2020 杭州市 公交数字化改革解决方案V0.6

公交数字化改革解决方案公共出行服务平台公共出行服务平台是在传统定制公交的基础上，利用云计算、大数据的技术整合用户需求，编制线路和人车规划的算法，借助最优人车匹配模型，从底层直接计算出合适的定制公交线路和配车。公共出行服务平台分为云班车、云通勤、云接驳和云定制，通过结合toB和toC的业务，打通企业用户和出行需求用户，使得定制公交线路快速成线，快速获取大量用户，实现线路运营正向利润。定制公交概述定制公交是介于常规公交与出租车之间的公共交通服务模式，以多人共同乘用交通工具的形式，其目标是为相同区域，相同出行时间，相同出行需求的人群量身定做的一种公共交通服务。于公交侧，定制公交可以为公交提供更多的业务场景、更加精准的公交线路、盘活闲置车辆资源、增加公交创收。于用户侧，定制公交可以为用户出行带来更舒适、快捷、定制化的出行体验。定制公交目前已支持定制通勤，针对于早晚通勤路途长、无直达公交的用户，解决用户早晚高峰通勤时间长、多次换乘、车内拥挤无座位、通勤疲劳的现状，可大幅度改善用户通勤体验。核心功能C端用户核心功能云通勤云通勤主要是面向社会化班车场景推出的预约购票系统，在云通勤主页面板块，可以进行线路搜索、查阅热门线路，用户可利用位置进行线路搜索，选择自己想要乘坐的线路进入查阅线路走向、班次、车辆位置，并进行购购票操作。云接驳云接驳主要是面向短途地铁接驳场景推出社会化的预约购票系统，用户在运营时间内乘坐短途接驳线路时，可进入系统选取线路、购买车票，在上车前进行车辆验票、查阅线路、车辆定位。云班车云班车主要是面向企业内部班车场景推出的预约购票系统，用户在进入云班车模块后可以看到企业列表，可以通过上下滑动查看接入的企业，也可以通过搜索直接定位到相关企业。在第一次进入后，需要通过用户名与密码进行绑定。绑定成功后会出现相应的企业线路，按照正常的购票流程上车。商务包车商务包车主要是面向社会包车需求场景推出的承包车辆的系统，定制公交中的包车模块中包车类型分为“企业”、“个人”，用户输入出发地、途径地点、目的地、用车数量、用车时间、联系电话等信息后可自动生成线路信息、预估价格。供应商可在后端决定是否接单。我要定制用户通过搜索查询后发现没有自己想要乘坐的线路，可在定制页面填写通勤的信息，填写完成后，点击提交。提交成功的数据，后台会收到。工作人员会根据用户的需求量来制定线路。拼一拼（动态公交）拼一拼主要是面向社会动态、临时出行场景推出的“拼公交”系统，也是动态公交的初级版本，拼一拼具备乘客自主上报即时需求，后台实时响应，拟合线路的能力。用户选择“拼一拼”进入拼车页面。在第一次进去页面后录入目的地或者出发时间。也可以点击箭头进行换向。录入完成后点击“拼一拼”进行拼车。提交拼车订单后进入拼车环节，行程卡将显示“拼车中”，待线路拼成功后将会显示拼车成功，如果拼车没成功则会出现拼车失败的提示。车票车票列表车票列表展示用户购买的未使用的有效车票。车票列表显示车辆的始发到站时间，日期以及线路名称。验票验票采用点击验票方式，点击“验票上车”后显示二维码页面，将二维码对准机具，即可完成验票上车。当出现网络延迟时，用户可点击切换成手动验票，将二维码切换成手动验票，点击上车，将闪烁画面出示给司机或车长查阅。我的用户可以进入我的板块，查阅详订单详情、已经提交的定制需求、优惠券、所属企业、常见帮助内容，修订自己定制出行需求、填入乘客获得优惠券增加优惠券。司机端核心功能首页在首页支持切换查看连续三天的订单信息，订单列表中展示需要服务的线路，打开当前线路的详情页并进行查看。