2025年电子商务平台运营协议合同

2025年电子商务平台运营协议合同甲方（平台提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（平台运营方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于：1.甲方是“[平台名称]”（以下简称“平台”）的所有者及技术开发者，拥有平台相关的基础设施、技术架构和知识产权；2.乙方具备电子商务平台运营的专业能力和经验，并希望受托负责平台的日常运营管理工作；3.甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方租赁并运营平台事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“平台”指由甲方提供、乙方负责运营的，提供商品展示、交易撮合、在线支付等功能的电子商务网站或应用程序。1.2“用户”指在平台上注册并使用平台服务的个人或法人。1.3“商家”指在平台上注册并开展经营活动的个人或法人。1.4“商品”指在平台上进行交易的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、虚拟商品、服务、权利等。1.5“交易”指在平台上发生的，由用户购买、商家销售商品或服务的行为。1.6“服务费”指乙方根据本协议约定向甲方支付的，因乙方使用平台技术、资源或获得运营收益分成而应支付的费用。1.7“平台费用”指平台根据其服务规则向用户或商家收取的费用，如交易佣金、广告费等，具体费率及标准由甲方另行制定并公布。1.8“知识产权”包括但不限于专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、域名、软件著作权以及平台界面设计、运营模式等。1.9“保密信息”指本协议项下任何一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有商业信息、技术信息、经营信息、用户数据、财务数据、商业计划等。1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。第二条合作内容与范围2.1甲方授权乙方在协议有效期内，租赁并使用平台进行电子商务运营活动。2.2乙方的运营范围包括但不限于：（1）负责平台的日常运营管理，包括但不限于用户注册审核、商品信息审核、交易流程管理、商家管理、客服支持等。（2）制定并执行平台的市场推广计划，提升平台知名度和用户量。（3）负责平台的日常维护和内容更新，确保平台功能正常、信息准确。（4）收集、分析和反馈用户需求及市场信息给甲方。（5）根据甲方授权，进行平台功能的改进和优化建议。2.3甲方负责提供平台的基础技术支持、系统维护、安全保障，并根据乙方需求提供必要的运营工具和接口。2.4甲方有权制定和修改平台的服务协议、用户协议、商家协议、收费规则、管理规范等，但修改内容不得违反国家法律法规及本协议核心约定，并在修改前合理通知乙方。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）享有平台的所有权和知识产权，有权监督乙方对平台的运营管理是否符合本协议约定及平台规则。（2）有权要求乙方按时支付服务费。（3）有权根据业务发展需要，在提前合理通知乙方的前提下，调整平台部分功能或服务。（4）负责保障平台的基础设施安全稳定运行，承担因自身技术原因导致平台服务中断的责任。（5）对平台上的商品、交易、用户行为进行监督和管理，并根据法律法规和平台规则进行处理。（6）保护用户和商家的个人信息安全，依法履行数据安全保护义务。（7）向乙方提供必要的平台运营数据报表（可能按脱敏处理）。3.2乙方的权利与义务：（1）在协议约定范围内，享有平台的运营管理权和市场推广权。（2）有权根据协议约定获取运营收益或服务费。（3）应按照本协议约定及甲方制定的平台规则，全面负责平台的日常运营管理工作，确保平台合规、有序运行。（4）制定详细的运营计划，并报甲方备案。（5）负责对平台上的商品信息、商家资质、交易行为进行审核和管理，对违规行为采取必要措施。（6）负责处理用户咨询、投诉和投诉，提供优质的客户服务。（7）按时、足额向甲方支付服务费。（8）负责平台运营相关的市场推广费用，并达到约定的推广目标（如适用）。（9）建立完善的内部管理制度和操作流程，确保运营数据的安全。（10）配合甲方进行平台的安全检查、合规审查及审计（如需要）。（11）承担因自身运营管理不当造成的平台损失及用户/商家索赔的责任。第四条费用与结算4.1乙方同意向甲方支付服务费，服务费构成及标准如下：（1）固定月费：人民币[具体金额]元/月。（2）交易额分成：按平台内发生的交易总额的[具体百分比]%进行分成，具体计算基数和结算周期由双方另行约定。4.2服务费支付周期为每月[具体天数]日内，乙方应向甲方支付上一自然月的费用。4.3甲方应在收到服务费后[具体天数]个工作日内，将扣除平台费用（如有）后的净额支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]4.4如乙方未按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的[具体百分比，通常为万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停乙方平台运营权限，直至费用结清。第五条数据与知识产权5.1平台的数据所有权归甲方，但乙方在履行本协议约定的运营管理职责过程中，为运营需要合法收集、处理、存储的用户行为数据、交易数据等，在双方合作期间及协议终止后[具体年限，通常为1-3年]内，乙方仅能为本协议目的使用，不得用于任何其他用途，不得向任何第三方披露。5.2平台的软件代码、技术架构、界面设计、域名等知识产权归甲方所有。乙方在运营平台过程中，不得对甲方核心代码进行修改、反编译或尝试破解。5.3乙方在运营过程中产生的非实质性、非核心性的创意性内容（如部分运营文案模板、用户活动策划思路等），其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定，或归甲方所有，但乙方有权在协议终止后继续使用其已公开或已投入成本的成果（如适用）。5.4双方及平台内各方均需对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得泄露、使用或允许第三方使用。第六条安全与合规6.1双方均有义务采取必要的技术和管理措施，保障平台的网络安全、稳定运行，防止黑客攻击、病毒入侵、数据泄露等安全事件。6.2任何一方发现平台存在安全风险或遭受安全攻击时，应立即通知对方，并共同采取措施进行处置。6.3双方承诺遵守所有适用的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，合法合规开展平台运营活动。6.4甲方应确保平台具备必要的资质，并负责处理因平台合规问题引发的外部监管要求。6.5乙方应负责管理其入驻商家的合规性，对商家的违法违规行为承担管理责任，并配合甲方进行调查和处理。第七条协议期限与终止7.1本协议有效期为自[具体日期]起至[具体日期]止，共计[具体年数]年。7.2协议期满前[具体月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年数]年，续展次数不限/或限续展[具体次数]次。7.3任何一方可提前[具体月数]日书面通知对方终止本协议，但需承担相应的违约责任（如已产生但未结算的费用、给对方造成的损失等）。7.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算、解散程序的。（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的。7.5协议终止后，乙方应在[具体天数]日内完成所有运营工作的交接，包括但不限于用户数据备份、运营资料整理、未完成交易的后续处理安排等，并配合甲方完成结算。甲方应提供必要的技术支持协助交接。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[具体人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第九条其他条款9.1通知：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。9.3可分割性：本协议任何条款