2026年医疗质量监控与改进服务合同

2026年医疗质量监控与改进服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗质量监控与改进服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的医疗质量监控与改进服务，包括但不限于以下方面：

（一）医疗质量管理体系建立与完善

1、乙方协助甲方建立符合国家及行业标准的医疗质量管理体系，包括制定医疗质量管理制度、操作规程、质量目标等。

2、乙方对甲方现行的医疗质量管理体系进行评估，提出优化方案，并协助甲方进行体系认证的准备与实施。

（二）医疗质量监控

1、乙方定期对甲方的医疗服务流程、诊疗行为、护理质量、医疗安全等进行全面监控，包括但不限于门诊、住院、手术、特殊检查等环节。

2、乙方采用现场检查、查阅病历、问卷调查、数据分析等方法，对甲方的医疗质量进行实时监控，并及时发现潜在的质量问题。

3、乙方建立医疗质量监控信息库，对监控数据进行统计分析，形成医疗质量报告，向甲方提供定期及不定期的质量分析报告。

（三）医疗质量改进

1、针对监控中发现的质量问题，乙方协助甲方进行根本原因分析，制定并实施改进措施。

2、乙方提供医疗质量改进工具和方法培训，如PDCA循环、根本原因分析、六西格玛等，提升甲方医疗质量改进能力。

3、乙方跟踪改进措施的实施效果，进行效果评估，并提出持续改进建议，形成闭环管理。

（四）医疗安全风险管理

1、乙方对甲方的医疗安全风险进行评估，识别高风险环节和因素。

2、乙方协助甲方制定医疗安全管理制度和应急预案，并进行培训和演练。

3、乙方对医疗安全事件进行监测和分析，提出预防措施，降低医疗安全事件发生率。

（五）医疗质量培训

1、乙方为甲方医务人员提供医疗质量管理相关的法律法规、制度规范、操作技能等方面的培训。

2、乙方根据甲方需求，提供定制化的医疗质量培训课程，提升医务人员的质量意识和能力。

3、乙方定期组织医疗质量交流会，分享经验，推广优秀案例，促进甲方医疗质量水平提升。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医疗质量监控与改进服务的地点：甲方院内及指定医疗场所。

2、具体服务范围包括：门诊医疗质量监控、住院医疗质量监控、手术医疗质量监控、特殊检查医疗质量监控、医疗安全风险管理、医疗质量培训等。

3、乙方派遣具备医疗质量管理专业资质的顾问团队为甲方提供服务，顾问团队人数：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的医疗质量监控与改进服务，并确保每天安排至少2名顾问人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方顾问团队的服务工作，对乙方顾问团队正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方顾问团队提供必要的服务工作条件，包括办公场所、信息系统访问权限、相关医疗资料等。

3、乙方对顾问团队进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应配合乙方进行医疗质量数据的收集、整理和提供，确保数据的真实性和完整性。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗质量监控与改进业务的合法资质，并拥有专业的医疗质量管理顾问团队。

2、乙方提供的所有顾问人员均应是其合法正式的员工，并与顾问人员签订正式的劳动合同，负责办理顾问人员的意外伤害保险，并按月向顾问人员支付报酬。

3、乙方顾问团队需接受过专业的医疗质量管理培训，确保具备专业的服务技能和素质，熟悉医疗行业相关法律法规和标准。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护甲方医疗数据和患者隐私，不得泄露任何商业秘密。

5、乙方的顾问工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的办公设备和资料。

6、乙方如发现服务范围内存在医疗质量或安全风险，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费及支付方式

1、医疗质量监控与改进服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、医疗质量监控与改进服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医疗质量监控与改进服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方顾问团队的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：