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文档简介
提供供餐协议合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX集团有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号,法定代表人:张三,联系电话甲方是一家综合性企业,主要从事商业地产投资、运营及管理业务,现因自身办公及运营需求,需在特定场所提供专业的供餐服务,以保障员工饮食健康与工作效率。基于此,甲方经市场调研与评估,决定委托乙方提供高品质、安全可靠的供餐服务,以满足其内部员工及访客的用餐需求。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX餐饮管理有限公司,注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号,法定代表人:李四,联系电话乙方是一家专业从事餐饮服务的企业,拥有丰富的供餐经验、完善的供应链体系及严格的食品安全管理体系,致力于为各类企事业单位提供定制化的餐饮解决方案。乙方在成立至今的十年间,已为多家大型企业及政府机构提供稳定优质的供餐服务,具备较强的市场竞争力及服务保障能力。为拓展业务范围,乙方积极响应甲方需求,拟通过本次合作,向甲方提供长期稳定的供餐服务,并依托自身专业优势,确保餐饮质量与客户满意度。
双方基于平等自愿、协商一致的原则,经友好协商,达成如下供餐合作意向,并据此签订本协议,以兹共同遵守。甲方作为服务需求方,在办公场所内需为员工及访客提供日常餐饮服务,而乙方作为专业服务提供方,需按照甲方需求及本协议约定,提供符合食品安全标准及营养搭配要求的供餐服务。双方合作的背景及前提条件在于:甲方具备固定的供餐场所及服务需求,乙方具备相应的服务资质、专业能力及资源保障,双方通过本次合作可实现互利共赢。
本协议的签订,不仅明确了双方的权利与义务,也为后续服务履行提供了法律依据,有助于确保供餐服务的顺利开展。甲方将按时支付服务费用,乙方将按质按量履行供餐义务,双方共同维护良好的合作关系,以实现长期稳定的合作目标。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确约定甲方委托乙方为其指定场所提供专业供餐服务的相关事宜,确保乙方按照甲方需求及行业标准,持续、稳定地供应符合食品安全与营养健康的餐饮产品。具体内容涵盖:供餐服务期限、服务对象范围、餐食种类与标准、服务方式(如集中供餐、外送等)、配送时间与频率、费用结算方式、质量安全管理责任以及双方在合作过程中应遵循的规章制度等。通过本合同,甲方旨在提升员工餐饮体验与福祉,优化后勤保障效率;乙方则通过提供专业化服务,巩固市场地位并获取相应经济回报。双方的合作范围限定于甲方办公场所内员工及特定访客的日常用餐需求,乙方须在本协议框架内全面履行供餐职责,确保服务内容与甲方实际需求相匹配,并严格遵守国家及地方关于食品安全、卫生及劳动保障的法律法规。
第二条定义
本合同中下列术语具有以下含义:
“供餐服务”指乙方根据甲方要求,为其提供符合食品安全标准、营养均衡的各类餐食,并按时送达甲方指定地点的经营活动。
“服务期限”指本合同约定的乙方开始提供供餐服务之日至合同终止之日的期间。
“餐食”包括但不限于早餐、午餐、晚餐及甲方根据实际需求额外订购的茶歇、团建餐等。
“服务标准”指乙方提供供餐服务时须遵循的质量、卫生、营养搭配及配送时效等方面的具体要求,以符合甲方约定及国家相关规定。
“食品安全”指餐食符合国家食品安全标准,无致病微生物、农药残留、重金属等有害物质超标情形,包装、储存、运输过程符合卫生规范。
“服务对象”指甲方授权可享受本合同项下供餐服务的员工及经甲方批准的其他访客。
“费用”指乙方提供本合同项下供餐服务应收取的全部款项,包括固定月费或按单收费等。
“书面通知”指通过快递、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱等可留存记录的方式发出的正式通知。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定及实际需求,提供种类丰富、营养均衡、安全卫生的供餐服务,并有权对乙方的服务过程进行监督与检查,包括但不限于对厨房操作、食材采购、送餐环节及员工健康状况的抽查。
(2)甲方有权根据自身运营需要,在合理范围内调整供餐服务的具体内容(如增加或减少餐食种类、调整供餐时段等),但应至少提前七日以书面形式通知乙方,并就调整方案达成一致。甲方调整需求不得违反国家法律法规及食品安全规定。
(3)甲方应按时、足额向乙方支付供餐服务费用,确保支付方式符合本合同约定,并配合乙方进行费用核对与结算。
(4)甲方应向乙方提供必要的供餐场所(如厨房、储藏室、用餐区域),并保证其具备满足供餐需求的基本条件(如足够空间、水电供应、通风排烟等),同时负责维护该场所的内部秩序与环境。
(5)甲方应明确授权联系人及联系方式,负责接收乙方的服务通知及订单需求,并对服务对象享受供餐服务的资格进行管理,及时向乙方通报相关变更信息(如员工入职、离职等)。
(6)甲方应教育及要求其服务对象遵守用餐秩序,爱护供餐设施,并配合乙方处理餐厨垃圾的收集与清运工作。
(7)如遇甲方需求变更或特殊情况(如活动聚餐、临时加班等),需增加供餐量或调整服务方式时,甲方应及时通知乙方,双方应协商确定具体方案及费用承担方式。
