同城配送作业协议

同城配送作业协议甲方（配送服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________乙方（收派货物的需求方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________统一社会信用代码：________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供同城配送作业服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：“同城”指甲方配送服务覆盖的中华人民共和国某特定城市行政区域内。“配送单”指甲乙双方约定的，用于确认配送订单信息、追踪货物状态的单据或电子记录。“货物”指由乙方委托甲方进行配送的物品，但不包括根据相关法律法规禁止流通或乙方明确告知可能造成甲方及其员工人身或财产安全的物品。“服务费用”指甲方按照本协议约定向乙方提供配送服务所应收取的费用。“延误”指甲方未能按照本协议约定或双方确认的配送时效完成配送任务。“完好无损”指货物在交付时未出现包装破损、内容物缺失或损坏等情况。第二条服务范围与内容2.1甲方同意按照本协议约定，在约定的“同城”范围内为乙方提供配送服务。2.2“同城”范围具体为：________________________（详细列出城市名称或区域代码）。2.3甲方提供的配送服务内容包括：2.3.1接收乙方委托配送的货物，可由甲方配送员上门取件或乙方自提。2.3.2按照约定路线和时效，将货物从指定起点安全运输至乙方指定的收货地址。2.3.3按照双方约定或法律规定的方式完成货物的签收手续。2.3.4在配送过程中，应采取合理措施保护货物安全。2.3.5根据乙方要求或行业惯例，提供货物配送状态追踪信息。2.3.6配送完成后，向乙方提供有效的配送凭证（如签收单、电子签收记录等）。2.4甲方有权拒绝配送下列货物：2.4.1法律法规禁止运输的物品。2.4.2易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品。2.4.3超出国家规定的运输限制（如重量、尺寸、体积）的货物。2.4.4价值过高且未提供充分保险或担保的货物。2.4.5乙方提供信息不实、可能危害甲方人员安全或财产安全的货物。2.5乙方委托配送的货物应符合国家相关标准和安全要求，乙方应对货物的合法性及价值负责。第三条配送流程与要求3.1订单接收：乙方通过________________________（书面、系统、电话或其他方式）向甲方下达配送指令，并提供完整的货物信息、收货人信息（姓名、电话、地址）及收货要求。3.2取件安排：甲方根据乙方指令，安排配送员在约定时间或乙方指定地点取件。如需上门取件，乙方应确保提供便利。3.3货物包装：货物包装应符合安全运输的要求。如需甲方进行特殊包装，相关费用由________________________（甲方/乙方）承担。3.4运输方式：甲方应使用符合安全标准、车辆状况良好的运输工具进行配送，遵守所有相关的交通法规和城市管理规定。3.5派送要求：3.5.1甲方承诺在________________________小时内将货物送达指定收货地址（具体时效可根据距离、服务等级另行约定）。3.5.2甲方配送员应佩戴工牌，主动出示身份证明，礼貌服务。3.5.3如收货人不在，根据约定方式处理（如：联系乙方确认代收人、留置通知、返回乙方指定地点或仓库等）。3.5.4收货人签收视为货物已完好无损交付，除非甲方有重大过失导致货物在签收前受损。3.6信息反馈：甲方应在货物送达或发生异常情况后，及时向乙方反馈配送结果或处理情况。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.1.2有权要求乙方提供准确、完整、合法的货物信息及收货人信息，并承担因信息错误造成的损失。4.1.3应按照本协议约定和配送要求，按时、安全完成配送任务。4.1.4应妥善保管乙方委托配送的货物，确保货物在甲方控制期间的安全，除非损失是由不可抗力、货物固有缺陷、乙方过错或法律规定的免责情形造成的。4.1.5应确保配送员遵守职业道德和操作规范，维护乙方声誉。4.1.6应建立完善的客户服务机制，处理乙方就配送服务提出的合理咨询和投诉。4.1.7对配送过程中知悉的乙方商业秘密负有保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格、高效的配送服务。4.2.2有权获取货物安全、及时送达的保障。4.2.3应确保委托配送的货物不违反国家法律法规，并对其货物的价值真实性负责。4.2.4应按时、足额向甲方支付服务费用。4.2.5应积极配合甲方完成取件和派送流程，如实告知收货信息。4.2.6应对提供给甲方的配送员联系方式的有效性负责，并配合处理派送过程中的异常情况。4.2.7对甲方在合作过程中提供的商业信息（如客户名单、运营数据等）负有保密义务。第五条服务费用与结算5.1服务费用标准：5.1.1配送费用的计算方式为：________________________（详细说明，如：按件收费，每件人民币____元；或按重量收费，每公斤人民币____元；或按体积收费，每立方米人民币____元；或按距离收费，每公里人民币____元；或按时长收费，每小时人民币____元；或以上方式组合）。