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文档简介
淘宝入驻合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX电子商务有限公司
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式手机)
甲方统一社会信用代码:9111XXXXXXXXXXXXXX
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX品牌服饰有限公司
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋XX单元
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式手机)
乙方统一社会信用代码:9111XXXXXXXXXXXXXX
**合同简介**
为规范淘宝平台入驻服务合作,明确甲乙双方权利义务,根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规,甲乙双方在平等自愿、诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方为甲方提供淘宝店铺入驻及相关运营服务事宜,达成如下协议。甲方需通过淘宝平台开展电子商务经营活动,需聘请具备专业能力的乙方提供一站式入驻及运营服务,乙方凭借其专业团队及行业经验,为甲方提供包括店铺注册、资质审核、产品上架、营销推广、售后服务等全方位服务,双方基于此合作前提,共同制定本合同以约束双方行为。本合同范本的制定旨在保障双方合法权益,促进淘宝入驻服务的规范化及高效化开展,为甲方的电子商务业务奠定基础,并为乙方的服务提供明确指引。双方通过本合同确认合作框架,后续具体服务内容、价格及履行细节将在附件中进一步明确。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲乙双方在淘宝店铺入驻及相关运营服务合作中的权利与义务,确保乙方为甲方提供专业、高效的淘宝平台入驻及后续运营支持服务。合同范围包括但不限于:乙方协助甲方完成淘宝店铺的注册申请、资质审核(如营业执照、品牌授权书等);提供淘宝平台规则解读及店铺基础设置指导;根据甲方需求,提供产品信息优化、标题撰写、主图设计建议等服务;执行双方约定的营销推广方案(如直通车、钻展等);处理淘宝平台用户咨询及售后服务初步响应;提供数据分析及运营报告等。双方通过本合同确立合作框架,具体服务项目、标准及费用将在附件中详细列明,本合同作为双方合作的基础性文件,所有服务均需以淘宝平台规则及国家法律法规为准。
第二条定义
1.**淘宝店铺入驻服务**:指乙方利用其专业知识及资源,协助甲方完成淘宝平台开店申请、资质审核及店铺基础搭建的服务。
2.**运营服务**:指在店铺入驻后,乙方提供的包括但不限于产品上架优化、营销推广、用户管理、售后服务支持等服务。
3.**服务费用**:指甲方为获取乙方提供的淘宝入驻及运营服务而支付的全部款项,具体金额以合同附件或双方另行签署的价目表为准。
4.**平台规则**:指淘宝平台发布的最新规则、政策及操作指南,双方服务均需遵守。
5.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、疫情等导致服务无法履行的情形。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权利与义务**
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定及淘宝平台要求,提供专业、及时的入驻及运营服务,并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。
(2)甲方有权根据自身经营需求,在合理范围内调整服务需求或提出合理化建议,但需提前书面通知乙方。
(3)甲方应向乙方提供真实、完整的开店所需资质文件及经营信息,并对信息的真实性负责,若因信息虚假导致店铺被处罚,责任由甲方承担。
(4)甲方应按合同约定及时足额支付服务费用,逾期支付的,每逾期一日需向乙方支付未付款项千分之五的违约金。
(5)甲方应配合乙方完成店铺审核、营销推广等工作的必要对接,如提供产品素材、确认推广方案等。
(6)甲方不得利用乙方提供的店铺违反淘宝平台规定,如从事虚假宣传、售假等行为,否则乙方有权中止服务并解除合同。
**2.乙方的权利与义务**
(1)乙方有权要求甲方提供完整的开店资质及真实经营信息,以便完成淘宝店铺的注册及后续运营工作。
(2)乙方应确保提供的入驻及运营服务符合淘宝平台最新规则,并具备行业专业能力,有权拒绝执行违反法律法规或平台规定的要求。
