次日达仓储配送合同协议

次日达仓储配送合同协议甲方（委托人）：_________________________乙方（承运人/配送商）：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托仓储及配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意为本协议甲方提供仓储保管服务及配送服务。1.2仓储服务1.2.1仓储地点：乙方位于_________________________的仓库（以下简称“仓库”）。1.2.2仓储期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。甲方需仓储的货物可在合同有效期内，根据甲方订单随时入库。1.2.3入库服务：乙方负责根据甲方提供的入库清单，对货物进行验收、登记、扫描和信息录入，并按甲方指示或仓库管理规则将货物存放于指定库位。甲方应保证提供货物的品名、规格、数量、包装等信息真实、准确、完整。货物入库后，乙方应向甲方提供入库确认凭证。1.2.4出库服务：乙方负责根据甲方提供的出库指令或订单信息，进行货物拣选、复核、打包，并按时发运。乙方应确保出库货物的品名、规格、数量、包装与指令一致。1.2.5存储要求：乙方应提供符合货物存储要求的仓储环境，并采取必要的措施保障货物安全。对于有特殊存储条件（如温湿度控制）要求的货物，甲方应提前书面告知乙方，并承担由此产生的额外费用，乙方应按甲方要求进行存储。1.2.6库存管理：乙方应定期（至少每月一次）对库存进行盘点，并确保盘点数据的准确性。盘点结果应书面提交甲方核对。如因乙方原因导致库存数据错误，乙方应承担相应的责任。1.3配送服务1.3.1配送范围：乙方负责将甲方委托配送的货物运送到甲方指定的、位于_________________________（配送区域描述）范围内的收货人。1.3.2配送时效：乙方承诺，对于甲方委托的、符合配送条件的普通货物，在收到甲方有效的出库/发货指令后，确保在______小时内完成装车发运，并保证货物在到达目的地后的______工作日内被收货人签收，实现“次日达”配送目标。本协议所称“次日达”指货物在发运当日送达目的地，或发运当日签收确认。1.3.3配送流程：配送服务包括拣货、复核、打包、装车、运输、派送、签收等环节。乙方应使用专业的配送车辆和人员，确保配送过程规范、高效。1.3.4收货人信息：甲方负责提供准确的收货人姓名、联系电话及详细地址。如需变更收货人信息，甲方应至少提前______小时以书面或双方认可的方式通知乙方。1.3.5特殊配送要求：如甲方对配送时间窗口（如指定上午/下午送达）、配送车辆外观、货物特殊处理等有特殊要求，应在下单时明确告知乙方，双方协商一致后执行，相关费用另行约定。第二条货物信息与交接2.1货物描述：甲方委托仓储和配送的货物包括但不限于_________________________（品名、规格等），具体以甲方下单时提供的信息为准。货物价值以甲方申报为准。2.2货物验收：货物入库时，乙方有权进行验收，主要核对货物的品名、规格、数量、外观包装是否与甲方提供的信息一致。对于数量、外观包装等方面的差异，应在入库时当场提出，并由双方在入库单上注明。如甲方对入库验收结果有异议，应在______日内向乙方提出，否则视为验收合格。货物出库时，乙方负责按指令拣货复核，甲方对出库货物的核对以出库单据为准。2.3货物安全：在仓储期间，如因乙方原因（如保管不善、操作失误等）导致货物发生丢失、损坏、变质等，乙方应承担相应的赔偿责任。在配送期间，如因乙方原因（如运输途中的意外事故、装卸不当等）导致货物发生丢失、损坏，乙方应按照甲方申报的价值进行赔偿，具体赔偿标准及上限见本协议第____条。货物本身的自然属性、保管或包装不当造成的损耗，乙方不承担责任。2.4货物交接：货物入库时，以甲方或甲方授权代表在入库单上签字或电子确认为准完成交接。货物出库时，以乙方工作人员将货物装车并完成出库单据处理为准。货物送达目的地后，以收货人在配送单据上签字或通过电子方式确认签收为准完成最终交接。任何一方未能按照约定完成交接手续，均可能承担相应的违约责任。第三条费用与结算3.1服务费用：3.1.1仓储费：按实际储存货物的重量/体积/件数/订单金额等，按照乙方公示的费率标准计算。具体费率类型为：_________________________。3.1.2配送费：按实际发生的配送订单，按照乙方公示的费率标准计算。具体费率类型为：_________________________。3.1.3其他费用：可能产生的其他费用包括但不限于：入库/出库操作费、特殊包装费、偏远地区附加费、节假日配送费、代收货款（COD）服务费、退货处理费等，具体收费标准及发生条件见乙方公示的价目表。3.1.4费用标准确认：甲方对乙方公示的费用标准有异议的，应在首次使用该服务前向乙方提出，双方友好协商确定。3.2费用结算：3.2.1结算周期：采用______结算方式（如：月结、次月结、按订单结算）。3.2.2付款时间：甲方应在每个结算周期结束后______日内，向乙方支付该周期内的服务费用。3.2.3付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定账户支付费用。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。3.2.4发票：乙方应开具符合国家税务规定的增值税专用/普通发票，发票内容应与实际服务内容相符。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供及时、合格、安全的仓储和配送服务。4.1.2有权随时查询仓储货物的库存状态、位置及出库/配送进度。4.1.3应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收货人信息及下单指令。4.1.4按时足额支付乙方提供服务所收取的费用。4.1.5负责妥善保管并使用乙方提供的仓储单据、配送单据及电子系统账号信息。4.1.6及时处理甲方或收货人反馈的关于货物状态、配送异常等信息的查询和投诉。4.1.7按照约定办理货物的入库、出库手续，并配合乙方完成相关操作。