2026年新材料制造公司技术推广活动管理制度

2026年新材料制造公司技术推广活动管理制度第一章总则第一条为规范公司技术推广活动的策划、组织、实施及复盘全流程管理，提升新材料技术推广效果，保障推广活动合法合规、有序开展，结合新材料制造行业特性及公司业务发展实际，制定本制度。第二条本制度适用于公司及旗下各业务单元开展的所有技术推广活动，包括线下行业展会、技术研讨会、客户现场演示、线上直播宣讲、技术交流会等，市场部、研发部、销售部等参与推广活动的部门及人员均需遵守本制度。第三条技术推广活动遵循“合法合规、精准高效、品牌统一、风险可控”的核心原则，推广内容需真实反映公司新材料技术性能，不得夸大宣传，同时保护公司核心技术秘密，维护公司品牌形象。第四条公司市场部为技术推广活动归口管理部门，负责活动整体策划、审批备案、资源统筹、过程监督及效果评估；研发部负责提供准确的技术资料、安排技术人员支持推广讲解；销售部负责目标客户邀约、现场需求对接；行政部负责活动后勤保障、费用核销等工作。第五条本制度的制定与执行严格遵守《中华人民共和国广告法》《反不正当竞争法》《知识产权法》等相关法律法规，推广活动内容不得侵犯第三方知识产权，不得泄露公司商业秘密，确保推广活动合法合规。第二章推广活动分类与策划第六条推广活动分类：按活动形式分为线下推广类（行业展会、技术研讨会、客户观摩会）、线上推广类（直播宣讲、线上研讨会、短视频科普）、定制化推广类（针对特定客户的现场技术演示、一对一技术交流）；按推广范围分为全国性推广、区域性推广、定向客户推广；按推广阶段分为新品技术推广、成熟技术拓展推广、前沿技术预推广。第七条活动策划要求：策划前需开展市场调研，明确推广目标（客户拓展、品牌提升、技术普及等）、目标受众（行业企业、科研机构、终端客户等）、推广重点（新材料性能优势、应用场景、技术创新点）；策划方案需包含活动主题、时间地点、参与人员、推广内容、流程安排、费用预算、风险防控措施等核心内容，确保方案贴合实际、可落地。第八条策划方案编制：由市场部牵头，联合研发部、销售部编制策划方案，研发部需对方案中的技术内容进行审核，确保技术参数、性能描述准确无误；销售部需结合客户需求提出推广侧重点建议，确保推广内容匹配市场需求。第三章活动筹备与审批第九条筹备分工：市场部负责活动方案细化、合作方对接（如展会主办方、直播平台）、宣传物料制作；研发部负责技术资料整理、技术讲解人员培训、演示样品准备（确保样品符合安全规范）；销售部负责目标客户筛选与邀约，明确邀约客户数量及类型；行政部负责场地布置、物资采购、人员食宿安排等后勤工作。第十条审批流程：常规推广活动（费用预算在公司常规额度内）由市场部负责人审核、分管领导审批；大型推广活动（如全国性展会、费用超额度）需提交公司管理层审议，审批通过后方可执行；所有推广活动方案需在实施前5个工作日完成审批备案，未审批的活动不得擅自开展。第十一条物料与人员准备：推广物料（宣传册、技术手册、样品）需经市场部、研发部双重审核，确保物料内容准确、无敏感技术信息；技术讲解人员需提前进行培训，熟悉推广话术、技术要点及应答规范，避免误导客户或泄露核心技术。第四章活动实施与管控第十二条现场管控：线下活动需安排专人负责现场统筹，维护活动秩序，技术讲解需严格按照审核后的内容进行，不得随意承诺超出公司技术能力的事项；线上活动需安排专人负责直播管控，及时处理评论区问题，避免不当言论或技术信息泄露；涉及样品演示的，需做好样品安全防护，防止样品损坏或丢失。第十三条客户对接：销售部人员需及时记录客户需求、联系方式及意向程度，活动结束后2个工作日内整理客户信息台账，提交市场部备案；对有明确合作意向的客户，需在5个工作日内完成首次跟进，并反馈跟进情况。第十四条风险防控：活动过程中如遇媒体采访、客户现场质疑等突发情况，需由指定人员统一回应，回应内容需符合公司口径；涉及核心技术的交流，需限定交流范围，严禁向非目标客户透露未公开的技术细节；活动现场需做好保密提醒，参会人员需遵守公司保密规定。第五章活动复盘与归档第十五条效果评估：活动结束后3个工作日内，市场部牵头组织复盘会议，评估活动效果，包括客户到场率、意向客户数量、技术咨询量、品牌曝光度等；对比活动目标，分析未达成目标的原因，提出改进措施。第十六条费用核销：活动费用需凭正规票据核销，核销票据需经市场部、财务部审核，确保费用支出符合公司财务制度；超预算费用需说明原因，经审批后方可核销。第十七条资料归档：市场部需将活动方案、审批文件、客户台账、复盘报告、活动照片/视频等资料整理归档，归档资料需按公司档案管理规定保存，保存期限不少于3年；客户信息台账需单独加密保存，防止客户信息泄露。第六章责任与保密第十八条责任划分：市场部对推广活动整体效果负责，未按方案执行导致活动失败的，追究市场部相关人员责任；研发部对技术内容准确性负责，因技术信息错误导致客户投诉的，追究研发部审核人员责任；销售部对客户对接及跟进负责，未及时跟进意向客户的，按公司考核制度处理。第十九条保密要求：参与推广活动的所有人员需签订保密协议，严禁泄露公司核心技术、客户信息、推广策略等商业秘密；推广物料及讲解内容中，不得包含未公开的专利技术、配方、生产工艺等敏感信息；违规泄露保密信息的，按公司保密制度追究责任，造成损失的需承担赔偿责任。第二十条违规处理：未经审批擅自开展推广活动的，给予相关负责人警告处理，造成费用损失的需承担相应责任；推广过程中夸大宣传、虚假承诺导致公司声誉受损或客户投诉的，视情节给予记过、降岗处理；泄露商业秘密的，立即终止相关人员参与推广工作，情节严重的移交司法机关。第七章附则第二十一条本制度由公司市场部负责解释，各部门可根据本制度制定内部推广活动执行细则，报市场部备案后执行。第二十二条本制度未尽事宜，按国家相关法律法