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文档简介
柜子售后合同范本甲方(卖方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(买方):姓名:身份证号:地址:联系方式:鉴于乙方购买了甲方提供的柜子,为保障双方的合法权益,明确双方在柜子售后阶段的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.柜子详细信息品牌:型号:规格:长厘米、宽厘米、高厘米材质:颜色:数量:个购买日期:年月日购买价格:人民币元2.柜子交付情况甲方已按照双方约定的时间和地点,将上述柜子交付给乙方,乙方已验收合格并签收确认。交付时柜子的外观状况良好,无明显划痕、磕碰、掉漆等质量问题。3.服务内容在本合同约定的售后期限内,甲方负责为乙方提供柜子的维修、保养、更换零部件等售后服务。甲方应定期对乙方使用的柜子进行回访,了解柜子的使用情况,并提供相关的使用建议和维护指导。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取乙方支付的售后服务费用。在乙方未按照合同约定履行义务时,有权拒绝提供相应的售后服务。2.义务按照本合同约定的时间、地点和方式,为乙方提供优质、高效的售后服务。对乙方提出的维修、保养等要求,应及时响应,并在合理期限内安排专业技术人员上门服务。提供售后服务所使用的零部件应符合国家质量标准和原柜子的质量要求,且应向乙方明示零部件的来源、价格等信息。在维修、保养过程中,应采取必要的防护措施,避免对乙方的其他财产造成损害。如因甲方原因造成乙方其他财产损失的,甲方应承担赔偿责任。对乙方提供的柜子使用情况和故障信息应予以保密,不得向第三方泄露。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供及时、有效的售后服务。在甲方提供的售后服务不符合合同约定时,有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本合同约定向甲方支付售后服务费用。配合甲方的售后服务工作,提供必要的协助和信息,如柜子的使用情况、故障发生时间和地点等。在甲方上门服务时,应确保现场安全,为甲方服务人员提供必要的工作条件。未经甲方书面同意,不得自行拆卸、改装柜子,否则甲方有权拒绝提供售后服务,并要求乙方恢复柜子原状。如因乙方自行拆卸、改装导致柜子出现质量问题的,乙方应承担全部责任。三、售后服务期限1.本合同约定的售后服务期限自柜子交付之日起年。2.在售后服务期限内,甲方应按照本合同约定为乙方提供全面的售后服务。售后服务期限届满后,双方可另行协商续签售后服务合同或延续售后服务期限。四、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用乙方应向甲方支付的售后服务费用为人民币元/年。售后服务费用包含但不限于维修费用、保养费用、零部件更换费用等,但不包含因乙方人为原因导致柜子损坏的维修费用。2.支付方式乙方应在每年售后服务期限届满前日,将当年的售后服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到乙方支付的售后服务费用后,应向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、地点和方式为乙方提供售后服务,每逾期一天,应按照售后服务费用的%向乙方支付违约金。逾期超过天的,乙方有权解除本合同,并要求甲方返还已支付的售后服务费用,同时甲方应按照售后服务费用的%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的售后服务不符合合同约定,导致乙方柜子未能得到有效维修、保养或出现新的质量问题,甲方应负责免费修复或更换,并承担因此给乙方造成的全部损失。如因甲方原因给乙方造成其他间接损失的,甲方也应承担相应的赔偿责任。3.若甲方提供的零部件不符合国家质量标准和原柜子的质量要求,乙方有权要求甲方更换合格的零部件,并承担因此给乙方造成的全部损失。甲方应在接到乙方通知后日内完成零部件的更换工作。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付售后服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的,甲方有权暂停为乙方提供售后服务,并要求乙方支付已拖欠的售后服务费用及违约金。2.若乙方未配合甲方的售后服务工作,导致甲方无法正常提供服务或延误服务时间的,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.若乙方自行拆卸、改装柜子,导致柜子出现质量问题的,乙方应承担全部维修费用及甲方因此遭受的其他损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2
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