5.1.2对于________________________（特定情况，如：夜间配送、节假日配送、超长/超重货物、特殊包装要求等），费用标准为：________________________。5.2费用包含：约定的服务费用包含________________________（例如：基础配送费、燃油附加费、过路费等，或不包含，需明确）。5.3支付方式：乙方应于每月________________________日之前，支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________5.4发票：甲方应在收到乙方款项后________________________日内，向乙方开具等额、合法的增值税________________________（专用/普通）发票。5.5付款条件：如约定有免单或优惠条件（如：订单满额免运费、首单优惠等），具体条件为：________________________。第六条配送时间与延误6.1甲方承诺在标准工作时间内，完成本协议约定的配送时效。标准工作时间为：每日____:____至____:____（根据实际情况填写）。6.2如因甲方原因（非不可抗力、乙方原因或客户原因）导致配送延误，则：6.2.1____________________（是否收取延迟费用，如收取，费率及计算方式为：________________________）。6.2.2____________________（是否对延误承担其他责任，如提供补偿等）。6.3如因不可抗力、交通严重拥堵、政府行为、客户原因（如电话无人接听、收货地址错误且未及时修正、收货人明确拒绝接收等）导致延误，甲方不承担延误责任，但应及时通知乙方并采取措施尽快完成配送。第七条货物安全与保险7.1货物在甲方开始配送时起，至甲方按照约定完成签收手续并将货物实际控制权转移给收货人时止，甲方应对货物的安全负责。7.2除非另有约定，甲方对货物毁损、灭失的赔偿责任适用以下原则：7.2.1甲方仅承担因自身重大过失（如操作不当、车辆故障未及时处理等）造成的货物损失，赔偿上限为该票货物价值的____%（或具体金额人民币____元）。7.2.2对于非甲方重大过失造成的货物损失（如自然灾害、意外事故、货物固有缺陷、收货人验收不当等），甲方不承担赔偿责任。7.3甲方应自行负责为其配送车辆及可能接触的货物购买相应的保险，保险范围应能覆盖主要风险。如发生保险范围内的损失，甲方应在保险赔付后，将赔偿款项优先用于弥补乙方损失（如有）。7.4如货物价值较高，乙方有权要求甲方必须购买足额保险，具体要求为：________________________。7.5签收行为被视为货物完好交付的初步证据。如收货人签收后提出货物损坏或缺失异议，乙方应配合甲方核实。如核实为甲方配送过程中造成的损失，且不属于保险免责范围，甲方应按本协议7.2条约定承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若甲方未能按时完成配送，或未能提供符合约定标准的配送服务，应承担相应的违约责任，具体按本协议第六条执行。8.2若甲方违反货物安全保管义务，造成乙方货物损失，应按本协议第七条及7.2条约定承担赔偿责任。8.3若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并承担相应的法律责任。8.4若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日，甲方有权暂停配送服务，直至乙方付清款项及违约金。8.5若乙方提供虚假信息或错误信息导致甲方产生损失（如配送失败、额外运输成本、人员空跑等），乙方应承担相应的赔偿责任。8.6任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付人民币____元违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（甲方/乙方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重的交通中断等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2协议期满前____日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。11.3任何一方在协议有效期内提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。提前终止方应承担因其终止给对方造成的合理损失。11.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：11.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。11.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。11.4.3一方提供虚假信息导致协议签订或履行的。第十二条其他条款12.1通知：双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或通过双方确认的电子邮箱、传真发送（以发出时视为送达）。一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。12.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协