家电配件代换合同范本

家电配件代换合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于智能家居产品研发、生产和销售的高新技术企业，拥有完善的供应链体系和售后服务网络。为进一步提升客户服务质量和产品使用体验，甲方在日常运营过程中需要频繁更换或补充各类家电配件。基于此需求，甲方经市场调研与评估，决定与具备专业资质和丰富经验的乙方合作，通过乙方提供家电配件代换服务，以满足甲方在产品维护、维修及升级过程中的配件需求。

在合作背景方面，甲方近年来业务规模持续扩大，旗下产品线涵盖冰箱、洗衣机、空调等高端家电设备，部分核心配件因市场供应紧张或技术升级需求，需要外部供应商支持。为降低采购成本、缩短交货周期并确保配件质量，甲方选择乙方作为长期合作伙，乙方凭借其稳定的供应链、专业的技术团队和高效的物流体系，能够满足甲方对配件代换的多样化需求。双方基于长期战略合作的框架，约定通过本合同明确权利义务，确保代换服务的顺利履行。

甲方的合作需求具有以下特点：一是配件种类繁多，包括但不限于电机、传感器、控制系统模块等；二是代换周期要求较高，部分配件需在收到订单后24小时内完成交付；三是质量标准严格，乙方需提供原厂或同等性能的配件，并附赠完整的质检报告。基于上述需求，双方通过本合同确立合作机制，乙方承诺按照甲方提供的清单和技术要求，及时、准确地完成配件代换任务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家电配件供应链有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于家电配件研发、生产和销售的专业企业，拥有完善的供应链体系和仓储物流网络，与国内外多家核心零部件供应商建立长期合作关系。公司凭借先进的生产工艺、严格的质量管理体系和高效的客户服务团队，在行业内树立了良好的品牌形象，并已为众多知名家电品牌提供配套服务。基于此优势，乙方愿意承接甲方提出的家电配件代换需求，并承诺以最优质的资源保障甲方的业务运营。

乙方的核心竞争力主要体现在以下几个方面：一是产品种类齐全，覆盖主流家电品牌的核心配件，包括冰箱压缩机、洗衣机驱动器、空调变频模块等；二是响应速度快，具备7*24小时订单处理机制，能够满足紧急代换需求；三是价格优势明显，通过规模采购和技术优化降低成本，为客户提供具有竞争力的报价；四是技术支持完善，配备专业工程师团队，为客户提供配件选型、安装指导等增值服务。

在合作背景方面，乙方近年来积极响应市场变化，不断优化供应链布局，通过引入自动化生产线和智能化仓储系统，显著提升了配件交付效率。同时，乙方与多家第三方检测机构合作，确保所有配件符合国家标准和行业规范。鉴于甲方对配件质量和供应稳定性的高要求，乙方承诺在本合同框架内，将严格按照甲方需求提供配件，并配合完成相关技术对接工作。

双方基于互惠互利原则开展合作，乙方将充分发挥自身在供应链、技术和物流方面的优势，为甲方提供专业化、系统化的家电配件代换服务。本合同旨在明确双方合作的具体条款，确保合作过程规范有序，为后续长期合作奠定坚实基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供家电配件代换服务的具体内容与标准，确保乙方能够按照甲方的要求，及时、准确、保质地完成配件供应与安装任务，从而保障甲方所售或租赁的家电设备的正常运行及客户满意度。合同范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方提供的配件清单和技术规格，负责采购、供应符合甲方要求的家电配件；

2.乙方负责将配件按时送达甲方指定地点，并协助甲方完成配件的安装、调试工作；

3.乙方需提供配件的质量保证，并配合甲方进行相关质量检验；

4.乙方需向甲方提供配件的详细技术资料和售后服务支持。双方通过本合同确立合作框架，确保代换服务覆盖甲方日常运营中的所有配件需求，包括但不限于维修更换、设备升级等场景。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.“配件”指本合同项下由乙方供应的用于家电设备的零部件，包括但不限于电机、传感器、控制系统模块等；

2.“代换服务”指乙方根据甲方需求，提供配件采购、供应、安装、调试及售后支持的一揽子服务；

3.“技术规格”指甲方在订单中明确列出的配件型号、参数、质量标准等要求；

4.“交付期限”指乙方承诺完成配件供应并送达甲方指定地点的时间节点；

5.“质量保证”指乙方提供的配件符合国家标准和行业规范，并附赠相关质检报告。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供配件及代换服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估；

(2)甲方应向乙方提供清晰、准确的配件清单和技术规格，并配合乙方完成相关技术对接；

(3)甲方应在收到乙方交付的配件后48小时内完成验收，并就验收结果向乙方出具书面确认；

(4)甲方应按照合同约定支付服务费用，如有特殊需求或变更，应提前书面通知乙方；

(5)甲方需为乙方的配件代换工作提供必要的场地、工具及人员支持，确保服务顺利进行。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权要求甲方提供完整的配件需求清单及技术规格，并有权对甲方的需求进行合理建议；

(2)乙方应按照合同约定，在规定时间内完成配件采购、生产（如需）及交付，确保配件质量符合甲方要求；

(3)乙方应配备专业的技术团队，负责配件的安装、调试及售后支持，确保配件正常投入使用；

(4)乙方需提供配件的详细技术资料和质检报告，并配合甲方完成相关质量检验；

(5)乙方应建立完善的配件追溯体系，能够随时提供配件的生产批次、供应商信息等追溯数据；

(6)乙方需对代换过程中知悉的甲方商业信息保密，未经甲方书面同意不得泄露给第三方；

(7)乙方应配备7*24小时客服热线，及时响应甲方的技术咨询和紧急需求；

(8)乙方需定期向甲方提供服务报告，内容包括配件供应情况、客户反馈、改进建议等；

(9)如遇配件短缺或技术难题，乙方应立即启动应急预案，并提前通知甲方协商解决方案；

(10)乙方应承担因自身原因导致的配件质量问题或服务延误的责任，并承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方应按照本合同约定向乙方支付代换服务费用。服务费用包括配件采购成本、代换服务费及运输费等，具体金额根据双方确认的订单清单确定。