(8)甲方有权要求乙方遵守国家及地方的食品安全法律法规,并对乙方违反食品安全规定的行为提出整改要求,乙方应在规定期限内完成整改。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的首要义务是按照本合同约定及甲方需求,持续、稳定地提供符合标准的供餐服务。乙方应建立完善的服务管理体系,确保供餐质量、食品安全及服务效率达到甲方预期及行业规范,并有权要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利开展。
(2)乙方应拥有合法的餐饮服务经营资质,其提供的所有餐食必须符合国家食品安全标准,具备完整的食材采购、储存、加工、配送全链条质量控制措施。乙方须定期向甲方公示主要食材供应商信息及检验检疫证明,并接受甲方的随机抽查与第三方检测验证。
(3)乙方应严格按照甲方确认的菜单标准进行备餐,确保食材新鲜、烹饪得当、营养搭配合理。送餐人员应着装整洁、持健康证明上岗,餐食应使用符合卫生要求的容器盛装,并按时按量送达甲方指定地点,保证餐食温度及品质。
(4)乙方应主动接受甲方的监督,建立畅通的沟通渠道,指定专门联系人负责处理甲方的服务需求、意见反馈及投诉,并定期(如每月)向甲方提交服务报告,内容包括供餐数据、质量自查情况、客户满意度调查结果等。
(5)乙方有权根据本合同约定,定期收取甲方支付的供餐服务费用。如遇甲方需求调整导致成本显著变动时,双方应协商调整费用,并以书面形式确认。乙方应向甲方提供合规的发票或收据。
(6)乙方应负责管理其送餐人员及服务过程中的相关事务,包括但不限于劳动合同的签订、社会保险的缴纳、工作纪律的约束等,确保其员工具备良好的职业素养和服务态度。乙方应对送餐人员的行为负责,如因乙方人员原因(如服务态度恶劣、损坏甲方财产等)给甲方造成不良影响或损失的,乙方应承担赔偿责任。
(7)乙方应妥善保管甲方提供的供餐场所,除必要的服务活动外,不得将其用于本合同约定以外的用途。乙方应负责供餐区域内相关设施(如炉灶、冰箱、排烟系统等)的日常维护保养,确保其正常运行,并承担因自身管理疏忽导致的设施损坏赔偿责任。
(8)乙方应建立完善的食品安全应急预案,一旦发生食品安全事故或服务中断等突发情况,应立即启动预案,第一时间通知甲方,并采取有效措施控制事态,同时积极配合甲方的调查处理及后续善后工作。乙方应保证在合同约定的时间内恢复供餐服务。
第四条价格与支付条件
本合同项下供餐服务的价格依据甲方需求、服务标准、服务期限及市场行情等因素综合确定。双方同意采用以下第()种方式确定及调整价格:
(1)固定总价:乙方为甲方提供本合同约定的供餐服务,总价为人民币______元(大写:____________________元整),自______年______月______日起至______年______月______日止。此价格包含提供本合同约定范围内的所有餐食、食材采购、加工制作、配送服务、人员成本、设备折旧、管理费用及利润等。
(2)按服务量计费:甲方根据实际享用供餐服务的员工人数或按人头计算,乙方按月/季/年收取费用。基准价格为人民币______元/人/月(大写:____________________元整),甲方实际享用人数以每月______日为基准进行核算,多退少补。具体结算方式及核销流程另行约定。
费用支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户:
开户名称:XX餐饮管理有限公司
开户银行:____________________银行____________________分行
银行账号:____________________
支付时间:甲方应于每月/每季/每年(根据定价方式选择)结束后______日内,根据乙方提交的符合约定标准的费用结算单,支付上一周期/年度的服务费用。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。
甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金,逾期超过______日,乙方有权暂停供餐服务,直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方原因(如账户信息错误导致款项无法到账)导致的支付延迟,责任由甲方承担。
除本合同另有约定外,所有价格均以人民币计价,并包含所有适用的税费。如遇国家政策调整、主要原材料价格大幅波动等情况,导致乙方成本增加超过______%,经双方友好协商,可对价格进行相应调整,并书面确认。
第五条履行期限
本合同项下供餐服务的有效期限自______年______月______日零时起至______年______月______日二十四时止,共计______个月/年。合同期满前______个月,如双方均未提出书面异议,本合同可自动续展______个月/年,续展次数不限/最多续展______次,续展条件按原合同约定执行或双方另行协商确定。
