退货处理中心接收合同协议

退货处理中心接收合同协议甲方（委托方）：[填写甲方全称]地址：[填写甲方注册地址或主要经营地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名及职务]联系信息：[填写电话、邮箱等]乙方（服务提供方）：[填写乙方全称]地址：[填写乙方注册地址或主要经营地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名及职务]联系信息：[填写电话、邮箱等]鉴于甲方拥有或销售商品，并需建立接收和处理退货商品的服务能力，委托乙方提供专业的退货处理服务；乙方具备相应的设施、人员和专业知识，愿意为甲方提供退货接收及相关处理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1退货处理中心：指乙方为甲方设立的，专门用于接收、检验、分类和处理甲方委托退货商品的场所或设施。1.2退货商品：指由甲方销售给客户，客户因质量缺陷、描述不符、尺寸错误、不喜欢或其他甲方指定的原因退回的商品。具体范围由甲方政策界定，并在本协议附件一《退货商品接收范围明细》中列明（如无附件，则在此处直接列明或描述清晰）。1.3处理中心：指乙方按照本协议约定设立并运营的退货处理中心。1.4退货凭证：指客户提交的、证明其拥有退货权并已发起退货请求的文件或电子记录，如甲方系统的退货申请确认页、包含退货码的邮件/短信等。1.5服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括但不限于接收费、检验费、重新入库整理费、残次品处理费、报告费等。第二条服务内容与接收流程2.1乙方同意根据甲方提供的退货政策和操作指南（详见本协议附件二《退货处理操作指南》，如无附件，则在此处简述核心政策），为甲方提供专业的退货接收和处理服务。2.2甲方负责向乙方提供清晰的退货政策、商品信息（包括但不限于SKU、规格、颜色、尺寸、图片、材质说明等）、必要的系统访问权限以及客户退货凭证。2.3乙方负责按照约定接收甲方客户退回的符合本协议第一条约定的退货商品。2.4甲方负责确保客户提交的退货凭证有效，并承担退货商品的初始运输费用。运输方式由甲方指定或双方协商确定，相关运输单据由乙方持有或按约定方式交接。2.5乙方接收退货时，应核对退货凭证的合规性，检查退货商品的外部状况，并在约定时间内完成初步登记和信息录入。接收的具体标准由甲方制定并在操作指南中明确。2.6乙方接收退货的地点为：[填写乙方处理退货接收的具体地址或地址范围]。2.7乙方应提供便捷的退货接收方式，包括但不限于：甲方安排人员送货至处理中心、乙方上门取件、或甲方客户根据乙方提供的地址自行邮寄。第三条退货商品处理3.1乙方在接收退货后，应在[约定时间，例如：三个工作日]内完成对退货商品的检验与评估工作。3.2检验内容包括但不限于：商品的物理状况、完整性、配件是否齐全、是否符合甲方退货政策规定的条件等。3.3乙方应根据检验结果，对符合重新销售条件的商品进行清洁、整理、重新包装，并按照甲方指定的流程进行入库管理。不符合重新销售条件的商品，应按以下方式处理：*3.3.1可维修且符合维修条件的，交由甲方指定的维修部门处理（费用承担方式另行约定）。*3.3.2仅能作为残次品处理的，进行分类存放并按甲方指示进行处置。*3.3.3完全报废或不符合环保要求的，由乙方负责按照国家及地方法律法规进行合规的报废处置，相关责任和费用由甲方承担。3.4乙方应将检验和处理结果详细记录，并定期向甲方汇报。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：*4.1.1有权要求乙方按照本协议约定及甲方政策提供服务，并有权监督服务过程。*4.1.2有权定期或根据需要获取退货处理数据报告、库存报告、残次品报告等分析信息。*4.1.3有权对乙方提供的处理结果提出异议，要求复核或重新处理。*4.1.4应及时、准确地向乙方提供本协议第二条约定的退货政策、操作指南、商品信息及客户退货凭证。*4.1.5应按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用。*4.1.6应对乙方处理过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：*4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。*4.2.2有权要求甲方提供必要的、准确的信息和指引，以便有效履行服务。*4.2.3应严格按照甲方提供的退货政策和操作指南，专业、高效、安全地接收、检验、分类和处理退货商品。*4.2.4应确保退货处理过程符合国家及地方关于环保、安全、消费者隐私保护等法律法规的要求。*4.2.5应妥善保管甲方退回的商品，直至完成处理、交付或根据约定进行处置。*4.2.6应按照约定向甲方提供准确、及时的各类退货处理报告和数据。*4.2.7应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用采用以下第[选择一项：1/2/3]种方式收取：*5.1.1固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。首期支付时间为本协议生效后[填写天数]日内，后续每期于上一期费用支付周期结束前[填写天数]日内支付。*5.1.2按量收费：甲方根据乙方每月提供的合格服务量（如接收处理的合格退货件数）乘以约定单价[填写单价]元/件计算服务费。