保洁服务承揽合同范本

保洁服务承揽合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方系合法注册成立的企业法人，拥有独立的民事行为能力，并依法持有从事物业管理及相关服务的必要资质。甲方因经营需要，需委托乙方提供专业的保洁服务，以维持其租赁物业的清洁卫生标准，保障租赁物业的正常运营及租赁物的良好状态。甲方在签订本合同前已充分了解并确认乙方具备提供本合同约定保洁服务的专业能力、设备设施及人员资质，并已实地考察乙方服务案例及服务团队，双方基于平等、自愿、公平的原则达成合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方系合法注册成立的企业法人，拥有独立的民事行为能力，并依法持有《清洁服务企业资质证书》等相关执业资格，具备提供本合同约定保洁服务的专业能力、设备设施及服务团队。乙方在签订本合同前已充分了解并确认甲方提供的租赁物业的基本情况及保洁服务需求，并已承诺按照本合同约定提供标准化的保洁服务，确保服务质量符合国家及地方相关标准。双方基于平等、自愿、公平的原则达成合作意向，乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供的租赁物业提供保洁服务。

甲方租赁物业位于XX省XX市XX区XX路XX号，物业性质为商业综合楼，总建筑面积XX平方米，包含XX个租赁单元及公共区域。甲方为保障租赁物业的清洁卫生及租赁物的良好状态，经评估认为由乙方提供专业的保洁服务最为合适，且乙方在市场同类服务中具有显著的优势，包括但不限于服务团队的稳定性、设备设施的先进性、服务流程的科学性等。甲方基于对乙方的信任及对本合同条款的充分理解，决定委托乙方提供本合同约定的保洁服务。乙方作为专业的保洁服务提供方，基于自身的专业能力及服务经验，同意接受甲方的委托，按照本合同约定提供服务，并承诺以高标准、严要求完成服务任务。双方基于对彼此的信任及对本合同条款的充分理解，达成合作意向，签订本合同以明确双方的权利义务，确保合作顺利进行。

本合同范本涉及的服务范围涵盖甲方租赁物业的公共区域及指定租赁单元的日常保洁工作，包括但不限于地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁、门窗擦拭、地毯清洗等。甲方提供的相关物业条件及设施设备情况已在本合同附件中详细列明，乙方在提供服务前已充分了解并确认相关内容。双方同意，本合同范本的签订及履行是基于对甲方租赁物业实际情况及乙方服务能力的充分认知，双方均不存在任何欺诈或误导行为，合作背景清晰、合法、合规。本合同范本作为双方合作的基础，其条款内容均与双方合作意向及服务需求高度相关，不存在任何无关或冗余条款，确保合同的实用性和可操作性。双方基于对本合同范本的充分理解及自愿原则，达成合作意向，签订本合同以明确双方的权利义务，确保合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在保洁服务领域的合作内容与标准，确保甲方租赁物业的公共区域及指定租赁单元能够维持符合国家相关标准及行业规范的清洁卫生状态。具体服务范围包括但不限于：物业公共区域（如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅等）的日常清扫、拖地、垃圾收集与清运；卫生间、盥洗室的定期清洁与消毒；门窗、玻璃幕墙的擦拭；地毯与地垫的清洗；以及根据甲方需求提供的专项清洁服务。甲方委托乙方提供上述保洁服务，旨在提升物业的整体形象，为租赁客户提供舒适、卫生的租赁环境，降低物业运营风险，保障租赁合同的顺利履行。本合同范本所载明的所有条款均围绕上述服务目的展开，详细规定了双方在服务提供、质量监督、费用结算、违约处理等方面的权利与义务，以确保合同内容的完整性、针对性与可执行性，满足双方的实际合作需求。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：“保洁服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于日常清扫、垃圾清运、清洁消毒、专项清洁等全部或部分清洁作业活动；“服务标准”指本合同附件中明确规定的各项保洁工作的质量要求，包括但不限于清洁频率、清洁效果、使用清洁剂类型、作业规范等；“公共区域”指甲方租赁物业内所有供租赁客户、访客及工作人员共同使用或可能接触的场所，具体范围见本合同附件；“指定租赁单元”指经甲方书面确认，由乙方负责提供保洁服务的具体租赁房间或区域；“服务团队”指乙方负责执行本合同约定保洁服务的人员；“检查记录”指甲方或甲方授权代表对乙方保洁服务过程及结果进行现场检查后所作的书面记录；“合理损耗”指在正常使用情况下，租赁物业内可预见的存在轻微污渍或损耗；“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及服务标准提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。

