广告销售工作总结

广告销售工作总结

广告销售工作总结1

光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年已经过去，我们迎来了

崭新的20__年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的

各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、"广告人

”有种深厚而浓烈的感情。

我于一年年8月份到公司，20年下半年按照领导的指示负责

金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来,

在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将

20—年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额元;实际完成.4元，未完成

全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中

做好一个部门经理的基本知道和技巧。

20年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的

营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目

二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城"理查

德•克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销

处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项

工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、

酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、

区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云

大开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公

司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等

有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开

阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20—年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作

流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动

方面专业知识和有效经验，也真正的体会到”为客户创造价值"的分

量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经

验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累

管理工作经验。

三、坚持"为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老

客户，吸纳新客源C

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透

明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影

响。

20—年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的

专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系

统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告

业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“

套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知

识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业

知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成”总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求

为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系

的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立

融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的‘执行力，提高工作效率。

作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较

复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公

司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能

称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，

在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不

够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一

步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自

己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在

20—年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学

习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面

素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工

作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自

己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决,

成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重

中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻

找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，

将是我努力的方向C

总结：

”市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛

结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发

展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起

考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找

一个“支点”一【自有媒体】去撬动市场，打造”势能“一【活动组织

执行】以便放大行销惯性，进行整合一【对内服务兄弟公司】形成"

拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里

建功立业！

我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的

未来，因为我们相信”只有疲软的思想，没有疲软的市场”广告销售

工作总结2

在一个月的前期销售中，总销售额为一元，总商品成本为—元。

不扣除提成与其他经费，共营利—元。共销售单位商品—个，完成

了销售目标的

一、自我检讨：

实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：

1、过高的估计市场的需求。

很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。

而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。

2、商品进入市场的时机比较慢。

由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进

货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只

有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已

经提前很多购买了相关产品。

3、对商品进货量的预知能力严重不足。

导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一

支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。

4、在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。

导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销

员间的利益冲突等问题。

5、对推销人员货物的供给量存在问题。

原则上，每一位推销员有一整套商品。但实际操作中，因为推

销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方

便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进

行其他宿舍的推销,由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。

导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是

因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，

推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。

二、实际销售过程：

1、定位销售价格：O

2、提成分配：

在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成

回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得一元/支的

提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员

比较大的空间去分布自己的下线。

让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本

能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一间

宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源进行

销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信

的人。

3、宣传工作：

在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比

较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，

而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户,

解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销

员，让其自行发挥c既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。

4、财务：

在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记

账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据，

从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。

（1）经销商的疏通：

①富有吸引力的商业政策。

a、永远站在客户（经销商）的立场上来谈论一切。

b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。

c、沟通现在和未来的远大目标。

②良好的朋友、伙伴关系。

a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方。

b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。

c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系。

d、了解不同客户的需求。

③较强的自我开发市场能力。

a、详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动。

b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。

c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况。

d、探讨双方共同开发所辖区域（片区）市场的方法。

（2）医院药库（也称大药房）的疏通。

①新药进入医院库房：

a、详细收集医院资料。（包括院长、药库管理委员会、药剂科

主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至

管理该院的卫生局有关官员）

b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和

了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。

c、接触重要人物（可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等）

说服其作出决策。

②维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药

物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，

因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作

中出的‘问题。

（3）医院药房（小库房、小药房）的疏通，疏通此环节，俣持

与药房负责人（组长或主管）良好的个人关系至关重要，因此应做

到：

①加倍尊重他，满足心里需求。

②经常拜访，加深印象和了解。

③合理的交际费用。

较大型医院、药库（大药房）负责从医药经销处购进药品，妥

善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从

药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房（门诊药房、住院

部药房、专科药房）无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，

当然每月（或季）如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松

讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关

系

（4）有处方权利的医师（也称临床工作或医院促销）产品要想

挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，

通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，

为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分

了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医

师，通常在省级以上医院（特别是医学附属医院）上级医师的权威

性和指导作用特别突出，因此，科室主任（含专家）及主治医师、

住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方

环节特别重要，于核心其疏通方式如下：

①面对面拜访：

从目前药医行业的销售来看，面对面拜访（个人拜访）是销售

工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献

样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师（药师）等进行推

销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方

本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：

针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深

入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。广告销售工作

总结3

转眼间，充满机遇与挑战的已经过去，我们迎来了崭新的。在

这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进

步，同时我深深的感到：作为“—人”、“广告人”有种深厚而浓

烈的感情。

我于年年8月份到公司，下半年按照领导的指示负责—广告公

司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助

和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将主要的工作情

况述职如下：

一、计划完成情况：

—广告全年计划完成销售额—元；实际完成—元，未完成全年销

售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力

在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

广告公司的工作是“以—项目为主，积极拓展新的营销业务工

作”。在—项目上，业务发展部协助公司完成—项目二期的各项工

作，主要有：—二期的认筹、—演奏会、—房展会、—展会、—分

销处等工作。

其他项目工作主要有：—离岸业务推介会等各项工作，—办事

处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、—

颁奖晚会、—手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、—海关

关庆十周年、—等c同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理

大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商

务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了

经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的

认识。

我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现

场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业

知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但

是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广

且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工

作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固

老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透

明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影

响。

业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平

及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在

一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。

但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多

次出现活动方案被“套”的'现象和丢单的现场，由此我加强学习关

于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完

善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立

良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的为部沟通机制。以市场需

求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系

的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立

融洽的关系，以便于开展工作。

加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由

于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，

提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度

的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为

部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：

首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一

些问题上不够冷静、况着C

其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再

次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。

这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。

在的工作中，我决心做到：

首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提

高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。

其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的

新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。

再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为

业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是工作的重中之中。

这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自

有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是

我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞

赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发

展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起

考验。广告销售工作总结4

光阴似箭，转眼间又进入了新的一年20_年，新的一年是一个

新的机遇与挑战!

