停车场突发事件应急处置预案

停车场突发事件应急处置预案一、停车场突发事件应急处置预案

1.1总则

1.1.1预案目的

本预案旨在规范停车场内突发事件的应急处置流程，确保人员安全、财产安全和停车场秩序稳定。通过明确责任分工、应急响应机制和处置措施，最大限度地减少突发事件造成的损失，提升停车场安全管理水平。在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，保障停车场内人员的人身安全和财产安全，维护正常运营秩序。

1.1.2适用范围

本预案适用于停车场内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、交通事故、人员伤亡、盗窃抢劫、恶劣天气影响、设备故障等。预案涵盖了应急准备、监测预警、应急处置和后期恢复等环节，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急响应，协调各方资源，有效控制事态发展。

1.1.3工作原则

1.1.3.1生命至上原则

在应急处置过程中，始终将保障人员生命安全放在首位，优先开展救援工作，确保人员安全撤离和救治。

1.1.3.2快速响应原则

建立健全应急响应机制，确保在突发事件发生时能够迅速启动预案，第一时间赶赴现场，控制事态发展。

1.1.3.3统一指挥原则

成立应急处置指挥小组，由停车场管理负责人担任组长，统筹协调各部门资源，确保应急处置工作有序开展。

1.1.3.4预防为主原则

加强日常安全管理，定期开展隐患排查和应急演练，提高员工应急处置能力，减少突发事件发生的概率。

1.2组织机构及职责

1.2.1应急处置指挥小组

1.2.1.1指挥小组构成

应急处置指挥小组由停车场管理负责人、安保部门负责人、工程部门负责人、财务部门负责人等组成，负责统筹协调应急处置工作。

1.2.1.2指挥小组职责

指挥小组负责制定应急预案，组织应急演练，协调各部门资源，监督应急处置工作的实施，确保突发事件得到有效控制。

1.2.2应急处置小组成员

1.2.2.1安保部门职责

安保部门负责现场警戒、人员疏散、秩序维护、初期火灾扑救等工作，确保现场安全。

1.2.2.2工程部门职责

工程部门负责停车场设备设施的检查和维护，确保应急照明、消防系统、通风系统等设备正常运行，协助处置设备故障事件。

1.2.2.3财务部门职责

财务部门负责应急处置所需的资金保障，协调物资采购和费用报销，确保应急处置工作顺利开展。

1.2.3应急联络员

1.2.3.1联络员职责

应急联络员负责与外部救援机构（如消防、公安、医疗等）保持联系，传递信息，协调救援工作。

1.2.3.2联络方式

应急联络员需掌握外部救援机构的联系方式，确保在突发事件发生时能够迅速联系并获取支援。

1.3预警机制

1.3.1隐患排查

1.3.1.1定期检查

停车场管理方应定期对停车场设施设备、消防器材、监控系统等进行检查，确保其处于良好状态，及时发现并消除安全隐患。

1.3.1.2日常巡查

安保人员应加强日常巡查，重点关注停车场出入口、停车区域、设备间等关键部位，发现异常情况及时报告。

1.3.2监测预警

1.3.2.1消防监测

安装火灾自动报警系统，实时监测停车场内的消防状况，一旦发现火情立即报警并启动应急预案。

1.3.2.2监控系统

利用高清监控系统，对停车场内重点区域进行实时监控，发现可疑情况及时处理，防止盗窃、抢劫等事件发生。

1.3.2.3恶劣天气预警

密切关注气象信息，提前做好恶劣天气（如暴雨、台风等）的防范措施，确保停车场安全运营。

1.4应急响应流程

1.4.1信息报告

1.4.1.1事件发现

停车场内任何人员发现突发事件，应立即向安保部门报告，并说明事件类型、发生地点、影响范围等信息。

1.4.1.2信息传递

安保部门接到报告后，应迅速核实信息，并向应急处置指挥小组报告，确保信息准确传递。

1.4.2应急处置

1.4.2.1初期处置

安保部门在现场开展初期处置工作，如疏散人员、控制现场、扑灭初期火灾等，防止事态扩大。

1.4.2.2资源调配

应急处置指挥小组根据事件类型和严重程度，调配各部门资源，协同开展应急处置工作。