消息中心消息中心内功能包含订单通知,可以看到详细的通知内容。线路详情页用户在运营开始前，需进入线路详情页面并点击开始运营，此时开始记录用户运营时长、里程等数据。在结束当前班次的运营前，用户需要点击结束运营，表示本次运营结束。结束运营后将对用户的运营数据进行统计并展示，用户可以在服务完成页面查看当前运营的耗时、班次数、上车人数等信息。点击离开即可返回首页。应用中心应用中心采用模块化设置，目前已有【使用指导】、【意见反馈】两个功能，使用指导中列出司机常见问题与可以直接自主解决的问题，司机可在意见反馈中向中心发聩遇到的问题。我的在我的功能中可以查阅已经中心安排的发车订单、软件设置、已经软件说明。后台核心功能供应商管理供应商可以设置多级用户，设置不同权限。账号为管理平台的账号，可进行新增、删除、编辑、禁用、搜索等操作。供应商的账号只能对本供应商或者下属子公司的数据进行查看和操作，不同等级供应商之间数据隔离。车辆管理车辆管理是对供应商的车辆进行信息录入统一管理的功能，管理后的司机，在线路班次的信息录入中会有绑定关系。线路管理线路管理可对线路进行管理，包含新增、删除、编辑、上下架、预售等功能。线路即为一个线路的基本走向，包括线路信息，与班次信息不同。一个线路可对应有很多班次。按照业务线不同，线路分成云通勤、云班车、云接驳线路。注意：预售班次只有在云通勤业务下才有。通过设置线路预售时段，线路开行时段时间、阈值统计方式、预售阈值完成预售设置。线路的开行时间最早的日期不可早于预售结束日期。当开启退票时，表示在线路第一个班次前X个小时内部允许退票。司机管理具备司机信息新增、编辑、删除、禁用、启用、查阅等操作。在司机管理功能中可以对前端常见问题、自助服务、消息发布等内容进行操作。同时可对司机端的司机反馈内容进行管理，对反馈内容进行查看、导出操作班次管理班次管理是对班次信息的管理模块，班次类型分为常规班次、预售班次、招募班次。功能上支持对把班次的新增、编辑、删除、上下架、放票、生票等操作。云接驳不支持班次。预售线路的班次在预售完成后与根据线路阈值判断预售的成功or失败，预售失败或预售结束的线路班次只有删除操作。企业信息管理企业信息可以对企业信息进行新增、查看、编辑、删除、导出等操作。企业员工信息需要在企业创建完成后才可进行添加或导入操作。优惠券管理人员可在后端优惠券后台对优惠券进行配置，可设置使用范围、优惠券类型、使用期限、使用限制等内容。用户管理在用户管理页面可以根据用户的手机号码，搜索用户是否为注册用户，并查询他购买车票订单数量。也可以根据供应商查询该供应商下的注册用户。订单管理可以根据：“所属供应商”、“线路名称”、“状态”、“手机号”、“方向”、“日期”进行订单查询。包车管理用户开通了云包车后，将会为业主开放包车管理模块。该功能可以通过“手机号”、“联系人”的方式进行搜索。功能清单C端用户功能清单一级功能二级导航功能模块及描述定制公交云通勤云通勤主要是面向社会化班车场景推出的预约购票系统。在云通勤主页面板块，可以进行线路搜索、查阅热门线路，用户可利用位置进行线路搜索，选择自己想要乘坐的线路进入查阅线路走向、班次、车辆位置，并进行购购票操作。云接驳云接驳主要是面向短途地铁接驳场景推出社会化的预约购票系统。用户在运营时间内乘坐短途接驳线路时，可进入系统选取线路、购买车票，在上车前进行车辆验票、查阅线路、车辆定位。云班车云班车主要是面向企业内部班车场景推出的预约购票系统。用户在进入云班车模块后可以看到企业列表，可以通过上下滑动查看接入的企业，也可以通过搜索直接定位到相关企业。