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。4.2.2按照本协议约定，提供符合标准的仓储保管服务，确保货物安全。4.2.3按照本协议约定，提供及时、准确的配送服务，确保按时送达并实现“次日达”目标。4.2.4负责在仓储期间妥善保管货物，承担因保管不善造成的货物损失责任。4.2.5负责在配送期间采取合理措施保护货物，承担因运输、配送过程（非不可抗力及客户原因）造成的货物损失责任。4.2.6确保提供准确、及时的货物出入库信息及库存数据。4.2.7按照甲方要求或标准流程，提供配送单据，并确保签收信息的有效记录。4.2.8建立健全客户服务体系，及时响应甲方及收货人的合理需求。第五条服务标准与保证5.1乙方保证其提供的仓储和配送服务符合本协议约定，并持续致力于提升服务质量。5.2时效保证：乙方重申并保证，将按照本协议第1.3.2条的约定，努力实现“次日达”配送目标。5.3货物完好性保证：乙方承诺在仓储和配送过程中，将采取合理的、符合行业标准的安全措施和操作规范，以最大程度地避免货物发生丢失、损坏。对于非因乙方原因（包括但不限于货物固有缺陷、包装不当、客户或第三方原因、不可抗力事件）造成的货物损失，乙方不承担赔偿责任。5.4信息系统对接（如适用）：如双方约定通过信息系统进行数据交换，乙方应确保其系统接口符合甲方要求，并保证数据传输的准确性。因系统故障、数据错误等原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。5.5客户服务：乙方应指定专门人员负责与甲方的日常沟通，提供必要的客户服务支持，并建立合理的投诉处理机制。第六条违约责任6.1乙方违约：6.1.1延迟配送：如因乙方原因导致货物未能按照本协议第1.3.2条约定的“次日达”时效送达（以签收时间为准），乙方应承担违约责任。延迟配送的违约金计算方式为：每延迟一天，按该笔订单配送费用的______%向甲方支付违约金。延迟超过______天的，甲方有权解除与该笔订单相关的服务合同，并要求乙方退还已支付的相关费用，同时乙方应支付相当于该笔订单费用______倍的违约金。违约金总额不超过合同总金额的______%。6.1.2货物丢失、损坏：如因乙方原因导致货物在仓储或配送过程中发生丢失或损坏，乙方应根据甲方在委托配送时对货物的申报价值进行赔偿。赔偿金额不超过该笔订单货物申报价值的______%。甲方应向乙方提供有效的价值证明及损失证明。若损失金额难以确定，可参照同类货物市场公允价值进行赔偿。6.1.3违反其他服务标准：如乙方违反本协议其他关于服务标准（如信息准确性、货物保管要求等）的约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.1.4延迟付款责任：甲方未按本协议第3.2.2条约定的期限支付乙方服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。6.2甲方违约：6.2.1延迟付款：除支付违约金外，乙方还有权要求甲方立即补足拖欠的款项。6.2.2提供虚假信息：如因甲方提供虚假、错误的信息（如货物信息、收货人信息等）导致乙方产生损失（如差旅费、货物错运、额外处理费等），甲方应承担相应的赔偿责任。6.3违约金上限：双方确认，本协议约定的各项违约金条款是双方对可能发生违约情况的一种预期安排，旨在弥补守约方因违约所遭受的直接损失。任何一方在本协议履行过程中实际遭受的损失（包括直接损失和间接损失）可能超过本协议约定的违约金金额，守约方有权在违约金之外，另行向违约方主张其实际损失。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户名单、价格政策、运营数据、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效。即使本协议终止，双方仍应继续对在协议有效期内获悉的商业秘密承担保密责任，保密期限为本协议终止后______年。7.3任何一方违反本保密约定的，应赔偿因其违约行为给对方造成的全部损失。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及相关管制措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后______小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。8.3如不可抗力事件持续超过______日，双方有权协商解除本协议。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第九条合同期限与终止9.1本协议有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。9.2协议期满前______日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展______年。9.3除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本协议：(a)对方发生重大违约行为，且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正；(b)对方进入破产、清算、解散程序；(c)其他导致协议目的无法实现的根本性违约情形。9.4终止协议的，双方应按照实际履行情况结清所有费用。乙方应向甲方返还属于甲方的物品（如预留样品、甲方提供的设备等）。正在进行的仓储或配送服务，根据实际情况可协商处理或至约定时间自然结束。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址或联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议载明的地址或联系方式。第十二条合同完整性与修订12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后方能生效。第十三条其他13.1本协议附件（如有）是本协议不可分割的组