2026年橡胶制品公司质量管理部门考核管理制度

2026年橡胶制品公司质量管理部门考核管理制度第一章总则第一条为规范公司质量管理部门（以下简称“质管部门”）及人员的考核工作，客观评价工作绩效，激发工作积极性，提升质量管控水平，保障橡胶制品原材料采购、生产加工、成品交付全流程质量合规，结合公司质管部门岗位职责及工作实际，特制定本制度。第二条本制度适用于公司质管部门所有在岗人员，包括部门负责人、质检员、质量体系管理员、质量记录管理员等岗位，考核过程遵循“客观公正、量化可测、权责对等、奖惩结合”的原则，符合《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规及公司人力资源管理相关规定。第三条质管部门考核以岗位职责为基础，以质量管控目标为导向，聚焦质量指标达成、工作流程执行、问题整改落地、团队协作配合等维度，考核结果作为薪酬调整、岗位调整、评优评先、培训发展的核心依据。第四条公司人力资源部门是质管部门考核的归口管理部门，负责考核方案制定、考核过程监督、考核结果汇总；质管部门负责人负责本部门人员日常工作表现记录、考核指标数据收集；管理层组成考核评审组，负责考核结果审批、考核申诉复核，形成“人力归口、部门自评、评审组审定”的考核管理体系。第二章考核组织与职责第五条人力资源部门主要职责：（一）每年年底制定下一年度质管部门考核方案，明确考核指标、评分标准、考核周期、结果应用规则，报考核评审组审批后发布；（二）监督质管部门考核过程，核查考核数据真实性、评分公正性，确保考核流程符合制度要求；（三）收集质管部门考核结果，汇总形成考核报告，报考核评审组审批；（四）受理质管部门人员的考核申诉，组织复核并在5个工作日内反馈复核结果；（五）根据考核结果，协助质管部门制定人员培训、薪酬调整方案，跟踪考核结果落地应用情况。第六条质管部门负责人主要职责：（一）分解公司质量管控目标，制定本部门及各岗位考核指标，确保指标可量化、可落地；（二）记录部门人员日常工作表现，收集考核所需数据（如检验及时率、不合格品检出率、整改完成率等），按要求完成月度、季度、年度考核评分；（三）向部门人员反馈考核结果，沟通存在的问题及改进方向，制定针对性的绩效改进计划；（四）配合人力资源部门开展考核申诉复核，提供考核相关佐证材料；（五）根据考核结果，调整部门工作安排，优化人员岗位职责，提升整体工作效率。第七条考核评审组主要职责：（一）审批质管部门年度考核方案，核定考核指标权重及评分标准；（二）审议质管部门考核报告，复核考核结果，确保考核结果客观反映工作实际；（三）决策考核结果应用中的重大事项，如部门负责人薪酬调整、核心岗位人员任免等；（四）每半年评估考核制度执行效果，根据质管部门工作内容调整优化考核指标。第三章考核范围与周期第八条考核范围：质管部门负责人、专职质检员、质量体系管理员、质量记录管理员、质量整改跟踪专员等所有在岗人员，试用期人员纳入考核但结果仅作为转正参考，不与薪酬挂钩。第九条考核周期：（一）月度考核：每月最后1个工作日完成，聚焦当月日常工作完成情况、质量指标达成情况，作为月度绩效奖金发放依据；（二）季度考核：每季度末次月5个工作日内完成，汇总季度月度考核结果，评估阶段性质量管控目标达成情况，作为季度评优参考；（三）年度考核：每年12月25日至次年1月10日完成，综合全年考核结果，作为年度薪酬调整、岗位调整、评优评先的核心依据。第四章考核内容与标准第十条部门负责人考核内容（总分100分）：（一）质量指标达成（40分）：成品出厂合格率（≥99.5%）、原材料验收不合格检出率（≥98%）、质量整改完成率（≥95%），每低于标准值1个百分点扣5分；（二）部门管理（25分）：部门工作流程合规性、人员培训完成率、质量记录完整性，出现1次流程违规扣3分，培训未按计划完成扣5分；（三）问题处置（20分）：批量质量问题响应及时性（2小时内启动处置）、客户质量投诉处理满意度（≥90%），未及时响应1次扣5分，投诉处理不满意1次扣4分；（四）团队协作（15分）：与采购、生产、销售部门协作配合情况，收到1次有效投诉扣3分，协作事项未按时完成1次扣2分。第十一条质检员考核内容（总分100分）：（一）检验工作（50分）：检验及时率（≥99%）、检验准确率（≥99.8%）、检验记录完整性，每低于标准值1个百分点扣4分，记录缺失1次扣2分；（二）不合格品处置（25分）：不合格品隔离监督及时性、复检工作完成情况，未及时监督隔离1次扣5分，复检未按要求完成1次扣3分；（三）现场管控（15分）：生产现场质量巡检频次、质量隐患发现数量，巡检未达频次1次扣2分，未及时发现重大隐患1次扣10分；（四）学习提升（10分）：质量标准学习完成情况、技能考核通过率，未完成学习1次扣2分，技能考核不合格扣5分。第十二条其他岗位考核内容：质量体系管理员聚焦体系审核通过率、文件修订及时性；质量记录管理员聚焦记录归档及时率、借阅合规率；质量整改跟踪专员聚焦整改跟踪到位率、整改效果验证率，各岗位评分标准均以量化指标为主，避免主观判定。第十三条考核等级划分：90分及以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，60-69分为基本合格，60分以下为不合格。第五章考核实施流程第十四条数据收集：考核周期结束前3个工作日，质管部门负责人收集各岗位考核指标数据，经人力资源部门核查确认后作为评分依据；第十五条自评与评分：考核对象填写《绩效自评表》，质管部门负责人结合日常表现及数据完成评分，评分结果经本人签字确认；第十六条结果审核：人力资源部门汇总评分结果，报考核评审组审批，审批完成后5个工作日内将考核结果反馈至各考核对象；第十七条结果沟通：质管部门负责人与考核对象一对一沟通考核结果，明确优点、不足及改进方向，形成《绩效改进计划》。第六章考核结果应用第十八条薪酬应用：（一）月度考核：优秀等级月度绩效奖金发放120%，良好发放100%，合格发放80%，基本合格发放60%，不合格不发放；（二）年度考核：优秀等级次年基本工资上调10%，良好上调5%，合格不调整，基本合格下调3%，不合格下调5%且限期1个月整改，整改后仍不合格的调整岗位或解除劳动合同。第十九条岗位应用：年度考核优秀的优先纳入晋升储备库，连续2年良好及以上可申请岗位晋升；连续2次月度考核不合格或年度考核不合格的，调离原岗位或安排待岗培训。第二十条评优应用：年度考核优秀的优先参评公司“质量标兵”“优秀员工”等荣誉，获得荣誉的给予一次性奖励1000-3000元。第七章监督与申诉第二十一条监督机制：人力资源部门每季度抽查质管部门考核记录，核查数据真实性；考核评审组每年开展1次考核公正性评估，接受员工匿名反馈。第二十二条申诉流程：考核对象对考核结果有异议的，可在收到结果后3个工作日内向人力资源部门提交书面申诉，说明申诉理由并提供佐证材料；人力资源部门在5个工作日内完成复核，复核结果为最终结果。第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部门会同质管部门负责解释。第二十四条