医院洗衣房岗位职责与操作规范

医院洗衣房岗位职责与操作规范医院洗衣房承担着医疗织物（含患者衣物、医护工作服、手术敷料等）的清洗、消毒、整理工作，其质量直接关乎医疗安全、患者体验及院感防控效果。为规范流程、明确责任、保障织物清洁消毒质量，特制定本职责与规范。一、岗位职责（一）洗衣房主管统筹运营：规划日常工作流程，结合医院织物洗涤需求制定月/季度计划并推进，确保洗衣房高效运转。制度建设：牵头制定规章制度、操作规范及质量标准，定期修订，确保符合院感、安全生产要求。人员管理：负责招聘、培训、绩效考核与岗位调配，组织技能培训与安全教育，提升团队能力。质量监督：全程监督洗涤、消毒、熨烫、收发环节，定期抽查织物清洁度、消毒效果，处理质量问题并追溯改进。物资管理：统筹洗涤用品、耗材采购与库存，监督设备维护，协调故障维修，保障物资与设备正常供应。沟通协调：与各科室、后勤部门密切沟通，响应洗涤需求、反馈进展；配合院感、质控检查，落实整改。（二）洗涤工收送分类：按时间到科室收取待洗织物，核对数量、种类、污染程度，分类存放（感染性、普通污染、清洁织物）；洗涤完成后按科室、类型配送，交接签字。预处理：去除织物明显污渍（如血渍、分泌物），用合适预处理剂（如蛋白酶去血渍），操作时做好个人防护（手套、口罩等）。洗涤消毒：按程序操作洗衣机，依织物类型、污染程度选洗涤模式（高温/加酶洗涤），规范添加洗涤剂、消毒剂（含氯剂、过氧乙酸），确保时间、温度、浓度达标，实现去污消毒。设备操作：熟悉设备流程，正确设置参数（水位、转速、温度），开机前检查状态，运行中监控，异常时停机报修。清洁整理：洗涤后清理设备残留、清洁工作区，将织物暂存待熨烫或直接配送。（三）熨烫工熨烫整理：接收洗涤织物，按类型（工作服、床单等）熨烫，调整熨斗温度压力，确保平整无褶皱；检查织物破损、污渍，挑出不合格品退回重洗。质量检查：二次检查熨烫后织物，确认清洁度、平整度，分类打包标注科室、类型，便于收发。设备维护：日常清洁熨烫设备（熨斗、熨烫台），检查部件完好性，定期保养、记录状态，故障时报修。区域管理：保持熨烫区整洁，按要求存放工具、织物；下班前关闭水电气，清理杂物。（四）收发员收发登记：负责洗衣房与科室织物收发，核对数量、种类、科室信息，填写台账（日期、科室、类型、数量、交接人），确保账物相符。分类整理：收取的待洗织物按污染程度、类型初步分类，标注特殊要求（加急、特殊消毒），移交洗涤工；洗涤完成的织物按科室、类型整理配送。交接管理：与洗涤工、配送人员交接，签字确认数量、质量；反馈科室需求或意见，处理收发问题（如丢失、损坏核实沟通）。台账管理：定期整理台账，统计洗涤量、特殊需求频次，为工作优化提供依据；按规定保存台账，便于查阅审计。二、操作规范（一）洗涤消毒流程1.分类收集：科室织物按“感染性（传染病患者衣物、污染敷料）、普通污染（普通患者衣物、脏床品）、清洁（备用床品、干净工作服）”分类，用专用容器（感染性用双层防水袋，清洁用防尘袋），避免交叉污染。2.预处理：感染性织物先科室消毒（500mg/L含氯剂浸泡30分钟）再送洗衣房；普通污染织物明显污渍用冷水/预处理剂浸泡，避免高温固渍。3.洗涤程序：普通织物：预洗-主洗-漂洗-脱水，主洗温度≥70℃、时间≥30分钟（或低温洗涤加消毒剂，确保消毒达标）。感染性织物：单独洗涤，主洗温度≥80℃、时间≥40分钟，或1000mg/L含氯剂浸泡30分钟后洗涤；洗涤后高温烘干（≥60℃、≥30分钟）或熨烫消毒。精细织物（手术衣、无纺布敷料）：选轻柔模式，避免高温强机械力；必要时化学消毒（过氧乙酸熏蒸）。4.