铁路运输服务合同协议

铁路运输服务合同协议甲方（托运人/旅客）：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________乙方（承运人）：_________________________（例如：中国国家铁路集团有限公司或其授权经营单位），地址：_________________________鉴于甲方希望委托乙方提供铁路运输服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条运输对象与范围本协议项下运输服务类型为____（选择：旅客运输/货物运输）。如为货物运输，则货物信息如下：货物名称____，规格____，件数____，毛重____公斤，体积____立方米，价值（如有保险）____元，包装要求____，起运站____，到达站____。如为旅客运输，则旅客信息如下：旅客姓名____（多个旅客请列明或说明凭票乘车），乘车日期____，车次/列车____，座位等级____（例如：硬座/二等座/软卧），到达站/目的地____。第二条运输条款2.1运输路线：货物/旅客自甲方指定的起运车站____运输至到达车站____。2.2运输方式：____（例如：普速列车/动车/高铁，直达/中转）。2.3运输时间/日期：约定运输完成时间为____（或具体出发和到达时间）。2.4承运方式（仅限货运）：____（例如：整车/零担/集装箱）。第三条合同总价款与支付方式3.1运输费用：经双方确认，本协议项下运输服务的总价款为人民币____元（大写：____元整）。该费用包含____（根据实际情况列明，如：基本运费、行李托运费、保险费等）。3.2费用构成（如需详细列明）：____。3.3支付方式：甲方应于____前（或条件成就时），将运输费用支付至乙方指定账户。3.4乙方指定收款账户信息：开户名：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供安全、准点的运输服务。4.1.2对运输过程中货物的毁损、灭失（除非因货物自身原因或甲方过错造成）或运输延迟、行程延误、服务不符，有权根据相关法律法规及本协议约定提出异议或索赔。4.1.3有权要求乙方提供有效的运输单据（如铁路运单、车票）。4.2甲方的义务：4.2.1如为货运，应确保提供的货物信息真实、准确、完整，并符合国家有关法律、法规和铁路运输的规定。按约定支付运输费用。4.2.2如为客运，应凭有效车票乘车，遵守车站及列车的各项规章制度，配合安全检查。按时支付票款（如未预付）。4.2.3对托运的货物负责，并保证其包装符合运输要求。对托运的鲜活易腐物品，应提供必要的证明和说明。4.2.4按照约定提供必要的身份证明文件或运输单证。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：5.1.1有权要求甲方提供真实、完整的运输信息、单证及身份证明。5.1.2对于不符合国家规定、铁路运输安全规定或存在安全隐患的货物，有权拒绝承运或采取必要的安全措施。5.1.3按照约定收取运输费用。5.2乙方的义务：5.2.1按照本协议约定的运输路线、方式、时间（在合理范围内）为甲方提供安全、便捷的运输服务。5.2.2负责运输途中国际运输货物或国内运输货物的安全，承担因乙方责任导致的货物毁损、灭失的赔偿责任（依据相关法律规定及本协议约定）。5.2.3妥善保管运输中的货物或管理旅客，确保运输过程中的人身和财产安全（旅客自身物品的保管由旅客自行负责）。5.2.4在发生运输事故或延误时，应按照规定及时通知甲方或相关当事人，并采取救助或处理措施。5.2.5向甲方提供符合规定的运输单据。第六条运输单据6.1本协议项下涉及的运输单据为____（例如：铁路货运运单、铁路客票）。6.2该运输单据是确认运输合同关系、货物/旅客身份、运输内容、费用等的重要凭证，同时也是乙方履行运输义务和甲方主张权利的重要依据。6.3双方应按照规定正确填写、签署和交接运输单据。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：7.1.1甲方未按时支付约定运输费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过运输总价款的____%。7.1.2因甲方提供虚假信息或未按要求准备货物/证件，造成乙方损失（包括但不限于延误、罚款、额外处理费用等）的，由甲方承担赔偿责任。7.1.3旅客无票、持无效票乘车或违反车站、列车规定，按乙方规定处理；给乙方造成损失的，应予赔偿。7.2乙方的违约责任：7.2.1因乙方原因（非不可抗力及甲方原因）导致运输延迟的，应向甲方支付延迟运输赔偿金。赔偿金计算方式为：____（例如：按延误时间每小时/天赔偿一定金额，或按票款/运费的一定比例赔偿，但有上限）。7.2.2因乙方责任造成货物毁损、灭失的，按照《中华人民共和国民法典》等相关法律规定以及铁路运输规程处理。通常情况下，乙方应在货物到达后按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过货物实际价值（或保价金额）的____%（特殊情况除外）。7.2.3因乙方责任造成旅客人身伤害的，依法承担赔偿责任。7.2.4乙方应保证运输安全，如因安全措施不到位发生事故，应承担相应责任。第八条不可抗力8.1任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等）导致无法完全或部分履行本协议义务的，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议或部分免除责任。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/运输行为地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款双方应对在本协议订立及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运价政策、客户信息、运营数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第十一条合同生效与终止11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议在下列条件满足时终止：a)甲方/乙方已完全履行其在本协议下的全部义务；b)双方协商一致解除本协议；c)因不可抗力导致本协议无法继续履行；d)运输服务完成（货物送达/旅客到达）。第十二条其他条款12.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议未尽事宜，遵照国家有关法律法规及铁路运输规章制度执行。12.4本协议一式