防掉线保护协议书

防掉线保护协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在[具体业务领域]开展业务过程中，存在因网络掉线等原因导致业务中断、数据丢失或其他不利影响的风险；乙方具备提供防掉线保护服务的专业能力和技术资源。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供防掉线保护服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方负责为甲方构建一套完整的防掉线保护系统，该系统应具备实时监测网络连接状态、自动检测掉线情况、迅速采取恢复措施等功能。具体包括但不限于：网络连接监控：对甲方使用的各类网络连接（如有线网络、无线网络等）进行实时监测，确保网络连接的稳定性。掉线预警与通知：当检测到网络出现掉线迹象时，及时向甲方相关人员发送预警通知，并详细说明掉线情况及预计恢复时间。自动恢复机制：在网络掉线后，系统应自动尝试通过多种方式（如切换网络通道、重新拨号等）进行恢复，直至网络恢复正常连接。数据备份与恢复保障：在网络掉线期间，确保甲方关键数据的安全备份，并在网络恢复后能够迅速、准确地进行数据恢复，以保证业务的连续性。定期维护与优化：乙方定期对防掉线保护系统进行维护和优化，确保系统的性能始终处于最佳状态，能够有效应对各种复杂的网络环境和潜在风险。2.服务期限本服务自合同生效之日起开始，为期[X]年。服务期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务**1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供防掉线保护服务，并对服务质量进行监督和检查。在服务过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议要求，有权要求乙方及时整改。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关信息和资料，包括但不限于网络拓扑结构图、业务系统使用情况、关键数据清单等，确保所提供信息的真实性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方进行系统部署、测试和维护等工作，提供必要的协助和支持，如安排相关人员配合乙方进行网络连接测试、数据备份操作验证等。在服务期间，不得擅自更改网络配置、业务系统设置等可能影响防掉线保护系统正常运行的参数。如因特殊原因需要更改，应提前通知乙方，并在乙方的指导下进行操作。（二）乙方权利与义务**1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和资料，结合实际情况制定和实施防掉线保护方案，但方案应符合本协议的要求和相关法律法规的规定。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的防掉线保护服务，确保甲方网络的稳定性和业务的连续性。建立健全服务质量保障体系，对服务过程进行全程监控和管理，及时处理甲方反馈的问题和故障，确保在规定时间内恢复网络连接并解决相关问题。定期向甲方提交服务报告，详细说明服务期间网络连接情况、防掉线保护系统运行状况、数据备份与恢复情况等。对甲方提供的信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将服务相关的技术、方法、经验等用于其他项目或向第三方提供类似服务。在服务过程中，如发现甲方存在违反本协议约定或可能影响防掉线保护系统正常运行的行为，应及时通知甲方并要求其改正。随着技术的发展和网络环境的变化，不断优化和改进防掉线保护系统，提高服务的有效性和可靠性。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付第一年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此后，甲方应在每个服务年度开始前[X]个工作日内，支付该年度剩余的服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受的其他损失，甲方应予以赔偿。若甲方违反本协议约定，擅自更改网络配置、业务系统设置等影响防掉线保护系统正常运行的参数，导致服务无法正常开展或出现网络掉线等问题，甲方应承担由此造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方未按照本协议约定配合乙方进行相关工作，导致服务延误或无法达到预期效果，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，导致甲方网络出现掉线等问题，影响甲方业务正常开展，乙方应及时采取措施解决问题，并承担由此给甲方造成的全部损失。同时，乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致甲方连续[X]日以上网络无法正常连接，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务部分对应的费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方提供的信息和资料，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的行为构成犯罪，还应依法承担刑事责任。若乙方未按照本协议约定定期向甲方提交服务报告或未及时处理甲方反馈的问题，每逾期一次，应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务部分对应的费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并一式两份，甲乙双方各