旅游接待合同协议

旅游接待合同协议甲方（旅游接待方）：名称：[旅游接待方公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（游客方）：姓名：[游客姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有旅游需求，甲方具备提供旅游接待服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供旅游接待服务事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排（一）旅游目的地及行程概述本次旅游目的地为[具体旅游目的地]，行程共计[X]天，自[出发日期]起至[返程日期]止。详细行程安排如下：1.第一天：乙方于[出发地点]集合，乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市]。抵达后，甲方安排专人接机，送往预订酒店办理入住手续。自由活动或安排市区观光。2.第二天：早餐后，前往[景点名称1]游览，参观时间为[X]小时。中午在景区附近享用午餐。下午前往[景点名称2]，进行[具体活动内容]，时长约[X]小时。返回酒店休息。3.第三天：早餐后，出发前往[景点名称3]，参与[特色体验活动]，预计时间为[X]小时。午餐在当地特色餐厅用餐。下午自由活动或购物。晚上安排特色晚宴，体验当地民俗文化表演。4.第四天：早餐后，收拾行李，办理酒店退房手续。前往[景点名称4]进行最后的游览，时间为[X]小时。午餐后，乘坐交通工具返回出发地，结束愉快旅程。（二）服务标准及内容1.交通服务：提供往返旅游目的地的[交通工具名称]交通服务，确保交通工具安全、舒适、准时。如因不可抗力因素导致交通延误或变更，甲方应及时通知乙方，并协助乙方妥善解决。2.住宿服务：为乙方预订并安排符合[住宿标准描述，如星级酒店、特色民宿等]标准的住宿，确保住宿环境干净、整洁、安全。住宿期间，如出现设施设备故障等问题，甲方应及时协调酒店进行维修或更换。3.餐饮服务：按照行程安排，提供[X]次早餐、[X]次午餐和[X]次晚餐，餐饮标准为[餐饮标准描述，如当地特色风味、团餐标准等]。确保餐饮卫生、安全，符合国家相关标准。如乙方因餐饮质量问题导致身体不适，甲方应协助乙方就医并承担相应责任。4.导游服务：配备专业导游全程陪同，导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度，熟悉当地旅游景点、文化和风俗习惯。导游负责讲解景点历史文化知识，安排行程活动，协调解决旅途中出现的问题。5.景点门票及活动安排：包含行程中所列景点的首道门票费用。按照行程安排，组织乙方参与各项特色活动，确保活动安全、有序进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本合同约定收取旅游服务费用。根据实际情况，在不影响旅游行程整体安排的前提下，对行程顺序、景点等进行合理调整，但应提前通知乙方并征得乙方同意。如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此给甲方造成的损失。2.义务：按照合同约定的服务标准和内容，为乙方提供优质、安全、可靠的旅游接待服务。提前做好行程规划和准备工作，确保各项服务的顺利实施。如实向乙方介绍旅游目的地的情况，包括旅游景点、餐饮、住宿等信息，不得隐瞒或虚假宣传。负责协调安排旅游行程中的各项事宜，如交通、住宿、餐饮、导游等，确保乙方旅游活动的顺利进行。对乙方在旅游过程中的人身和财产安全承担保障责任，采取必要的安全措施，如购买足额的旅游意外险等。如发生安全事故，应及时救助乙方，并按照相关法律法规和保险合同的规定处理。因甲方原因导致旅游行程延误、变更或取消的，应提前通知乙方，并按照合同约定承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照合同约定享受甲方提供的旅游接待服务。对甲方提供的服务质量不满意时，有权提出意见和建议，要求甲方改进。在旅游过程中，如因不可抗力或甲方原因导致行程延误、变更或取消，乙方有权要求甲方按照合同约定承担相应责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.义务：按照合同约定向甲方支付旅游服务费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便甲方为其安排合适的旅游行程和服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和文化传统。按照甲方安排的行程和时间准时参加各项旅游活动，不得擅自离团或更改行程。如因特殊情况需要离团或更改行程，应提前通知甲方并征得甲方同意，否则应承担因此给甲方造成的损失。在旅游过程中，应妥善保管个人财物，注意人身安全。如因自身原因导致财物丢失或人身伤害，责任自负。同时，应配合甲方做好安全防范工作，遵守安全规定。三、费用及支付方式（一）旅游服务费用本次旅游服务费用总计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票及活动费用等，但不包括乙方个人消费、自费项目以及因不可抗力因素导致的额外费用。（二）支付方式乙方应在签订本合同之日起[X]个工作日内，向甲方支付旅游服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写定金金额]）。剩余款项应在出发前[X]个工作日内支付完毕。甲方收到乙方支付的定金后，应向乙方出具收款凭证。如乙方未按照约定时间支付定金或剩余款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的服务标准和内容提供旅游接待服务，应承担违约责任，按照未履行部分服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.因甲方原因导致旅游行程延误、变更或取消的，甲方应按照以下方式承担违约责任：行程延误：每延误一天，甲方应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。如延误时间较长，导致乙方无法按照原计划完成旅游行程的，甲方应根据乙方实际遭受的损失进行赔偿，包括但不限于交通费用增加、住宿费用增加、景点门票损失等。行程变更：甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。如乙方不同意变更，甲方应按照合同约定继续履行原行程安排，并承担因此给乙方造成的损失。如甲方擅自变更行程，导致乙方旅游体验受到严重影响的，甲方应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。行程取消：甲方应提前[X]天通知乙方，并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。同时，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于交通费用损失、住宿费用损失、景点门票损失等。如因不可抗力导致行程取消的，甲方应及时通知乙方，并协助乙方妥善处理相关事宜，双方互不承担违约责任，但甲方应退还乙方已支付的未实际发生的费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付旅游服务费用，应承担违约责任，按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]日，甲方有权解除本合同，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.因乙方原因导致旅游行程延误、变更或取消的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于交通费用损失、住宿费用损失、导游费用损失、景点门票损失等。如乙方擅自离团或更改行程，导致甲方无法继续履行合同的部分或全部义务的，乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的确损失。五、争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同一经签订，双方应严格履行。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更或解除本合同的，双方应协商一致，并签订书面协议。2.因一方违约导致另一方要求变更或解除本合同的，违约方应承担相应的违约责任，并赔