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文档简介
旅游协议合同范本甲方(旅游者或旅游团体):姓名/名称:地址:联系电话:乙方(旅行社):名称:地址:联系电话:鉴于甲方有意参加乙方组织的旅游活动,乙方具备提供相关旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜达成如下协议:一、旅游行程安排1.旅游线路:[详细说明旅游线路,包括途经的地点、景点名称等]2.出发时间:[具体年/月/日/时]3.返回时间:[具体年/月/日/时]4.行程天数:[X]天二、旅游服务内容及标准1.交通服务乙方负责安排全程交通,确保交通方式安全、舒适、便捷。交通方式包括但不限于飞机、火车、汽车等,具体交通安排如下:去程:[出发地][目的地],乘坐[交通工具名称],预计出发时间[出发地具体时间],到达时间[目的地具体时间]。返程:[返程出发地][返程目的地],乘坐[交通工具名称],预计出发时间[返程出发地具体时间],到达时间[返程目的地具体时间]。乙方应确保所提供的交通工具符合安全标准,具备合法运营资质,并按照预定时间准点运行。如因交通延误、取消等不可抗力因素导致行程变更,乙方应及时通知甲方并协助调整行程安排。2.住宿服务乙方为甲方安排的住宿标准为[具体住宿标准,如星级酒店、经济型酒店、特色民宿等],住宿地点位于[详细地址]。住宿安排应符合卫生、安全等相关标准,提供必要的住宿设施和服务。乙方应提前与住宿提供商确认房间预订情况,并确保甲方能够顺利入住。如因住宿问题给甲方造成不便或损失,乙方应承担相应责任。3.餐饮服务乙方提供的餐饮安排为[详细说明餐饮标准,如包含几餐、餐食类型等]。餐饮应符合卫生、营养等要求,确保食品安全。在旅游行程中,乙方应合理安排用餐时间和地点,确保甲方能够按时用餐。如因餐饮问题导致甲方身体不适或其他损失,乙方应承担相应赔偿责任。4.导游服务乙方配备专业导游为甲方提供全程陪同服务。导游应具备相应的导游资质和丰富的旅游知识,熟悉旅游线路和景点情况,能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。导游应按照合同约定的行程安排进行导游服务,不得擅自更改行程或减少服务项目。在服务过程中,导游应尊重甲方的意见和需求,及时解决甲方遇到的问题。如因导游服务质量问题给甲方造成不良影响或损失,乙方应采取措施予以解决,并承担相应责任。5.景点门票及活动安排乙方负责安排旅游行程中各景点的门票购买及相关活动的组织。门票价格及活动内容应符合合同约定,并确保甲方能够顺利进入景点参观游览,参与相关活动。如因乙方原因导致甲方无法进入景点或参与相关活动,乙方应退还相应费用,并承担由此给甲方造成的损失。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用总额:人民币[X]元整(大写:[大写金额])。2.费用包含项目:上述旅游服务内容中包含的交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票及活动费用等全部费用。3.费用不包含项目:甲方个人消费及行程中未明确包含的其他费用,如购物、自费项目等。因不可抗力因素导致的额外费用,如交通延误、住宿变更等产生的费用。4.支付方式甲方应在签订本合同之日起[X]个工作日内支付旅游费用的[X]%作为定金,即人民币[X]元整(大写:[大写金额])。剩余旅游费用人民币[X]元整(大写:[大写金额]),甲方应在出发前[X]天支付完毕。5.费用调整在旅游行程开始前,如因不可抗力因素或其他合理原因需要调整旅游费用,乙方应提前通知甲方,并说明调整的原因和金额。甲方应在接到通知后[X]个工作日内确认是否同意调整费用。如甲方同意调整,应按照调整后的费用支付;如甲方不同意调整,双方应协商解决,协商不成的,本合同解除,乙方应退还甲方已支付的定金。在旅游行程中,如因甲方个人原因增加服务项目或变更行程安排导致费用增加时,甲方应按照实际发生的费用支付给乙方。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,享受合同约定的各项服务内容。在旅游行程中享有自主选择自费项目的权利,但应在乙方的合理安排下进行。有权对乙方提供的旅游服务质量进行监督,提出意见和建议。如发现乙方提供的服务不符合合同约定,有权要求乙方采取措施予以改进或解决。在遇到不可抗力因素或其他特殊情况导致旅游行程无法正常进行时,有权要求乙方协助解决问题,并按照相关法律法规规定维护自身合法权益。2.义务按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便乙方为其安排合适的旅游服务。如因甲方隐瞒或提供虚假信息导致乙方无法提供相应服务或给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定,尊重当地风俗习惯和文化传统。不得从事违法违规或损害社会公共利益的行为。按照乙方安排的行程参加旅游活动,不得擅自离团或变更行程。如因特殊情况需要离团或变更行程,应提前通知乙方,并取得乙方同意。