（2）甲方有权要求乙方立即纠正其提供的保洁服务不符合本合同约定或服务标准的情况，并有权根据本合同约定对乙方提出索赔或扣款。

（3）甲方应向乙方提供必要的场地条件及作业便利，包括但不限于提供清洁用水、用电、清洁工具存放空间，以及允许乙方服务团队进入需要清洁的区域。甲方应确保其提供的场地条件及作业便利符合乙方安全、高效开展服务的需要。

（4）甲方应按照本合同约定及时向乙方支付保洁服务费用，并有权要求乙方提供符合财务要求的费用结算单据。

（5）甲方应就乙方服务团队在服务过程中可能遇到的职业安全风险提供必要的警示及指引，并应采取合理措施保障乙方服务团队的人身安全。如因甲方原因导致乙方服务团队受到人身伤害，甲方应承担相应的赔偿责任。

（6）甲方应提前X日向乙方书面通知任何可能影响保洁服务正常进行的计划变更，包括但不限于物业维修、租赁活动调整等。

（7）甲方应指定一名或多名联系人负责与乙方的日常沟通及服务监督事宜，并应确保该联系人具备相应的授权及能力。

（8）甲方应配合乙方对服务区域的清洁效果进行评估，并根据评估结果对乙方服务进行反馈。

（9）甲方应确保其提供的与保洁服务相关的指令或要求是明确、具体且可执行的，避免因指令不清导致乙方产生额外成本或延误服务。

（10）甲方应遵守当地政府关于垃圾分类、废弃物处理的相关法律法规，并应确保乙方能够按照规定将收集的垃圾运至指定地点或处理设施。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取保洁服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方应组建一支具备相应资质、经验丰富且责任心强的服务团队，并应确保所有服务人员均经过必要的岗前培训，熟悉服务标准及作业规范。乙方应负责服务团队的日常管理、绩效考核及奖惩，并应确保服务团队遵守甲方的现场管理规定。

（3）乙方应严格按照本合同约定及服务标准提供服务，包括但不限于使用符合环保要求及安全标准的清洁剂、工具及设备，确保清洁作业的频率、范围及效果均达到约定水平。乙方应配备足够数量及种类的清洁工具、设备，以满足服务需求，并应负责清洁工具、设备的日常维护、保养及安全使用。

（4）乙方应制定详细的服务作业计划及应急预案，并根据甲方的需求及现场实际情况进行动态调整。乙方应确保服务团队按照作业计划准时到达指定区域开始作业，并应在完成服务后清理现场，保持作业区域整洁。

（5）乙方应建立完善的服务质量管理体系，包括但不限于服务流程标准化、操作规程化、检查记录化、问题处理闭环化，并应定期对服务团队进行技能培训及安全教育，持续提升服务质量。

（6）乙方应指派一名项目经理作为与甲方的主要联系人，负责处理日常沟通、服务协调及问题解决事宜。项目经理应具备专业的服务知识、良好的沟通能力及较强的解决问题的能力，并应确保其授权范围内的指令得到有效执行。

（7）乙方应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的资料、物品及设施设备，不得擅自使用、复制、泄露或转交第三方。如因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。