1.4.2.3外部救援

1.4.3应急结束

1.4.3.1现场清理

事件得到控制后，组织开展现场清理工作，消除安全隐患，恢复正常运营秩序。

1.4.3.2后期评估

应急处置指挥小组对事件进行评估，总结经验教训，完善应急预案，提升应急处置能力。

二、火灾突发事件应急处置

2.1火灾应急准备

2.1.1消防设施配置与维护

停车场应配备充足的消防设施，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等。消防设施应定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。火灾自动报警系统应实时监测停车场内的消防状况，一旦发现火情立即报警并启动消防设施。自动喷水灭火系统和室内消火栓应定期进行压力测试和漏水检查，确保其能够在火情发生时正常使用。灭火器应按照规定进行定期检查和更换，确保其有效性。应急照明和疏散指示标志应定期进行测试，确保在火灾发生时能够正常使用，引导人员安全疏散。

2.1.2消防安全培训与演练

停车场管理方应定期对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。培训内容应包括火灾预防、初期火灾扑救、人员疏散、消防设施使用等。停车场应定期组织消防演练，模拟火灾场景，检验应急预案的有效性和员工的应急处置能力。通过演练，员工能够熟悉应急处置流程，提高协同作战能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。

2.1.3消防安全巡查与隐患排查

安保部门应加强日常消防安全巡查，重点关注停车场内的消防通道、安全出口、消防设施等关键部位，发现安全隐患及时整改。巡查内容包括消防通道是否畅通、安全出口是否被锁闭、消防设施是否完好、电气线路是否老化等。对于发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，并记录在案，确保安全隐患得到及时消除。

2.2火灾应急响应

2.2.1初期火灾扑救

当发现初期火灾时，发现人员应立即向安保部门报告，并尝试使用灭火器进行扑救。安保部门接到报告后，应迅速赶赴现场，利用消防设施进行初期火灾扑救。初期火灾扑救应遵循“先控制、后灭火”的原则，控制火势蔓延，防止火势扩大。在扑救过程中，应注意自身安全，避免造成二次伤害。

2.2.2人员疏散

当火灾无法控制时，应立即启动人员疏散程序，确保停车场内人员安全撤离。疏散时应遵循“先上后下、先近后远”的原则，引导人员沿疏散指示标志撤离至安全区域。安保部门应负责现场警戒，防止无关人员进入危险区域，确保疏散通道畅通。疏散过程中，应注意安抚人员情绪，避免恐慌发生。

2.2.3外部救援协调

当火灾无法控制时，应立即拨打火警电话报警，并通知应急处置指挥小组。应急处置指挥小组应协调工程部门切断电源和燃气，防止火势蔓延。同时，应与消防部门保持联系，提供现场信息，协助消防部门开展灭火救援工作。

2.3火灾应急后期处置

2.3.1现场清理与检查

火灾得到控制后，应组织开展现场清理工作，消除安全隐患，防止复燃。同时，应检查受损情况，记录在案，并采取措施修复受损设施，确保停车场恢复正常运营。

2.3.2事件调查与评估

应急处置指挥小组应组织相关部门对事件进行调查，分析火灾原因，总结经验教训，完善应急预案，提升应急处置能力。调查结果应记录在案，并向上级主管部门报告。

2.3.3责任追究与赔偿

根据调查结果，对责任人员进行追究，并依法进行赔偿。同时，应加强对员工的消防安全教育，提高员工的消防安全意识和应急处置能力，防止类似事件再次发生。

三、交通事故突发事件应急处置

3.1交通事故应急准备

3.1.1交通设施与标识完善

停车场应确保交通标志、标线清晰明确，导向标识准确无误，以引导车辆有序行驶。在关键路口和转弯处应设置限速牌和警示牌，减少事故发生概率。此外，应定期检查路面状况，及时修复坑洼和裂缝，防止车辆因路面不平引发事故。例如，在某大型购物中心停车场，通过安装地磁感应线圈和视频监控系统，实时监测车辆行驶速度和轨迹，有效降低了因超速或变道不当引发的交通事故。停车场还应设置合理的出入口和车道数量，避免车辆拥堵，确保车辆能够顺畅进出。

