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文档简介
国外入境旅游合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为【甲方全称】,系依法设立并有效存续的【公司类型】企业,注册地址位于【甲方注册地址】,具体办公地址为【甲方实际办公地址】。甲方法定代表人/负责人为【法定代表人/负责人姓名】,持有有效的《中华人民共和国营业执照》或相关经营资质,负责本合同项下的权利义务履行及整体安排。甲方的联系方式包括但不限于电子邮箱【甲方电子邮箱】、传真号码【甲方传真号码】及邮政编码【甲方邮政编码】。甲方具备完全民事行为能力,有独立签订本合同并承担相应法律责任的资格,且在签订本合同前已充分了解并确认本合同项下的所有权利义务及潜在风险。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为【乙方全称】,系依法设立并有效存续的【公司类型】企业,注册地址位于【乙方注册地址】,具体办公地址为【乙方实际办公地址】。乙方法定代表人/负责人为【法定代表人/负责人姓名】,持有有效的《中华人民共和国营业执照》或相关经营资质,负责本合同项下的权利义务履行及服务提供。乙方的联系方式包括但不限于电子邮箱【乙方电子邮箱】、传真号码【乙方传真号码】及邮政编码【乙方邮政编码】。乙方具备完全民事行为能力,有独立提供本合同项下服务并承担相应法律责任的资格,且在签订本合同前已充分了解并确认本合同项下的所有权利义务及潜在风险。
###合同简介
本合同由甲方与乙方就国外入境旅游服务事宜签订,基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成。甲方作为旅游服务购买方,通过乙方安排并享受境外旅游服务,包括但不限于签证办理、行程规划、住宿预订、交通安排、导游服务及相关配套服务。乙方作为旅游服务提供方,根据甲方的具体需求及本合同约定,提供全面、专业的入境旅游服务,确保甲方在境外行程中的安全、便捷及满意度。双方基于对市场需求的共同认知及对服务品质的严格要求,通过本合同明确各自的权利与义务,以保障旅游服务的顺利履行及双方的合法权益。本合同项下的所有服务均发生在境外,涉及多个国家和地区的法律法规及商业惯例,双方均确认已充分评估相关风险并同意在本合同框架内合作。本合同范本的制定旨在规范双方行为,减少潜在争议,确保旅游服务的标准化与专业化,并为后续合同条款的详细约定奠定基础。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方作为旅游服务购买方与乙方作为旅游服务提供方之间的权利义务关系,确保乙方根据甲方需求提供规范的国外入境旅游服务,并保障甲方在境外行程中的合法权益。本合同涉及的具体内容包括但不限于:为甲方提供境外国家/地区的签证申请及相关文件办理服务;根据甲方要求设计并制定旅游行程计划,涵盖交通、住宿、餐饮、景点门票预订及导游安排;执行合同约定的旅游服务,确保服务内容符合约定标准;处理旅游过程中可能出现的应急事务及投诉处理;向甲方收取约定费用并开具相应票据。本合同范围限定于乙方为甲方提供的特定入境旅游服务,双方其他未在本合同中明确约定的事项均不属本合同履行范围。
第二条定义
1.**入境旅游服务**:指乙方为甲方提供的,包括但不限于签证办理、行程规划、交通安排、住宿预订、导游服务、餐饮安排、景点门票预订及应急处理等在内的综合性旅游服务。
2.**服务标准**:指乙方承诺提供的旅游服务应达到的质量水平,包括服务人员资质、设施设备条件、行程安排合理性等,具体标准以合同附件或双方另行确认的文件为准。
3.**行程单**:指乙方根据甲方需求编制的详细旅游行程安排文件,包含每日活动内容、时间节点、服务项目及费用明细等。
4.**签证申请**:指乙方协助甲方完成目标入境国家/地区签证申请的相关手续,包括材料准备、递交申请及跟进审批进度。
5.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如战争、自然灾害、政府行为等,导致合同部分或全部不能履行。
第三条双方权利与义务
###1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供完整、合规的入境旅游服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督与评价。甲方有权根据合同附件或双方协商结果调整行程内容,但需提前【具体天数】通知乙方并承担相应调整费用。
(2)甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息及旅游需求,包括但不限于身份证明、签证申请材料、特殊需求(如健康、饮食禁忌)等,并对信息的真实性负责。若因甲方提供虚假信息导致签证被拒或服务无法履行,甲方应承担全部责任。
(3)甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用,逾期支付需向乙方支付违约金【具体金额或比例】,且乙方有权暂停或终止服务。甲方需配合乙方完成签证申请、保险购买等必要手续,不得无故拖延。
(4)甲方在境外旅游过程中应遵守当地法律法规及风俗习惯,配合乙方及导游的行程安排,因个人行为造成的损失由甲方自行承担。如遇紧急情况,甲方应第一时间通知乙方并配合处理。
(5)甲方有权要求乙方提供行程相关的说明文件,包括但不限于行程单、签证复印件、保险单等,乙方应在合理期限内予以提供。
###2.乙方的权力和义务
(1)乙方有权要求甲方提供履行合同所需的必要信息及配合相关手续,甲方拒绝配合构成违约。乙方有权根据合同约定收取服务费用,并需向甲方开具合法有效的发票。
