2025年保险产品代销协议

2025年保险产品代销协议甲方（保险人/保险中介机构）：[保险公司/保险经纪公司名称]，法定代表人：[姓名]，住所地：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]乙方（代销机构）：[银行/证券公司/互联网平台等名称]，法定代表人：[姓名]，住所地：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、合规经营原则，依据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国民法典》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》《互联网保险业务监管办法》等法律法规及监管规定，就乙方代销甲方保险产品事宜达成协议，明确双方权利义务。###一、协议宗旨与法律依据本协议旨在规范甲乙双方保险产品代销合作，确保销售行为合法合规，保护投保人及消费者合法权益。双方同意，本协议所有条款均符合上述法律法规及监管要求，任何与本协议约定冲突的监管规定，以最新监管规定为准。###二、合作内容与范围####（一）代销产品甲方授权乙方代销的保险产品以双方书面确认为准，包括但不限于人身险（终身寿险、两全保险、健康险、意外险）及财产险（企业财产险、家庭财产险、责任险）。甲方新增或下架代销产品，应提前10个工作日书面通知乙方，乙方应在收到通知后5个工作日内完成相关调整。####（二）代销区域与渠道乙方仅可在[]区域内通过[]渠道（线上：官网、APP、小程序；线下：营业网点、客户经理）开展代销业务，不得超区域、超渠道销售。####（三）禁止行为乙方不得将甲方产品与其他金融产品捆绑销售，不得夸大产品收益或隐瞒重要条款（如责任免除、犹豫期、等待期），不得诱导投保人不如实告知。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）对乙方销售行为进行合规监督，包括检查销售录音/录像、抽查宣传材料、要求提供客户回访记录；（2）乙方违反本协议或监管规定时，有权要求限期整改，情节严重的可单方解除协议并追究违约责任；（3）按本协议约定收取代销费用。2.义务：（1）向乙方提供合法有效的保险产品条款、费率、投保单及经审核盖章的宣传材料，并对真实性、准确性负责；（2）每季度至少开展1次产品培训，每半年至少开展1次合规培训，培训资料留存备查；（3）及时受理乙方转交的投保申请，审核通过后出具保险单，并在承保后5个工作日内将保险合同送达投保人；（4）建立“7×24小时”投诉响应机制，复杂投诉处理不超过30个工作日，协助乙方处理客户咨询与理赔。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按本协议约定获得代销费用及甲方提供的销售支持；（2）对甲方新增的不符合市场需求或合规要求的产品，有权提出异议并拒绝代销。2.义务：（1）建立“了解你的客户”（KYC）制度，确保销售人员持证上岗，销售过程全程录音录像（保存期不少于5年）；（2）向投保人充分说明保险条款内容（特别是保障范围、责任免除、退保损失等），引导投保人阅读条款并亲笔签名确认；（3）使用甲方统一宣传材料，不得擅自修改或编造宣传内容；（4）每月5日前向甲方提供上月销售数据（投保量、保费收入、退保率等），配合甲方业务审计。###四、代销费用与结算####（一）费用标准乙方代销费用按实收保费计算：寿险[]%、健康险[]%、财险[]%（具体比例按产品类型确定），包含乙方为销售产品发生的推广、人力等成本。####（二）结算周期按月结算，甲方应在每月[]日前核对乙方上月销售数据，确认无误后，在[]个工作日内将代销费用支付至乙方指定账户（账户信息：[]）。####（三）争议处理双方对销售数据或费用金额存在争议时，应先行协商；协商不成的，以双方认可的第三方审计机构结果为准，审计费用由责任方承担。###五、保险产品的交付与客户服务####（一）投保流程乙方通过线上/线下渠道收集投保资料后，应在[]个工作日内（线上：即时；线下：2日内）录入甲方业务系统，确保信息真实完整。甲方审核通过后，保险合同电子版通过乙方平台送达投保人（纸质合同按投保人要求寄送）。####（二）客户服务1.售前：乙方设立专门咨询热线（[]），由甲方培训人员解答产品疑问；2.售中：协助投保人完成健康告知、保费支付，对异常投保（如高额保单、高龄客户）进行重点复核；3.售后：乙方收到客户理赔申请或投诉后，应在[]个工作日内转交甲方，协助收集理赔资料并跟踪处理进度。####（三）信息变更与保全投保人信息变更或保单保全（如退保、贷款）可通过乙方渠道提交，乙方应在[]个工作日内审核并反馈结果。###六、保密条款双方应对合作中获取的对方商业秘密（包括但不限于产品条款、费率数据、客户信息、财务数据、系统接口信息等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议终止后[]年。###七、协议的变更、解除与终止####（一）变更本协议变更需经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。####（二）解除1.约定解除：任何一方严重违约（如乙方销售误导导致重大监管处罚、甲方逾期支付代销费用超过30日），守约方有权书面通知解除协议；一方进入破产、清算程序，另一方有权解除协议。2.法定解除：符合《民法典》第562条、第563条规定的（如不可抗力致使不能实现协议目的、一方明确表示不履行主要义务等），可解除协议。####（三）终止后处理1.客户服务交接：协议终止后[]日内，甲方接管乙方尚未结束的客户服务（如未决理赔、未到期保单），乙方提供完整客户资料（客户清单、投保资料、理赔记录等）；2.费用结算：终止日前已销售但未结算的代销费用，甲方应在[]个工作日内结清；3.资料返还：乙方返还甲方提供的所有保密资料（纸质、电子版），并销毁相关副本。###八、违约责任####（一）乙方违约责任1.销售误导导致客户投诉的，每支付1笔投诉赔偿金（含甲方垫付），乙方向甲方支付赔偿金额[]%的违约金；单笔违约金不超过[]万元，年度累计不超过[]万元；2.超区域/超渠道销售的，甲方没收该笔业务代销费用，并按该笔保费[]%支付违约金；3.泄露甲方商业秘密的，支付[]万元违约金，并赔偿全部损失。####（二）甲方违约责任1.逾期支付代销费用的，每逾期1日，按应付未付金额的[]‰支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除协议；2.提供材料不真实导致客户损失的，乙方代甲方向客户赔偿，甲方应在[]日内补足款项。####（三）责任限制任何一方因对方违约或本协议产生的间接损失（如预期利益损失、商誉损失）不承担责任，但因故意或重大过失造成的除外。###九、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###十、通知与送达本协议项下所有通知应以书面形式（包括邮件、快递、电子邮件）发送至对方在本协议首部载明的地址/邮箱。通知在以下时间视为送达：快递签收日、电子邮件发送成功日（以系统记录为准）。一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方，否则原联系方式仍视为有效送达地址。###十一、其他约定####（一）不可抗力因地震、疫情、战争等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应及时通知对方并提供证明，根据影响程度部分或全部免除责任。####（二）法律适用本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。####（三）协议生效本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式[]份，双方各执[