退货调换合同

退货调换合同甲方（卖方）：_________（名称/姓名）法定代表人/负责人：_________地址：_________联系电话：_________乙方（买方）：_________（名称/姓名）地址：_________联系电话：_________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方的商品退货与调换事宜，达成如下协议：第一条基本信息与交易背景1.1本合同所涉及的商品为：_________（商品名称）、型号/规格：_________、颜色：_________、数量：_________。1.2商品原始购买凭证信息：发票号码/订单号：_________，原始购买日期：_________，购买价格：_________。1.3原始购买地点：_________。第二条退货原因与商品状况2.1乙方退货原因：_________（详细说明，例如：商品存在质量问题——具体描述为_________、商品不符合页面描述、错发商品为_________、商品收到时已损坏、乙方个人原因需退货等）。2.2退货商品现状描述：_________（详细说明商品外观、配件是否齐全、包装情况、是否经过使用或改装等）。第三条退货流程3.1乙方应在本合同签订后____日内，将需退货的商品按照以下方式退回甲方：（1）方式：□自行邮寄至甲方指定地址□乙方到甲方门店办理（2）甲方指定退货地址：_________，收件人：_________，联系电话：_________。（3）如选择邮寄，乙方应自行承担退货运费，除非本合同另有约定或退货原因系甲方责任。3.2甲方应在收到乙方退回的商品后____日内进行验收。验收内容包括：商品是否与约定一致、商品状况是否符合乙方描述、商品是否完好等。3.3验收合格的，甲方应在验收合格后____日内为乙方办理退货手续；验收不合格或不符合退货条件的，甲方应书面通知乙方原因，乙方应根据通知要求进行处理（如补充说明、更换包装、补充缺失部件等），甲方在问题处理合格后____日内办理退货手续。若乙方逾期未处理，甲方有权视为乙方放弃退货，退回商品由乙方自行承担所有风险和费用。第四条调换流程4.1对于因商品质量问题或双方协商一致的调换，甲方应在确认退货验收合格后____日内，为乙方发出替换商品。4.2甲方负责替换商品的运输，运输方式为：_________（例如：顺丰快递、韵达快递等），运输费用由甲方承担。4.3替换商品发出后，甲方应将发货凭证及物流单号及时通知乙方。4.4乙方应在收到替换商品后____日内进行验收。若替换商品仍存在质量问题或不符合约定，乙方应在验收后____日内通知甲方，甲方应在收到通知后____日内再次进行调换或为乙方办理退货手续。如此反复，最多进行____次调换。第五条货款退还与费用承担5.1甲方应在完成以下任一条件后____日内，将乙方应退还的款项支付给乙方：（1）甲方收到乙方退回的商品并验收合格；或（2）甲方发出替换商品并乙方确认收到。5.2乙方应退货的商品为非质量问题且系乙方个人原因退货的，甲方有权在退款中扣除合理的退货运费____元（如有）。5.3退款金额为：_________（明确具体的退款金额，通常为商品原购买价格减去可能扣除的费用）。5.4退款方式：□原路退回（支付方式为：_________）□银行转账，乙方账户信息：开户行_________，户名_________，账号_________。5.5因商品质量问题或甲方责任导致的退货及调换，所有相关运费由甲方承担。因乙方原因导致的退货，退货运费由乙方承担，除非另有约定。第六条商品质量保证与责任6.1甲方保证所售商品符合国家相关质量标准及约定，尤其保证因商品本身质量问题进行的退货调换。6.2对于因商品质量问题进行的退货调换，甲方应对替换商品承担与原始商品同等的质量保证责任。6.3若替换商品在正常使用条件下再次出现与初始问题相关的质量问题，乙方有权再次要求甲方退货或调换，直至符合要求或商品无使用价值。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同约定按时退还货款，每逾期一日，应按应退款项的____%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过应退款项总额的____%。7.2若甲方发出的替换商品经乙方确认收到后____日内仍存在质量问题，乙方有权要求甲方再次调换或全额退货，甲方应予以配合。若甲方无正当理由拒绝，应承担由此给乙方造成的损失。7.3若乙方未按本合同约定按时退回商品（非因甲方原因或不可抗力导致），每逾期一日，应按商品原购买价格的____%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过商品原购买价格总额的____%。甲方在支付违约金后，仍有权要求乙方继续履行退货义务。第八条争议解决方式8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：8.2协商不成的，任何一方均有权向____（填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为____，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条合同生效与份数9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。第十条其他10.1本合同未尽事宜，