(2)乙方应具备合法的旅游服务经营资质,按照合同约定的服务标准为甲方提供入境旅游服务,确保行程安排的安全性、合理性及专业性。乙方需配备专业的导游或领队,并提供必要的语言支持及行程讲解。
(3)乙方应负责办理甲方所需的签证申请手续,包括但不限于签证材料准备、递交申请及跟进审批进度。因乙方原因导致签证申请延误或失败,乙方应承担相应责任并退还部分或全部费用。
(4)乙方应提前向甲方提供详细的行程单及注意事项,并确保服务内容与合同约定一致。如遇不可抗力或不可预见情况导致行程变更,乙方应立即通知甲方并协商调整方案,尽量减少损失。
(5)乙方应为甲方购买境外旅游意外险及医疗保险,确保保险范围覆盖行程期间可能发生的意外事故及医疗费用。如甲方因保险事故产生损失,乙方应协助其办理理赔手续。
(6)乙方有权对甲方的违约行为采取相应措施,包括但不限于暂停服务、解除合同并要求赔偿损失。乙方需妥善保管甲方个人信息,未经甲方同意不得泄露给第三方。
(7)乙方应设立应急联系机制,确保在境外行程中甲方可通过约定方式联系到乙方或其授权人员,及时处理突发状况。乙方需提供24小时紧急联系电话,并配备备用联系人以应对时差及通讯障碍。
第四条价格与支付条件
1.本合同项下入境旅游服务的总价款为人民币【具体金额】元(大写:【具体大写金额】),该价格包含但不限于【具体服务项目及费用明细,例如:签证费、行程内国际机票、酒店住宿、当地交通、导游服务费、门票费等】,具体明细以双方确认的行程单为准。如涉及购物安排,其费用及购物次数以双方书面约定为准,不属于本合同总价款范围。
2.甲方应按照以下方式及时间节点支付服务费用:
(1)首付款:本合同签订后【具体天数】内,甲方向乙方支付合同总价款的【百分比】%,即人民币【具体金额】元;
(2)尾款:甲方抵达境外目的地后【具体天数】内,支付剩余合同价款的【百分比】%,即人民币【具体金额】元;
(3)其他费用:如遇行程变更、签证加急、个人消费等产生的额外费用,经甲方书面确认后,由甲方另行支付。
3.支付方式:甲方应通过银行转账、支付宝或微信支付等方式将款项支付至乙方指定账户,账户信息如下:
开户名:【乙方账户名称】
开户行:【乙方开户银行】
账号:【乙方银行账号】
4.乙方在收到甲方全部款项后,应向甲方开具合法有效的发票。甲方未按约定支付款项的,每逾期一日,应向乙方支付逾期付款金额【百分比】的违约金,逾期超过【具体天数】的,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方赔偿由此造成的损失。
第五条履行期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为【具体期限】年。合同有效期届满前,如双方无异议,可协商续签。
2.乙方应在甲方支付首付款后【具体天数】内,向甲方提供详细的行程单及签证材料清单。甲方应在收到行程单后【具体天数】内确认,逾期未确认视为同意。
3.签证办理期限:乙方应在收到甲方完整签证材料后,承诺在【具体天数】内完成签证申请手续,但因目标国家/地区政策变化或不可抗力导致的延误除外。
4.行程履行期限:甲方应按照行程单约定的时间抵达出发地及境外目的地,乙方应在【具体日期】至【具体日期】期间为甲方安排行程。如遇特殊情况需调整行程时间,双方应另行协商。
5.甲方应在行程结束后【具体天数】内,就服务过程向乙方提供书面评价或反馈,乙方应在收到评价后【具体天数】内进行回复。
第六条违约责任
###一、甲方违约责任
1.**未按时支付款项**:甲方未按本合同第四条约定按时支付任何款项的,每逾期一日,应向乙方支付应付未付金额【百分比】的违约金。逾期超过【具体天数】的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付合同总价款【百分比】的违约金,且甲方已支付款项不予退还。如甲方违约导致乙方无法采购机票、酒店等已产生固定成本的预订,甲方还应承担该部分损失。
2.**提供虚假信息**:甲方提供虚假身份信息、旅行目的或隐瞒不报健康状况等关键信息,导致签证申请被拒、被列入黑名单或乙方承担额外行政责任的,甲方应承担全部责任,包括但不限于签证费损失【具体金额】元、乙方因此产生的律师费、差旅费等全部费用,且乙方已收取的服务费用不予退还。
3.**擅自变更或中止合同**:甲方单方面擅自变更行程、中止合同或拒绝配合乙方安排的,应向乙方支付合同总价款【百分比】的违约金。如该行为给乙方造成实际损失(包括但不限于已预订服务的取消费用、空载损失等),甲方应予以赔偿。
4.**违反当地法律法规**:甲方在境外行程中因个人违法行为或严重违反当地法律法规,导致被拘留、驱逐或乙方需承担连带责任的,甲方应承担全部法律责任及由此产生的全部费用,包括但不限于罚款、律师费、押金等,乙方已收取的服务费用不予退还。
###二、乙方违约责任
1.**未按约定提供服务**:乙方未按合同约定提供签证办理、行程安排或导游服务等核心服务,或服务质量明显低于约定标准的,甲方有权要求乙方限期整改;逾期未整改或整改后仍不符合约定的,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付服务费用的【百分比】%,并支付合同总价款【百分比】的违约金。如因乙方原因导致甲方行程延误超过【具体天数】,甲方有权解除合同并要求全额退款。
2.**签证申请延误或失败**:因乙方原因(包括但不限于材料准备不充分、操作失误等)导致甲方签证申请延误超过【具体天数】或最终失败,乙方应退还甲方已支付的服务费用中与签证相关的部分,并支付该部分费用【百分比】的违约金。如该延误或失败给甲方造成额外成本(如改签机票费用),经甲方书面确认后,乙方应予以补偿。
