企业云计算资源租赁协议

企业云计算资源租赁协议鉴于一方（以下简称“服务商”）拥有并提供企业云计算资源租赁服务，另一方（以下简称“用户”）希望租赁服务商的企业云计算资源以实现其业务需求，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1“云计算”是指利用互联网技术，通过远程服务器和软件来存储、管理及处理数据的服务模式。1.2“资源”是指服务商提供的云计算基础设施及相关服务，包括但不限于计算能力（如虚拟机）、存储空间、网络带宽、数据库服务、中间件服务、应用程序服务等。1.3“计费周期”是指服务商对用户资源使用量进行计费和出具账单的周期，具体周期由双方约定。1.4“服务等级协议（SLA）”是指服务商承诺提供的服务的可用性、性能及其他相关指标的协议。1.5“保密信息”是指一方（包括其雇员、代理人、顾问等）以书面、口头、电子或其他形式知晓的，与另一方商业活动、技术信息、客户信息等相关的非公开信息。1.6“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他任何国家法律承认的知识产权。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。第二条服务提供商与用户信息2.1服务商：名称________，注册地址________，法定代表人________，联系人________，联系方式________。2.2用户：名称________，注册地址________，法定代表人________，联系人________，联系方式________。第三条服务内容与规格3.1服务商同意向用户提供以下云计算资源租赁服务：3.1.1计算资源：包括但不限于虚拟机实例，规格为________，数量________。3.1.2存储资源：包括但不限于块存储卷和对象存储空间，总容量________，具体配置________。3.1.3网络资源：包括但不限于公共IP地址________个，带宽________，负载均衡服务________。3.1.4其他资源：________。3.2服务模式：本协议项下的服务为________模式（选择：按需付费/预付费/包年包月）。3.3服务范围：服务提供于位于________的数据中心或可用区。第四条服务期限与续约4.1本协议服务期限自________年________月________日起至________年________月________日止，为期________个月/年。4.2试用期：自服务期限开始之日起________天内为免费试用期内，用户可在此期间评估服务。试用期结束后，如用户未提出书面异议，本协议自动进入正式服务期。4.3续约：服务期限届满前________天，如用户希望续约，应向服务商发出书面续约通知，并按约定支付相应费用。如用户未发出续约通知，本协议到期后自动终止。第五条费用与支付5.1计费方式：采用________方式计费（选择：按量付费/包年包月）。资源使用量按________（如：每小时、每日）计算。5.2费率：具体资源费率见附件（注：此处虽提附件，但实际合同文本中不含附件，各方应事先约定好费率标准），费用包含________（选择：不含/含）税费。5.3价格调整：服务商有权在提前不少于________个月书面通知用户的情况下，根据市场情况及运营成本变化调整资源费率，调整幅度不得超过________%。5.4税费：用户需自行承担因使用本协议项下服务而产生的所有税费（如增值税等），并负责按时缴纳。5.5支付方式：用户应通过银行转账方式将服务费用支付至服务商以下账户：开户名称：________开户银行：________银行账号：________5.6支付周期：用户应根据服务商出具的账单，在账单发出之日起________日内完成支付。5.7逾期付款：用户若逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的________%向服务商支付滞纳金，直至付清为止。第六条服务交付与接入6.1服务商负责提供用户访问租赁资源的必要凭证（如账号、密码、API密钥等），并提供相应的接入指南和技术支持。6.2用户负责根据自身业务需求配置网络环境、安装操作系统及部署应用程序，并确保其访问方式符合服务商的安全策略。第七条用户账户与安全管理7.1用户应创建独立的用户账户，并妥善保管账户信息，对账户下的所有活动承担全部责任。7.2用户有义务按照国家法律法规及服务商的安全要求，对其存储在服务商平台上的数据及通过服务商平台开展的业务活动进行安全管理和保护。7.3服务商负责保障其提供的云计算基础设施和平台本身的安全，采取必要的技术措施防范网络安全风险。第八条服务等级协议（SLA）8.1服务商承诺为用户提供以下服务等级：8.1.1系统可用性不低于________%（以单个虚拟机实例为例）。8.1.2标准服务请求的平均响应时间不超过________秒。8.1.3数据备份服务需在________小时内完成。8.2若服务商未能达到本协议约定的SLA标准，用户有权获得服务商提供的相应补偿（具体补偿方式为：________，如服务降级通知、费用减免、服务Credits等）。第九条数据与知识产权9.1数据所有权：用户数据的所有权始终属于用户所有。9.2数据安全：双方承诺对用户数据及商业秘密依法依约进行保护，并遵守相关的数据保护法律法规。9.3数据备份：用户应负责对其业务数据进行定期备份，并确保备份数据的安全。服务商提供平台层面的数据备份功能，用户可自主选择使用。9.4灾难恢复：服务商保障其数据中心及基础设施的稳定运行，并在发生灾难时，按照其灾难恢复计划努力恢复服务，但不对用户数据的恢复负责。9.5知识产权：服务商提供的软件、平台及工具的知识产权归服务商所有。用户在使用服务商资源开发的应用程序或其他成果时，其产生的知识产权归用户所有，但不得侵犯服务商的知识产权。第十条责任限制与免责10.1服务商对因用户故意、重大过失、违反本协议约定或使用不当所造成的任何损失，不承担赔偿责任。10.2在法律允许的范围内，服务商及其雇员、代理人、顾问等对因任何原因（包括但不限于违反本协议、疏忽、错误、黑客攻击、病毒感染、不可抗力等）导致的任何直接、间接、特殊、后果性或惩罚性损害，其赔偿责任不超过用户在本协议项下累计支付给服务商的费用的________%（或具体金额________元）。10.3任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。第十一条保密条款11.1双方应对在合作过程中获知的对方未公开的、具有商业价值的信息（即保密信息）承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后________年。第十二条数据主权与合规12.1服务商承诺其提供的服务符合适用的法律法规关于数据存储和传输的要求。用户数据存储于位于________（具体国家或地区）的数据中心。12.2用户有责任确保其使用本协议项下服务处理的数据不违反任何适用的法律法规，包括但不限于数据保护法、反垄断法等。第十三条终止条款13.1协议终止：发生下列情况之一时，本协议可终止：a)双方协商一致同意终止；b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后________日内未能纠正；c)一方进入破产、清算或解散程序；d)发生不可抗力事件，持续超过________天；e)法律法规要求终止。13.2终止程序：提出终止的一方应向对方发出书面终止通知，并说明终止原因。在收到终止通知后，双方应在________日内完成善后事宜，包括但不限于资源的停止使用、费用的结算、用户数据的导出（用户负责支付相关费用）等。13.3协议终止后，用户对服务商的债务（如未付费用）仍应继续履行。第十四条不可抗力14.1双方同意，因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务的，该义务在不可抗力影响期间得以豁免。14.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后________日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应就继续履行、部分履行或终止本协议进行协商。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至________（选择：服务商所在地/用户所在地/指定仲裁机构名称）解决。选择诉讼的，应向________（指定法院）提起诉讼。第十六条其他条款16.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。16.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。16.