旅行社酒店协议书

旅行社酒店协议书甲方（旅行社）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（酒店）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方作为专业从事旅游业务的机构，乙方作为提供住宿及相关服务的酒店，双方经友好协商，就甲方组织的旅游团队入住乙方酒店事宜，达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）双方身份1.甲方是依法设立并具有合法经营资质的旅行社，在旅游行业拥有丰富的经验和广泛的客户资源，能够组织各类旅游团队，为游客提供全方位的旅游服务。2.乙方是经相关部门批准设立并合法经营的酒店，具备提供优质住宿、餐饮及配套服务的能力，拥有良好的设施设备和服务团队。（二）标的物或服务具体描述1.酒店设施及服务乙方提供的酒店位于[酒店具体地址]，拥有[房间数量]间各类客房，包括标准间、大床房、套房等，房间设施齐全，配备有空调、电视、电话、无线网络、独立卫生间等。酒店设有餐厅，提供早、中、晚餐服务，菜品丰富多样，满足不同客人的口味需求。同时，酒店还提供免费停车场、健身房、游泳池、会议室等配套设施及服务。2.接待服务乙方负责为甲方组织的旅游团队提供热情、周到、专业的接待服务。在团队抵达前，乙方应做好房间预留、餐饮安排等准备工作。团队入住期间，乙方应确保客房的清洁卫生，及时响应客人的需求，提供24小时热水、行李搬运等服务。对于客人提出的合理要求，乙方应尽力满足。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的服务，确保旅游团队的住宿及相关需求得到满足。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现乙方存在服务问题，有权要求乙方及时整改。在旅游团队入住期间，如因乙方原因导致客人投诉或其他问题，甲方有权根据实际情况要求乙方承担相应责任。2.义务甲方应提前[X]天向乙方提供旅游团队的详细信息，包括团队人数、入住时间、退房时间、特殊要求等，以便乙方做好接待准备工作。甲方应按照本协议约定的价格和结算方式，及时向乙方支付相关费用。甲方应配合乙方做好旅游团队的接待工作，如协助乙方处理客人的特殊需求、协调相关事宜等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付相关费用。对于甲方提出的不合理要求，乙方有权拒绝，并向甲方说明理由。2.义务乙方应按照本协议约定的标准和要求，为甲方组织的旅游团队提供优质的住宿、餐饮及配套服务。乙方应确保酒店设施设备的正常运行，定期进行维护和保养，如因设施设备问题给客人造成损失，乙方应承担相应赔偿责任。乙方应严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障客人的人身安全和财产安全。在旅游团队入住期间，乙方应安排专人负责安全保卫工作，加强巡逻，确保酒店安全。乙方应积极配合甲方的工作，如遇特殊情况或客人提出特殊要求，乙方应及时与甲方沟通协商，共同解决问题。三、价格及结算方式（一）价格1.双方约定，甲方组织的旅游团队入住乙方酒店的房价为[具体房价]元/间/夜，餐标为早餐[X]元/人、午餐[X]元/人、晚餐[X]元/人（如遇节假日或特殊情况，价格如有调整，双方另行协商确定）。2.酒店配套设施及服务的收费标准如下：停车场：免费提供。健身房：[X]元/人/次。游泳池：[X]元/人/次。会议室：根据使用时长及设备配置情况，收费标准为[X]元/小时。（二）结算方式1.甲方应在旅游团队入住前[X]天，将本次团队预计产生的住宿、餐饮及其他费用的[X]%支付给乙方作为预付款。2.旅游团队退房后，双方应在[X]个工作日内进行费用结算。乙方应向甲方提供详细的费用清单，甲方核实无误后，将剩余款项支付给乙方。3.乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相关费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提前向乙方提供旅游团队的详细信息，导致乙方无法做好接待准备工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定的结算方式及时向乙方支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的费用及违约金。3.若甲方违反本协议约定，给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和要求为旅游团队提供服务，导致客人投诉或给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方应积极采取措施解决问题，如造成客人重大不满或引发其他严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的预付款，同时乙方应按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定确保酒店设施设备的正常运行，给客人造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权根据实际情况要求乙方承担相应违约责任。3.若乙方未按照本协议约定的结算方式与甲方进行费用结算，每逾期一天，应按照未结算金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的预付款，同时乙方应按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。4.若乙方违反本协议约定，给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一