在第一次进入后，需要通过用户名与密码进行绑定。绑定成功后会出现相应的企业线路，按照正常的购票流程上车。商务包车商务包车主要是面向社会包车需求场景推出的承包车辆的系统。商务包车模块中包车类型分为“企业”、“个人”，用户输入出发地、途径地点、目的地、用车数量、用车时间、联系电话等信息后可自动生成线路信息、预估价格。供应商可在后端决定是否接单。我要定制用户通过搜索查询后发现没有自己想要乘坐的线路，可在定制页面填写通勤的信息，填写完成后，点击提交。提交成功的数据，后台会收到。工作人员会根据用户的需求量来制定线路。动态公交拼一拼拼一拼主要是面向社会动态、临时出行场景推出的“拼公交”系统。拼一拼具备乘客自主上报即时需求，后台实时响应，拟合线路的能力。用户选择“拼一拼”进入拼车页面。在第一次进去页面后录入目的地或者出发时间。也可以点击箭头进行换向。录入完成后点击“拼一拼”进行拼车。车票车票列表车票列表展示用户购买的未使用的有效车票。车票列表显示车辆的始发到站时间，日期以及线路名称。验票验票采用二维码方式验票核销。我的我的用户可以进入我的板块，查阅详订单详情、已经提交的定制需求、优惠券、所属企业、常见帮助内容，修订自己定制出行需求、填入乘客获得优惠券增加优惠券。司机端功能清单一级模块二级模块功能子功能司机端运营状态报站报站标记区分报站状态更新报站颜色区分购票人数展示定位定位手机GPS上送司机定位授权运营信息结束运营button正常结束异常结束理由弹窗开始运营button发车消息推送小程序消息推送用户推送信息授权管理后台功能清单一级模块二级模块子功能内容登录用户名、密码登录供应商管理一级供应商管理供应商列表新增、搜索、编辑、删除、启用、禁用供应商操作添加子公司添加账号二级供应商管理供应商列表新增、搜索、编辑、删除、启用、禁用供应商操作添加账号账号管理账号列表账号新增、搜索、编辑、删除、启用、禁用供应商操作账号权限操作车辆管理车辆列表车辆新增、搜索、编辑、删除、启用、禁用供应商操作车辆运营状态运营状态搜索在岗（到岗）/发车运营状态展示运营状态手动点击线路管理云通勤新增线路线路基础信息录入线路站点录入预售线路选择预售线路录入预售时间信息录入预售统计、阈值信息录入线路列表搜索、查看、编辑线路上下架线路添加班次云班车新增线路线路基础信息录入线路站点录入关联企业选择线路列表搜索、查看、编辑线路上下架线路添加班次云接驳新增线路线路基础信息录入线路站点录入开行时间选择线路列表搜索、查看、编辑线路上下架线路拼一拼线路管理-拼一拼tab新增、搜索、编辑、上下架等操作票价依据定价规则展示票价统一展示为：【15元起】班次管理拼一拼班次管理-拼一拼tab新增、搜索、编辑、上下架等操作司机管理司机列表新增、查看、编辑、禁用、启用、删除、搜索操作司机信息列表使用引导页面管理新增、查看、禁用、搜索操作引导信息列表司机反馈管理反馈列表查看、搜索、导出功能企业信息管理企业信息列表信息列表新增、导出、查看、删除、编辑操作员工信息编辑员工信息列表导入、导出、新增、搜索、编辑、删除、解绑、改密操作优惠券优惠券管理优惠券列表新增、搜索、查看操作券连接复制优惠券兑换码管理优惠券列表新增、搜索、查看操作券码复制用户管理用户列表搜索、查看操作用户实名制关联信息查看订单管理订单列表订单查看、搜索、导出订单详情包车管理包车订单列表订单接单、退款操作订单搜索、查看C端配置管理广告位广告位状态启用、禁用广告图上传广告链接录入拼一拼新增、排序、编辑、删除文档信息录入应用模块配置应用模块上架下架应用某块位置调整实时公交APP概述公交APP旨在为城市居民提供便利的一站式公共出行服务，包括但不限于精准地实时到站查询、多种出行规划方案、人性化的到站提醒、定制化的云公交服务等。