(2025年)本溪市明山区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)本溪市明山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《本溪市社区网格员管理实施细则（2024修订）》，明山区网格员日常巡查频次应为：A.每周至少1次全网格巡查，重点区域每日1次B.每旬至少1次全网格巡查，重点区域每周2次C.每日全网格巡查1次，重点区域早晚各1次D.每工作日至少1次全网格巡查，重点区域每日2次答案：A（细则第三章第八条明确：全网格每周至少1次覆盖，重点场所、独居老人等特殊区域每日巡查）2.明山区某社区近期推进“红色网格”工程，网格员需配合收集居民对“网格议事厅”的建议。下列不属于建议收集范围的是：A.议事厅开放时间是否合理B.议题筛选是否应增加居民投票环节C.社区党委书记是否必须参与每次议事D.议事结果公示方式（线上/线下）的优化答案：C（“红色网格”强调居民自治，社区党委书记参与非强制要求，属过度行政干预）3.网格员小张在巡查中发现某老旧小区楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《本溪市消防条例》，小张应首先采取的措施是：A.直接联系环卫部门清理B.联系物业要求业主限期整改C.拍摄照片上传“明山智慧社区”平台D.当场与业主沟通，督促立即清理答案：D（条例第四十一条规定：网格员发现隐患应先行劝导整改，拒不配合再启动上报流程）4.明山区推行“网格+五社联动”服务模式，其中“五社”不包括：A.社区工作者B.社区社会组织C.社区志愿者D.社区物业公司答案：D（“五社”指社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）5.网格员在信息采集中，需重点更新的“动态信息”不包括：A.租户变更情况B.居民就业状态C.房屋装修进度D.特殊群体健康状况答案：C（动态信息侧重与人相关的变动，房屋装修属临时状态，非长期跟踪重点）6.某独居老人突发疾病，网格员小李接到求助后，正确的处理流程是：①联系120急救②通知老人家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A（优先安抚情绪，再联系急救，同时通知家属，最后备案）7.明山区开展“网格大走访”活动，要求网格员入户时需携带的“三件套”是：A.工作证、笔记本、便民联系卡B.执法记录仪、政策宣传册、消毒用品C.温度计（针对老人）、口罩、信息采集表D.急救包、社区地图、居民档案复印件答案：A（明山区2024年1号文件明确：工作证（亮明身份）、笔记本（记录需求）、便民卡（留下联系））8.网格员调解邻里矛盾时，应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依据法律法规D.争取双方妥协答案：B（《辽宁省社区调解工作规范》规定：调解需以当事人自愿为前提，不得强制）9.某网格内有一名社区矫正人员，网格员的主要职责是：A.监督其每日行踪并上报B.协助司法所掌握其思想动态C.定期检查其居住场所安全D.限制其与不良人员接触答案：B（网格员不具备执法权，主要配合司法部门做好信息反馈和帮扶）10.明山区推行“网格积分制”管理，居民参与下列哪项活动不能获得积分：A.参与社区垃圾分类督导B.举报楼道乱堆物隐患C.为独居老人送餐服务D.参加社区组织的麻将比赛答案：D（积分制侧重公益、安全、文明类活动，娱乐性活动不计入）11.网格员发现辖区内某小吃店未悬挂食品经营许可证，正确的处理方式是：A.当场扣押其经营工具B.要求店主立即停业整顿C.记录店铺信息并上报市场监管所D.在社区微信群曝光该店铺答案：C（网格员无执法权，需上报职能部门处理）12.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“家中温度低于18℃”，应首先：A.联系供暖公司上门检测B.告知居民向12345热线投诉C.入户核查室温并记录D.查看该单元其他住户是否有同样问题答案：C（需先核实实际情况，避免误报）13.明山区“网格云平台”要求网格员每日登录并处理的任务不包括：A.回复居民留言B.更新重点人员动态C.上传巡查照片D.审批居民低保申请答案：D（低保申请由社区民政专干审核，网格员负责信息采集）14.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，网格员应重点关注的是：A.患者是否按时服药B.患者家属是否存在监护困难C.患者是否参与社区活动D.患者是否有肇事肇祸倾向答案：D（安全是首要职责，需警惕危险行为）15.网格员在整理居民档案时，发现某户信息与公安系统户籍数据不一致，应：A.以居民自述信息为准B.标注差异并上报社区核实C.直接修改档案保持一致D.忽略差异继续归档答案：B（需通过正规渠道核实，避免信息错误）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.明山区网格员的“六大基础职责”包括：A.信息采集与更新B.政策宣传与落实C.矛盾调解与上报D.应急处置与协助E.物业收费与监督答案：ABCD（E项属物业职责，网格员不直接参与收费）2.下列属于网格员需重点关注的“特殊群体”有：A.80岁以上独居老人B.失业半年以上的青年C.单亲家庭未成年人D.易地扶贫搬迁户E.注册登记的志愿者答案：ABCD（志愿者属服务力量，非重点帮扶对象）3.网格员在进行“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有：A.在楼道张贴反诈宣传海报B.邀请民警开展专题讲座C.针对老年人上门讲解“保健品诈骗”案例D.在业主群转发“国家反诈中心APP”下载链接E.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABCD（E项属强制行为，不符合宣传原则）4.