消毒要求：洗涤剂、消毒剂符合《医院消毒技术规范》，依织物类型选消毒方式（物理：高温、紫外线；化学：含氯剂、过氧乙酸），确保微生物负荷达标（清洁织物细菌≤200CFU/100cm²，感染性织物无致病菌）。5.漂洗脱水：漂洗≥2次，确保洗涤剂、消毒剂残留达标；脱水控制转速，避免织物拉伸破损。6.烘干整理：烘干温度依材质调整（棉质≤80℃，化纤≤60℃），烘干后及时整理折叠/悬挂，避免二次污染。（二）设备操作1.洗衣机：开机前：检查滚筒异物、水管/蒸汽管连接、水电气开关，添加洗涤剂/消毒剂。运行中：设洗涤程序，监控声音、温度、水位，异常时停机报修。关机后：清理滚筒残留、关闭水电气，清洁设备；每周含氯剂擦拭滚筒消毒。2.熨烫设备：熨斗：加水至水位线，预热调温（棉质____℃，化纤____℃），熨烫时移动避免烫坏；使用后排空余水、关电源，放隔热垫。熨烫台：检查蒸汽发生器水位，加热调压；熨烫时配合整理织物；使用后关水电气，清理台面。3.辅助设备（烘干机、折叠机）：烘干机：依织物设温度时间，装载≤80%额定容量，监控效果；烘干后及时取出，防闷捂异味。折叠机：调折叠参数，确保整齐；定期清理输送带、折叠刀，润滑传动部件。（三）质量控制洗涤效果：织物无明显污渍、异味，颜色均匀，无褪色变形，破损率≤1%（特殊织物除外）。消毒效果：每月委托院感科/第三方检测，感染性织物无致病菌，普通织物细菌≤200CFU/100cm²、真菌≤100CFU/100cm²。熨烫质量：织物平整无褶皱，熨烫痕迹自然，无烫焦烫黄，附件无损坏。收发准确率：台账与实际误差率≤0.5%，配送无错漏，科室投诉率≤2%/月。（四）安全卫生个人防护：穿戴工作服、帽、口罩、手套（感染性织物戴双层）、胶鞋，长发束起；操作化学品戴护目镜、橡胶手套。环境清洁：洗衣房分清洁区（存清洁织物）、污染区（存待洗织物）、操作区，设标识；每日含氯剂（500mg/L）清洁地面、操作台，每周全面消毒；污染区与清洁区设缓冲带，配洗手池、手消剂，进出洗手消毒。安全操作：严禁吸烟、明火，配灭火器、消火栓；设备运行时勿伸手入运动部件，维修时断电挂牌；化学品专柜存放，远离火源热源，张贴警示，使用后封容器。废弃物处理：感染性织物包装、洗涤废水按医疗废物管理，包装入医疗废物袋回收；废水加含氯剂（余氯≥5mg/L）作用30分钟后排入污水管网。三、管理制度（一）设备维护日常检查：每日开机前检查设备外观、部件、参数，记录状态；小故障及时处理，大故障报修。定期保养：每周清洁润滑，每月检查线路、传动带，每季度全面保养（换机油、清理换热器），每年厂家巡检校准。故障处理：故障时停机挂牌，通知维修，记录故障、维修措施及费用，分析原因、制定预防措施。（二）人员管理培训考核：新员工岗前培训（院感、操作、安全），考核合格上岗；在职员工半年一次业务培训考核，结果挂钩绩效。考勤管理：打卡/签到考勤，严格请假、加班制度，迟到早退旷工按医院规定处理。职业健康：每年体检，接种疫苗（如乙肝），为接触化学品人员提供防护用品，定期职业健康培训。（三）质量管理日常检查：主管每日抽查各环节质量，填检查记录，不合格项立即整改、追溯责任人。反馈改进：每月收集科室反馈，分析投诉原因（污渍、破损、错发），制定改进措施，跟踪效果；每季度开质量分析会，总结优化流程。档案管理：建立质量档案（微生物报告、检查记录、投诉处理），保存≥3年，便于追溯审计。（四）安全管理防火：定期检查消防设施，严禁堆放易燃物，保持通道畅通；员工掌握灭火器使用，每年消防演练。用电：定期检查线路、插座、开关，禁私拉乱接；设备运行专人看管，下班关电源。防滑：地面设防滑标识，及