2.乙方应在收到甲方订单后3个工作日内提供正式报价，报价应包含配件单价、数量、服务费、运输费及税金等全部费用明细。

3.甲方支付方式如下：合同生效后，甲方应支付总服务费用的30%作为预付款；配件交付并完成安装后，甲方支付剩余70%的服务费用。预付款和尾款均通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

4.如甲方需变更订单内容（如增加配件数量或调整规格），乙方应在收到变更请求后2个工作日内确认并书面通知甲方调整后的费用，甲方应在收到通知后5个工作日内支付新增费用。

5.乙方提供的配件价格应为市场公允价格，并可根据市场波动进行合理调整，但调整幅度不得超过5%，且调整前需提前30天书面通知甲方。甲方有权拒绝不合理价格调整，乙方应退还已收款项。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自双方签署之日起1年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。合同期满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续期1年。

2.配件交付期限：乙方在收到甲方订单及预付款后，应在10个工作日内完成配件采购并交付至甲方指定地点；如遇特殊情况（如配件停产或供应商延迟），乙方应提前5个工作日书面通知甲方并协商解决方案。

3.代换服务期限：乙方在配件交付后，应在2个工作日内完成安装调试，并确保配件正常投入使用。如遇技术问题，乙方应在4小时内响应并安排解决方案。

4.质量保证期限：乙方提供的配件自安装之日起，质保期为12个月，期间非人为损坏的配件免费更换。甲方应在质保期内及时反馈问题，乙方应在收到反馈后24小时内处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按时支付预付款，每逾期一日，应向乙方支付未付款项0.5%的违约金，逾期超过10日，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失。

(2)若甲方未按时支付尾款，每逾期一日，应向乙方支付未付款项1%的违约金，逾期超过20日，乙方有权暂停后续服务并解除合同，甲方需承担全部违约责任。

(3)若甲方提供的配件需求信息错误导致乙方损失（如配件报废或运输成本增加），甲方应承担相应损失，损失金额上限为该订单总金额的30%。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按时交付配件，每逾期一日，应向甲方支付该订单总金额1%的违约金，逾期超过15日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付款项并赔偿损失。

(2)若乙方提供的配件质量不合格（如存在性能缺陷或与规格不符），甲方有权要求乙方免费更换或退货，并要求乙方承担因此造成的直接损失（包括维修费用、客户投诉赔偿等），损失金额上限为该订单总金额的2倍。

(3)若乙方在代换过程中造成甲方设备损坏（如安装不当或使用不当工具），乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应包括维修费用、设备贬值损失及客户索赔费用等。

(4)若乙方泄露甲方商业信息，应向甲方支付50万元违约金，并承担因此造成的全部损失。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

4.违约金上限：双方累计违约金总额不超过合同总金额的30%，超出部分甲方有权要求乙方提供其他担保方式（如银行保函或保证金）。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁运）、流行病疫情、网络攻击、社会动荡等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，双方应根据不可抗力的影响程度协商调整合同内容或解除合同。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行合同。

4.损失承担：因不可抗力造成的直接损失（如仓储成本增加、配件积压费用）由双方各自承担，间接损失（如商誉损失）双方互不赔偿。若不可抗力导致合同完全无法履行，双方应退还已收款项并结清关联费用。

5.不可抗力期限：不可抗力状态持续超过30日，双方有权协商解除合同，已履行的部分按实际完成比例结算。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下任何争议应首先通过友好协商解决，协商未果的，任何一方均有权选择以下第（1）或第（2）种方式解决。

2.协商程序：争议发生后，双方应在30日内指定代表进行书面协商，协商地点为甲方所在地或双方另行约定的地点。协商期间，双方应保持沟通，避免采取激进行动。

3.仲裁：如协商不成，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。

4.诉讼：若双方明确约定选择诉讼方式，争议应提交合同签订地（XX省XX市）有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼期间，不影响双方继续履行合同非争议部分。

5.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律，但法律另有规定的除外。双方应遵守仲裁规则或法院判决，逾期不履行义务的，对方有权申请强制执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下所有通知、文件等均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式确认。口头协议或未履行确认程序的变更无效。

3.独立性：本合同各条款相互独立，任一条款的无效不影响其他条款的效力。若条款内容与法律规定冲突，以法律规定为准。

4.保密义务：双方应对本合同内容及代换过程中知悉的对方商业信息（包括价格、客户名单、技术资料等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后2年。

5.不可分割性：本合同构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。

6.转包限制：乙方不得将本合同项下义务整体或部分转包给第三方，如确需分包，应事先获得甲方书面同意，并确保分包方符合同等质量和服务标准。

7.通知送达：所有与本合同相关的通知、文件均应送达本合同首部列明的地址，任何一方变更地址应提前10个工作日书面通知对方。送达后即视为有效送达。

第十条附则

1.合同附件：本合同附件包括但不限于《配件需求清单》、《技术规格表》、《价格明细表》、《质量保证承诺书》等，均为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

2.技术对接：双方应在合同生效后10个工作日内召开技术对接会，确认配件规格、安装标准及验收流