明山区推进“网格+养老”服务，网格员可协助落实的内容有：A.统计辖区内60岁以上老人数量及需求B.联系家政公司为失能老人提供上门护理C.组织社区志愿者为独居老人送餐D.协助老人完成“高龄津贴”申请材料收集E.制定社区养老服务中心收费标准答案：ACD（B项需老人自愿选择，网格员仅提供信息；E项属政府定价范围）5.网格员在巡查中发现下列哪些情况需立即上报：A.居民楼外墙瓷砖脱落B.商铺使用过期灭火器C.流浪狗在小区内徘徊D.某住户窗口晾晒湿棉被E.楼道电箱冒火星答案：ABE（C项需联系城管，非立即上报；D项属正常行为）6.明山区“网格议事会”的参与主体可以包括：A.网格内居民代表B.社区民警C.物业经理D.人大代表E.流动商贩答案：ABCD（E项不属固定参与主体）7.网格员在处理居民投诉“广场舞噪音”时，正确的做法有：A.夜间10点后劝告停止B.建议使用蓝牙耳机播放音乐C.协调划定固定活动区域D.联系环保部门检测分贝E.直接没收音响设备答案：ABCD（E项无执法权，不可行）8.网格员需掌握的“基础技能”包括：A.熟练使用“明山智慧社区”APPB.简单的应急救护（如心肺复苏）C.方言沟通能力（针对老年居民）D.法律文书撰写（如调解协议书）E.机动车驾驶（便于巡查）答案：ABC（D项由专业人员负责；E项非必备）9.下列属于网格员“信息采集”内容的有：A.居民家庭成员关系B.房屋产权性质（房改房/商品房）C.家庭宠物种类及数量D.居民对社区服务的意见E.近期家中是否有装修计划答案：ABDE（宠物数量非必填信息）10.明山区要求网格员建立“网格民情日志”，应记录的内容包括：A.当日巡查路线及重点B.居民反映的具体问题C.已处理事项的进展D.未解决问题的原因分析E.个人对社区工作的建议答案：ABCD（E项属总结部分，非日志必填）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将居民健康信息提供给社区医院用于统计，无需额外授权。（×）（需经居民本人同意，涉及隐私保护）2.台风预警期间，网格员应逐户通知居民转移，对拒绝转移的老人可强制带离。（×）（无强制权，应联系公安或应急部门协助）3.网格员发现辖区内有人散发邪教传单，应立即拍照取证并上报公安部门。（√）4.社区组织的“网格篮球赛”，网格员可以以“工作人员”身份参赛。（×）（需保持中立，避免参与竞争性活动）5.居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应直接告知申请流程并协助填写表格。（√）6.网格员可以在居民微信群发布社区活动通知，但不得转发未经核实的社会新闻。（√）7.某租户未登记居住信息，网格员应联系房东督促其3日内完成登记。（√）8.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（×）（明山区规定连续两次考核不合格需调整岗位）9.为提高效率，网格员可以将巡查照片一次性上传，无需标注具体时间和地点。（×）（需标注时间、地点以确保真实性）10.社区召开“网格评议会”，网格员应提前收集居民意见并在会上汇报。（√）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：明山区新明街道向阳社区网格2内，72岁独居老人王奶奶（无子女，老伴已故）近日多次向网格员小刘反映：“楼下张女士家卫生间漏水，把我家天花板泡坏了，找她沟通她不理我。”小刘上门查看，发现王奶奶家客厅天花板有明显水渍，墙皮脱落；张女士称“漏水是楼上问题，不是我家”，拒绝配合检查。问题：如果你是网格员小刘，应如何处理此事？答案要点（10分）：①初步核实：联系物业调取该单元水管分布图，确认漏水可能来源（2分）；②协调检测：建议张女士与王奶奶共同委托物业或专业人员上门检测水管（2分）；③情绪安抚：对王奶奶进行情感慰藉，承诺跟进处理；对张女士解释邻里互助的重要性（2分）；④上报备案：若双方无法协商，将情况及检测结果上报社区，由社区联合司法所介入调解（2分）；⑤后续跟踪：调解成功后，督促张女士及时维修并帮助王奶奶联系装修人员修复天花板（2分）。案例2：2025年3月，明山区启动“老旧小区改造”项目，网格3内某栋楼居民因“是否安装电梯”产生分歧：6楼以上住户支持（共8户），1-3楼住户反对（共6户），部分居民在业主群发布过激言论，甚至出现堵门争执。网格员小陈接到社区通知，需牵头化解矛盾。问题：小陈应采取哪些措施？答案要点（10分）：①信息收集：统计支持/反对户数及具体诉求（如反对者担心采光、费用分摊）（2分）；②政策宣讲：组织召开网格议事会，邀请社区工作人员、改造项目负责人解读《本溪市老旧小区加装电梯指导意见》（明确“双三分之二”表决规则）（3分）；③协调沟通：建议支持方提出费用分层分摊方案（如高层多承担），反对方可提出“补偿条款”（如减免部分物业费）（3分）；④结果公示：将协商方案公示7日，无异议后上报社区，推动项目落地（2分）。五、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述明山区网格员“日常巡查”的主要内容。答案：①巡查网格内环境卫生（垃圾清运、小广告等）；②检查公共设施（路灯、健身器材、消防设施）是否完好；③关注特殊群体（独居老人、残疾人）生活状态；④发现安全隐患（消防、治安、施工等）；⑤收集居民即时需求（4分）。2.网格员在“疫情防控”常态化阶段的主要职责有哪些？答案：①动态更新网格内重点地区返溪人员信息；②协助开展疫苗接种宣传及动员；③监督网格内商铺落实“场所码”扫码；④配合社区开展防疫物资发放；⑤安抚居民对疫情的焦虑情绪（4分）。3.明山区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员在“吹哨”时需满足哪些条件？答案：①问题属网格职责外（如违规施工、无证经营）；②已通过常规渠道（劝导、上报社区）未解决；③问题涉及公共安全或多数居民利益；④需多部门协同处理（4分）。4.网格员如何做好“流动人口”服务管