会计事务所审计师审计工作质量及客户满意度绩效考核表_第1页
会计事务所审计师审计工作质量及客户满意度绩效考核表_第2页
会计事务所审计师审计工作质量及客户满意度绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

会计事务所审计师审计工作质量及客户满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分审计工作质量审计报告准确性50%无重大错漏根据审计准则，审计报告需无重大错漏，经复核确认无重大错漏得满分，存在一般性错漏扣5分，存在重大错漏扣10分审计程序执行完整性100%审计程序执行率需达100%，每低1%扣2分，低于95%不得分审计底稿规范性100%审计底稿需符合事务所规范，每项不规范扣2分，扣分上限10分审计意见恰当性恰当适用审计意见需恰当适用，经复核确认得满分，不恰当适用扣5分审计效率按时完成率100%审计项目需100%按时完成，每延迟1天扣2分，延迟超过5天不得分客户沟通与满意度客户反馈评分25%4.5分以上客户满意度调查评分需4.5分以上，每低0.1分扣2分，低于4.0分不得分客户投诉率0%无客户投诉得满分，每发生1次有效投诉扣3分，扣分上限10分客户回访完成率100%客户回访需100%完成，每低1%扣2分，低于95%不得分客户建议采纳率80%客户建议采纳率需达80%，每低1%扣1分，低于70%不得分客户关系维护年度内新增客户数≥2年度内新增客户数≥2得满分，每少1个扣5分，扣分上限10分专业能力与合规性继续教育完成率15%100%继续教育需100%完成，每低1%扣2分，低于95%不得分审计准则掌握程度熟练掌握需熟练掌握最新审计准则，经考核不合格扣5分职业道德遵守情况无违规行为无任何职业道德违规行为得满分，发生一般性违规扣3分，严重违规扣10分内部培训参与度100%内部培训需100%参与，每缺勤1次扣2分，扣分上限5分审计风险控制0%年度内无审计风险事件得满分，发生1次扣5分，发生2次不得分团队协作与项目贡献项目按时交付率10%95%项目按时交付率需达95%，每低1%扣2分，低于90%不得分团队协作评价4.5分以上团队协作评价需4.5分以上，每低0.1分扣2分，低于4.0分不得分知识分享贡献至少1次/季度每季度至少贡献1次知识分享得满分，每少1次扣2分，扣分上限5分新员工指导至少指导1名新员工至少指导1名新员工得满分，未指导不得分跨部门协作无重大协作障碍年度内无重大跨部门协作障碍得满分，发生1次扣2分，扣分上限5分本考核表旨在全面评估审计师在审计工作质量、客户满意度、专业能力与合规性、团队协作与项目贡献四个维度的综合表现。请各部门负责人根据审计师的日常表现及季度/年度考核结果，客观填写各项指标得分，确保考核结果公平、公正。权重分配为：审计工作质量50%，客户沟通与满意度25%，专业能力与合规性15%，团队协作与项目贡献10%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论