（8）乙方应建立服务检查及反馈机制，定期对服务区域进行自查，并应积极配合甲方的现场检查，对甲方提出的异议或建议及时进行整改。乙方应保留所有服务检查记录及整改凭证。

（9）乙方应遵守当地政府关于工作时间、休息时间、噪音控制、交通管理等方面的规定，并应确保服务团队在服务过程中遵守相关规定，避免对甲方、租赁客户或其他人员造成干扰。

（10）乙方应建立应急响应机制，针对突发情况（如突发污渍、设施故障、服务人员缺勤等）能够迅速采取措施进行处理，并应及时向甲方通报情况及处理进展。乙方应购买必要的责任保险，以应对服务过程中可能出现的意外风险。

第四条价格与支付条件

本合同项下的保洁服务费用采用以下方式确定及支付：

（一）服务费用：甲方根据乙方提供的服务范围、服务标准及服务面积（或人数），结合市场价格水平及乙方资质等级等因素，经双方协商一致，确定本合同首年度的保洁服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整）。该费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定全部保洁服务所需的人员成本、工资福利、社会保险、劳动保护、清洁工具设备购置及维护费、清洁剂费、垃圾清运费、培训费、管理费、税费等全部费用，自本合同生效之日起X日内一次性支付。首年度服务费用自合同生效之日起计算，服务期限届满前X个月，双方可协商续签合同及调整下一年度服务费用。

（二）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：XX保洁服务公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票给甲方。

（三）支付时间：首年度服务费用应于本合同生效之日起X日内支付。后续年度的服务费用应在每年度服务期限开始前X日内支付。甲方支付服务费用前，乙方有权要求甲方提供符合支付条件的书面支付承诺或担保。甲方应确保支付过程符合国家关于工程款支付的相关规定，并避免因甲方原因导致乙方资金周转困难。乙方应按合同约定开具发票，并配合甲方完成税务相关事宜。

（四）价格调整机制：在本合同履行期间，如遇政府指导价调整、国家政策变化导致税费增减、或因甲方需求变更导致服务范围、服务难度显著增加等情况，经双方书面协商一致，可对服务费用进行相应调整。双方应在发生上述情况后X日内就调整事宜达成书面协议，调整后的价格自协议生效之日起执行。若甲方单方面要求增加服务内容或提高服务标准，增加的费用应由甲方承担，双方应就新增费用达成书面补充协议。

（五）结算周期：乙方每月结束后X日内，应向甲方提交上一个月的服务费用结算清单及发票申请，甲方在收到清单及发票后X日内进行核对确认。如无异议，甲方应在确认后的X日内完成支付。如甲方对结算清单有异议，应在收到清单后X日内以书面形式提出，双方应在X日内友好协商解决。协商不成的，可提交第三方机构进行审计，审计结果作为结算依据。

第五条履行期限

（一）本合同项下的保洁服务有效期为自本合同生效之日起X年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

（二）合同期限届满前X个月，如甲方有意继续委托乙方提供保洁服务，应向乙方发出书面续签意向通知；乙方如有意继续提供服务，应向甲方发出书面续签意向通知。双方应在合同期限届满前X日内就续签事宜达成书面协议，并按约定办理续签手续。若双方未在上述期限内达成续签协议，本合同到期后自动终止。

（三）本合同自双方签字盖章之日起生效。自合同生效之日起X日内，乙方应完成首次服务团队的进驻及初步的清洁作业部署，确保在合同生效后X日内开始提供连续的保洁服务。甲方应在本合同生效后X日内向乙方提供完整的物业图纸、设施设备清单、现有污渍情况说明等必要资料，并确保相关场地条件符合乙方进场服务的要求。

（四）关键时间节点：乙方每季度结束后X日内应向甲方提交上季度服务工作报告及自查报告；甲方每年至少进行X次对乙方保洁服务质量的全面评估，评估结果应书面反馈给乙方；任何一方提出解除合同的，应提前X个月以书面形式通知对方，并按约定处理善后事宜。

