监控改造服务合同范本

监控改造服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话甲方是一家依法成立并有效存续的有限责任公司，主要从事XX领域的技术研发、产品销售及相关服务。甲方基于提升自身XX业务运营效率及安全管理水平的需求，经友好协商，拟委托乙方提供监控改造服务，以优化现有监控系统并满足新的业务需求。甲方在此次合作中系服务购买方及项目委托方，有权对乙方提供的服务内容、质量及进度进行监督和管理，并依据本合同约定享有相关权利并承担相应义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话乙方是一家依法成立并有效存续的高新技术企业，专注于智能安防系统设计、安装及运维服务，拥有丰富的行业经验及专业技术团队。乙方具备承接本合同项下监控改造服务的资质和能力，并承诺按照甲方要求及本合同约定提供高质量的服务。乙方在此次合作中系服务提供方，需全面履行合同约定的义务，确保改造后的监控系统符合甲方使用标准及行业规范，并配合甲方完成相关验收及后续维护工作。

**合同简介**

本合同系甲方为提升其XX业务运营效率及安全防范能力，委托乙方进行现有监控系统的改造服务而签订。甲方现有监控系统因设备老化、技术落后及功能不足等问题，已无法满足当前业务需求，故需通过改造升级实现系统性能优化、功能扩展及智能化管理。乙方凭借其在智能安防领域的专业技术和丰富经验，愿意承接甲方的改造需求，提供包括方案设计、设备采购、安装调试、系统测试及培训等全流程服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商后达成一致，特订立本合同，以明确双方的权利义务及责任划分。本合同旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方实现监控系统的现代化升级，保障业务安全稳定运行，并为后续智能化管理奠定基础。双方均确认已充分理解并同意本合同所有条款，并承诺严格履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于委托乙方对甲方现有监控系统进行全面的改造升级，以提升系统运行效率、扩大功能覆盖范围、增强智能化管理水平，并满足甲方日益增长的XX业务运营及安全管理的实际需求。改造范围具体包括但不限于：对现有监控摄像头进行更换或加装，升级传输线路及存储设备，优化后端管理平台功能，增加智能分析模块（如行为识别、车牌识别等），并完成系统调试、人员培训及质保期服务。最终实现改造后的监控系统具备高清化、网络化、智能化及高可靠性等特征，能够有效支持甲方的日常运营监控、安全预警及事件追溯需求。

第二条定义

在本合同中，下列术语具有以下含义：

1.“监控系统”指由摄像头、传输设备、存储设备、管理平台及配套线路等组成的用于视频监控的综合性系统；

2.“改造服务”指乙方根据甲方需求，提供的包括方案设计、设备采购、安装调试、系统测试、用户培训及质保期内维护等全部服务内容；

3.“智能分析模块”指集成于管理平台，能够对监控画面进行实时分析并自动识别特定事件（如人员闯入、异常停留、车牌捕捉等）的功能模块；

4.“验收标准”指本合同附件中明确的质量及性能指标，作为判断服务成果是否合格的标准；

5.“质保期”指乙方完成改造服务后，对服务成果承担质量保证责任的期限，具体时长按合同约定执行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权要求乙方按照合同约定及附件要求提供监控改造服务，并对服务进度、质量及人员资质进行全流程监督与检查；

b.甲方有权对乙方提交的方案设计、设备清单及施工方案提出修改意见，但需在不影响项目总体目标的前提下合理提出；

c.甲方有权在改造完成后组织验收，并依据合同标准及验收报告确认服务成果是否符合要求；若发现不合格项，有权要求乙方限期整改；

d.甲方有权要求乙方提供改造后的系统操作手册、技术文档及完整的竣工资料，并配合乙方进行必要的现场测试与数据迁移工作；

e.在质保期内，甲方发现系统存在故障或性能问题，有权要求乙方及时响应并按照约定履行维修义务。

(2)**义务**

a.甲方应向乙方提供改造范围内的场地接入权限，包括但不限于设备安装位置、电源接入点及网络布线空间，并确保相关环境符合施工安全要求；

b.甲方需积极配合乙方进行现场勘查，如实提供现有系统资料（如拓扑图、设备型号等），并对信息的真实性负责；如需甲方承担部分原有设备拆除或场地清理工作，应按约定支付相关费用；

c.甲方应在合同签订后XX日内向乙方支付首期合同款项，并在收到乙方符合要求的发票后XX日内支付剩余款项；逾期支付需按日承担万分之五的违约金；

d.甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，及时反馈需求变更或现场问题，并对自身行为导致的工期延误或额外费用承担责任；

