民航信息化协议书

民航信息化协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方在民航领域的业务发展需求，以及乙方在信息化技术方面的专业能力和丰富经验，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供民航信息化服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）信息化系统建设1.旅客信息管理系统乙方负责为甲方设计并开发一套旅客信息管理系统，该系统应具备旅客基本信息录入、查询、修改功能，能够与甲方现有的票务系统、安检系统等进行数据对接，实现旅客信息的实时共享和动态更新。系统应采用先进的数据库管理技术，确保数据的安全性、完整性和高效性。2.航班运行监控系统开发一套航班运行监控系统，对甲方所有航班的起降状态、飞行轨迹、机组人员信息等进行实时监控和管理。系统应具备预警功能，当航班出现异常情况（如延误、偏离航线等）时，能够及时向相关部门和人员发出警报，并提供详细的异常信息和处理建议。3.机场资源管理系统协助甲方建设机场资源管理系统，涵盖候机楼、登机口、行李处理设施等资源的分配、调度和监控。系统应实现资源的可视化管理，方便管理人员根据航班动态和旅客流量实时调整资源配置，提高机场运营效率。（二）系统集成与优化1.将甲方现有的各类民航业务系统进行集成，消除信息孤岛，实现数据的流畅交互和业务流程的无缝衔接。乙方应负责制定详细的系统集成方案，确保集成后的系统稳定运行，并与新开发的信息化系统协同工作。2.对甲方现有信息化系统进行性能优化，提高系统的响应速度和处理能力，以满足日益增长的业务需求。优化工作包括但不限于服务器升级、数据库优化、网络架构调整等。（三）数据安全与维护1.建立完善的数据安全防护体系，保障甲方民航业务数据的安全性和保密性。乙方应采取数据加密、访问控制、定期备份等措施，防止数据泄露、篡改和丢失。同时，应对数据安全事件制定应急预案，确保在发生安全事故时能够迅速响应并恢复数据。2.负责甲方信息化系统的日常维护和技术支持，及时处理系统故障和问题。提供7×24小时的技术热线服务，确保甲方业务系统的稳定运行。定期对系统进行巡检和评估，提出优化建议和改进措施，保障系统性能的持续提升。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的信息化服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供服务，并对服务质量进行验收。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于现有业务流程、数据、系统架构等，并确保所提供信息的真实性和完整性。协助乙方开展工作，协调内部各部门与乙方的沟通与合作，为乙方提供必要的工作条件和支持。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在履行服务过程中，有权根据实际情况合理调整服务方案和进度，但应提前通知甲方并取得甲方同意。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并要求甲方按照协议约定履行义务。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供高质量的民航信息化服务。遵守国家法律法规和行业规范，确保所提供的信息化系统和服务符合相关标准和要求。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和业务数据予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务期限内，负责对所提供的信息化系统进行维护和升级，确保系统的正常运行。如因乙方原因导致系统出现故障或问题，应及时采取措施进行修复，并承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求变更服务内容或增加服务范围导致工作量增加的除外。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成信息化系统建设并通过甲方初步验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.信息化系统正式投入运行满[X]个月且运行稳定后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[服务结束日期]止。如因甲方原因导致服务期限延长或缩短，双方应另行协商并签订补充协议。五、知识产权归属1.乙方为履行本协议所开发设计的信息化系统及相关软件、技术等知识产权归乙方所有。但乙方应授予甲方在本协议约定范围内的非独占使用权，以便甲方在其民航业务中使用该信息化系统。2.乙方在服务过程中使用甲方提供的相关资料和数据所形成的成果，其知识产权归属双方另行协商确定。如无另行约定，该成果的知识产权归双方共同所有，双方应按照各自的贡献比例享有权利和承担义务。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供服务，应承担违约责任，向甲方支付服务费用[X]%的违约金。如因乙方原因导致甲方遭受经济损失或其他不良影响的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，受损方有权追究违约方的法律责任。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份