虽然我来公司时间还不长，但我真的很庆幸！刚来公司就参与

了报社举办的年会，使我见证了公司09年的辉煌！而对公司未来的

发展充满了信心！虽然我来公司还不久，但我已完全感受到博闻大

家庭般的温暖！大家庭里，大家团结且都极富朝气！虽年轻，但是都

经验丰富！所以我坚信09年的辉煌只是一个新的开始，博闻的明天

定会蒸蒸日上！

现将20_年工作作以总结：

一、第一个月重点：主要熟悉西部车城客户，为后期接手车城

工作做好有利铺垫c俗话说：隔行如山，每个行业都存在着不同的

潜规则，通过对车城客户不断的服务及拜访，再次特别感谢同事的

不断帮助与指导以及他对工作的‘认真负责才有可能使我快速掌握行

业的基本业务知识和与客户交谈时注意的事项，察言观色，如何去

了解客户的真正意愿！

二、第二个月公司领导经过协商给我划分了东郊及西郊的部分

客户.为避免由于服务换人对客户有可能造成的不便，本月工作重点

主要是多拜访，多熟悉从而尽可能减少不便，拉近与客户之间的距

离及陌生感！天气这么冷，却不辞辛苦！使我能顺利的见到唐都集

团、彤立江、景泰比亚迪等等的各部门领导层及主要负责人！

回首近二月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出

了新区域，跨行业发展的第一步。在领导及各部门同事的帮助下通过

工作学习和与同事之间的相互沟通，我已逐渐容入到这个集体当中。

个人的工作技能也在学习之余不断提高。虽然工作中还存在这样那

样的不足，但应该说这个月也付出了不少，收获了很多。无论是在

思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，初来本公司时，由

于行业的区别，确有过束手无策，好在有司事的耐心帮助，在这短

暂的近两月时间里，通过对客户的拜访，回收款等工作使我对本行

业工作及业务操作流程有了足够的认识和了解。

通过20_年开展工作的情况，我已充分认识到了自身存在的不

足，包括与客户沟通中由于自身对行业知识还很浮浅，因此导致交

谈言语略显苍白！其次自信心有待进一步增强！总结不算精彩，但

绝对真实！20_我将调整好工作思路、增强责任意识，不断学习和

充实自己使自己更专业！'一日之计在于晨'，为更好的开展来年

工作现将20—年工作计划如下：

一、制定每周、每月的工作计划。小划到每日。利用现有资源,

尽最大努力、最大限度的开拓广告市场.每日拜访客户不低于6家，

“量变才能质变”！

二、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要，因为它

直接影响到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我

会适时根据需要调整自己的学习方向来补充新的能量。业务知识、

营销知识、了解行业客户的具体情况！

三、面对竞争激烈的市场，而对于我们汽车行业客户来说，目

前市场情况就是服务和价格战，因此服务就显得格外重要了！如何

取悦于客户？同等的市场条件下我相信更加专业的技能和优质的服

务，将是决定性的因素！因此，我将努力提升自己的专业知识和服

务理念！

四、增强自身信心，积极主动地把工作做到点上、落到实处。

以上，就是是我对20_年的一些计划，可能不成熟，希望领导

指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的

正确引导和帮助。

20_崭新的一年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努

力学习，提高工作效率!广告销售工作总结5

一、个人全年工作业绩汇总及分析：

一年的工作时间—年3月——年1月，10个月的工作时间涉及

的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配

大世界、北环汽配车饰广场、陈碧花卉大世界、国际茶城、豫州电

动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为

投资担保（6月-12月），合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担

保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、

陈碧花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、

新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的和决策者的兴趣爱

好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导

或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公

司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户

的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

一年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一

直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发

和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得

自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯,

但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监

督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划？

想想如果完不成自己对得起谁？

2、没找对人、没说对话，20_年每次拜访客户先通过向导或外

部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回

复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的大多，而提前基本很少去考

虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造

成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在20__年的途中避免

发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情

况:

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看

自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根

据自己的以往的’情况进行对照分析，自己的感悟如下：

摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改

变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最

基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、

12580、户外、电视、dm、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自

己在这方面做的还不错。

第二步通过人尿关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还

不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户

的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我

进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做

到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人

际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多

学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面

自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包

括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的

一切都要一清二楚c广告销售工作总结6

在20_年3月21日，这是我踏入销售这一行业的一天，也是

第一次正式加入《—发展公司》这个大家庭，在我刚到旗下售楼部

的一天，这是和我的同事阿莹一起入职的，我们当时都像一只盲头

乌蝇一样什么都不会。就这样正式踏入“—豪廷”的大门。转眼间

20_年都快要结束了，将至迎接新的一年20_年，在我这一年里我

真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识，在我所学到

的知识里，真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事，这

不是一两位同事而己，是“—豪廷”这大家庭入面的每一位同事和

主管，将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我，我真的是很

多谢这么多位同事C

记得在20—年，我从学校毕业出来，由一位维修车而对销售完

全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说，真的很

困难，但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作，所以我决心

向这一行业发展，就这样踏入—公司接触这行业，就这样同时也可

以认识到成班好同事，另外，还要多谢—主任，因为—主任不但给

了我很多学习的机会，还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培

我。

自从入职以来，我初时什么都不懂，连复印机复印资料这简单

的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解,

背后真是下了不少时间，用了很多努力，当然少不了同事们的帮助

和教导，接触销售楼工作都9个多月，觉得每天的工作量需不大，

但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧，但

有时真的觉得有点疲倦，不过我也不会对售楼这工作不喜欢，而是

越来越喜欢，因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。

在前的5个月里，我只是一位置业助理，除平时锁碎的'工作外,

有时还协助同事工作，从中学到他们的很多知识和销售技巧，虽然

刚开始的时候，工作上有点不习惯还很难跟得上步伐，但是我还是

努力去做好每一项工作。有一段时间正是房地产的高峰期，我们的

工作量很大，每位同事都很忙碌，当时的我又在很多方面都不是太

过懂还没有上手，但我没有整天跟自己说，付出的日后一定会有收

获，慢慢来，学到的是自己的，在我还没有进入工作的时候，我了

解过很多在外面工作的朋友说很多竞争，很黑暗不同你上学，什么

都不要想，什么都可以乱讲。

不过我进入了—不像朋友所说的哪样，而且同事们都对我很好，

也很愿意教我知识，也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学。例如

接待客人跟踪客户，签署认购书和讲解签定合同和售后工作，银行

和国家的政策的相关规定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大

的勇气叫主管和主任提出考核，但结果很不理想，当时主管给我的

评价就是完全不明白我在说什么，什么也听不清楚，你很紧张，我

真是很失望，觉得很没用，但是主任跟我谈了给多一次机会我，还

有梁经理对我很大的期望，他叫我这一次一定要通过，这份压力，

就是给了我动力我再一次10月头考核多一次，就在这最后一次机会,

我不悔大家的重望，终于通过了考核，不过还有很多东西都要改进

和学习。

就在10月中旬，我正式升为置业顾问，真真正正可以接客人，

有了自己的客户，但一向带有自信过头的我，接着就出了很多销售