e.甲方应保障改造期间乙方工作人员的人身安全及施工设备所有权，如因甲方原因造成乙方人员受伤或设备损坏，由甲方承担相应赔偿责任。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权要求甲方按照合同约定提供必要的场地条件、技术资料及配合事项，若甲方未及时履行义务导致工期延误，乙方有权顺延工期并索赔；

b.乙方有权根据现场实际情况及行业规范，对原设计方案提出优化建议，经甲方书面确认后方可实施；如需增加成本，应提前告知甲方并协商调整；

c.乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方在服务节点（如设备到场、系统调试完成等）时支付相应进度款；

d.乙方在项目实施过程中，如遇甲方需求变更或现场条件与预期不符，有权要求甲方书面确认变更方案及费用调整；

e.在质保期内，乙方有权对甲方报修的问题进行诊断，并依据故障性质及合同约定确定维修方案及收费标准（超出质保范围的服务除外）。

(2)**义务**

a.乙方应组建专业的项目团队，指派项目经理全程负责，确保服务人员具备相应资质，并遵守甲方现场管理规定；

b.乙方需按照合同附件及设计图纸要求，选用符合国家标准及行业认证的监控设备，并提供设备出厂合格证及三年质保；

c.乙方应严格按照安全文明施工规范进行作业，配备必要的安全防护措施，并对施工区域内的现有设施采取保护措施；如因乙方原因造成损失，需承担赔偿责任；

d.乙方需确保改造后的系统稳定运行，关键性能指标（如分辨率、帧率、存储容量等）应符合合同约定，并配合甲方完成第三方检测（如需）；

e.乙方应在系统交付后提供为期XX天的免费培训，使甲方操作人员掌握日常使用及基本维护技能；质保期内需按照“及时响应、尽快修复”原则处理故障，重大故障48小时内到达现场。

第四条价格与支付条件

本合同项下监控改造服务的总价款为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该价格包含乙方提供的方案设计、设备采购、设备安装、系统调试、平台升级、人员培训、资料交付及XX个月质保期内的维护服务等全部内容。如因甲方提出需求变更或增加额外功能，经双方书面确认后，相关费用将按乙方报价单进行调整。

付款方式如下：

(1)预付款：本合同签订后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%，即人民币XXXX元（大写：XXXX元整），作为项目启动预付款；

(2)进度款：设备安装完成且初步验收合格后XX日内，甲方向乙方支付合同总价款的XX%，即人民币XXXX元（大写：XXXX元整）；

(3)尾款：系统最终验收合格并完成培训后XX日内，甲方向乙方支付剩余合同总价款的XX%，即人民币XXXX元（大写：XXXX元整）。

甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX；收款人：XX智能科技有限公司。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。任何一方逾期支付，均需按逾期金额每日万分之五支付违约金，逾期超过XX日，守约方有权解除合同并要求赔偿损失。

第五条履行期限

本合同有效期为自签订之日起至质保期满之日止。具体履行期限安排如下：

(1)项目周期：乙方应在收到甲方首期付款后XX日内完成现场勘查及方案设计，并提交甲方书面确认；方案确认后XX日内完成设备采购，并通知甲方到货时间；设备安装调试工作应在采购完成后XX日内完成；系统初步验收应在安装调试后XX日内进行；最终验收应在系统优化及培训完成后XX日内完成。如遇不可抗力或甲方原因导致的延误，履行期限相应顺延。

(2)质保期限：本合同项下改造服务的质保期为自系统最终验收合格之日起XX个月。质保期内，乙方需按照“包修不包换”原则履行维修义务，重大故障响应时间不超过4小时，并尽快安排修复。

(3)里程碑节点：双方应在合同签订后XX日内召开项目启动会；设备到场后XX日内组织甲乙双方联合开箱检验；系统初步验收通过后XX日内签署验收报告；质保期满前XX日完成最终维保评估。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)甲方未按合同约定支付款项：如甲方未按第四条约定按时支付任何一期款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额每日万分之五的违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停项目实施或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的80%结算款及所有实际损失。甲方逾期支付导致乙方资金周转困难，应赔偿乙方因此产生的直接经济损失（包括但不限于利息、融资费用等）。

