委托运营合同范本

委托运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXXXXXX。甲方法定代表人：张三，性别：男，出生年月：1980年1月1日，联系电话甲方联系方式：电子邮箱zhangsan@，邮政编码：100020。甲方是一家经中国工商行政管理机关核准登记注册的有限责任公司，主要经营范围为商业地产投资、开发、租赁及运营管理。甲方拥有位于中国上海市静安区南京西路XX广场的物业，该物业建筑面积约XX平方米，包含XX个出租单元，目前部分单元处于空置状态，甲方希望通过委托运营方式提升物业资产价值，并实现长期稳定收益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理集团有限公司，注册地址位于中国上海市黄浦区人民大道200号XX金融中心28层，统一社会信用代码：91310115MA02XXXXXXXX。乙方法定代表人：李四，性别：女，出生年月：1975年5月15日，联系电话乙方联系方式：电子邮箱lisi@，邮政编码：200020。乙方是一家经中国工商行政管理机关核准登记注册的股份有限公司，主要经营范围为商业物业全托管运营、品牌招商、市场推广及客户服务。乙方具备丰富的商业地产运营经验，曾成功运营多个大型购物中心，拥有专业的运营团队和市场资源，能够为甲方提供高效、优质的物业委托运营服务。

合同简介：

甲方为提升XX商业广场的整体运营效能及资产回报率，经多方考察与评估，决定委托乙方提供专业的商业物业运营服务。甲方拥有XX商业广场的完整产权或长期租赁权，该物业地处繁华商业区，交通便利，周边消费群体密集，具备良好的商业发展潜力。乙方凭借其在商业地产运营领域的专业能力、品牌资源及市场影响力，能够有效整合物业资源，优化租赁结构，提升招商质量，并负责物业的日常管理及客户服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下委托运营合作，以明确双方的权利义务及责任划分，共同推动XX商业广场的商业价值最大化。本合同范本的制定，旨在为双方合作提供全面的法律保障，确保委托运营活动的顺利开展，并促进长期稳定的合作关系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对XX商业广场进行专业化运营管理的权利义务关系，以实现甲方物业资产价值提升和长期稳定收益的目标。乙方根据本合同约定，全面负责XX商业广场的日常运营管理，包括但不限于租赁管理、物业维护、品牌招商、市场营销、客户服务、财务管理等。具体范围涵盖XX商业广场内所有出租单元及公共区域的运营事务，旨在通过乙方的专业服务，提升物业整体形象，优化商户组合，增强市场竞争力，并最终实现租金收入最大化及物业增值。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“委托运营”：指甲方将XX商业广场的运营管理权委托给乙方，由乙方按照本合同约定独立行使运营管理权，并承担相应管理责任的行为。

“运营管理”：指对商业物业进行的全面管理活动，包括但不限于租赁管理、物业维护、品牌招商、市场营销、客户服务、财务管理、安全秩序维护等。

“租赁单元”：指XX商业广场内可供出租使用的独立商业空间，包括但不限于铺位、办公室等。

“公共区域”：指XX商业广场内供所有租户及顾客共同使用的区域，如大堂、走廊、电梯厅、停车场、休闲区等。

“管理费”：指甲方按约定向乙方支付用于覆盖乙方提供运营管理服务所发生的成本及利润的款项。

“市场报告”：指乙方定期向甲方提交的关于市场动态、租赁行情、竞品分析等信息的报告。

“增值服务”：指乙方在本合同约定之外，为甲方或租户提供的额外服务，如专项市场推广、大型活动策划等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本合同约定监督乙方的运营管理工作，并要求乙方定期提交运营报告及财务报表。

（2）甲方有权对乙方的运营策略、品牌招商方案及市场营销活动提出建议，但不得干预乙方的正常运营管理。

（3）甲方应确保其拥有XX商业广场的合法运营权，并负责处理与物业相关的政府审批及备案事宜。

（4）甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的管理费及其他应付款项，逾期支付的应按约定承担违约责任。

（5）甲方应提供必要的运营支持，包括但不限于物业基础信息的共享、租户背景资料的初步审核等。

（6）甲方应配合乙方处理重大突发事件，并承担因自身原因导致的运营风险及损失。

（7）甲方有权在合同期满前X个月书面通知乙方终止本合同，并按约定结算相关费用。

（8）甲方应保证其提供的物业状况符合安全、消防等法定要求，并承担由此产生的相关费用。

（9）甲方应保护乙方的知识产权及商业秘密，不得泄露或擅自使用乙方提供的运营方案及资料。

（10）甲方有权要求乙方按照合同约定履行保密义务，并对运营过程中知悉的甲方商业信息承担保密责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本合同约定全面负责XX商业广场的运营管理，并享有运营管理过程中的自主决策权。

