退回货物管理执行协议

退回货物管理执行协议甲方（卖方/销售方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方公司电话]电子邮箱：[甲方公司邮箱]乙方（买方/购买方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方公司电话]电子邮箱：[乙方公司邮箱]鉴于甲方销售商品给乙方，可能发生乙方退回商品的情况，为规范退回商品的管理，明确双方权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条适用范围与定义本协议适用于甲方销售给乙方的所有商品（以下简称“商品”）的退回商品管理活动。本协议所涵盖的商品范围包括但不限于【请填写具体商品范围，例如：甲方通过其官方网站、电商平台向乙方销售的所有服装类商品】，交易类型为【请填写具体交易类型，例如：零售批发】，地域限制为【请填写具体地域限制，例如：中国大陆地区】。在本协议中，下列词语具有以下含义：（一）"退回商品"是指根据本协议约定，由乙方（或乙方授权方）退回给甲方（或甲方指定的接收方）的商品；（二）"退货申请"是指乙方向甲方（或甲方指定的部门）提出的书面或电子化的退回商品意向通知；（三）"验收"是指甲方（或甲方指定的接收方）对退回商品进行清点、核对、外观检查等初步确认，并判断其是否符合退回条件的过程；（四）"检验"是指对退回商品的质量、数量、状态等进行更详细的检查，以确定退回原因及是否可被接受或用于其他目的（如换货、维修）；（五）"授权代表"是指被授权处理退货申请、接收、检验、批准、处置等事宜的甲方和乙方人员；（六）"协议各方"是指本协议的甲方和乙方。第二条退货申请与批准流程（一）退货原因允许退回商品的特定情形包括但不限于：1.商品存在严重质量问题，经乙方检验或甲方确认后确认；2.商品与甲方描述、承诺或乙方订购信息不符；3.商品错发、错装；4.乙方因甲方原因取消订单，且商品尚未交付或交付给乙方，且商品完好无损；5.其他双方约定的特殊情形。不属于本协议约定退货情形的商品，甲方有权拒绝接受退回。（二）退货申请方式与时限1.乙方应在【例如：收到商品后七（7）日内】或【请根据实际情况填写其他合理时限】，通过【例如：填写甲方网站上的退货申请表格、发送电子邮件至甲方指定邮箱、致电甲方客服中心】等方式向甲方提出退货申请。2.退货申请应包含但不限于：订单号、商品名称、商品规格、退回商品数量、详细的退回原因、期望的处理方式（如全额退款、换货、部分退款等）。3.甲方应在收到乙方提出的退货申请后【例如：三个（3）个工作日】内，对退货申请进行审核，并书面或通过电子邮件通知乙方审核结果。（三）退货批准1.甲方审核退货申请的标准包括但不限于：是否符合本协议约定的退货原因、退回商品是否在有效退回期内、退回商品是否完好（非因使用或保管不当造成的损坏）、相关凭证是否齐全等。2.甲方有权对退货申请进行合理范围内的调查核实。3.对于批准的退货申请，甲方应明确告知乙方下一步的物流安排和责任承担；对于拒绝的退货申请，甲方应给出明确的拒绝理由。第三条退回商品的接收与处理（一）指定接收地点乙方退回商品应送达甲方位于【请填写具体地址】的指定仓库或物流地址。（二）运输安排1.乙方负责将退回商品妥善包装，并安排运输至甲方指定的接收地点。乙方应使用能够提供追踪信息的运输方式，并确保运输过程中的商品安全。2.乙方承担将退回商品发往甲方指定接收地点的运输费用，除非本协议另有约定或甲方同意承担（例如：因甲方责任导致的退货）。3.甲方在收到乙方退回商品前，有权要求乙方提供有效的运输单据信息，乙方应及时提供。4.甲方在收到退回商品后，应在运输单据上签收，并作为接收凭证。（三）接收确认1.甲方或其授权代表在收到退回商品后，应进行到货核对，确认实际收到的商品与运输单据信息是否一致。2.甲方或其授权代表应进行初步验收，检查退回商品的外包装是否完好、有无明显破损、商品本体是否污损等。3.甲方应在接收后【例如：两个（2）个工作日】内，记录接收信息，包括接收日期、实际收到的商品数量、状态描述，并生成接收记录，及时通知乙方接收结果。（四）状态标识甲方在接收退回商品后，应立即对商品进行明确标识，例如贴上“退回商品”标签，以区别于甲方正常库存商品。第四条退回商品的检验与评估（一）检验责任与主体甲方负责对收到的退回商品进行检验。甲方应在收到退回商品后【例如：十个（10）个工作日】内完成检验工作。（二）检验内容甲方的检验内容包括但不限于：1.核对退回商品的数量与接收记录是否一致；2.检查退回商品的外观、包装、标签等是否完好，有无损坏、污渍、变形等；3.根据退回原因和商品特性，进行必要的质量检测或功能测试，以判断商品是否存在质量问题或与描述不符；4.确认退回商品是否属于本协议约定的可退回情形。（三）检验结果处理根据检验结果，甲方应将退回商品分类处理：1.