3.1.2应急救援物资储备

停车场应配备应急救援物资，包括急救箱、三角警示牌、反光背心、灭火器、拖车绳等。急救箱内应包含常用药品和急救工具，如创可贴、消毒液、纱布、绷带等，以应对轻微伤情。三角警示牌应数量充足，并定期检查其反光效果，确保在夜间或恶劣天气条件下能够有效警示其他车辆。反光背心应分配给安保人员，在处理事故现场时穿着，提高自身可见性。拖车绳应长度适宜，并定期检查其强度和磨损情况，确保在拖车过程中不会发生断裂。例如，在某高速公路服务区停车场，通过配备专业的事故处理工具箱，包括多功能破拆工具、应急照明灯和通讯设备，有效提升了事故现场的处理效率。

3.1.3员工交通法规培训

停车场管理方应定期对员工进行交通法规培训，提高员工的交通意识和应急处置能力。培训内容应包括交通安全知识、事故处理流程、应急设备使用等。通过培训，员工能够熟悉交通法规，掌握事故处理的基本技能，确保在交通事故发生时能够迅速、有效地进行处置。例如，某停车场通过组织员工参加交通法规考试和模拟演练，显著降低了因员工操作不当引发的事故率。

3.2交通事故应急响应

3.2.1现场处置与人员疏散

当发生交通事故时，发现人员应立即向安保部门报告，并疏散现场人员，防止二次事故发生。安保部门接到报告后，应迅速赶赴现场，设置警戒线，防止无关人员进入危险区域。同时，应检查事故车辆和人员状况，如有人员受伤，应立即进行急救，并拨打急救电话。例如，在某商场停车场，发生一起两车追尾事故，安保人员迅速赶赴现场，设置警戒线，并拨打急救电话，同时使用急救箱对受伤人员进行了初步处理，待急救人员到达后，顺利将伤者送往医院。

3.2.2联系外部救援机构

安保部门应根据事故严重程度，决定是否需要联系外部救援机构。对于涉及人员伤亡的事故，应立即拨打急救电话和报警电话，并通知保险公司。同时，应与消防部门保持联系，协助清理现场，确保道路畅通。例如，在某高速公路停车场，发生一起严重交通事故，导致人员伤亡，安保人员迅速拨打急救电话和报警电话，并通知保险公司，同时与消防部门协调，清理现场，确保道路畅通。

3.2.3事故现场记录与取证

安保部门应使用相机或录像设备对事故现场进行记录，并收集相关证据，如车辆损坏情况、现场照片、目击者证言等。这些证据应妥善保存，并提交给相关部门进行事故调查。例如，在某停车场，发生一起剐蹭事故，安保人员使用相机对事故现场进行了详细记录，并收集了双方车主的联系方式和现场照片，作为证据提交给交警部门进行事故处理。

3.3交通事故应急后期处置

3.3.1现场清理与恢复

事故得到控制后，应清理现场，恢复停车场正常运营。清理工作包括移除警戒线、清理散落物、修复受损设施等。例如，在某停车场，发生一起交通事故后，安保人员清理了现场，修复了受损的标志牌，并恢复了车道的正常使用，确保停车场能够尽快恢复正常运营。

3.3.2事件调查与责任认定

事故得到控制后，应进行调查，分析事故原因，认定责任方。调查结果应记录在案，并提交给相关部门进行处理。例如，在某停车场，发生一起交通事故后，交警部门进行了调查，认定了责任方，并进行了相应的处罚。停车场管理方也根据调查结果，对相关员工进行了批评教育，以防止类似事件再次发生。

