旅游平台合同范本

旅游平台合同范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方作为专业的旅游平台，具备丰富的旅游资源和专业的服务能力，乙方希望通过甲方平台预订旅游产品和服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方旅游平台相关事宜达成如下协议：一、合同双方身份1.甲方：是一家依法设立并运营旅游平台的企业，拥有各类旅游产品和服务的整合、推广及预订服务能力。甲方致力于为用户提供便捷、优质、安全的旅游预订体验，通过与众多旅游供应商合作，为乙方及其他用户提供丰富多样的旅游选择。2.乙方：为具有旅游出行需求的个人或组织，具备完全民事行为能力，愿意通过甲方平台预订旅游产品和服务，并遵守本合同的各项约定。二、标的物或服务具体描述1.旅游产品和服务范围甲方平台提供的旅游产品和服务涵盖但不限于国内外旅游线路预订（包括但不限于跟团游、自由行、定制游等）、酒店预订、机票预订、景点门票预订、旅游用车服务、导游服务、旅游保险购买等相关旅游配套服务。2.具体产品和服务详情旅游线路：详细介绍每条旅游线路的行程安排、出发时间、返回时间、途经景点、住宿标准、餐饮安排、交通方式（飞机、火车、大巴等）、导游服务等具体内容。例如，[具体线路名称]线路，行程共计[X]天，从[出发地]出发，途径[途经景点1]、[途经景点2]等景点，全程入住[酒店名称及星级]酒店，包含[X]次特色餐饮，交通方式为[具体交通方式]，配备专业导游全程讲解服务。酒店预订：提供不同城市、不同星级酒店的详细信息，包括酒店名称、地址、房型（标准间、大床房、套房等）、设施设备（是否有免费早餐、无线网络、游泳池等）、价格及优惠活动等。例如，[酒店名称]位于[酒店地址]，提供多种房型供选择，其中标准间价格为每晚[X]元，包含免费自助早餐，酒店内设有健身房、游泳池等设施，无线网络覆盖全酒店。机票预订：提供国内国际各大航空公司的机票预订服务，包括航班信息（出发时间、到达时间、航班号）、舱位等级（经济舱、商务舱、头等舱）、价格及退改签政策等。例如，[航班号]航班，从[出发地机场]飞往[目的地机场]，出发时间为[具体出发时间]，到达时间为[具体到达时间]，经济舱票价为[X]元，退改签政策按照航空公司规定执行。景点门票：列出平台合作的各类景点门票信息，包括景点名称、地址、开放时间、门票价格及特殊优惠政策等。例如，[景点名称]位于[景点地址]，开放时间为[具体开放时间]，成人门票价格为[X]元，儿童、老人、学生等可享受相应优惠政策。旅游用车服务：说明提供的旅游用车类型（轿车、商务车、大巴车等）、座位数、服务范围（市内接送、长途包车等）、价格及服务标准等。例如，提供[座位数]座大巴车用于长途包车服务，服务范围覆盖[具体区域]，价格根据行程距离而定，每公里收费[X]元，车辆配备专业司机，确保安全舒适的出行体验。导游服务：介绍导游的资质要求、服务内容、收费标准等。导游需具备国家旅游局颁发的导游证，服务内容包括全程讲解、协助游客处理行程中遇到的问题等，收费标准根据导游等级和服务时长而定，例如初级导游服务收费为每天[X]元，中级导游服务收费为每天[X]元，高级导游服务收费为每天[X]元。旅游保险：详细说明平台提供的旅游保险种类（意外险、医疗险、财产险等）、保险责任范围、保额、保费及理赔流程等。例如，提供的旅游意外险，保险责任包括意外伤害、医疗费用补偿、紧急救援等，保额为[具体保额]，保费根据出行天数和保险项目而定，理赔流程为用户在发生保险事故后及时向保险公司报案，并按照保险公司要求提供相关证明材料，保险公司将在规定时间内进行理赔。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定及平台规则向乙方收取相关费用。有权对乙方的预订信息进行审核，如发现乙方提供虚假信息或不符合预订条件的，有权拒绝乙方的预订申请。有权根据市场情况和平台运营需要，调整平台上的旅游产品和服务内容、价格及相关规则，但应提前合理时间通知乙方。有权要求乙方遵守本合同及平台规则，对于乙方违反合同约定或平台规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方的预订服务、扣除乙方的保证金等。2.义务按照本合同约定及平台规则，为乙方提供准确、全面、及时的旅游产品和服务信息，并保证信息的真实性和合法性。负责与旅游供应商进行沟通协调，确保乙方预订的旅游产品及服务能够按照约定顺利提供，如因供应商原因导致无法提供服务或出现质量问题，甲方应协助乙方解决，并承担相应的协调责任。保障乙方个人信息和预订信息的安全，采取必要的技术措施和管理措施，防止信息泄露、丢失或被篡改。