每月[填写日期]前，乙方提供服务量报表，甲方在核对无误后[填写天数]日内支付。*5.1.3综合打包价：根据双方协商确定的年度服务范围和标准，甲方向乙方支付年度服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），分[填写期数]期支付，于每年[填写月份]月[填写日期]前支付。5.2费用构成：上述费用包括乙方提供本协议约定的退货接收、检验、分类、仓储（如需）、初步处理（如清洁、整理）、数据报告等服务的全部成本及合理利润。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：*开户名：[填写乙方账户名]*开户行：[填写乙方开户行名称]*账号：[填写乙方账号]5.4发票：甲方应在每次支付服务费用后[填写天数]日内，向乙方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第六条数据与报告6.1乙方应按照以下约定向甲方提供数据与报告：*6.1.1每日：向甲方系统或指定邮箱发送当日退货接收、入库、出库（如报废、残次品移出）等实时或准实时数据更新。*6.1.2每周：向甲方提供上周详细的退货分析报告，包括各SKU退货率、主要退货原因统计、库存周转率初步分析等。*6.1.3每月：向甲方提供上月全面的退货处理总结报告，包括月度退货总量、各渠道/产品线分析、残次品处置报告、库存盘点报告等。*6.1.4根据甲方需求：提供专项数据分析报告。6.2甲方对乙方提供的数据和报告有保密义务，仅可用于本协议目的，不得用于其他商业用途或泄露给第三方。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期为[填写年限]年，自[填写生效日期]起至[填写终止日期]止。7.2协议期满前[填写天数]日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[填写续展年限]年，续展次数不限/或限于[填写次数]次。7.3任何一方可在本协议有效期内，提前[填写天数]日向另一方发出书面终止通知，并说明终止理由。在通知期满后，本协议终止。提前终止不影响发出终止通知一方根据本协议已产生的权利和应承担的义务。7.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议，并要求违约方承担相应责任：*7.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的。*7.4.2一方进入破产、清算、解散程序的。*7.4.3乙方丧失履行本协议所需的关键能力或资质的。7.5协议终止后，乙方应在[填写天数]日内完成所有未处理退货的妥善安排（如继续代管、移交甲方指定方等），并完成所有相关数据的最终交付。甲方应根据乙方已完成的服务量及约定，结清所有未付服务费用。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停服务，直至费用付清，且甲方仍需支付逾期违约金。8.2若乙方未能按照本协议约定及甲方政策提供服务，导致甲方利益受损（包括但不限于商品损失、客户投诉增加、品牌声誉受损等），乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应足以弥补甲方因此遭受的直接经济损失。8.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金人民币[填写金额]元（或约定为实际损失金额），并承担相应的法律责任。8.4任何一方违反本协议约定导致协议终止的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[填写天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。9.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应尽快采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或采取其他补救措施。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户名单、价格政策、退货政策等）和所有未公开信息承担严格的保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十二条法律适用与知识产权12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2在履行本协议过程中，乙方基于为甲方服务而产生的分析报告、数据处理方法等知识产权，除非双方另有书面约定，归[选择一项：甲方/乙方/双方共有]所有。乙方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因此发生侵权纠纷，由乙方负责解决并承担全部责任。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、承诺和协议。13.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4转让：未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。13.5通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专