3.3.3赔偿与保险处理

根据事故调查结果，责任方应进行赔偿。停车场管理方应协助受害方与责任方进行赔偿谈判，并使用保险进行赔偿。例如，在某停车场，发生一起交通事故后，责任方对受害方进行了赔偿，停车场管理方协助双方进行了赔偿谈判，并使用保险进行了赔偿，确保受害方得到应有的赔偿。

四、人员伤亡突发事件应急处置

4.1人员伤亡应急准备

4.1.1急救设施与人员配备

停车场应配备必要的急救设施和人员，以应对突发人员伤亡事件。急救设施包括急救箱、血压计、听诊器、急救毯等，应放置在易于取用的位置，并定期检查其有效性。例如，在停车场出入口、服务台等关键位置设置急救箱，并标注清晰的使用说明。停车场应配备经过专业培训的急救人员，定期进行急救技能培训和演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行救治。例如，某大型购物中心停车场配备了专职急救员，并定期组织急救技能培训，包括心肺复苏、止血包扎等，显著提升了应对突发人员伤亡事件的能力。

4.1.2应急疏散预案制定

停车场应制定应急疏散预案，明确疏散路线、疏散方法和疏散责任人。疏散预案应考虑不同情况下的疏散需求，如火灾、地震、人员伤亡等。例如，在火灾情况下，应沿疏散指示标志撤离至安全区域；在地震情况下，应躲在坚固的桌子下或承重墙角；在人员伤亡情况下，应优先救治伤员，并疏散无关人员。停车场应定期组织疏散演练，确保员工熟悉疏散流程，提高疏散效率。例如，某停车场通过定期组织疏散演练，显著提升了员工在突发事件发生时的疏散能力，确保人员能够迅速、安全地撤离现场。

4.1.3员工应急培训与演练

停车场管理方应定期对员工进行应急培训，提高员工的应急意识和处置能力。培训内容应包括急救技能、疏散方法、应急设备使用等。通过培训，员工能够掌握基本的急救技能，熟悉应急疏散流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。例如，某停车场通过组织员工参加急救技能培训和疏散演练，显著提升了员工的应急能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。

4.2人员伤亡应急响应

4.2.1现场评估与急救措施

当发生人员伤亡事件时，发现人员应立即向安保部门报告，并评估现场情况。安保部门接到报告后，应迅速赶赴现场，检查人员伤亡情况，并采取急救措施。例如，对于轻微伤员，可以使用急救箱进行简单的包扎和止血；对于严重伤员，应立即拨打急救电话，并使用急救毯保暖，等待急救人员到达。例如，在某停车场，发生一起车辆碰撞事故，导致人员受伤，安保人员迅速赶赴现场，对伤员进行初步评估，并使用急救箱进行包扎，同时拨打急救电话，等待急救人员到达。

4.2.2联系外部救援机构

安保部门应根据人员伤亡情况，决定是否需要联系外部救援机构。对于严重伤亡事件，应立即拨打急救电话和报警电话，并通知保险公司。同时，应与医疗部门保持联系，协助运送伤员，确保伤员能够得到及时救治。例如，在某停车场，发生一起严重交通事故，导致人员伤亡，安保人员迅速拨打急救电话和报警电话，并通知保险公司，同时与医疗部门协调，将伤员运送至医院。

4.2.3事故现场保护与取证

安保部门应使用警戒线对事故现场进行保护，防止无关人员进入危险区域。同时，应使用相机或录像设备对事故现场进行记录，并收集相关证据，如车辆损坏情况、现场照片、目击者证言等。这些证据应妥善保存，并提交给相关部门进行事故调查。例如，在某停车场，发生一起人员伤亡事故后，安保人员使用警戒线对事故现场进行了保护，并使用相机对事故现场进行了详细记录，作为证据提交给交警部门进行事故处理。

4.3人员伤亡应急后期处置

4.3.1伤员救治与家属安抚

伤员得到救治后，停车场管理方应关注伤员的治疗情况，并提供必要的帮助。同时，应安抚伤员家属，提供必要的支持，如联系医院、安排住宿等。例如，在某停车场，发生一起人员伤亡事故后，停车场管理方联系了伤员家属，并安排了住宿，同时提供了必要的帮助，确保伤员家属能够得到妥善照顾。