同时APP也作为公交公司与乘客之间沟通联系的桥梁。用户通过APP反馈线路纠错、路线规划意见、司机服务意见等问题与表扬；公交公司可在APP上发布线路调整资讯、查看并回复用户意见反馈等。公交APP拉近了公交公司与乘客的距离，让公交信息能及时发布，用户能及时接收查看。公交APP为乘客提供扫码乘车、实时到站查询、多种出行方案规划、到站提醒等服务。用户可通过APP查看线路的实时车辆位置信息、车辆到站时间预测信息；设置到站（上车、下车）提醒；及时了解公交动态。公交可通过后台管理系统发布线路/站点调整资讯通知市民合理安排出行线路；在线收集用户意见实时回复，根据民意合理安排线路走向、排班计划等。通过建设公交APP，让市民出行更便捷、公交服务更贴心、城市交通更智能。核心功能C端应用核心功能首页总览首页总览包括了弹窗、搜索、城市、天气、地图、我的收藏、公告资讯、失物招领、轮播图、公交头条、附近站点等功能；根据用户当前定位，为用户推荐周边的公交站和经过公交站点的所有线路信息（如：开往方向、距离站数、预计时间等）。通过公告咨询可及时了解公交最新信息动态；对于线路、站点调整可通过公交头条及时告知用户；进入我的收藏界面可查看收藏的线路和站点；点击“地图”可查看附近的站点地图。实时公交用户可通过APP查看线路的路况，实时车辆位置等信息，车辆还有距离本站还有多远距离、还有多少站、还有多少分钟到达本站皆一目了然，在地图模式下查看更加清晰直观。同时用户还可在此设置到站（上车、下车）提醒，以避免出现坐过站的尴尬；APP也支持线路的收藏，收藏线路后可在首页快速找到常乘线路；针对于车辆、站点、线路问题，用户可在纠错模块进行问题反馈，公交公司也可在此快速收集问题。包含线路信息、站点列表、车辆信息、上车提醒、下车提醒、收藏、同站换乘、换向、纠错、扫码乘车、刷新、线路地图、线路换乘等主要功能点。线路规划当用户想要通过乘坐公共交通从A地到达B地时，用户可通过路线规划功能输入AB（起止地）位置，系统为您自动规划出行方案，可以根据需求（用时最短、步行最少、换乘最少）选择合理的方案。线路规划过程包括：查路线、设置规划方案、查询匹配最近路线、规划路线详情。线路纠错用户对运营中的线路出现问题进行反馈，公交公司可通过后台管理系统进行查看，便于对线路运营过程中出现的漏洞进行及时调整。帮助与反馈帮助与反馈模式是用户与公交公司沟通的一个重要渠道，用户针对线路规划、车辆排班、司机、车辆环境、站点布局的合理性等问题均可在此处反馈。公交客户可通过后台管理系统查看含用户手机号在内的详细信息，减少了用户的热线反馈情况。碳生活碳生活模块的搭建主要是为用户提供阅读休闲小说、实时新闻资讯、公交即时优惠活动、体验休闲娱乐的游戏等来消磨候车、乘车中的漫长时光。包括主题活动、橱窗推荐、新闻资讯等核心功能。乘车码（自发码功能，如不需要请自行删除）可在APP中应用乘车码功能，在APP中呈现扫码乘车图标即可进入乘车码。二维码下方展示乘车权益，一些公交优惠信息可在此处查看详情。虚拟卡服务（自发码功能，如不需要请自行删除）支持APP中领卡，展示卡信息包括卡号、余额、卡类型、操作类型等信息；卡详情查询乘车记录，可对待支付的乘车记录可对行程进行补缴；卡详情展示支持扫码乘车的线路；可申请退卡、充值、购买权益、卡年审等功能。管理后台核心功能维护中心系统公告公交公司管理人员可在此发布、查看、编辑、删除系统类公告资讯。