(2)甲方未提供必要条件：如甲方未按约定提供场地接入、技术资料或配合事项，导致工期延误超过XX日，乙方有权顺延工期并要求甲方支付相应窝工费用；若因甲方原因导致项目无法继续，乙方已完成工作的费用按实际成本结算，甲方无需支付剩余款项。

(3)甲方擅自变更需求：甲方提出的合理需求变更，乙方应予以配合，但变更费用及工期影响由双方协商解决。若甲方单方面强行变更且未支付新增费用，乙方有权拒绝执行，已产生的变更工作按成本结算，且甲方需承担乙方因此造成的损失。

(4)甲方验收无正当理由拖延：如甲方在合同约定验收期内无正当理由拒绝验收或拖延验收超过XX日，视为验收合格，乙方不再承担质量责任。但甲方主张延期验收的，需承担乙方因此产生的额外仓储、运输等费用。

**2.乙方违约责任**

(1)乙方未按时交付服务：如乙方未按第五条约定的时间节点完成任何关键工作（除不可抗力或甲方原因外），每逾期一日，应向甲方支付合同总价款每日万分之五的违约金。逾期超过XX日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付款项的120%作为违约赔偿，并承担甲方因此寻找其他服务商产生的额外费用。

(2)服务质量不符合标准：如改造后的系统性能指标、功能模块等不符合合同附件约定的验收标准，或存在设计缺陷、设备故障等问题，乙方应在收到甲方书面通知后XX日内完成免费整改。逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权要求乙方继续免费整改直至合格，或直接扣除相应款项（金额不超过不合格部分价值的XX%），并按日万分之五支付违约金。情节严重者，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿全部损失。

(3)设备质量问题：质保期内，因乙方提供的设备本身质量问题导致的系统故障，乙方应负责免费维修或更换新设备。若因乙方原因导致维修延迟超过XX日，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款每日千分之五的赔偿金。

(4)未履行培训义务：乙方未按约定提供完整培训或培训效果不符合甲方要求，甲方有权要求乙方补充免费培训，或直接扣除相应培训费用。因乙方培训不足导致甲方员工无法正常使用系统，甲方有权要求乙方承担相应的间接损失。

(5)违约解除后果：如乙方擅自解除合同，需向甲方支付合同总价款XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于项目进展损失、替代方案费用等）。如甲方解除合同，乙方应向甲方支付已完成工作的XX%结算款，并退还甲方已支付但未提供服务的款项。

**3.共同责任**

双方因不可抗力导致合同无法履行，可根据影响程度协商解除合同或部分免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。双方均应保证履行过程中遵守国家法律法规，若因违反相关规定导致处罚或第三方索赔，责任方应自行承担，守约方有权要求赔偿损失。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统瘫痪等无法预见或非双方主观努力所能避免的事件。

(1)任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供有效的事故证明文件（如政府公告、新闻报道、权威机构鉴定等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

(2)因不可抗力造成的损失，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应积极采取措施减少损失，若因未采取合理措施导致损失扩大，扩大部分由其自行承担。

(3)若不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应互相返还已收付款项，并按实际履行比例结算费用。因不可抗力导致的设备损坏，修复费用由各方自行承担（若设备本身价值包含不可抗力风险的，可按合同约定比例减免）。

(4)本合同所称不可抗力不包含因一方违约行为（如未提供场地、未及时付款）导致的次生风险，以及合同签订后出现的、双方应尽到合理注意义务可预见的自然风险（如日常天气变化）。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交以下第XX种方式解决：

(1)协商不成，任何一方均有权向合同签订地（即XX省XX市XX区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合提供证据材料，并承担各自诉讼费用。法院判决后，若一方未按期履行，守约方可申请强制执行。

(2)（备选方案：仲裁）协商不成，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同中其他未受争议影响的条款。任何一方在争议解决前单方面停止履行合同或采取不利行为，均构成违约，应承担相应责任。双方均应确保争议解决方式符合法律强制性规定，若所选方式违反法律强制性规定，则自动适用其他可选方式或由法院确定替代方案。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达；当面送达的，交付时视为送达。若通过第三方快递发送，则以快递公司签收记录为准。

(2)**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容应作为合同不可分割的一部分。

(3)**保密条款**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后XX年。

(4)**知识产权**：乙方提供的改造方案、软件系统、设备设计等涉及的知识产权归乙方所有。甲方在使用乙方提供的知识产权成果时，应遵守相关许可协议，不得超出授权范围使用。甲方不得将乙方提供的专有技术用于合同约定外的其他项目。

(5)**独立合同**：本合同构成双方之间就合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本合