（2）乙方应组建专业的运营团队，制定详细的运营方案，包括租赁策略、品牌组合、营销计划、服务标准等，并提交甲方审核。

（3）乙方应按照市场行情及甲方要求，负责租赁单元的招商工作，争取不低于行业平均水平的租金及租赁条件。

（4）乙方应负责物业的日常维护及维修，确保公共区域的整洁、安全及设施的正常运行，并承担相应的维护成本。

（5）乙方应定期向甲方提交运营报告、财务报表及市场报告，接受甲方的监督及评估，并根据甲方意见进行调整。

（6）乙方应建立完善的客户服务体系，负责处理租户及顾客的投诉与建议，维护良好的商业秩序及品牌形象。

（7）乙方应合理使用甲方提供的运营资金，并保证财务透明，接受甲方的审计监督，不得挪用或侵占相关款项。

（8）乙方应承担运营管理过程中产生的员工薪酬、市场推广费、办公费等运营成本，并确保自身盈利目标的实现。

（9）乙方应购买必要的运营保险，并将甲方列为共同被保险人，以防范运营风险及减少甲方的损失。

（10）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保运营活动合法合规，并承担因违法行为导致的全部责任。

（11）乙方应保护甲方的商业利益，不得在运营过程中从事与甲方利益冲突的行为，或擅自将甲方资源用于其他商业活动。

（12）乙方应在合同期满或终止后，向甲方完整移交运营资料、客户信息及未完事项，并配合完成交接工作。

（13）乙方应建立应急预案，处理运营过程中的突发事件，如安全事故、租户纠纷、市场突变等，并及时通知甲方。

（14）乙方应按照合同约定履行保密义务，对在运营过程中知悉的甲方商业秘密及租户信息承担终身保密责任。

（15）乙方应维护甲方的品牌形象，所有运营行为应符合甲方设定的商业标准，并避免任何可能损害甲方声誉的行为。

第四条价格与支付条件

乙方提供本合同项下的委托运营服务，甲方应向乙方支付管理费。管理费采用以下方式计算及支付：

（1）基础管理费：按年计算，费率为人均月租金的XX%（包含但不限于物业基础维护、保安保洁、公共区域水电费分摊等），每年X月X日前由甲方支付至乙方指定账户。

（2）业绩管理费：在基础管理费之外，甲方应根据实际租赁收入按约定比例向乙方支付业绩管理费。当出租率低于XX%时，业绩管理费费率为实际租金收入的XX%；当出租率达到XX%以上时，业绩管理费费率调整为实际租金收入的XX%。业绩管理费于每个租赁单元实际收取租金的次月X日内支付。

（3）专项服务费：对于甲方另行委托乙方提供的增值服务，如专项市场推广、大型活动策划等，双方应另行签订补充协议明确服务内容、标准及费用，按补充协议约定支付。

甲方应将上述款项支付至乙方以下指定账户：

开户名称：XX商业管理集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXX

甲方支付管理费应采用银行转账方式，并应确保资金到账无误。如甲方未能按时支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的XX%。乙方应在收到款项后X个工作日内向甲方开具等额发票。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年X月X日至XX年X月X日止。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同可自动续展XX年，续展次数不限。

乙方应自本合同生效之日起X日内完成对XX商业广场的首次运营评估，并提交初步运营方案。自合同生效之日起X年内，乙方应保持XX商业广场的出租率不低于XX%，并逐步提升至XX%以上。

双方约定的关键时间节点包括：

（1）每年X月X日前，乙方提交上一年度运营报告及财务报表；

（2）每年X月X日前，甲方支付上一年度基础管理费；

（3）每个租赁单元实际收取租金的次月X日内，甲方支付当期业绩管理费；

（4）合同终止或解除时，乙方应在X日内完成运营资料及客户信息的移交。

如遇法定节假日，上述期限应相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未能按时足额支付管理费的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，且乙方有权暂停相关运营服务，直至甲方付清欠款及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的运营成本、预期收益损失及市场机会损失。

（2）甲方无正当理由单方面解除合同的，应向乙方支付相当于X个月管理费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的商誉损失及客户资源损失。

（3）甲方提供虚假物业信息或阻挠乙方正常运营的，应承担由此产生的一切法律责任及经济赔偿责任，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失。