可接受商品（AcceptableGoods）：检验结果显示商品符合可接受标准，未被使用或损坏轻微且不影响二次销售。甲方可将此类商品重新入库管理，用于【例如：再次销售、清仓促销、拆解利用等】。甲方应调整库存管理系统中的商品状态。2.需维修商品（RepairableGoods）：如退回商品属于保修范围且经检验确认可维修，甲方应将此类商品转交其指定的维修部门或根据保修政策进行处理。相关处理结果应及时通知乙方。3.不可接受商品（UnacceptableGoods）：检验结果显示商品因损坏严重、质量问题无法修复、已过期且不适合任何用途、或已非原包装状态且价值严重贬损等，甲方应将此类商品作为不可接受商品处理。第五条退回商品的处置（一）可接受商品的处置1.对于经检验为可接受的商品，甲方应在【例如：五个（5）个工作日】内完成入库或状态更新操作。2.甲方有权对可接受的退回商品进行折价处理，折价比例由甲方根据商品具体情况确定，并应及时通知乙方。折价后的金额可冲抵乙方未来应支付的货款或作为退款的一部分。（二）不可接受商品的处置1.对于经检验为不可接受的商品，甲方应在【例如：十个（10）个工作日】内完成处置。处置方式包括但不限于：清洁后销毁、作为废品处理、捐赠给符合条件的慈善机构等。2.甲方应确保不可接受商品的处置符合相关法律法规，特别是环境保护的要求。因处置产生的费用由甲方承担。3.甲方在进行不可接受商品的销毁等最终处置前，应通知乙方，并可根据乙方要求提供处置证明。（三）退货退款1.对于因商品存在严重质量问题或错发等甲方责任导致的退货，且经甲方检验确认后，甲方应在【例如：十五（15）个工作日】内，按照与乙方约定的退款方式（如原路退回、其他银行账户等）退还乙方相应的货款金额。2.退款金额应扣除因退回商品产生的合理费用，如【例如：乙方面向甲方支付的退回运输费、甲方的检验费、合理的仓储费等】，具体扣除项目和标准由双方根据实际情况约定。3.如退回商品涉及多件商品，甲方应分别计算退款，并合并处理或根据约定方式分别处理。第六条费用与责任承担（一）运输费用1.乙方承担将退回商品发往甲方指定接收地点的运输费用。2.甲方承担将可接受的退回商品重新发往乙方（如需换货）或其指定地点的运输费用。3.因甲方责任（如错发）导致的退货，甲方应承担乙方退回商品的运输费用。（二）检验费用如检验需要聘请第三方机构进行检测，相关费用由【例如：责任方承担，或根据退货原因由甲方承担】。（三）仓储费用退回商品在甲方仓库的仓储费用，在【例如：免费存储期三十（30）天】内由甲方承担。免费存储期过后，仓储费用由【例如：乙方按实际天数和约定标准支付】。（四）责任划分1.因乙方原因（如误报退货原因、退回的商品已超出合理退回期限且状态完好、因乙方保管不善导致商品损坏等）造成的损失，由乙方承担相应责任。2.因甲方原因（如未能按时处理退货申请、接收、检验导致商品价值减少、错发商品的责任承担等）造成的损失，由甲方承担相应责任。3.任何一方因不可抗力导致未能履行本协议项下的义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条协议期限与终止（一）本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【例如：一年（12）个月】。（二）协议期满前【例如：一个月（30）天】，如双方均未提出书面终止请求，本协议自动续展【例如：一年（12）个月】。任何一方可在协议有效期内任何时间通过书面通知终止本协议，但应在通知中说明终止原因，并保证在本协议终止前已处理的退货流程按照本协议约定完成。（三）无论因何种原因终止本协议，双方均应履行本协议中关于保密、争议解决、未履行义务的责任等条款直至终止。第八条知识产权与保密（一）本协议项下乙方退回的商品，其知识产权仍归甲方所有。乙方不得对退回商品进行任何可能侵犯甲方知识产权的行为。（二）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任（一）任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。（二）如因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担违约责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【例如：甲方所在地有管辖权的人民法院】通过诉讼解决。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条协议生效与其他（一）本协议构成双方就退回商品管理达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定。（二）对本协议的任何修改或补充，均须经双方授