海外仓代运营服务合同条款协议

海外仓代运营服务合同条款协议合同编号：[合同编号]签订日期：[年]年[月]日签订地点：[签订地点]甲方（委托方）：名称：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（承接方）：名称：[承接方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于甲方希望委托乙方提供海外仓储代运营服务，以提升其在海外市场的供应链效率；乙方具备提供此类服务的专业能力和资源。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下海外仓代运营服务：(1)负责甲方指定海外仓的收货、入库、验收、存储及保管服务，确保符合约定的存储条件和安全标准；(2)根据甲方订单信息，进行货物的分拣、打包、贴标、换箱（如需且双方约定）等操作，确保符合甲方要求及当地法规；(3)为甲方提供订单处理服务，包括订单信息核对、系统操作及订单分配；(4)根据甲方指示或约定，安排货物的本地头程运输或国际运输（尾程配送），确保按时发出；(5)提供仓储及操作相关的报表，包括但不限于入库出库报表、库存报表、订单处理报表、费用报表等，定期向甲方汇报；(6)协助甲方处理与仓储、物流相关的报关、报检事宜，以及符合要求的退税文件准备（如甲方要求并承担相关费用）；(7)维护仓储设施的基本正常运行，保障货物存放环境；(8)提供甲方要求的其他增值服务，具体内容需另行书面约定。1.2服务标准：(1)货物入库及时率不低于[具体百分比]%；(2)库存准确率不低于[具体百分比]%；(3)订单处理与发货准时率不低于[具体百分比]%；(4)货物在仓库存储期间，破损率不超过[具体百分比]%，并尽量避免丢失；(5)甲方订单信息核对准确率不低于[具体百分比]%；(6)提供的报表数据准确、及时，错误率不超过[具体百分比]%；(7)乙方应在[具体时间]内响应甲方关于库存、订单状态等信息的查询请求；(8)其他服务标准详见双方另行签订的《服务等级协议》（SLA），如无SLA，则按行业通用标准及本协议约定执行。第二条合同期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年]年，自[起始日期]至[终止日期]。2.2协议期满前[月数]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若一方未提出异议，本协议可自动续期[年数]年，续期次数不限/最多续期[次数]次。第三条费用与支付3.1服务费用采用以下第[种]方式计费：(1)固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；(2)按操作项目收费：具体收费标准见本协议附件一《收费标准明细》（若未提供附件，则在此列明各项收费标准，如：收货费每票/每公斤[金额]元，仓储费每月/每平米/每件[金额]元，订单处理费每单[金额]元等）；(3)综合费率：甲方按实际发生的业务量，按照约定的费率向乙方支付费用，具体费率见本协议附件一《收费标准明细》（若未提供附件，则在此列明综合费率计算方式及费率）。3.2支付周期：[选择一种或组合，如：甲方应在每月[日]前支付上一个月的服务费用；或甲方应在完成每批次操作/达到约定节点后[时间]内支付相应费用]。3.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户行：[开户银行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[银行账号]3.4付款货币：人民币（RMB）。3.5乙方在提供相应服务或达到约定节点前，有权要求甲方预付一定比例的服务费用，预付比例及时间为[具体比例和条件]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；(2)有权获取乙方提供的运营报告及相关数据，并对其真实性、准确性进行核实；(3)应及时、准确地向乙方提供货物的详细信息、商业文件（包括但不限于发票、装箱单、原产地证明等）、操作指令及海关申报所需资料；(4)应按时足额支付乙方收取的服务费用及其他应付款项；(5)应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调，并及时处理乙方提出的合理要求；(6)应保证其提供的货物符合进口国法律法规及标准，并承担因货物质量问题或不符合规定而产生的所有责任和费用；(7)应对乙方提供的运营数据和系统信息承担保密义务；(8)应配合乙方进行定期的库存盘点和审计。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)应按照本协议第一条约定的服务内容和第二条约定的服务标准，勤勉、专业地提供代运营服务；(3)应建立完善的操作流程和信息管理系统，确保服务效率和质量，并保证提供的报表数据真实、准确；(4)应妥善保管甲方货物，确保货物在存储和操作过程中的安全，避免货物发生非正常损耗；(5)应确保所有操作符合进口国的海关、税务、检验检疫等相关法律法规要求；(6)应建立货物出入库记录和库存管理系统，确保库存数据的准确性和实时性，并定期向甲方提供库存报告；(7)应对甲方提供的商业秘密、客户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(8)应在约定时间内响应甲方的合理查询，并提供必要的操作支持和协助；(9)应配合甲方或其委托的第三方进行库存盘点和审计；(10)如因乙方操作失误或疏忽导致甲方货物损坏、丢失或产生额外费用，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿上限和范围另行约定或参照行业惯例）。第五条货物所有权与风险5.1除非另有约定，甲方保留其对存储在乙方仓库内的货物的所有权。5.2货物自甲方交付给乙方，并完成乙方签收确认手续（如签收入库单、系统确认等）之日起，货物毁损、灭失的风险由甲方转移至乙方（特殊情况除外，如甲方自提货物风险自乙方仓库发货时转移）。5.3货物在乙方仓库存储期间，因乙方保管不当造成的毁损、灭失风险由乙方承担。5.4货物在乙方安排运输（头程或尾程）期间的风险，按照运输合同约定由承运人承担，但乙方应尽到合理注意义务，因乙方安排运输不当或过错导致的额外风险由乙方承担。第六条信息安全与保密6.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营数据等所有非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。6.2保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。6.3乙方应采取不低于行业标准的措施保护甲方信息的安全，防止信息泄露、篡改或滥用。6.4本协议所称“保密信息”不包括：一方已公开的信息；一方从公开渠道获取且未承担保密义务的信息；一方在接收时已知晓且无保密标记的信息；经对方书面同意披露的信息；为履行本协议目的，为第三方所必需且该第三方已书面同意承担保密义务的信息。第七条监督与报告7.1甲方有权对乙方的服务设施、操作流程、库存情况等进行不定期的检查和监督，乙方应予以配合，提供必要的查阅和说明。7.2乙方应按照约定，定期向甲方提供服务报告。报告形式为[纸质版/电子版]，内容应包括但不限于：当期服务概述、入库/出库统计、库存明细及分析、订单处理情况、配送状态跟踪、费用明细、异常事件处理情况、下期工作计划等。7.3甲方有权随时要求乙方提供关于特定货物、特定订单或特定服务的即时报告或信息查询。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改。若整改后仍不达标，甲方有权根据情况要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金（违约金计算方式：[约定具体计算方法，如按未达标比例乘以当期服务费]）、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.2甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3因乙方原因泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失，且甲方有权要求乙方承担相应的精神损害赔偿。8.4因乙方保管、操作不当导致甲方货物发生毁损、丢失的，乙方应按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过该批货物在乙方实际控制期间的价值（具体赔偿上限可在合同中约定）。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.6任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。8.7本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿其实际损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]小时内通知对方，并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行时，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[种]方式解决：(1)向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；(2)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。11.3发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(2)违约方进入破产、清算或解散程序的；(3)违约方丧失履约能力的；(4)因违约方的违约行为导致本协议目的无法实现的。11.4本协议在约定的有效期届满后，若双方未续签，则自动终止。11.5无论因何种原因导致本协议终止或解除，乙方应在本协议终止或解除之日起[天数]日内完成甲方货物的清点、交接工作，并按照甲方要求或约定方式处理剩余库存。甲方应结清所有应付费用。双方应按照约定返还或销毁属于对方的资料和信息。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.4本协议的任何通知应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件送达。以快递或挂号信方式送达的，发出后[天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达。任何一方变更联系