问题，不过在主管的协助下，问题将慢慢解决，工作也顺利完成。

成绩终于出来了，就在10月中旬到现在，我总销售了5套单位，销

售总额达到2,658,890元，销售面积596.01平方，这个数值都不

是太理想，不怕需要现在楼市较淡，但也算过到自己的这一关，可

作一个鼓厉吧！

总之，在这一段时间，还有很多不懂知识，都是大家耐心教导,

很多数据上的东西和政策的有更新和了解，日后都有还靠同事的教

导，沟通还是总觉得自己还年轻，有很多都要主动去问、去做、去

学主动一定要学会变通。总之要多问、多做是不怕亏的，反正错了

自己都知道。

在20_年新一年也算一个新的开始，同样在于我心入面有了很

多期待，希望自己能创造更新数据，和更高的业绩，把自己的粗心

大意和过份自信的心态改正，把—公司的一句“创造中山人居梦想

社区”带给自己的业主，把工作做得更好更精彩。广告销售工作总

结7

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有

条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时

改正下次不要再犯C

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才

有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的‘客户，在有

些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客

户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成

任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一

无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多

探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任

务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难,

我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最

大的贡献。广告销售工作总结8

工作回顾

自从2月份进入公司市场部以来，一直负责公司的广宣品设计、

制作。及广告媒体和供应商的甄选工作。

目前公司采用无广告战场的销售模式，我觉得这是公司产品销

量与市场前景的不乐观的主要原因，从二月份确认产品包装直到产

品进入市场售卖，我们所参与的宣传只有三月份的糖酒会食品展与

一些售卖场的机械式促销，所传达的产品受众有限，没有有效的在

整个市场和消费者中扩大认知，形成足够的口碑效应，促使大量消

费者购买的欲望。没有让消费者真切地看到我司的产品的发展优势

及公司一系列的优惠政策。

来年的工作计划

公司在目标市场必须要有一个全年的广告计划，全年的广告费

用投放多少？分别安排在什么时间？在什么媒体投放？是自己创意

还是委托广告公司来做？这些都是需要我们接下来认真考虑的问题。

明确自己的竞争优势在哪里，利用广告去持续地集中宣传。如

我们的主打产品是新青少年休闲食品，那就要从不同角度去宣传我

们的产品优势，着重突出产品的创新的“新”字，纯天然绿色的、

健康的、高品质的、大众消费的、好口碑的。公司的.先进的生产设

备、采用纯天然高山牧场的生产原料，良好的生产环境、娴熟的操

作手法、合理的价格、高标准的服务流程等等，就是全方位地强化

说明我公司在本地区是最好的，我们的产品是最受消费者青睐的，

以此来吸引消费者光顾购买。

出现在各种媒介上的广告，要保持形象一致、诉求一致，前者

利于消费者识别；而后者，在不同的媒体上说同样的话，就会产生

很大的广告影响力c不要经常变化形象而使消费者难以记忆。

重视互联网络营销策略，分别在各大知名搜索引擎、论坛、博

客，如被青少年评为最喜欢爱的，最受青睐的“猫扑网”论坛、

chinarun中国人等。大量在论坛里以软文和网络广告出现的方式集

中宣传，着重树立我公司的产品形象。多参与论坛活动巩固、提高

产品在消费者心中的良好认知，促进消费者的购买欲。广告销售工

作总结9

在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年

的工作过程，作为—企业的每一名员工，咱们深深感到—企业之蓬

勃发展的热气，—人之拼搏的精神。

是销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方

面的常识不是很粗通，对新环境、新事物二匕较陌生。在公司领导的

帮助下，很快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的

一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗

口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的,形象。所以更要提高

自身的素质，高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己

的专业知识跟专业技能。此外，还要广泛了解全体房地产市场的动

态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，已成为一名合格的销

售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于—年与—公司进行合资，奇特

完成销售工作。在这段时间，踊跃配合—公司的员工，以销售为目

的，在公司引导的领导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完

成了广告宣传，为—月份的销售高潮奠定了基础。最后以一个月