(3)乙方应按合同约定提供服务,包括但不限于:
a.**入驻阶段**:在收到甲方完整资料后10个工作日内完成店铺注册申请及资质审核协助,如因平台政策调整导致延期,乙方应及时通知甲方。
b.**运营阶段**:根据甲方需求提供产品上架指导、营销方案执行、数据分析报告等,每月至少提交一次运营总结报告。
c.**售后服务**:对甲方遇到的淘宝平台规则问题提供咨询,协助处理用户投诉及纠纷,但最终解释权归淘宝平台所有。
(4)乙方应保证其提供的服务不侵犯第三方知识产权,如因乙方服务导致甲方知识产权纠纷,乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
(5)乙方有权根据市场变化调整服务价格,但需提前30日书面通知甲方,双方协商一致后方可变更。若甲方拒绝,乙方可继续按原价格履行,直至合同期满。
(6)乙方应保护甲方的商业秘密,未经甲方书面同意,不得向第三方泄露店铺运营数据及客户信息,违约的需承担赔偿责任。
(7)乙方应建立服务档案,保存甲方资料及服务记录至少3年,以备后续核查。
(注:本部分内容可根据实际合作细节进一步细化,如明确服务费用明细、具体服务周期等。)
第四条价格与支付条件
甲乙双方经协商一致,确认乙方提供的淘宝入驻及运营服务的价格及支付条件如下:
1.**服务费用**:甲方同意按以下标准向乙方支付服务费用:
a.**入驻服务费**:人民币XX元/店铺,一次性支付;
b.**运营服务费**:人民币XX元/月,自甲方店铺正式开通且乙方开始提供运营服务之日起计算,按月支付;
c.**营销推广费**:根据具体推广方案另行约定,甲方应在方案确认后3日内支付50%作为预付款,剩余款项于推广期结束后15日内结清。
2.**支付方式**:甲方应通过银行转账或支付宝等方式将服务费用支付至乙方以下账户:
开户名:XX品牌服饰有限公司
开户行:XX银行XX支行
账号:XXX
3.**支付时间**:
a.入驻服务费于合同签订后5日内支付;
b.运营服务费于每月5日前支付上月费用;
c.营销推广预付款于方案确认后3日内支付,尾款于推广结束后15日内支付。逾期支付的,每逾期一日按应付未付款项千分之五支付违约金。
4.**税费承担**:乙方提供服务产生的增值税等税费由乙方承担,甲方在支付服务费用时无需代扣代缴。
第五条履行期限
1.**合同有效期**:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。期满前30日,如双方无书面异议,可自动续约。
2.**入驻服务履行期**:乙方应在收到甲方完整资料后10个工作日内完成入驻协助,若因平台政策调整或甲方原因导致延期,双方另行协商。
3.**运营服务履行期**:自甲方店铺正式开通且乙方开始提供运营服务之日起,运营服务期限为至少6个月,除非本合同提前终止。
4.**关键时间节点**:
a.每月1日前,乙方需向甲方提交上月运营数据报告;
b.营销推广活动应于约定时间启动,乙方需提前3日提供详细执行方案供甲方确认;
c.如遇淘宝平台重大规则更新,乙方应在2日内将影响说明及应对建议书面通知甲方。
第六条违约责任
**1.甲方的违约责任**
a.**未按时支付费用**:甲方未按本合同第四条约定支付任何服务费用的,每逾期一日,应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务直至费用结清,且有权解除合同,已产生的服务费用不予退还。
b.**提供虚假信息**:若甲方提供的开店资质或经营信息不实,导致店铺被淘宝平台处罚(如封店、扣分等),甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失(包括但不限于服务费、第三方诉讼费等),乙方亦有权单方解除合同。
c.**违反平台规定**:若甲方利用乙方服务从事违规行为(如刷单、售假、虚假宣传等),乙方有权立即中止服务并解除合同,甲方需赔偿乙方因此遭受的损失,且3年内不得再聘请乙方提供服务。
**2.乙方的违约责任**
a.**服务质量违约**:乙方未能按约定提供入驻或运营服务的,每延迟一日,应按甲方当月应付款项的千分之五支付违约金。延迟超过15日,甲方有权要求部分或全部解除合同,并要求乙方退还已支付但未提供等价服务的费用。
b.**资质问题责任**:因乙方操作失误或疏忽导致甲方资质审核失败或店铺被处罚的,乙方应承担赔偿责任,包括但不限于重新申请费用、平台罚款等,且甲方有权要求乙方退还相应服务费用。
c.**泄露商业秘密**:若乙方及其员工泄露甲方店铺运营数据或客户信息给第三方,造成甲方经济损失的,乙方应双倍赔偿甲方损失,且甲方有权立即解除合同并追究乙方法律责任。