除非本合同另有约定或双方协商一致解除,任何一方不得单方面提前终止本合同。如需提前终止,提出方应至少提前______个月以书面形式通知对方,并承担相应的违约责任(如支付已预定但未提供服务的费用、违约金等)。乙方应在合同终止后______日内完成所有餐食的交接、剩余食材的清点处理(按约定价格结算)、供餐设备及场地的清理与交还,并配合甲方完成相关工作的验收。合同终止后,双方应根据约定进行费用的最终结算,并办理相关手续。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按本合同约定按时足额支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日,乙方有权暂停供餐服务,直至甲方付清全部款项、违约金及可能产生的利息。因甲方原因(如账户信息错误、故意拖延等)导致乙方无法及时收到款项,给乙方造成银行罚息、转账手续费等实际损失的,甲方应予以赔偿。
(2)甲方单方面无故提前解除本合同,且合同期限未满______个月的,应向乙方支付相当于______个月服务费用的违约金。若合同期限已满______个月,则提前解除部分按实际服务期限计算费用,并支付相当于提前解除月份数______个月的服务费用作为违约金。违约金不足以弥补乙方损失的,甲方还应赔偿差额部分。
(3)甲方要求乙方超出本合同约定范围提供服务(如临时增加大量餐食、提供特殊菜品等),且未事先与乙方协商一致或未按约定支付额外费用的,乙方有权拒绝服务或按市场最高价收费,由此产生的争议由双方协商解决。若因此给乙方造成额外成本或损失的,甲方应予以承担。
(4)甲方未能及时提供必要的供餐场所或配合乙方进行必要的维护、清洁工作,影响乙方正常服务的,乙方有权要求甲方限期改正,若甲方拒不改正或改正后仍无法满足服务需要的,乙方有权暂停受影响部分的供餐服务,并要求甲方承担由此造成的损失。
(5)甲方提供的员工人数信息不真实,导致乙方多收服务费用,甲方应在收到乙方书面通知后______日内,退还多收的部分费用。若因此给乙方造成其他损失(如客户投诉处理成本、额外人员安排成本等),甲方应予以赔偿。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未能按照本合同约定的服务标准(包括食品安全、质量、数量、种类、温度、送达时间等)提供供餐服务的,甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方书面通知后______小时内完成整改。若同一问题在______日内重复发生,或乙方整改不力,甲方有权向乙方发出书面警告。经警告后______日内仍无改善的,甲方有权按当次问题影响人数______元/人的标准,向乙方收取服务费扣减款,并有权解除合同,乙方应承担相应的违约责任。
(2)乙方提供的餐食存在食品安全问题,导致甲方员工发生食物中毒或其他健康损害的,乙方应承担全部责任,包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等,并承担由此产生的所有法律责任及费用。同时,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于______个月服务费用的违约金。乙方还应配合甲方的调查及相关部门的检查。
(3)乙方送餐人员态度恶劣、行为不规范,对甲方员工或财产造成损害或不良影响的,乙方应立即采取措施消除影响,并承担由此产生的全部赔偿责任。甲方有权要求乙方对相关人员进行处理,并按事件严重程度,向乙方收取______元至______万元的违约金。
(4)乙方未经甲方同意,擅自变更供餐地点、服务内容或提高服务费用,甲方有权单方面解除合同,乙方应向甲方支付相当于______个月服务费用的违约金,并退还已收取但未提供相应服务的费用。
(5)乙方在供餐服务过程中,因管理不善导致供餐设备损坏、丢失或造成甲方其他财产损失的,应负责修复或赔偿。若损失无法修复或赔偿不足,乙方应承担全部赔偿责任。乙方应保证其提供的餐食及服务符合国家法律法规及行业标准,如因乙方违反相关规定(如无证经营、使用非食品原料、卫生不达标等)而被政府部门处罚,所有处罚费用及对甲方造成的影响(如服务中断、声誉损害等),均由乙方承担。
(6)合同履行期间,乙方发生重大经营风险(如破产、被吊销营业执照等)导致无法继续履行本合同义务的,视为根本违约。乙方应立即通知甲方,并应在______日内与甲方协商制定善后方案(如寻找替代供应商、退还未履行服务的费用等)。若乙方未按期通知或未有效处理善后事宜,给甲方造成损失的,应承担全部赔偿责任,并支付相当于______个月服务费用的违约金。
(7)乙方未按时按标准提供供餐服务,导致甲方运营秩序受影响或客户投诉率明显上升(如月度客户有效投诉率超过______%),甲方有权要求乙方限期改善。若改善效果不显著,甲方有权按当月服务费总额的______%向乙方收取违约金,并保留解除合同的权利。违约金的计算自甲方发出书面通知之日起算至问题解决之日止。
(8)乙方对甲方提供的confidential(保密)信息(如员工名单、内部管理规定、费用结构等)负有保密义务,不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于______个月服务费用的违约金。