线路资讯公交公司管理人员可选择指定线路上发布、查看、编辑、删除资讯。运营中心纠错管理公交公司管理人员可查看用户反馈纠错信息，同时还可以将纠错信息进行导出。失物招领公交公司管理人员可发布、查看、编辑、删除失物招领信息。数据中心意见反馈公交公司管理人员对用户反馈信息进行查看，导出，回复。活动中心弹窗管理公交公司管理人员可以对APP首页弹窗信息进行编辑、发布、删除。轮播图管理公交公司管理人员可以对APP首页轮播图进行查看、新增、编辑、删除等操作。功能清单C端功能清单一级功能二级功能功能描述首页总览弹窗设置弹窗位，后台可配置搜索搜索站点、线路、地点城市展示当地城市名天气展示当地天气通知跳转到消息动态页，查看最新发布的资讯和消息收藏线路、车站收藏的展示和编辑地图跳转地图页面banner最多支持5条图片banner，5s自动轮播，可手动滑动切换，后台可配置附近站点显示附近1公里站点信息及途经线路公交头条显示公交资讯和头条引导页首次安装显示引导页开屏闪屏广告位，可集成第三方动态广告，后台可配置线路纠错线路信息站点下的线路列表，左右滑动可换向收藏将站点加入或取消收藏纠错线路信息错误、发现漏车、上报幽灵车、车辆到站不准确刷新可自动和手动刷新实时公交线路信息线路走向、首班车、票价、车型站点列表所有站点展示车辆信息车辆到站信息上车提醒选择站点设置提前N站上车，通过铃声和震动提醒下车提醒点击所坐车辆设置到某站下车，通过铃声和震动提醒收藏将线路加入或取消收藏同站换乘跳转到所选站点的站点列表，查看同站下其他线路换向切换方向纠错线路信息错误、发现漏车、上报幽灵车、车辆到站不准确扫码乘车支持扫码乘车，跳转到乘车码页面刷新手动和自动刷新线路地图车辆实时位置、刷新、站点切换、同站线路、车辆到站信息等线路规划查线路起点到终点可我的位置和地图选点两种形式设置地点添加家、公司、其他常用位置信息历史记录记录用户每次规划的信息，方便下次快捷查询规划方案展示较快捷、少步行、少换乘三种换乘方案规划详情展示换乘详情，包括步行距离、换乘车辆、站点个数等碳生活主题活动banner滚动，后台可配置橱窗橱窗推荐新闻资讯三方新闻资讯我的个人信息头像、昵称、实名认证、性别、生日、手机号、常用地址消息中心查看消息通知分享应用通过微信、朋友圈、QQ、微博、扫码、复制链接等方式分享APP帮助与反馈查看帮助信息，提交意见应用评分跳转到应用市场关于我们版本信息以及检查更新登录/注册支持手机号、支付宝和微信账号登录设置登录密码设置登录密码退款账户设置退款账户，可设置支付宝和微信支付宝绑定绑定支付宝账号，可使用支付宝账号快速登录微信绑定绑定微信账号，可使用微信账号快速登录提醒方式小云铃声、系统铃声刷新时间10秒、20秒、30秒线路悬浮窗实时公交在线路页面悬浮显示应用外悬浮窗实时公交在应用外悬浮显示退出登录退出当前登录账号注销账号发送邮件至客服邮箱申请注销账号虚拟卡服务（自发码功能，如不需要请自行删除）领卡领卡协议、领卡、填写申请信息卡详情显示卡号、卡状态、余额等账户信息乘车记录按月查询乘车记录并查看乘车详情支持线路显示支持线路和详情，详情支持换向用户须知查看用户须知退卡申请退卡后退款到退款账户充值查询余额、支付宝和微信支付充值、充值须知、充值详情购买权益购买年卡、月卡、季卡权益卡年审卡到期后提交审核信息后台功能清单一级模块子功能功能描述登录维护中心系统公告发布系统公告线路资讯发布线路资讯运营中心纠错管理用户纠错信息反馈乘车权益发布乘车权益意见反馈发布意见反馈数据中心意见反馈用户意见反馈的信息展示和处理活动中心弹窗管理发布弹窗活动线路活动发布线路活动首页橱窗发布首页橱窗配置轮播图管理发布轮播图活动移动支付平台概述随着二维码应用的普及，二维码在生活上的运用已覆盖到方方面面，出门只带手机不带钱包的已经成为了人们的习惯。