快件二次配送合作协议范本

快件二次配送合作协议范本甲方（原始快递公司）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系地址：__________________________________联系电话：__________________________________乙方（二次配送服务提供商）：____________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：__________________________________联系地址：__________________________________联系电话：__________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托快件二次配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作目的甲乙双方本着合作共赢的原则，旨在通过本次合作，优化末端配送网络，提高快件配送效率，降低运营成本，提升末端服务质量，满足日益增长的快件收派需求。第二条合作区域与范围1.2.1本协议项下的二次配送服务区域为位于__________省（自治区、直辖市）__________市（地区）__________区（县）范围内的指定区域（以下简称“合作区域”）。具体区域边界以附件（若有）或双方书面确认为准。2.2.2乙方在本协议约定的合作区域内，根据甲方提供的快件信息，承担对特定客户或指定网点的快件上门取件和送货上门服务，或按甲方要求的其他二次配送服务形式。2.2.3二次配送业务类型包括但不限于甲方委托的商务件同城配送、落地配快件派送、逆向物流（退换货）处理等，具体业务范围由双方根据实际需求在协议附件或补充协议中明确。第三条服务标准3.1.1乙方承诺在合作区域内，按照甲方要求的服务标准进行快件收派作业。3.1.2取件服务：乙方应在甲方要求的时限内（例如，工作日______小时内）响应取件请求，并完成快件揽收。3.1.3派送服务：对于同城配送，乙方承诺在快件送达后______小时内完成派送并取得有效签收凭证；对于其他约定服务，服务时效按双方另行约定的标准执行。3.1.4签收方式：乙方应按照甲方制定的规范流程进行派送签收，原则上应实现送货上门并取得客户本人签名的签收单或通过符合甲方要求的电子方式签收。3.1.5货物安全：乙方应负责快件在二次配送过程中的安全，采取必要的防损措施，确保快件完好交付。因乙方原因造成的快件丢失、损毁，乙方应承担相应的赔偿责任。3.1.6服务质量：乙方应配备专业的配送团队，使用符合要求的配送车辆和设备，确保服务过程中的专业性和服务态度。3.1.7异常处理：乙方发现快件破损、信息错误、客户拒收等异常情况时，应按照甲方规定的流程及时上报，并妥善处理。第四条双方权利与义务4.1.1甲方的权利与义务：4.1.1.1甲方有权对乙方的服务过程、服务质量、操作规范性进行监督、检查和考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩或提出改进要求。4.1.1.2甲方向乙方提供开展二次配送业务所必需的系统对接接口、相关数据（包括但不限于运单信息、客户地址、联系方式等），并确保数据的准确性和及时性。4.1.1.3甲方向乙方提供标准化的业务流程指导、操作规范和必要的培训支持。4.1.1.4甲方按照本协议约定，按时、足额向乙方支付二次配送服务费用。4.1.1.5甲方有权根据业务量变化、服务需求调整等情况，与乙方协商调整合作区域、业务范围或服务标准。4.1.1.6甲方应建立客户投诉处理机制，对于乙方服务引发的客户重大投诉，甲方有义务协助乙方进行沟通和处理。4.1.2乙方的权利与义务：4.1.2.1乙方有权按照本协议约定，在合作区域内开展二次配送服务，并按时获得相应的服务费用。4.1.2.2乙方有权要求甲方提供协议约定的支持，包括系统对接、数据传输、业务指导等。4.1.2.3乙方应严格按照本协议约定的服务范围、标准、时效和流程进行快件收派作业，确保服务质量。4.1.2.4乙方应建立完善的内部管理体系和操作流程，配备经过培训合格的配送人员，并确保人员着装、行为符合甲方要求。4.1.2.5乙方应严格遵守国家有关货物安全、交通安全、消防安全等法律法规及甲方相关规定，确保快件和人员安全。4.1.2.6乙方应按照甲方要求，建立客户服务机制，及时响应和处理客户问询与投诉，提升客户满意度。4.1.2.7乙方应按照约定频率和格式，及时、准确地向甲方反馈服务数据，包括但不限于签收单据、异常件报告、配送轨迹等。4.1.2.8乙方应严格保守甲方的商业秘密，包括但不限于运营数据、客户信息、费率结构等，不得以任何形式泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。4.1.2.9乙方应负责因其自身操作失误、管理不善或违反相关规定而造成的损失，并承担相应的赔偿责任。第五条费用结算与支付5.1.1本协议项下的二次配送服务费用，采用以下第______种方式计费：（1）按件计费：每件快件收取______元（含税/不含税，请注明）。（2）按重量计费：每公斤快件收取______元（含税/不含税，请注明），最低收费______元/票。（3）按月/季度固定费用+浮动费用：固定费用为______元/月/季度（含税/不含税，请注明），额外按实际完成的业务量或约定的其他指标计算浮动费用。（4）其他：________________________。5.1.2费用计算所依据的业务量数据以双方确认的系统数据或报表为准。5.1.3结算周期为每月/每季度______日前，甲方应在结算周期结束后______个工作日内，根据双方确认的业务量数据，向乙方出具费用结算账单。5.1.4乙方应在收到账单后______个工作日内进行核对，如有异议，应在此时限内书面提出，双方友好协商解决；无异议或异议解决完毕后，乙方应在______个工作日内凭有效发票到甲方指定账户支付相应费用。5.1.5甲方指定的收款账户信息如下：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.1.6如采用预付款方式，双方应在协议生效后______日内，甲方向乙方支付______元作为预付款，不足结算周期的费用在下次结算时抵扣。第六条数据与系统对接6.1.1甲乙双方同意进行系统对接，以实现快件信息、客户信息、运单数据等的自动传输。6.1.2甲方负责提供符合约定标准的数据接口和接口文档，并确保接口的稳定运行和数据传输的准确性。6.1.3乙方负责按照甲方接口规范开发或调整自身系统，确保能够准确接收、处理甲方传输的数据，并按要求向甲方反馈数据。6.1.4双方应指定专门的技术联系人，负责系统对接的技术支持、问题解决和日常沟通。6.1.5双方均有责任保护通过系统传输的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。第七条保密条款7.1.1甲乙双方确认，在本协议有效期内及协议终止后______年内，双方在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、技术信息、费率结构等）均属于保密信息。7.1.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的除外）泄露、转让或许可使用该等保密信息。7.1.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1.1若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金；逾期超过______日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。8.1.2若乙方未能达到约定的服务标准，导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿标准为______（例如，按实际损失赔偿，或按约定金额赔偿）。8.1.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失（包括直接损失和间接损失）。8.1.4若任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。8.1.5任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付合同总金额（或约定金额）的______‰作为违约金；若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿不足部分。第九条不可抗力9.1.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.1.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.1.3因不可抗力导致协议无法继续履行的，协议自动终止，双方互不承担违约责任，但应尽到妥善处理已发生事项和返还已获利益等的义务。第十条争议解决10.1.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。10.1.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第十一条协议的变更、解除与终止11.1.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.1.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。11.1.3发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）违约方进入破产、清算程序的。（3）无法继续履行本协议主要义务的。11.1.4本协议在下列情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）因不可抗力导致协议无法继续履行的。（4）根据本协议约定被解除的。11.1.5协议终止或解除后，双方应在______日内完成以下工作：（1）结算并支付所有未付费用。（2）乙方应将甲方委托保管或处理的快件、物品、设备等归还给甲方或按甲方指示处理。（3）双方交流并提供必要的技术支持，确保系统平稳过渡或数据安全删除（如约定）。（4）乙方应停止使用甲方的商业标识、客户信息等。第十二条其他12.1.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.1.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的