实现合同额—万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得

到了不少专业常识，使自己各方面都所有进步。

20_年下旬公司与—公司配合，这又是公司的一次重大变革和

质的奔跑。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对房

屋实行内部认购等手段的铺垫制造出火爆局势。在销售部，担当销

售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化

和正规化，工作显得繁重跟其中。在开盘之际，该同道基本上每天

都要加班加点实现工作。经由一个多月时间的熟悉和懂得，即时进

入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在

收款的进程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每

一笔帐目都井水不犯河水，无一过错。此外在此销售过程中每月的

工作总结和每周例会，该同志始终总结本人的工作教训，及时找出

弊端并及早改进。销售部在短短的三个月的时光将二期屋宇全部清

盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其余销售部成员的努力

是分不开的。

20—年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一

名员工的尽力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能

在日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。广告销售工作总结10

通过本次到—项目的学习，受益良多，总结如下：

一、案场管理：

1、团队的打造有目标，有步骤，有指导。

—项目的团队经历了团队提升，团队磨合和团队稳定三个阶段。

通过明确的团队管理目标，详细的提升计划和管理者的有效指导，

打造了一个同心协力、相互信任、沟通无限、协作无间，有速度，

够团结的—销售团队。

2、团队管理多种激励手法的巧妙运用。

(1)团队竞争合作机制的引进

通过小组分组竞赛，项目之间形成了良性的竞争与合作，起到

了以下五种管理效用：

a、培养团队集体荣誉感，让团队成员能够为团队的荣耀而骄傲,

为良好的销售业绩而自豪。

b、提升团队综合素质，增进了团队成员彼此之间的互相认知；

培养了团队成员的领导能力和相互协调能力；提高了团队的耐力、

智力、凝聚力、协作能力、沟通能力和组织能力。

c、建立共同目标，使团队成员能各自或共同为团队目的、目标

和行动方式承担责任。

d、培养了竞争意识与合作精神，树立了双赢思想，打造了高绩

效的销售团队。

e、培养了相互信任的团队精神。

(2)期望、目标导向和强化等过程型激励手法的运用

—项目独特而富有挑战性的佣金结算制度，促使项目的每一个

人心里都有了明确的目标导向，通过目标的一次次强化，起到了良

好的激励效果。一个振奋人心，富有挑战性的奋斗目标，不仅可以

大大激发人勇于完成任务的动机，而且可乂有效的强化行为。其他

项目则更多的是采取状态型和需求型的激励方法，而过程型的激励

方法基本上是其他项目所没有的。

(3)谢经理科学化、人性化的管理度团队的熔炼和塑造

在学习的过程中，谢经理提到了团队建设的三个要点：第一，

管理者的性格决定了团队的灵魂，要有亮剑精神。第二，做事要有

原则性，管理要科学化，人性化，采用合理的任务分配，鼓励员工,

替员工减压，建立开心工作，快乐生活的氛围，管理者要了解项目

的每一个人。第三，口号的运用：超越自我，全力以赴。

管理的成功与否，归根结底在于人的积极性能否得到充分的发

挥。虽然影响人的积极性的因素很多，然而，最为重要的还是领导

行为是否行之有效，管理的核心问题其实就是激励。

团队中每个人的能力、兴趣、信念和价值观是有很大差异的，

组织和鼓励员工追寻共同的目标并不是一件轻而易举的事。如果管

理者不注意团队中个体的差异，认为整个世界就像“我”一样，以

同样的态度和工作方式对待每一位员工，则可能对员工、公司和个

人的事业造成伤害，犯了管理中的“镜像错觉”。“历险用马，力

田用牛，载重用车，渡河用船”就是这个道理，对人则要“量才用

人，用其所长”，科学的管理强调“只有无能的管理，没有无用的

人才”，合理地使用人才，需要像谢经理一样，充分的了解项目的

每一个人，然后通过选择、安排、训练等程序，进行适合个性差异

的管理。

“超越自我，全力以赴”的口号和公司“营造持续价值”的企

业理念的运用，是—团队核心价值观的体现，是这个团队全体成员

的共同信念，也是这个团队的灵魂所在。项目管理成功与失败的真

正区别常常可以归结成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨

大的力量和才能发挥了出来，它采取了什么行动帮助团队成员相互

找到共同的目标，在项目新旧人员不断更替，形势不断变化的漫长

发展过程中，它怎样才能维持这一共同目标和方向感呢？答案就在

于我们所说的信念的力量及其对项目成员的吸引力。任何项目优良

的传统存在下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并永

远把这套信念作为所有政策、行动和目标的前提，后者不能违背，

否则必须改。

—项目正是通过谢经理的细心，通过对项目每个人的了解，知

人善任，用人所长，发挥了人力资源的最佳效益；通过激励手法的

运用，加强了以人为中心的管理，充分调动了各方面的积极性、主

动性和创造性；通过对团队性格的塑造，增强了—团队的.凝聚力、

向心力，塑造了高绩效的团队。

一个优秀的团队应该具备什么？是团结？是信任？是协作？还

是口号？我觉得—团队，全部具备。这是我们获嘉项目下一步需要

学习和改进的。

二、项目推广上

1、长效推广和短效推广衔接到位，睿智的布局决定了良好的定

局。

—项目从3月份进场，4月份结合市场，采用“一万元购房”

