二网售后协议书

二网售后协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方在二网业务领域具有一定的资源和经验，乙方希望获得甲方提供的二网售后相关服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服务内容甲方为乙方提供二网售后全方位服务，包括但不限于对乙方所售二网产品的维修、保养、技术支持、故障排除等。服务范围涵盖乙方在二网市场销售的各类产品，具体产品清单由双方另行书面确认。2.服务标准甲方应按照行业通用标准及乙方要求，以专业、高效、负责的态度提供服务。维修后的产品应恢复至正常使用状态，性能指标不低于产品初始标准；保养服务应定期进行全面检查和维护，确保产品处于良好运行状态；技术支持应及时响应乙方需求，提供准确有效的解决方案；故障排除应在规定时间内完成，避免因故障导致乙方业务受损。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务并要求乙方承担违约责任。对于乙方提供的产品信息及客户反馈，有权进行合理使用和分析，以优化服务质量。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为乙方提供优质、高效的二网售后服务。配备专业的技术人员和必要的维修设备、工具及零部件，确保服务的顺利开展。对乙方提供的产品信息及客户反馈严格保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现乙方产品存在潜在质量问题或可能影响售后的其他因素，应及时通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。在甲方服务不符合协议约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。有权获取甲方提供的服务报告及相关资料。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供准确详细的二网产品信息，包括产品型号、配置、购买时间、使用情况等，以及客户反馈信息，协助甲方更好地开展服务。在甲方进行服务时，应给予必要的配合，如提供产品使用场地、协助安排客户等。不得擅自更改甲方维修后的产品或干扰甲方正常的服务工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方根据不同的服务项目及工作量，协商确定具体的服务费用标准。服务费用明细清单由甲方定期提供给乙方。2.服务费用应涵盖甲方为乙方提供服务所需的全部成本，包括但不限于人工成本、设备采购及维护成本、零部件成本、运输成本等，并适当考虑合理的利润空间。（二）支付方式1.乙方应在收到甲方提供的服务费用账单后的[X]个工作日内进行核对。如无异议，应在核对后的[X]个工作日内将款项支付至甲方指定的银行账户。2.若乙方对账单有异议，应在收到账单后的[X]个工作日内书面通知甲方。甲方应在收到乙方异议通知后的[X]个工作日内进行核实并与乙方协商解决。如双方最终达成一致，乙方应按照协商确定的金额支付服务费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准或时间提供服务，应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如重新提供服务、延长服务期限等，并有权扣除相应的服务费用。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因产品故障导致的客户索赔损失、业务停滞损失等。2.若甲方泄露乙方产品信息或客户反馈，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。如因乙方逾期支付导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方提供的产品信息不准确或不完整，导致甲方无法正常开展服务或造成服务延误、失误等，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方因此增加的服务成本、给甲方造成的损失等。乙方还应负责及时更正错误信息，确保服务顺利进行。3.若乙方擅自更改甲方维修后的产品或干扰甲方正常服务工作，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应恢复产品原状，配合甲方继续完成服务。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.在本协议履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方