3.**行程安排严重不合理**:乙方提供的行程安排存在重大安全隐患(如交通方式不合规、住宿条件不达标)、严重遗漏关键服务项目或与合同约定严重不符的,甲方有权要求乙方立即纠正,并支付合同总价款【百分比】的违约金。如因此给甲方造成人身或财产损失,乙方应承担赔偿责任。
4.**未尽告知义务**:乙方未能充分告知甲方境外目的地存在的特定风险(如天气灾害、疫情、安全警示等)或未能提供必要的应急协助,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,但需扣除甲方自身过错应承担的部分。
5.**泄露个人信息**:乙方违反保密义务,泄露甲方个人信息给第三方,导致甲方遭受损失的(包括但不限于信用受损、财产损失等),乙方应承担全部赔偿责任,并支付合同总价款【百分比】的违约金。
###三、违约金与赔偿的限制
双方约定的违约金总额不超过合同总价款的【百分比】%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失,但赔偿总额不得超过合同总价款。任何一方违约导致合同解除的,双方应各自返还从对方取得的财产,如财产无法返还或已消耗,应折价补偿。
第七条不可抗力
1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:战争、武装冲突、恐怖袭击、自然灾害(如地震、台风、洪水、海啸等)、政府行为(如法律变更、政策调整、禁令、检查等)、流行病疫情、社会骚乱、黑客攻击或网络故障、航空管制等。
2.**影响范围**:不可抗力事件可能影响本合同的任何一方,导致合同部分或全部不能履行,包括但不限于行程延误、服务取消、人员伤亡、财产损失等。
3.**通知义务**:任何一方在不可抗力事件发生后【具体天数】内,应立即通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等),以便双方判断不可抗力事件的影响程度及是否构成合同解除条件。
4.**责任免除**:因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的,受影响一方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商调整合同内容(如延期履行、部分解除或全部解除),无需承担违约金或赔偿责任。
5.**合同解除**:如不可抗力事件持续超过【具体天数】,导致合同目的无法实现的,双方均有权单方面解除合同,并互不承担违约责任。解除合同的,双方应在事件消除后【具体天数】内协商处理已产生的费用及未履行部分的后续安排。
6.**不可抗力证明**:本条所称“不可抗力”需经双方书面确认或有权机构证明。未经确认的意外事件,不能作为免责依据。
第八条争议解决
1.**协商解决**:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则,在【具体地点,如:合同签订地】进行,争取在【具体时间,如:合同签订后30日内】达成一致。
2.**调解**:若协商不成,双方可共同选择【具体调解机构,如:中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)或其他双方认可的调解机构】进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则,调解协议达成后,具有法律约束力。
3.**仲裁**:若调解仍无法解决争议,或双方直接约定通过仲裁解决,任何一方均有权将争议提交至【具体仲裁委员会,如:中国国际经济贸易仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【具体地点,如:乙方所在地】,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非仲裁裁决被法院撤销或不予执行。
4.**诉讼**:除上述约定外,任何一方亦有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择诉讼,管辖法院为【具体法院,如:乙方所在地有管辖权的人民法院】,诉讼适用中华人民共和国法律。
5.**法律适用**:本争议解决条款的订立、效力及解释均适用中华人民共和国法律。任何一方在本合同履行过程中或争议解决过程中发生的律师费、诉讼费、仲裁费等,除另有约定外,由败诉方承担;双方均有部分责任的,按责任比例分担。争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。
第九条其他条款
1.**通知方式**:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前【具体天数】书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后【具体天数】视为送达。
2.**合同变更**:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容。
3.**完整协议**:本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。
4.**可分割性**:本合同任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款,使其达到与原条款尽可能一致的法律效果。
5.**转让限制**:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或法院判决进行的转让除外。
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