（4）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或运营策略的，应向乙方支付违约金人民币XX万元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失及调查费用。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未能按照合同约定履行运营管理义务，导致XX商业广场出租率低于XX%，或租金收入低于行业平均水平XX%的，应向甲方支付相当于当期业绩管理费XX倍的违约金，并采取措施尽快弥补。连续X个月未达标的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。

（2）乙方擅自挪用或侵占甲方支付的运营资金，应向甲方返还全部挪用资金，并支付挪用金额XX倍的违约金。如造成甲方其他损失的，应予以赔偿。

（3）乙方违反保密义务，泄露甲方商业信息或租户资料的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，乙方还应承担相应的法律责任。

（4）乙方在运营过程中发生重大安全事故、严重损害甲方声誉或导致租户重大损失的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于X个月管理费总额的违约金。如构成犯罪的，应移交司法机关处理。

（5）乙方未能按时提交运营报告、财务报表或市场报告的，每逾期一日，应向甲方支付报告金额XX%的违约金，且甲方有权要求乙方立即补交，逾期超过X日，甲方有权解除合同。

（6）乙方擅自变更运营方案、品牌组合或市场营销策略，且未征得甲方同意的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并恢复原方案执行。如因此造成甲方损失的，应予以赔偿。

3.不可抗力导致的违约：

（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力证明文件。不可抗力消除后，应继续履行合同。

（2）因不可抗力导致合同部分无法履行的，双方应协商调整合同内容，未能协商一致的，可部分解除合同，并互不承担违约责任。

4.违约金的计算与支付：

违约金应以书面形式确认，并在违约行为发生后的X日内支付。如违约行为持续存在，违约金应按日累计计算。违约金总额不超过合同总金额的XX%。

5.赔偿责任的限制：

除本合同另有约定外，任何一方因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担直接损失赔偿责任，但赔偿总额不超过违约方在合同中承诺应支付的金额。任何一方均不得就同一违约行为向对方主张重复赔偿。

6.违约救济措施：

如一方发生违约行为，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、支付违约金或赔偿损失。守约方还有权根据违约情况的严重程度，要求解除合同或部分解除合同，并要求违约方承担相应的法律后果。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击、基础设施瘫痪（如电力、供水、通讯中断）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件，可能影响本合同履行时，应在事件发生后X日内（或事件发生后合理期限内）书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预期持续时间，并提供相关证明文件。如无法及时通知，应在合理期限内补交通知及证明。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应本着友好协商的原则，根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。

4.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商调整履行期限或解除合同。因不可抗力造成的直接损失，双方互不承担赔偿责任。

5.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应及时通知对方，双方应根据本合同约定恢复履行义务。如不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权单方面书面通知对方终止本合同，且互不承担违约责任。

6.不可抗力证明：任何一方主张不可抗力免责的，应向对方提供具有法律效力的不可抗力证明文件，如政府公告、官方报告、保险理赔证明等。如无法提供，对方有权要求其承担违约责任。

7.不可抗力不影响条款效力：本合同其他条款的效力不受不可抗力影响，但在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行受其影响的义务。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、解除、赔偿等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人，负责协商事宜，并在合理期限内达成一致解决方案。

2.协商不成：如双方在收到争议通知后X日内（或约定其他合理期限）未能通过协商解决争议，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

（1）提交上海仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在上海，仲裁语言为中文。

（2）依法向XX商业广场所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为上海市静安区人民法院。

3.争议解决前的义务：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的义务，不应因争议的存在而停止履行。任何一方未经对方书面同意，不得单方面暂停履行合同义务。

4.证据保全：任何一方在协商或准备提起仲裁/诉讼前，如担心对方可能灭失或伪造证据，可要求对方协助保全证据，或依法自行申请证据保全。对方应予以配合。

5.争议解决费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等一切相关费用，除本合同另有约定外，均由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小按比例分担。

6.争议解决协议的效力：双方通过协商或仲裁/诉讼解决的争议，其达成的协议或生效的裁决/判决，对双方具有法律约束力。一方应自觉履行，不得再就同一争议事项向对方提出异议或采取其他法律行动。

7.专属管辖的排除：本条款约定争议解决方式前，双方已就特定争议事项达成专属管辖协议的，从其约定。如未约定，则适用本条款规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送）发送至本合同首部载明的地址、联系人或电子邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送方式发送的，送达时视为送达；以挂号信或快递方式发送的，寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。