第六条违约责任

（一）甲方违约责任：

1.甲方未按本合同第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于X个月服务费用总额的违约金。

2.甲方未按本合同第五条约定提供必要场地条件、作业便利或相关资料，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应负责消除障碍，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于人员等待成本、设备闲置成本等。若乙方因此无法按期完成约定服务，甲方不得追究乙方违约责任。

3.甲方因自身原因导致乙方服务团队受到人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等。

4.甲方单方面解除合同的，应向乙方支付相当于X个月服务费用总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的预期利益损失及已投入的成本。若合同解除是由于甲方原因造成的，甲方还应承担乙方为准备及执行本合同所发生的前期合理支出。

5.甲方提供的指令或要求不明确、不合理或违反法律法规，导致乙方产生额外成本或延误服务的，额外成本由甲方承担，乙方有权要求甲方支付该部分成本，并可根据延误时间要求甲方支付一定比例的违约金。

（二）乙方违约责任：

1.乙方未按本合同第二条定义的“服务标准”提供服务，经甲方书面指出后X日内仍未纠正或纠正效果不明显的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据实际情况对乙方进行X次书面警告。警告后仍不改正的，甲方有权对乙方当次服务对应的费用进行部分或全部扣款，扣款金额不超过该次服务费用总额的X%。连续X次被书面警告或单次扣款金额达到当次服务费用总额X%的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费用总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

2.乙方服务团队擅自离开服务区域、怠于履行职责或未按约定时间开始/结束服务，影响服务效果的，甲方有权要求乙方立即纠正，并有权根据实际情况对乙方进行X次书面警告。警告后仍不改正的，甲方有权对乙方当次服务对应的费用进行部分或全部扣款，扣款金额不超过该次服务费用总额的X%。连续X次被书面警告或单次扣款金额达到当次服务费用总额X%的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费用总额的违约金。

3.乙方服务团队在服务过程中因操作不当、管理疏忽等原因，造成甲方、租赁客户或第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等。乙方应购买足额的公众责任险及雇主责任险，并在发生事故后及时通知甲方并配合处理，相关保险赔付不足以弥补甲方损失的，乙方应不足部分进行补充赔偿。

4.乙方未按本合同第四条约定开具合法有效发票，或提供的发票不符合甲方财务要求的，甲方有权拒绝支付相关款项，直至乙方补齐手续。因乙方发票问题导致甲方无法获得税务抵扣或遭受税务处罚的，相关责任及损失由乙方承担。

5.乙方单方面解除合同的，应向甲方支付相当于X个月服务费用总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的预期利益损失及已投入的成本。若合同解除是由于乙方原因造成的，乙方还应承担甲方为准备及执行本合同所发生的前期合理支出。

6.乙方违反本合同关于安全、保密、作业规范等约定，给甲方造成不良影响或损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方消除影响、恢复原状，并可根据损失程度要求乙方支付X万元至X万元不等的违约金。

（三）关于不可抗力导致的违约：根据本合同第十二条关于不可抗力的约定，若因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。因不可抗力导致的合同解除，双方均无需支付违约金，但应就合同履行期间的费用及损失进行合理结算。

（四）关于不可预见事件：若发生本合同未预见的、非双方过错且不可归责于任何一方的事件，导致合同无法履行或部分无法履行，双方应就事件性质及影响进行协商，并根据实际情况调整合同条款或解除合同。协商不成的，可提交争议解决机构裁决。在此期间，双方应本着诚实信用原则，互相配合，尽量减少损失。

（五）违约金的限制：本合同约定的各项违约金条款，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接损失。任何一方就同一违约行为主张的违约金总额，不得超过其实际损失金额。如违约金过高或过低，守约方有权请求人民法院或仲裁机构予以适当减少或增加。任何一方在本合同履行前或履行中，不得以任何形式放弃追究对方违约责任的权利。