的低首付策略；5月份结合产品，针对剩余房源进行了“家族因您

而显赫，世纪城因您而闻名”的复式楼专题推广；6月份分别针对

乡镇和县城两个目标客群进行了两版专题推广；7月份主打低首付

和一口价的促销策略。长效推广具有一定的连贯性，讲究策略的运

用，起到了很好的围合效果；短效推广精、准、快。

2、推广策略行之有效，执行充分，资源的有效整合。

决策是领导者最基本的只能，决策的正确性依赖于领导者对市

场环境的客观分析，对面临问题的全面探究，依赖于决策的民主化

和科学化。—项目策划经理贾真利，基本做到了了解每一组客户。

—推广策略的成功，取决于谢经理和贾经理对一房地产市场、项目

自身，目标客群的高度认知，对营销的深刻理解，方才能制定适销

对路、行之有效的营销策略，再加上项目良好的执行力和资源整合

能力，促使—项目一直能取得卓越的销售业绩。广告销售工作总结

11

在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获,

临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高

销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工

作做的更好。下面我对一年来的工作进行笥要的总结。

在20—年当中，坚决贯彻—厂家的政策。学习、制定销售各环

节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的

形象、品牌的形象，在各媒体广告里如。广播电台、报刊杂志等，

使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员

工累计发短信三万余条，团队建设方面。制定了详细的销售人员考

核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我

们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差

距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理

想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高。

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个

月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的

意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常

少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况

十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出

的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟

通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被

拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于

放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种

不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心

和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下

去会影响公司的形象、和声誉）

（1）市场分析。

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量

下滑，厂家一定会调整应对的策略c明年是大有作为的一年，我们

一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场

漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会

失去这个发展的机会。

（2）20_年工作计划。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

①建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好

的.销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是

企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销

量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年

的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来

抓。

②完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处

于放任自流的状态c完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作

中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人

翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

③提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合

素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，

业务能力提高到一个新的档次。

④建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时

开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、

邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销

售顾问身上，再分解到每月，每周，每日。并在完成销售任务的基

础上提高销售业绩c我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

⑤顾全大局服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法

和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要

静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改

正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身

作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明

年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的

政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一

支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习贯是我们工作的关键。我

们销售部在20—年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

一年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和

协助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的

工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在广告销

售工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了

一定的成绩。现将年个人工作情况总结如下：

一、勤奋工作，取得良好销售工作业绩

我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加

了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游

政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工

作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司

的正确领导与大力支持下，—年，我全部完成了广告销售目标任

务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务乳比

20_年增加万元。

二、认真学习，提高业务工作技能

我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销

售任务，必须具有良好的业务工作技能。为此，我始终注重学习，

认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习广告销售业

务知识，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，认真努力

工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培养自己

吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,

服从分公司的工作安排，紧密结合广告销售岗位实际，坚持“精益

求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项

工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满意，为分公司的发

展壮大，作出自己的贡献。

三、努力工作，积极拓展销售市场

作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，

为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分

公司的经济效益。我积极学习广告销售知识，掌握广告销售的技能

技巧，用自己丰富的广告销售业务知识，指导客户做好广告宣传工

作，增强客户对我们分公司广告销售能力的信任，以此扩大分公司

的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分

公司的经济效益，着重做好三方面工作。

1、不辞辛劳艰苦，努力拓展市场

拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作，需要有锲而不舍、永

不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两

个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介

绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同

时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信,

为分公司取得广告业务。

2、真诚服务客户，建立良好关系

要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识,

为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中，始终

想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以

客户的满意作为自己的工作标准，认真办好客户每一项业务工作。

在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心

人，使客户愿意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起

长期良好的合作关系。

3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场

要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老

客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销

售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们提供

周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。在平时有时间多走访,

了解他们在我们分公司做广告后的反响，寻找新的广告销售机会。

碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增强他们对我们分公

司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老

客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信赖，可以放

心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业

务，效果大不一样c由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自

己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。

四、20_年工作思路

1、加强学习，提高销售技能技巧

我要加强学习，提高自己的广告业务销售技能技巧，尽量做到

自己的每一句话能够打动客户的心，自己的每一个销售行动能够获

得客户的共鸣，为分公司争取更多的客户，提高广告业务销量，增

加分公司的经济收益。

2、勤勉工作，扩大广告业务销售面

广告业务销售要采取主动出击的办法，绝不能在家守株待兔，

等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做

好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，

做到全覆盖，为增加广告业务销量，打下深厚扎实的基础。

3、坚定意志，努力争取客户

做广告业务销售，我要坚定意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷

落，具有顽强拼搏、锲而不舍的精神，凡是哪里有广告销售业务，

都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。

荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新

的20_年，我要进一步振奋工作精神，鼓足工作干劲，以求真务实

的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各

项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司健康持续发展做出

应有的努力与贡献C

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中

发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的

销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销

售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高,

慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,

在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里

拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大

家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工

作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强

客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户

做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一

些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动

态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也

让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行

化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放

心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当

的逼客户尽快下定C

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好

的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最

能反映出你的价值观念。积极、乐观者将比归结为个人能力、经验

的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者

则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态

度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持

到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现

在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，

最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时

候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇

挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌

龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，

一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可

以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”