否则,由此给乙方造成的损失由甲方承担。在旅游活动中,应妥善保管个人财物,注意人身安全。如因自身原因导致财物丢失或人身伤亡等事故,乙方不承担责任,但乙方应积极协助甲方处理相关事宜。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,对旅游服务内容进行合理调整,但应提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方违反合同约定或法律法规规定,影响旅游行程正常进行时,有权采取相应措施维护自身合法权益,如要求甲方承担违约责任、解除合同等。2.义务按照合同约定的内容和标准,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。确保所提供服务符合国家法律法规和行业标准要求。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、服务标准、注意事项等信息,并解答甲方的疑问。配备专业的导游人员,为甲方提供全程陪同服务。导游应具备良好的职业道德和服务意识,及时解决甲方在旅游过程中遇到的问题。在旅游行程开始前,对甲方进行必要的安全提示和告知,提醒甲方注意人身财产安全。在旅游过程中,密切关注甲方的身体状况和行程进展情况,确保旅游活动顺利进行。如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程变更或无法正常进行时,应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少损失。同时,协助甲方妥善解决相关问题,保障甲方的合法权益。对甲方在旅游过程中提出的意见和建议进行认真对待和处理,不断改进服务质量。如因乙方原因导致甲方的合法权益受到损害,乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。如甲方擅自离团或变更行程,乙方有权扣除甲方已支付费用的[X]%作为违约金,并要求甲方承担由此给乙方造成的全部损失。如因甲方擅自离团或变更行程导致乙方无法履行与第三方签订的合同,甲方还应承担乙方因此向第三方支付的全部赔偿费用。因甲方提供虚假信息或隐瞒个人健康状况等原因导致乙方无法提供相应服务或给乙方造成损失的,则甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于乙方为履行合同所支付费用的损失、预期利益损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供旅游服务,应按照未履行部分服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致旅游行程延误、取消或服务质量不符合合同约定,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此支付的额外费用、精神损害赔偿等。乙方擅自变更旅游行程或减少服务项目的,应退还甲方相应费用,并按照减少服务项目费用的[X]%向甲方支付违约金。同时,乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。因乙方原因导致甲方人身伤亡或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失赔偿费等。如因乙方故意或重大过失造成甲方人身伤亡或财产损失的,甲方有权要求乙方承担相应的精神损害赔偿责任。六、合同变更与解除1.合同变更在旅游行程开始前,双方协商一致,可以变更合同内容,但应签订书面协议。变更后的合同内容不得违反法律法规的强制性规定,不得损害国家利益、社会公共利益和第三方合法权益。因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的,乙方应及时通知甲方,并提供变更后的行程安排和相关说明。甲方应在接到通知后[X]个工作日内确认是否同意变更。如甲方同意变更,双方应按照变更后的合同履行;如甲方不同意变更,双方应协商解决,协商不成的,本合同解除,乙方应退还甲方已支付但未实际发生的费用。2.合同解除在旅游行程开始前,因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行的,双方可以协商解除合同。乙方应退还甲方已支付的全部费用,双方互不承担违约责任。在旅游行程开始前,如因一方原因导致合同无法履行的,违约方应按照本合同约定承担违约责任,并退还对方已支付的全部费用。在旅游行程中,如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的,双方可以协商解除合同。乙方应按照实际行程为甲方结算费用,并退还甲方未实际发生的费用。同时,双方互不承担违约责任。如因一方严重违反合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任,赔偿损失七、争议解决
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