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零售店店长的业绩考核分析表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分。重点品类销售占比35%按重点品类销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客单价120元按实际客单价与目标客单价的差值计分，每低10元扣3分，最高扣至0分。新客开发率15%按新客消费金额占总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分。促销活动效果计划销售额的110%按促销活动期间实际销售额与计划销售额的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分。团队管理与培训员工出勤率20%98%按员工实际出勤率计分，每低0.5%扣1分，最高扣至0分。员工培训完成率100%按实际完成培训课程的数量占总计划数量的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分。员工流失率5%按月度员工流失人数与团队总人数的百分比计分，每高1%扣2分，最高扣至0分。团队绩效评分4.5分按团队月度绩效评分计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。员工满意度调查90分按员工满意度调查平均分计分，每低1分扣1分，最高扣至0分。成本控制与损耗管理库存周转率20%8次按月度库存周转次数计分，每低0.5次扣1分，最高扣至0分。商品损耗率1%按月度商品损耗金额占销售额的百分比计分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。采购成本控制预算的95%按月度采购总成本占预算的百分比计分，每高1%扣1分，最高扣至0分。能源消耗控制计划值的90%按月度水电能源消耗占计划值的百分比计分，每高1%扣1分，最高扣至0分。店铺维护费用预算的100%按月度店铺维护费用占预算的百分比计分，每高1%扣1分，最高扣至0分。客户服务与体验客户满意度评分20%4.7分按月度客户满意度调查平均分计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。客户投诉率2%按月度客户投诉数量占总接待客户数的百分比计分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。退换货率3%按月度退换货数量占总销售数量的百分比计分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。服务响应时间平均5分钟按客户服务请求的平均响应时间计分，每长1分钟扣1分，最高扣至0分。客户忠诚度计划参与率30%按参与客户忠诚度计划的客户数占总客户数的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分。本考核表用于评估零售店店长的业绩表现，包含销售业绩、团队管理、成本控制、客户服务四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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