4.3.2事件调查与责任认定

事故得到控制后，应进行调查，分析事故原因，认定责任方。调查结果应记录在案，并提交给相关部门进行处理。例如，在某停车场，发生一起人员伤亡事故后，交警部门进行了调查，认定了责任方，并进行了相应的处罚。停车场管理方也根据调查结果，对相关员工进行了批评教育，以防止类似事件再次发生。

4.3.3赔偿与保险处理

根据事故调查结果，责任方应进行赔偿。停车场管理方应协助受害方与责任方进行赔偿谈判，并使用保险进行赔偿。例如，在某停车场，发生一起人员伤亡事故后，责任方对受害方进行了赔偿，停车场管理方协助双方进行了赔偿谈判，并使用保险进行了赔偿，确保受害方得到应有的赔偿。

五、盗窃抢劫突发事件应急处置

5.1盗窃抢劫应急准备

5.1.1安防系统建设与维护

停车场应建立完善的安全防范系统，包括视频监控系统、入侵报警系统、车辆识别系统等，以实现全方位监控和预警。视频监控系统应覆盖停车场出入口、停车区域、设备间等关键部位，并具备夜视功能和移动侦测功能，确保全天候监控。入侵报警系统应与安保中心联网，一旦发现异常情况立即报警。车辆识别系统应能够识别授权车辆，防止未经授权的车辆进入停车场。例如，某大型购物中心停车场安装了高清视频监控系统和入侵报警系统，并定期对系统进行检查和维护，确保其正常运行。此外，停车场还应定期检查消防设施、照明设施等，确保在突发事件发生时能够正常使用。

5.1.2员工安全防范培训

停车场管理方应定期对员工进行安全防范培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。培训内容应包括防盗措施、报警流程、应急疏散、急救技能等。通过培训，员工能够掌握安全防范的基本技能，熟悉应急处理流程，确保在盗窃抢劫事件发生时能够迅速、有效地进行处置。例如，某停车场通过组织员工参加安全防范培训和模拟演练，显著提升了员工的应急能力，确保在盗窃抢劫事件发生时能够迅速、有效地进行处置。

5.1.3应急预案制定与演练

停车场应制定盗窃抢劫应急预案，明确应急响应流程、责任分工和处置措施。预案应考虑不同情况下的盗窃抢劫事件，如持械抢劫、盗窃车辆等。例如，在持械抢劫情况下，应保持冷静，避免激怒劫匪，并迅速报警；在盗窃车辆情况下，应立即启动车辆追踪系统，并通知警方。停车场应定期组织应急演练，确保员工熟悉应急预案，提高应急处置能力。例如，某停车场通过定期组织应急演练，显著提升了员工在盗窃抢劫事件发生时的处置能力，确保能够迅速、有效地控制事态发展。

5.2盗窃抢劫应急响应

5.2.1现场处置与人员疏散

当发生盗窃抢劫事件时，发现人员应立即向安保部门报告，并疏散无关人员，防止事态扩大。安保部门接到报告后，应迅速赶赴现场，控制现场局面，并保护现场证据。例如，在某停车场，发生一起持械抢劫事件，安保人员迅速赶赴现场，控制了现场局面，并疏散了无关人员，同时保护了现场证据，并等待警方到达。

5.2.2联系外部救援机构

安保部门应根据事件严重程度，决定是否需要联系外部救援机构。对于持械抢劫事件，应立即拨打报警电话，并通知警方。同时，应与医疗部门保持联系，准备救治受伤人员。例如，在某停车场，发生一起持械抢劫事件，安保人员迅速拨打报警电话，并通知警方，同时与医疗部门协调，准备救治受伤人员。