相比于实体卡有制卡成本，有忘卡、损卡、丢卡、欠费的尴尬，有充值、押金的繁琐，乘车数据无法实施掌握，乘车信息与乘客、线路、时间、站点无法建立关联的弊端。虚拟公交卡通过公交车载购票POS终端，扫描乘客APP中离线二维码完成购票。避免了实体卡给商户、乘客带了的诸多不便，且数据可以实时掌控，可以与乘客、线路、车辆、时间、站点等建立多维度关联，为将来商户的经营分析提供了全面的数据支持。移动支付平台为搭建公交业主自己的虚拟电子公交卡，基于离线公交技术方案，将自有的乘车码与电子公交卡有机的结合在一起。同时提供虚拟卡管理平台，让公交业主可对虚拟公交卡的卡片管理和乘车数据有全方位的了解查询。在覆盖现有实体公交卡功能的基础上，移动支付平台致力于让业主推出虚拟电子公交卡，从而让乘客可享受虚拟电子卡的便利，从而逐步替换掉现有的实体卡。核心功能在线发卡用户可以通过公交APP在线申领虚拟公交卡。用户每次申领的时候，系统都将自动生成全局唯一的卡号数据及相关的卡记录，为将来的用户画像提供准确的用户数据。在线退卡用户可以在APP上在线申请退卡，未进入冻结期前，可以直接撤销退卡的申请。系统可以根据后台设置的间隔时间，对用户的电子钱包进行冻结操作，电子钱包进入冻结期后，系统将不再使用钱包的余额进行消费结算，直接走先享后付进行消费结算；用户申请退卡进入冻结期内，工作人员可以通过后台操作，确认是否给用户进行退款；操作人员确认退款后，系统将根据主账户的余额，直接调用支付宝的B2C转账接口，将余额退还到用户的支付宝账户。同时分别生成主账户与优充账户的抵扣流水进行余额冲抵。电子钱包用户可以在公交APP中可以使用支付宝、微信、银联等支付渠道，为电子钱包进行充值。用户刷码乘客后，资金可以直接从电子钱包的余额中扣除。根据运营的需求，将电子钱包拆分为两个账户，一个主账户一个优充账户。用户充值的钱进主账户，赠送的钱进优充账户。用户在退卡时只退主账户的钱，优充账户的钱直接进行冲抵。目前系统可以实现充多少送多少这样的充值活动，用户充值的钱进主账户，赠送的钱进优充账户。信息查询系统为用户提供了在线查询开通线路、使用帮助…公共信息数据的查询功能。账务查询用户可以在支付宝APP内实时查看自己的消费记录，充值记录，钱包余额先享后付利用支付宝的风控体系，用户可以不用预先充值，刷码直接上车，资金自动从用户的支付宝账户中扣除，支付宝负责对资金进行兜底。消费打折消费者从不同的账户扣款是可以享受不同的折扣，目前系统支持按电子钱包主账户、电子钱包优充账户、先享后付三种来设置不同的结算折扣。交易处理平台通过机具后台上传的乘车记录，实时成交易订单，按照结算的优先级(主账户>优充账户>先享后付)根据不同的账户设置的结算折扣计算乘车记录的结算金额。根据交易路由与交易计算的结算金额从对应的账户(主账户、优充账户、支付宝账户)中进行结算。用户管理商户可以在后台搜索、查看用户信息，通过用户的维度可以看到用户的基本信息、用户的领卡、退卡情况、用户的交易数据、充值数据、退款数据…卡管理商户可以在后台搜索、查看卡数据，通过卡的维度可以看到卡的交易数据、充值数据、退款数据、账户余额、账户流水。可以配置卡类型的相关信息与逻辑如卡面、协议、使用帮助、版权、宣传语、冻结期、充值活动规则、退卡提示、适用线路…审核所有已经进入冻结期的卡，是否可以进行退款；查询所有已经成功退款、退卡的卡记录。