d.**营销推广违约**:乙方未按确认的推广方案执行,或推广效果显著低于约定标准的(以淘宝平台数据为准),甲方有权要求乙方退还该部分预付款,并按预付款的20%支付违约金。
**3.不可抗力免责**:因地震、疫情等不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供证明文件,协商调整履行期限或解除合同。
**4.赔偿上限**:除本合同另有约定外,任何一方因违约造成的直接经济损失,赔偿总额不超过合同总价款的3倍。双方均应采取合理措施防止损失扩大,未采取措施导致损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
第七条不可抗力
1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为(如法律、政策突变)、疫情及其管控措施、网络系统瘫痪等无法预见或无法控制的突发事件。
2.**举证责任**:发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知另一方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等),以证明不可抗力对其履行合同造成的影响。
3.**责任免除**:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的,受影响方可部分或全部免除违约责任,但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后,双方应恢复履行合同,或根据实际情况协商变更履行方式。
4.**合同解除**:如不可抗力导致合同目的无法实现(如淘宝平台因政策调整永久关闭相关功能),经双方书面确认后,本合同可协商解除,已产生的费用按实际履行比例结算,双方互不承担赔偿责任。
5.**不可转让性**:不可抗力影响下的免责或合同解除条款,任何一方不得将其转嫁给第三方或作为追究对方责任的依据,但第三方责任不影响本合同效力。
第八条争议解决
1.**协商解决**:双方在履行本合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决,尝试在30日内达成书面和解协议。
2.**调解机制**:若协商不成,可共同申请淘宝平台官方调解或寻求行业协会介入调解,调解期间双方应暂停争议相关行动,调解结果具有约束力。
3.**仲裁优先**:调解失败后,双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地位于甲方所在地或双方书面约定的淘宝平台总部所在地,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.**诉讼备选**:若双方明确约定仲裁条款无效或选择诉讼,则争议应提交有管辖权的人民法院诉讼解决,优先选择甲方所在地或合同履行地法院。
5.**证据保全**:任何一方在争议解决前,均有权申请证据保全或公证,但需提供合理理由,另一方应在收到申请后5日内书面回应。
6.**法律适用**:本争议解决条款适用中华人民共和国法律,仲裁或诉讼过程中产生的费用(包括律师费、仲裁费等)由败诉方承担,但双方另有约定的除外。
第九条其他条款
1.**通知方式**:双方在本合同履行过程中的所有通知、文件交换均应以书面形式(包括但不限于快递、电子邮件、传真、挂号信)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式或地址,应提前10日书面通知对方,否则按原地址发送视为有效送达。
2.**合同变更**:对本合同的任何修改或补充,均需经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或未签署的备忘录不产生合同约束力。
3.**保密条款**:除法律规定或获得对方书面同意外,双方应对本合同内容及合作过程中获知的对方商业秘密(包括客户信息、财务数据、运营策略等)严格保密,保密期限为本合同有效期内及终止后2年,但法律强制披露除外。违约方应赔偿对方全部损失。
4.**完整协议**:本合同及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。
5.**可分割性**:本合同任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。
6.**不可放弃**:双方在任何时候放弃本合同某项权利或违约,均不影响其行使其他权利或追究对方违约责任,且该放弃不构成对后续违约的默许。
7.**法律适用与管辖**:
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