未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息和预订信息，但法律法规另有规定或本合同另有约定的除外。为乙方提供便捷的预订渠道和优质的客户服务，及时处理乙方在预订和使用旅游产品及服务过程中遇到的问题和投诉，按照平台规则和法律法规的要求，给予乙方合理的解决方案和赔偿。（二）乙方权利义务1.权利有权根据本合同约定及平台规则，在甲方平台上自由选择预订符合自身需求的旅游产品和服务。有权要求甲方按照合同约定及平台规则提供相应的旅游产品和服务，如甲方未履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。有权对甲方平台上的旅游产品和服务进行评价和反馈，提出合理的建议和意见。在预订的旅游产品及服务出现质量问题或无法按照约定提供时，有权要求甲方协助解决，并根据相关规定获得相应的赔偿或补偿。2.义务按照本合同约定及平台规则，向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和预订信息，包括姓名、联系方式、身份证号码、出行日期、行程安排等。如因乙方提供虚假信息导致预订失败或产生其他法律纠纷，乙方应承担全部责任。按照合同约定及时支付预订旅游产品和服务所需的费用，如逾期未支付，应按照平台规则承担相应的违约责任。遵守本合同及平台规则，不得利用甲方平台从事任何违法违规或损害甲方及其他用户利益的行为。在预订和使用旅游产品及服务过程中，应尊重当地的法律法规、风俗习惯和社会公德，配合旅游供应商及相关部门的安排和管理。如因乙方自身原因需要变更或取消预订的旅游产品及服务，应按照平台规则提前通知甲方，并承担相应可能产生的费用和损失。如因乙方未提前通知导致甲方或旅游供应商遭受损失的，乙方应予以赔偿。四、费用及支付1.费用明细乙方预订旅游产品和服务所需支付的费用包括但不限于旅游线路费用、酒店住宿费用、机票费用、景点门票费用、旅游用车费用、导游服务费用、旅游保险费用等，具体费用根据乙方选择的产品和服务内容而定。甲方应在乙方预订时明确告知各项费用的金额及包含的具体项目。2.支付方式乙方应按照甲方平台支持的支付方式进行费用支付，常见支付方式包括但不限于在线支付（如银行卡支付、第三方支付平台支付等）、线下转账等。甲方应提供安全、便捷的支付渠道，并确保支付过程的安全性和可靠性。3.支付时间乙方应在预订成功后按照合同约定或平台规则规定的时间支付费用。如预订时约定了预付款项的，乙方应在预订时支付预付款；剩余款项应在出发前[X]天支付完毕（具体支付时间根据不同产品和服务的要求而定）。如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或取消乙方的预订，并按照平台规则追究乙方的违约责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定及平台规则为乙方提供旅游产品和服务，或提供的产品和服务不符合约定标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方支付的费用、因行程变更产生的额外费用、乙方遭受的直接经济损失以及乙方为处理纠纷而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若甲方泄露乙方个人信息或预订信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除不良影响。若甲方未按照约定时间处理乙方的问题和投诉，或处理结果不符合平台规则和法律法规要求，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或取消乙方的预订，并扣除乙方已支付费用的[X%]作为违约金，同时乙方应承担因违约给甲方及旅游供应商造成的全部损失。若乙方提供虚假信息或违反本合同及平台规则，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止乙方的预订服务、扣除乙方的保证金、要求乙方承担违约责任并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方的行为给其他用户或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照约定提前通知甲方变更或取消预订，导致甲方或旅游供应商遭受损失的，乙方应按照损失金额的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方及旅游供应商的全部损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方