交易管理搜索、查看所有的消费记录，可以查看每笔消费的详情以及此笔消费产生的某个账户的流水；搜索、查看所有的充值记录，可以查看每笔充值的详情以及此笔充值产生的某个或某几个账户的流水；搜索、查看所有的退款记录，可以查看每笔退款的详情以及此笔退款产生的某个或某几个账户的流水；功能列表类型模块子模块用户类在线发卡在线申请在线生成卡数据用户留存在线退卡在线申请撤销申请定时冻结在线审核在线退款电子钱包在线充值消费抵扣账户分离充值活动信息查询开通线路使用帮助账户查询消费查询充值查询钱包余额查询功能类先享后付消费打折交易处理乘车记录上送交易路由交易计算交易结算数据回流管理类用户管理卡管理卡数据管理卡类型管理退卡审核退卡记录账户管理账户查询流水查询交易管理消费记录充值记录退款记录报表中心消费报表充值报表卡报表用户报表异常消费报表效益评价公交数字化转型是以信息服务驱动建设需求，以建设需求为导向，对城市客运智能化领域的一次资源整合和服务提升，项目建设主要有以下经济和社会方面预期效果。经济效益评价公交数据大脑的实施，将促进公交运营企业大幅提升生产效率，降低其运营成本，同时带来一系列联带的经济效益。（1）减少交通基础设施重复建设通过建设智慧交通管理平台，汇集各种交通信息，统一提供指挥、调度、管理和公众服务，大大提高资源的共享程度，从而减少交通基础设施重复建设，节约国家财政资金投入。（2）降低时间浪费和燃油消耗交通拥堵会导致燃油无谓消耗和出行人时间浪费，由此带来的经济损失十分巨大，通过建设智慧交通管理系统能够将交通事故迅速通报从而使事故现场得到迅速清理的实时监测系统；根据路口车辆排队调整交通信号系统、能够减少红绿灯路口等待车队长度，实现道路资源的高效率使用，从而减少燃油无谓消耗，节省出行人的时间。（3）整合并合理开发有效公共交通综合信息资源，能够促进和带动相关产业效能通过整合并合理开发有效公共交通综合信息资源，以市场为导向，以需求为牵引，以应用促发展，制定相应的政策引导，通过城市基础信息资源的运营服务，提高公交公司及所属企业的公共服务能力，同时对扶持相应企业的信息化基础建设及服务、电信通信运营服务、系统集成服务、对外公众服务内容及相关服务产业发展具有重要意义。社会效益评价通过基于互联网思维，提供公众出行服务，改善公交智能化调度，提高公交供给水平，改善交通服务质量，提高公交运行效率。能够提高公交公司精细管理能力，提高行业部门的管理决策支持能力，由此将带来巨大的潜在社会效益，主要体现在：（1）可以改善交通（控制交通流量、缓解交通压力、减少交通事故），还可以提高交通设施利用率，提升公共服务效率，从为人民群众提供一个更加安全舒适的出行环境。（2）可以减少废气污染，保护环境。车辆行进稳定，能源利用效能提高，排放废气自然减少，因而可以减少车辆交通运输所造成的空气污染，达到保护生活环境质量的效果。（3）行业主管部门和交通管理部门可以通过整个公交数据大脑可以实时智能监测交通运行状况并向社会发布各道路交通信息，引导道路交通分流，避免交通拥塞，缓解交通压力，实现交通信息的充分共享、公路交通状况的实时监控及动态管理。（4）能够提升交通运营管理能力，增强公交公司对于所属企业业务运营及安全生产上的监管力度，有助于公交公司及所属企业各项业务及生产的正常、有序的进行。项目建成后针对各企业间日常运营所产生的日常运营信息、安全生产数据、财务数据、建设数据等均建立起一条畅通的信息传输纽带，并汇聚至调度指挥中心进行集中综合分析、处理、展示，为公交公司领导重大决策提供了必要的