5.2.3证据收集与保护

安保部门应使用相机或录像设备对事件现场进行记录，并收集相关证据，如劫匪特征、现场照片、目击者证言等。这些证据应妥善保存，并提交给警方进行侦查。例如，在某停车场，发生一起盗窃车辆事件后，安保人员使用相机对事件现场进行了详细记录，并收集了目击者证言，作为证据提交给警方进行侦查。

5.3盗窃抢劫应急后期处置

5.3.1事件调查与责任认定

事件得到控制后，应进行调查，分析事件原因，认定责任方。调查结果应记录在案，并提交给相关部门进行处理。例如，在某停车场，发生一起盗窃车辆事件后，警方进行了调查，认定了责任方，并进行了相应的处罚。停车场管理方也根据调查结果，对相关员工进行了批评教育，以防止类似事件再次发生。

5.3.2被害人安抚与赔偿

停车场管理方应安抚被害人，提供必要的帮助，如联系保险公司、安排住宿等。同时，应协助被害人进行赔偿，确保被害人得到应有的赔偿。例如，在某停车场，发生一起盗窃车辆事件后，停车场管理方安抚了被害人，并协助被害人进行了赔偿，确保被害人得到应有的赔偿。

5.3.3预防措施加强

根据事件调查结果，停车场管理方应加强安全防范措施，如增加巡逻次数、升级安防系统等，以防止类似事件再次发生。例如，在某停车场，发生一起盗窃车辆事件后，停车场管理方增加了巡逻次数，并升级了安防系统，显著提升了停车场的安全防范能力。

六、恶劣天气突发事件应急处置

6.1恶劣天气应急准备

6.1.1恶劣天气预警与监测

停车场管理方应密切关注气象信息，通过气象部门发布的预警信息、天气预报等渠道，及时掌握可能出现的恶劣天气情况，如暴雨、台风、暴雪、冰冻等。停车场应建立恶劣天气预警机制，一旦接到预警信息，应立即启动应急预案，采取相应的防范措施。例如，在暴雨预警发布后，停车场应检查排水系统，确保排水畅通，防止积水；在台风预警发布后，停车场应加固遮阳棚、广告牌等易被风吹动的设施，防止发生倒塌；在暴雪预警发布后，停车场应储备融雪剂，确保道路畅通；在冰冻预警发布后，停车场应采取防滑措施，防止车辆和行人滑倒。此外，停车场还应安装风速计、雨量计等监测设备，实时监测恶劣天气情况，及时调整防范措施。

6.1.2应急物资与设备储备

停车场应储备必要的应急物资和设备，以应对恶劣天气带来的影响。应急物资包括融雪剂、防滑链、雨具、应急照明灯、发电机等。融雪剂用于融化积雪，防滑链用于防止车辆打滑，雨具用于应对雨天出行，应急照明灯和发电机用于应对停电情况。设备包括排水泵、发电机、破拆工具等，用于应对排水不畅、停电、设施损坏等情况。例如，某大型购物中心停车场在冬季储备了充足的融雪剂和防滑链，并配备了排水泵和发电机，有效应对了暴雪和停电等突发事件。停车场还应定期检查这些物资和设备，确保其处于良好状态，能够在恶劣天气发生时及时使用。

6.1.3员工培训与演练

停车场管理方应定期对员工进行恶劣天气应急培训，提高员工的应急意识和处置能力。培训内容应包括恶劣天气特点、防范措施、应急设备使用、应急疏散等。通过培训，员工能够掌握恶劣天气的基本知识，熟悉应急处理流程，确保在恶劣天气发生时能够迅速、有效地进行处置。例如，某停车场通过组织员工参加恶劣天气应急培训和模拟演练，显著提升了员工的应急能力，确保在恶劣天气发生时能够迅速、有效地进行处置。

6.2恶劣天气应急响应

6.2.1道路清理与排水保障

当发生暴雨、暴雪等恶劣天气时，停车场应立即组织人员清理道路，确保道路畅通。清理工作包括清除积雪、融化冰块、清理积水等。同时，应启动排水系统，确保排水畅通，防止积水。例如，在暴雪发生时，停车场应立即组织人员清理道路，使用融雪剂融化积雪，并启动排水系统，防止积水；在暴雨发生时，停车场应检查排水系统，确保排水畅通，并使用排水泵抽排积水。

