汽车销售顾问岗位绩效评估表

汽车销售顾问岗位绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%实际销售金额占月度销售目标的百分比，每达成1%加0.5分，最高不超过40分客户成交率80%有效跟进客户数量占总接待客户数量的百分比，每高于目标1%加0.8分，最高不超过10分平均客单价10万元实际成交车辆的平均售价，每高于目标1万元加1分，最高不超过10分新客户开发数量15个每月新增注册客户数量，每高于目标1个加0.5分，最高不超过10分复购率20%老客户再次购买或推荐新客户的比例，每高于目标1%加0.5分，最高不超过10分客户满意度客户满意度评分25%4.5分通过CRM系统或客户回访收集的评分，每高于目标0.1分加1分，最高不超过25分投诉率5%客户投诉数量占总成交数量的百分比，每低于目标1%加1分，最高不超过10分客户流失率10%因不满服务而不再购买的客户比例，每低于目标1%加0.5分，最高不超过10分服务响应速度24小时客户咨询或投诉的首次响应时间，每低于目标1小时加0.5分，最高不超过5分客户推荐率30%通过客户推荐带来的成交比例，每高于目标1%加0.5分，最高不超过10分市场拓展能力市场活动参与度20%80%参与公司组织的市场活动次数占总计划次数的百分比，每高于目标1%加0.8分，最高不超过16分网络推广效果100个有效线索通过个人网络渠道（如微信、朋友圈）获取的有效销售线索数量，每高于目标10个加1分，最高不超过20分渠道开发数量5个新拓展的潜在客户或合作渠道数量，每高于目标1个加0.5分，最高不超过10分竞品信息收集每月2次每月收集并提交的竞品动态或促销信息数量，每高于目标1次加0.5分，最高不超过10分品牌推广贡献1次/季度参与或主导的品牌推广活动次数，每高于目标1次加0.5分，最高不超过5分团队协作与培训团队任务完成率15%100%团队分配的任务（如车辆清洗、展厅维护）完成百分比，每高于目标1%加0.5分，最高不超过15分知识分享次数每月1次参与或组织内部培训、经验分享的次数，每高于目标1次加0.5分，最高不超过10分新员工带教1人带教的直接下属或新员工数量，每高于目标1人加0.5分，最高不超过10分团队活动参与率90%参与团队建设或文化活动次数占总次数的百分比，每高于目标1%加0.1分，最高不超过5分跨部门协作评分4分通过跨部门同事的评价收集的协作评分，每高于目标0.1分加1分，最高不超过15分本表格用于评估汽车销售顾问在销售业绩、客户满意度、市场拓展能力和团队协作与培训四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各指标得分×权重之和。考核周期为月度/季度/年度，具体根据公司制度执行。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：