太平保险信息技术部工作考核标准

2026年太平保险信息技术部工作考核标准一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）考察方向：保险行业IT技术应用、信息安全、项目管理、数据分析基础。题目：1.太平保险信息系统升级项目中，若需评估用户对新功能的接受程度，最适合采用哪种方法？A.灰盒测试B.用户访谈与问卷调查C.性能压力测试D.代码静态分析答案：B解析：用户访谈和问卷调查直接面向终端用户，能有效收集需求反馈，符合保险业务场景中的用户行为分析需求。2.在太平保险核心系统改造中，若需确保交易数据在传输过程中的机密性，应优先采用哪种加密算法？A.RSAB.AESC.DESD.SHA-256答案：B解析：AES（高级加密标准）是当前金融行业推荐的数据传输加密算法，兼具效率与安全性。3.太平保险IT部门需优化理赔系统响应速度，以下哪种技术最适合解决高并发场景下的性能瓶颈？A.分布式缓存B.数据库分表C.机器学习预测D.磁盘阵列扩容答案：A解析：分布式缓存能显著降低数据库查询压力，适合高频交易场景。4.若太平保险需建立客户数据脱敏机制，以下哪种方法最符合监管要求？A.原始数据存储B.哈希加密脱敏C.全量数据备份D.自定义脚本脱敏答案：B解析：哈希加密脱敏可保护客户隐私，同时满足《个人信息保护法》要求。5.太平保险电子保单系统需实现防篡改功能，以下哪种技术最有效？A.数字签名B.VPN传输C.OCR识别D.事务日志答案：A解析：数字签名能确保电子保单的法律效力，防止伪造。6.在太平保险IT运维中，若需监控服务器CPU使用率异常，最适合采用哪种告警阈值设置？A.80%B.50%C.30%D.10%答案：A解析：金融行业标准建议CPU告警阈值设为80%，避免过度资源占用。7.太平保险需部署区块链技术于反欺诈领域，以下哪种场景最适用？A.数据备份B.跨机构协作C.硬件防火墙D.网络隔离答案：B解析：区块链的分布式特性适合多方数据共享与防篡改需求。8.在保险业务中，若需通过IT手段提升核保效率，最适合采用哪种工具？A.自动化测试工具B.RPA机器人C.代码审计系统D.虚拟化平台答案：B解析：RPA能模拟人工操作，减少核保流程中的重复劳动。9.太平保险灾备中心建设需满足RTO（恢复时间目标），以下哪种方案最符合保险监管要求？A.3小时RTOB.12小时RTOC.24小时RTOD.72小时RTO答案：A解析：《保险法》要求核心系统RTO不超过3小时。10.若太平保险需评估某IT项目ROI，以下哪个指标最关键？A.投资成本B.项目周期C.风险系数D.人力成本答案：A解析：ROI计算的核心是投资回报，成本是主要影响因素。二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）考察方向：保险科技（InsurTech）应用、云服务架构、网络安全合规。题目：1.太平保险引入AI核保系统时，需关注哪些技术指标？（多选）A.精准率B.实时性C.数据安全性D.成本效益E.算法可解释性答案：A、B、C、E解析：AI核保需兼顾准确性、效率、隐私保护及监管合规性。2.在太平保险云迁移项目中，以下哪些属于云原生技术？（多选）A.微服务架构B.容器化部署C.传统单体应用D.多租户模式E.虚拟化技术答案：A、B、D解析：云原生强调弹性伸缩、快速部署，微服务、容器化、多租户是典型特征。3.若太平保险需防范网络钓鱼攻击，以下哪些措施最有效？（多选）A.多因素认证（MFA）B.安全意识培训C.邮件沙箱检测D.防火墙升级E.原生邮件客户端答案：A、B、C解析：网络钓鱼防御需结合技术手段（如沙箱检测）和人员培训。4.太平保险数据治理中，以下哪些属于数据质量维度？（多选）A.完整性B.一致性C.准确性D.及时性E.可访问性答案：A、B、C、D解析：数据质量维度通常包括完整性、一致性、准确性和及时性，可访问性属于数据安全范畴。5.在保险行业数字化转型中，以下哪些属于关键成功因素？（多选）A.数据驱动决策B.跨部门协作C.技术人才储备D.外部合作生态E.传统业务抵触答案：A、B、C、D解析：数字化转型需依赖数据、协同、人才及生态支持，传统业务抵触是阻碍因素。三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）考察方向：保险监管政策、IT流程规范、新兴技术认知。题目：1.太平保险需定期进行等保测评，测评周期最长不超过1年。（×）答案：错解析：等保测评周期为1年，但可申请延期。2.保险业务系统数据备份应至少保留5年。（√）答案：对解析：《保险法》要求核心数据备份期不低于5年。3.机器学习模型在保险定价中可直接替代人工核保。（×）答案：错解析：机器学习需与人工核保结合，不能完全替代。4.云服务SaaS模式最适合保险核心系统部署。（×）答案：错解析：核心系统需采用PaaS或IaaS模式以确保可控性。5.保险APP需在用户首次登录时进行隐私政策同意确认。（√）答案：对解析：《个人信息保护法》要求主动获取用户同意。6.太平保险可使用开源数据库替代商业数据库以降低成本。（×）答案：错解析：金融行业需选用经过合规认证的商业数据库。7.IT项目风险等级越高，其变更管理流程应越严格。（√）答案：对解析：高风险项目需实施更细致的变更控制。8.区块链在保险理赔中可完全自动化处理所有争议案件。（×）答案：错解析：区块链适合流程标准化场景，争议案件仍需人工介入。9.太平保险可使用内部IT人员自行开发电子保单系统。（×）答案：错解析：电子保单系统需符合监管技术标准，建议采购合规产品。10.AI客服系统在保险行业可完全替代人工客服。（×）答案：错解析：AI客服适用于标准化问题解答，复杂业务仍需人工支持。四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）考察方向：IT治理、应急响应、保险科技落地。题目：1.简述太平保险信息系统上线前的安全测试流程。答案：-渗透测试：模拟黑客攻击检测漏洞；-漏洞扫描：自动化扫描系统缺陷；-符合性测试：验证等保、GDPR等合规要求；-数据脱敏：确保客户隐私保护；-业务场景验证：模拟实际操作流程。2.若太平保险核心系统发生宕机，IT部门应如何启动应急响应？答案：-启动应急预案，通知运维、开发团队；-启动备用系统或灾备中心；-定时通报恢复进度；-宕机后进行根因分析，避免同类问题重发。3.太平保险如何利用大数据技术提升反欺诈能力？答案：-构建欺诈特征库，分析异常行为模式；-利用机器学习识别疑似欺诈保单；-建立跨业务线数据共享机制；-实时监控可疑交易，动态调整风控策略。五、论述题（共1题，10分）考察方向：保险科技战略规划。题目：结合太平保险业务特点，论述如何构建IT驱动的差异化竞争优势。答案：1.场景化科技应用：-开发AI智能客服，提升客户留存率；-利用大数据分析优化产品定价，提高精算准确性。2.数据安全与合规：-建设零信任架构，保障客户数据