旅游活动是一种单纯的经济活动。（）2.旅游市场细分是旅游企业选择目标市场的前提。（）3.旅游景区等级越高，质量越好。（）4.旅游交通只包括航空、铁路和公路。（）5.旅游产品的形式产品是指旅游产品的核心利益。（）6.旅游目的地营销只需关注本地市场。（）7.旅游资源开发可以不考虑环境保护。（）8.旅行社的主要业务是提供旅游咨询。（）9.旅游服务质量只取决于服务人员的态度。（）10.旅游可持续发展就是要限制旅游发展。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述旅游市场细分的作用。2.旅游景区开发应注意哪些问题？3.旅行社的主要业务有哪些？4.旅游可持续发展的意义是什么？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高旅游服务质量。2.分析旅游对目的地社会文化的影响。3.探讨旅游资源开发与保护的关系。4.谈谈旅游市场营销的创新策略。答案单项选择题1.B2.D3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.B10.C多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ACD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.作用：利于企业发现市场机会，制定针对性营销策略，集中资源提高竞争力，满足不同游客需求。2.注意问题：保护生态环境，突出特色避免同质化，注重配套设施建设，做好市场调研和定位。3.主要业务：产品开发、旅游采购、旅游销售、旅游接待、旅游咨询等。4.意义：促进经济持续增长，保护自然和文化资源，维护社会稳定，实现旅游业长期健康发展。讨论题1.提高旅游服务质量可加强人员培训，提升服务技能和态度；完善服务设施；优化服务流程；建立监督和反馈机制。2.积极影响：促进文化交流、传承，带动就业；消极影响：可能导致文化商品化