退货仓储执行服务协议

退货仓储执行服务协议甲方（服务接受方）：[服务接受方公司全称]地址：[服务接受方公司地址]统一社会信用代码：[服务接受方统一社会信用代码]乙方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]地址：[服务提供方公司地址]统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]鉴于甲方需要委托乙方提供专业的退货仓储及执行服务，乙方同意根据本协议约定提供相关服务，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供退回商品的接收、仓储、管理、质量检验、分类处理（包括但不限于返厂维修、退回、销毁、残次品销售渠道对接等）、以及根据甲方指令将处理后的商品或原商品返还指定地点等相关物流及执行服务。1.2具体服务内容包括：(1)依据甲方指示，在指定地点接收甲方退回的商品，包括但不限于上门提货或接收甲方送至乙方的货物。(2)对接收的退货进行清点、核对、拍照记录，并按照甲方提供的标准进行初步验收。(3)将验收合格的退货按照甲方要求的存储规范，存放于乙方指定的仓库或区域，并进行有效标识管理。(4)根据甲方制定的退货处理流程和标准，对入库商品进行质量检验，判断商品状态及责任归属。(5)对检验后的商品进行分类处理：对于甲方同意接受的商品，按甲方指令进行入库或转售准备；对于甲方决定退回给供应商的商品，安排退回；对于维修商品，按甲方指定流程或标准进行维修处理；对于无法修复或甲方决定销毁的商品，按照环保规定进行合规处理；对于残次品，协助甲方对接合规的残次品销售渠道或进行合规处理。(6)根据甲方指令，将处理完毕需返还给甲方的商品，按照甲方要求的地址和方式进行配送，运费由双方另行协商确定或在甲方指示中明确。(7)对于甲方需要返厂维修的商品，乙方负责安排运输并按要求提供相关物流文件，甲方承担相应费用及维修责任。(8)定期向甲方提供退货处理报告、库存报告、质量检验报告、数据分析报告等，具体频率和内容由双方协商确定。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出改进建议。(2)有权要求乙方按照协议约定及甲方明确的指令提供服务。(3)有权获取乙方提供的退货处理相关报告和数据。(4)应向乙方提供清晰、准确、完整的退货处理标准和操作指引。(5)应及时向乙方提供接收退货所需的必要单证和信息，如商品清单、运单、退货申请等。(6)应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。(7)应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调。(8)对退回商品在乙方接收前的状态及灭失、毁损负责。(9)应确保提供的退货处理指令不违反法律法规，并已取得必要的内部授权。2.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定及甲方指示收取服务费用。(2)应按照本协议第一条约定的服务范围和内容，勤勉、专业地提供退货仓储及执行服务。(3)应确保所使用的仓储设施符合安全标准，并采取必要的措施保障存储期间商品的完好。(4)应妥善保管甲方退回的商品，建立完善的出入库管理制度和台账，确保商品信息准确、可追溯。(5)应按照甲方提供的标准对退货进行验收和质量检验，并准确记录检验结果，及时向甲方报告。(6)应遵守相关的法律法规，特别是数据保护和隐私保护法律，对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露或用于本协议约定以外的目的。(7)应配备合格的专业人员，并对操作人员进行必要的培训。(8)应在发生服务过程中可能影响协议履行的重大事项时，及时通知甲方。(9)对于存储期间因乙方管理疏忽（非不可抗力及甲方原因）造成的商品毁损、灭失，应承担相应的赔偿责任。第三条服务费用与支付3.1服务费用的计算方式为：[详细说明费用计算方法，例如：按月结算，费用=基础仓储费+处理商品数量*单价+其他增值服务费]。3.2服务费用具体标准如下：(1)基础仓储费：[具体金额或计算方式]。(2)商品处理费：[按件/按单/按重量等方式收费的具体标准]。(3)增值服务费：[如维修、特定销毁等服务的收费标准]。(4)运输费：[明确由谁承担，或如何计算，例如：甲方承担退回商品的运费，乙方承担将处理后的商品返还给甲方的运费]。3.3费用结算周期为：[例如：每月/每季度]。3.4甲方应在结算周期结束后[例如：10]个工作日内，根据乙方提供的符合要求的费用结算单据支付相应费用。3.5付款方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]3.6乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额合规发票。第四条风险转移与责任4.1除非另有明确约定，商品毁损、灭失的风险自甲方退回的商品由乙方实际控制时（例如：乙方收货验收合格入库时）转移至乙方。在此之前的风险由甲方承担。4.2乙方因保管、操作、处理过程中的过失，导致商品毁损、灭失或价值减少的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围不超过该商品交付时甲方应享有的利益。4.3因不可抗力因素导致协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。4.4甲方应对其提供的退货处理指令的准确性负责，因错误指令导致的服务错误或额外成本，由甲方承担。4.5双方均应遵守环境保护法律法规，任何一方因违反相关规定造成的环境污染或处罚，由该方自行承担。第五条期限与终止5.1本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。5.2任何一方可在协议有效期内，提前[]日书面通知对方终止本协议。提前终止协议的，应结清所有未付款项，并按本协议约定处理未完成的服务及商品。5.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方未能持续提供符合甲方基本要求的服务，经甲方书面指出后未能在合理期限内改善的。第六条数据处理与保密6.1双方同意，在履行本协议过程中，双方及其工作人员应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、客户信息、个人数据等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而失效。6.2双方均应采取充分的技术和管理措施，确保所处理的个人数据安全，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求，履行数据保护义务。6.3乙方同意，仅在为履行本协议之目的，根据甲方的明确指令，使用甲方提供的个人数据，并为甲方提供数据处理相关的报告。乙方不得将甲方提供的个人数据用于任何其他目的。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。7.2若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[]%。7.3若乙方未能按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。若整改后仍不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条通知与送达8.1双方在本协议首页载明的地址为正式的送达地址。任何书面通知或文件按此地址寄出（以挂号信或快递发出后[]日视为送达，或电子邮件发送后视为送达）即视为有效送达。8.2任何一方变更地址，应提前[]日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变化、疫情及管制措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章