双方确认,任何一方违约给对方造成损失的,违约方除应承担本合同约定的违约责任外,还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失和间接损失(包括但不限于商誉损失、替代服务费用增加等)。若违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方补足差额。任何一方发生不可抗力事件,虽可免除相应责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失,否则因未及时通知或未采取减损措施而扩大的损失,仍需承担赔偿责任。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本合同时尚不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更、税收政策调整、行政命令等)、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2.通知与证明:任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后______日内,以书面形式通知对方,说明事件情况、预期影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据材料,如政府公告、新闻报道、灾害评估报告等,以证明不可抗力事件的真实性及其对履行合同的影响。若不可抗力事件持续时间预计超过______日,双方应再次协商,根据实际情况决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
3.责任免除:因不可抗力事件导致任何一方无法履行或延迟履行本合同相关义务的,受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。双方应尽合理努力,采取必要措施减少不可抗力事件带来的损失。不可抗力事件消除后,受影响方应尽快恢复履行合同义务。
4.不可免除的责任:因不可抗力导致合同部分或全部不能履行,虽然双方可免除相应违约责任,但若一方因不可抗力事件而获得特殊利益(如延迟付款带来的资金占用收益),则应将此利益返还给对方。双方亦应对因不可抗力事件而可能产生的新的风险和成本进行评估和分担,确保合同目的在最大范围内得以实现。
第八条争议解决
1.协商:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在合同有效期内进行,由双方授权代表就争议事项进行沟通,尝试达成书面和解协议。若双方在收到争议通知后______日内未能通过协商解决争议,应考虑采用本条约定的其他争议解决方式。
2.调解:若协商未果,双方同意将争议提交给双方共同认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则。调解机构可由双方共同指定,或选择双方均认可的具有相关经验的调解员。调解过程中,任何一方提出的解决方案,在调解员主持下经对方同意后,可形成具有约束力的调解协议。调解协议达成后,双方应签署正式文件,作为本合同不可分割的一部分。调解期限一般不超过______日,经双方同意可适当延长。
3.仲裁:如协商和调解均未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁过程中,当事人应遵守仲裁规则,并承担各自的仲裁费用。除非双方另有书面约定,仲裁地点为合同签订地。仲裁应开庭进行,但当事人可以自愿协议不开庭审理。
4.诉讼:若本合同中未约定仲裁,或双方明确选择诉讼方式解决争议,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向本合同履行地或被告住所地的人民法院提起。当事人应按照法律规定行使诉讼权利,并承担相应的诉讼费用。在诉讼期间,不影响双方根据本合同继续履行尚未完成的服务义务,除非法院作出中止履行的裁定。
5.争议选择:双方确认,在本合同有效期内,对于因本合同引起的或与本合同有关的争议,将优先选择协商解决;协商不成的,优先选择调解;调解仍无法达成一致的,最终选择提交仲裁(提交前需书面约定)或诉讼(若无仲裁约定)。一旦选择了某种争议解决方式(如提交仲裁),则在此合同有效期内不得再行更改,且应穷尽该方式解决争议,不得再以相同理由向对方或其他第三方提出争议或诉讼。双方应将争议解决方式的通知送达至本合同载明的地址或双方另行书面确认的地址。
第九条其他条款
1.通知:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式作出,并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的可接受的电子数据交换系统发送。通知应在工作日送达,或如在非工作日送达,则应于下一个工作日视为已送达。地址以本合同首页载明的为准。任何一方变更联系方式或地址,应至少提前______日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的通知,发出时视为送达;以传真方式发送的通知,发送成功后视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的通知,签收或投递当日视为送达。
2.合同变更:对本合同任何条款的修改或补充,均须由双方授权代表签署书面文件,方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。合同变更不得违反法律法规的强制性规定,且不得损害任何一方的根本利益。变更后的条款与本合同原有条款具有同等法律效力,构成合同不可分割的一部分。
3.分割性:本合同包含若干条款,各条款相互独立。若任何条款被认定为无效、非法或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有
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