的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积

累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。广告销售工作总结12

1、按要求标准作业，安全时时放到第一位。安全是发展之基本。

2、重视执行文化，定期进行培训。执行力不到位，以下工作没

法开展。

3、严抓卫生环境，个人衣冠形象是企业形象文化基础，卫生环

境做不好还谈什么工作。

4、如何在保证质量境况下降低维修成本，减少成本才是盈利的

根本。

5、提高工作效率，减少时间，也是盈利一部分。

6、提高服务意识，微笑服务才能拉近距离，想客户所想，客户

之忧，更能引导消费理念。

7、加强专业维修技术培训，专业才不会被行业淘汰。

8、培养员工积极性，定期开展娱乐活动，好的环境，好的心情,

才能出好的质量。

9、定期追维修欠款，认真分析其中原因，给予解决。

10、开展太色服务，举例简称｛星月服务｝上门提车，送车服务，

为客户更省时间。才能产生依赖心理。

11、注重细节，严抓细节，坚持严抓落实为目标，细节论成败，

注重细节，才能使企业笑到最后。

12、向分店认真学习优点，多多交流沟通，以提高自己的管理

知识。

总能在百忙之中仔细阅读总结报告，在文中我没有对用赞美的

语言赞美你，在你的带领下管理如何英明，也没有提出你带出的团

队，如何优秀。因为我感觉还没有做到完美境界，职业生涯中告诉

我，企业有问题就要提出来，没问题去找问题，每天都能及时发现

问题给予解决，美丽的语言不会把问题解决，个人认为没有发现问

题的企业才是最大的.问题，敬请不要计较，总结中都是我内心真实

的感受和表达，都是我对企业责任心的表现，职业之心，时间考验,

结果明鉴！

在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰

猎豹供应的IIS—710V及IIS—928B,为其做配套主要是考虑到宣传

公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”

军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不

做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作：

1、维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为

HS—180V（包含主机、天线、扬声器），由于在过去的几年中，此

产品三包索赔金额比较大（20_年索赔金额为：53万），加之去年

降价之后主机的价格为85.63元（不含税，下同），经公司价格评

审利润率为0,虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对

HS—180V的电路进行了改版设计（由原先手工插件改为SMT/AI）,

产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续供应,

但不主动追求市场份额的扩大，原因如下：

a、此产品利港为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为一

10%以上，扩大份额无意义；

b、公司的价格与竞争对手相比无任何优势；

c、HS—528V已开始逐步取代HS—180V,产品结构升级应在

20一年完成，按照比进度逐步减少HS—180V的供应量，扩大新产品

的供应量。

考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是按照其

确定的份额供应老产品HS—180V,努力配合好其生产计划。

2、新产品新市场开拓方面的工作：

1）新产品方面：

考虑到HS—528V主机在20_年11月才批量供货，在此也把它

作为新产品，加上已经开始进行的D310项目（包含收放机、CD、

VCD、DVD及天线、扬声器等），十堰办事处的新产品主要有3个，

下面分别给予介绍：

a、HS—528V产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的

份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司（以下简称“十

堰凯歌”）已开发出同样的产品，并于去年供应了800台（直供路

线），现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，d堰办事处

主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司

价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的

降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线

是迟早的事。

b、D310项目的HS—T1886收放机，由于第一轮试制下来，发

现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在

公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

c、D310项目的HS—T2121收放机，第一轮试制下来发现的问

题现在基本上只剩下一个一一面板灯光问题（东风商用车公司技术

中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光），因此机原

先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要

重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还

是一个未知数。

2）新市场开拓方面：

东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东

风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000—50000,收放

机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，

我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。广告

销售工作总结13

现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因

为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，

取而代之的就是兴奋和干劲了。

在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别

是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销

售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。

在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了

公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让

我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获

的。

现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进

做以下总结。

一、个人工作中的学习收获

个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的

工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品

更好的’展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是心不

可少的需要了解的：

(1)、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易,

享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay

的各项政策，避免违反规定。

(2)、分析产品优势和学习他人经验

首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，

并对结果进行数据分析。

a搜索结果的数量分析

--分析该关键词是否是国外卖家常用的词

--分析该商品是否有市场

b分析均价、关键词、及销售情况

--价格优势

-一组合关键词

--产品是否有市场

c分析超级卖家的描述

d分析分类属性

(3)、上货技巧

a选好关键词

b刊登时间(us/uk/au)

C刊登图片尽量全面

d刊登方式(一口价、拍卖)

e利用广告增加流量(feature)

(4)、掌握丰富的产品知识

首先必须了解自己的产品，认清行业为主要产品的特征、优势

及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握

了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买