6.2.2车辆安全检查与引导

恶劣天气情况下，车辆出行存在较大风险，停车场应加强对车辆的安全检查，引导车辆安全停放。检查工作包括检查车辆轮胎、刹车、灯光等，确保车辆处于安全状态。引导工作包括引导车辆停放至安全区域，防止车辆发生侧滑或碰撞。例如，在雨雪天气发生时，停车场应引导车辆停放至室内或遮蔽区域，并检查车辆轮胎和刹车，确保车辆处于安全状态。

6.2.3人员安全防护与疏散

恶劣天气情况下，人员出行也存在较大风险，停车场应加强人员安全防护，必要时进行疏散。防护工作包括提供雨具、防滑链等，防止人员滑倒或淋湿；疏散工作包括引导人员离开停车场，防止人员滞留。例如，在暴雨发生时，停车场应提供雨具，并引导人员离开停车场，防止人员滞留；在暴雪发生时，停车场应提供防滑链，并引导人员进入室内避雪。

6.3恶劣天气应急后期处置

6.3.1现场恢复与设施检查

恶劣天气过后，停车场应立即组织人员恢复现场秩序，检查设施设备，确保停车场恢复正常运营。恢复工作包括清理道路、修复受损设施、检查排水系统等；检查工作包括检查照明设施、消防设施、安防系统等，确保其处于良好状态。例如，在暴雪过后，停车场应立即组织人员清理道路，修复受损的遮阳棚，并检查排水系统，确保其能够正常排水；在暴雨过后，停车场应检查照明设施和消防设施，确保其能够正常使用。

6.3.2经验总结与预案完善

恶劣天气过后，停车场应总结经验教训，分析事件原因，完善应急预案，提升应急处置能力。总结工作包括分析事件发生的原因、应急处置过程中的不足等；完善工作包括根据总结结果，修改和完善应急预案，提升应急处置能力。例如，在某次暴雪事件后，停车场总结了经验教训，分析了事件发生的原因，并完善了应急预案，提升了应急处置能力。

6.3.3预防措施加强

根据恶劣天气事件的经验教训，停车场应加强预防措施，如加固设施、储备物资、加强培训等，以防止类似事件再次发生。例如，在某次台风事件后，停车场加固了遮阳棚和广告牌，储备了充足的应急物资，并加强了员工培训，显著提升了停车场的安全防范能力。

七、设备故障突发事件应急处置

7.1设备故障应急准备

7.1.1设备日常检查与维护

停车场应建立完善的设备日常检查与维护制度，确保各类设备设施处于良好运行状态。检查内容应包括照明系统、消防系统、通风系统、监控系统、道闸系统、排水系统等。例如，照明系统应定期检查灯具的亮度和损坏情况，确保夜间照明充足；消防系统应定期检查消防栓、灭火器、报警器等，确保其能够正常使用；通风系统应定期检查风机和风管，确保通风效果良好；监控系统应定期检查摄像头的清晰度和录像功能，确保能够有效监控停车场内情况；道闸系统应定期检查感应器和闸机，确保其能够正常升降；排水系统应定期检查排水管道和排水口，确保排水畅通。维护工作应包括清洁设备、更换损坏部件、紧固松动部件等，确保设备设施能够正常运行。例如，某大型购物中心停车场通过建立完善的设备日常检查与维护制度，显著降低了设备故障的发生率，保障了停车场的正常运营。

7.1.2应急物资与备件储备

停车场应储备必要的应急物资和备件，以应对突发设备故障。应急物资包括应急照明灯、备用电源、工具箱、紧固件等。备件包括道闸电机、传感器、消防水带、灭火器等，应与停车场内使用的设备型号一致，确保能够及时更换。例如，某停车场在设备间储备了充足的应急照明灯和备用电源，并配备了工具箱和紧固件，有效应对了照明系统故障和电源故