仓储物流人员岗位职责说明书

仓储物流人员岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：仓储物流专员直接上级：仓储物流主管所属部门：仓储物流部岗位定位：统筹仓储作业全流程管理与物流配送调度，保障货物高效流转、库存精准可控，支撑企业供应链稳定运行。二、岗位核心职责（一）仓储作业全流程管控1.入库管理：对接供应商、物流商，依据采购订单、送货单验收货物，核对数量、规格、外观质量，遇短少、破损、品类不符等异常及时反馈并协调处理；通过WMS系统完成入库信息录入，指导装卸团队按库位规划、货物属性（重量、保质期、周转率）完成上架，确保库位利用合理、货物存储安全。2.在库管理：制定并执行库存盘点计划（日/周/月/季），通过RF枪、手工抽查等方式核对账实，输出盘点报告并跟进差异处理；针对生鲜、危化品、高值品等特殊货物，落实温湿度监控、防损防盗、先进先出（FIFO）等养护措施，降低库存损耗；定期优化库位布局，提升拣货效率。3.出库管理：接收销售订单、配送指令，结合订单优先级、库存与库位信息生成拣货任务并分配至作业组；监督拣货、复核（数量、批次、包装）流程，确保出库货物与订单100%匹配；协调装卸团队完成装车，与物流司机、配送员交接单据与货物，同步更新出库状态。（二）物流配送全链路调度1.订单处理：整合线上线下订单，按区域、时效、配送成本拆分订单，规划最优配送路径（含干线运输、末端配送）；对接第三方物流或自有车队，确认运力、时效，下达配送任务并跟踪在途状态。2.异常响应：监控运输节点（延迟、滞留、破损等），第一时间介入协调（如更换车辆、补发货物、理赔沟通），同步向客户、业务部门反馈进度，降低客诉率；分析异常根因，输出改进方案（如优化承运商、调整配送路线）。3.成本管控：统计配送费用（运输、装卸、耗材等），对比预算与实际支出，提出降本建议（如合并配送、谈判运价、优化包装）；评估第三方物流服务质量，参与承运商考核与汰换。（三）数据与单据管理1.单据全周期管理：审核入库单、出库单、调拨单等原始单据，确保签字完整、逻辑合规；按要求归档单据，配合财务、审计部门的对账与稽查工作。2.系统与报表：维护WMS、TMS系统数据（库存、订单、配送等），确保信息实时准确；按周期输出库存周转率、配送时效、损耗率等报表，为管理层决策提供数据支持；分析数据波动（如库存积压、配送延迟），提出优化策略。（四）设备与安全管理1.设备运维：操作叉车、托盘车、分拣设备等仓储工具，严格执行操作规程；定期检查设备状态，填写点检表，发现故障及时报修并跟进维修；参与设备采购评估（如新增叉车、货架），提出选型建议。2.安全管控：落实仓库消防安全（检查消防设施、组织消防演练）、货物安全（防潮、防虫、防盗）、人员安全（培训操作规程、监督劳保穿戴）；制定应急预案（如暴雨、火灾、货物丢失），并定期演练。（五）协作与流程优化1.跨部门协作：与采购部对接到货计划，与销售部同步库存、配送信息，与财务部协同成本核算；参与跨部门项目（如新品入库流程优化、促销备货支持）。2.流程迭代：总结作业痛点（如入库效率低、配送差错高），联合IT、运营部门优化SOP（标准作业流程）；引入数字化工具（如RFID盘点、电子面单），推动仓储物流智能化升级。三、任职资格要求（一）学历与专业中专/高中及以上学历，物流管理、供应链管理、仓储运营等相关专业优先；应届生需具备扎实的物流理论基础，可接受系统培养。（二）经验要求有1-2年仓储物流全流程操作/调度经验，熟悉快消品、3C、生鲜等行业仓储特点者优先；应届生需通过实习、项目实践掌握仓储作业基本逻辑。（三）技能要求1.系统操作：熟练使用WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统），能独立完成库存录入、订单处理、报表导出；2.工具操作：持有叉车驾驶证（N1/N2）或愿意在3个月内考取，熟练操作托盘车、RF枪等设备；3.办公技能：精通Excel（数据透视表、函数分析），能独立制作库存、配送报表；4.行业知识：了解仓储布局规划、物流配送模式（干线/城配/快递）、货物养护标准（如冷链、危险品）。（四）素质要求责任心：对库存准确性、配送时效、货物安全高度负责，能主动排查风险；抗压能力：适应大促（如618、双11）、旺季的高强度作业，灵活应对突发订单、异常；沟通协作：清晰表达需求与问题，跨部门协作时能推动问题闭环；学习能力：快速掌握新系统、新流程，适应行业技术迭代（如自动化仓储、智慧物流）。四、工作环境与职业发展（一）工作环境场所：以仓库作业区（常温/恒温，部分需适应低温/高温环境）、办公室（系统操作、单据处理）为主，需定期到户外（装卸区、配送站点）巡查；时间：常白班（8:00-18:00），大促、旺季需加班（可调休），部分岗位（如夜班调度）需轮班；体力：需搬运轻小件货物（≤20kg），操作叉车时需具备一定体力与空间判断力。（二）职业发展纵向发展：仓储物流专员→物流主管→仓储经理→供应链总监；横向发展：可转岗采购管理、供应链计划、物