初级社工学习课件

初级社工学习课件单击此处添加副标题汇报人：XX目录壹社工基础知识贰沟通与互动技巧叁个案工作方法肆小组工作技巧伍社区工作与介入陆社工实务案例分析社工基础知识章节副标题壹社会工作的定义指以助人为宗旨，运用专业知识技能，提供服务的活动。助人服务活动强调社会工作者的专业素养，及运用科学方法解决问题的过程。专业性与科学性社工职业伦理以服务对象利益为出发点，尊重、保密、公平对待。服务为本原则01坚持专业价值，促进自我成长和职业发展。专业价值高于个人02社工服务领域老人关怀为老年人提供生活照料、精神慰藉及健康管理等服务。儿童福利关注儿童权益，提供保护、教育及成长支持服务。0102沟通与互动技巧章节副标题贰基本沟通原则以真诚态度对待服务对象，尊重其感受和意见。真诚尊重信息传达要简洁明了，避免产生误解或混淆。清晰表达案例分析方法典型情境模拟模拟社工常见沟通情境，分析应对策略，提升实战技巧。成功案例分析解析成功沟通案例，提炼有效互动技巧，为实际工作提供借鉴。情绪管理技巧给予对方正面情绪反馈，营造积极互动氛围。积极反馈掌握深呼吸等方法，及时调节负面情绪，保持冷静。调节情绪学会识别自身及他人的情绪，为有效沟通打下基础。识别情绪个案工作方法章节副标题叁个案评估流程全面收集案主信息，包括背景、问题、需求等。收集资料根据评估结果，为案主制定个性化的服务计划。制定计划基于收集的资料，深入分析案主的具体需求与问题。分析需求010203个案管理策略01个性化计划根据案主需求，制定个性化服务计划，确保精准帮扶。02资源整合整合社区资源，为案主提供全方位支持，增强服务效果。个案跟进与评估定期回访个案，了解其进展，提供必要的支持和资源。持续跟进服务通过问卷、访谈等方式，全面评估个案工作效果，确保服务质量。综合评估效果小组工作技巧章节副标题肆小组工作的原则01尊重多样性尊重小组成员的不同背景、观点和需求，促进包容性交流。02积极参与鼓励成员积极参与，共同决策，增强小组凝聚力和归属感。小组动力与过程创建积极互动环境，增强成员信任与合作。小组氛围营造运用倾听、反馈，引导小组有序高效推进。过程引导技巧小组活动设计01明确活动目标设计活动前明确目标，确保活动贴合小组需求，提升成员参与度。02多样化活动形式结合成员兴趣，设计多样化的活动形式，增强小组凝聚力。社区工作与介入章节副标题伍社区资源评估资源盘点需求分析01全面盘点社区内外可用资源，包括人力、物力、财力等。02根据社区需求，评估资源匹配度，确定优先使用的资源。社区组织与动员动员居民参与社区活动，增强社区凝聚力，提升居民归属感。组织居民参与01构建社区支持网络，为居民提供互助平台，促进信息交流与资源共享。建立支持网络02社区发展计划前期深入社区，调研居民真实需求，确保计划贴合实际。01需求调研整合政府、企业、社会组织资源，共同推动社区发展。02资源整合社工实务案例分析章节副标题陆案例收集与整理从书籍、网络、同行经验等多渠道搜集社工实务案例。多渠道收集对收集的案例进行分类整理，便于后续学习与分析。分类整理案例讨论与反思分组分析案例，多角度探讨解决方案，促进团队协作。小组讨论鼓励个人反思，总结案例中学到的知识与经验，提升实务能力。个人反思案例经验总结01实操技巧提炼总结案例中成功应对困境的实操技巧，为初学者提供借鉴。02沟通技