（六）违约责任的追究：本合同任何一方违约，守约方有权要求违约方承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等违约责任。守约方在采取补救措施前，有权暂停履行相应的合同义务，直至违约方纠正违约行为并提供相应担保。若违约行为严重影响合同目的实现，守约方有权解除合同并要求违约方承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

（一）定义：本合同所称“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、泥石流、滑坡等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击、武装冲突、罢工等社会事件；政府行为，包括但不限于法律、法规、规章的修订或废止，政府部门的命令、决定、政策调整等；以及疫情（如新冠肺炎及其变种）、流行病、瘟疫的爆发和传播等公共卫生事件。不可抗力事件应经权威机构证明或双方协商确认。

（二）后果与责任：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同部分不能履行的，受影响部分的合同条款应予中止；因不可抗力导致合同全部不能履行的，合同应予解除。

（三）通知与处理：任何一方在不可抗力事件发生后X日内，应立即通知对方，并提供不可抗力事件的相关证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。通知内容应包括不可抗力事件的基本情况、影响范围、预计持续时间以及对合同履行可能造成的影响。双方应在不可抗力事件发生后X日内，就后续处理方案进行协商。在不可抗力影响期间，双方应采取合理措施，减轻事件造成的损失，并在条件允许时尽快恢复合同履行。若不可抗力影响持续超过X日，双方仍无法达成一致意见，且合同履行已无商业上的可行性，任何一方均有权单方面解除合同，但应在解除前X日内书面通知对方，并说明理由及依据。

（四）费用承担：因不可抗力事件直接造成的损失，由各方自行承担。双方为应对不可抗力事件所发生的合理费用（如信息获取费、差旅费、必要的应急措施费等），由发生该费用的当事人承担，但若该费用属于双方共同支出范畴，应协商分摊。不可抗力事件导致合同解除的，双方应就合同履行期间的费用及损失进行结算，互不承担违约责任。

（五）不可抗力条款的独立性：本合同不可抗力条款独立存在，其效力不受合同其他条款效力的影响。即使本合同其他条款被认定无效或未生效，不可抗力条款仍具有法律约束力。

第八条争议解决

（一）协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定授权代表进行谈判，力争在合理期限内达成书面和解协议。协商应本着公平、诚信、互谅互让的原则进行。

（二）调解：若双方通过协商未能解决争议，可共同委托双方均认可的第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的或双方不同意进行调解的，应进入下一争议解决程序。

（三）仲裁：若双方在协商、调解或合同生效后X日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除非双方另有约定，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

（四）诉讼：若双方在本合同中明确约定了仲裁条款，则应优先通过仲裁解决争议。双方均应遵守并履行仲裁裁决。若双方未约定仲裁，或约定仲裁后一方未按约定提交仲裁申请，且争议未通过调解解决，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院，或合同履行地有管辖权的人民法院，或双方在合同中书面约定的其他法院。诉讼过程中，除非法律另有规定或双方另有约定，诉讼费用（包括案件受理费、律师费等）由败诉方承担。

（五）争议解决原则：在争议解决过程中，双方应提供真实、完整、有效的证据材料，并应配合争议解决机构或法院的调查取证工作。双方均应采取必要的措施防止争议扩大，并应尊重争议解决机构或法院的权威，积极寻求公平合理的解决方案。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。

第九条其他条款

（一）通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面约定的其他可靠方式送达。通知在以下时间视为有效送达：专人递送，送达时；挂号信，寄出后X日；传真或电子邮件，成功发送后。地址以本合同首部载明的地址为准。任何一方变更联系方式或地址，应提前X日以书面形式通知对方，否则按原地址送达的通知视为有效送达。

（二）合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或约定均不构成对本合同的修改或补充。任何一方不得单方面变更本合同内容。

（三）完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本合同另有约定，任何一方均不得依据本合同以外的其他事项向对方提出任何抗辩或索赔。

（四）可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本合同任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

（五）转让：未经对