二次配送配送协议书

二次配送配送协议书甲方（收货人/客户）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（配送方/承运商）：____________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的二次配送需求，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“二次配送”是指在本协议约定的首次配送服务未能成功完成的情况下，乙方根据甲方的指令或确认，再次为甲方提供配送服务的行为。首次配送失败的具体情形包括但不限于：甲方确认无法在首次配送约定时间内接收货物、首次配送约定时间内超时未签收、收货地址错误且无法联系甲方、首次配送过程中货物发生损坏无法交付给甲方等，具体以双方确认的首次配送失败原因为准。1.2甲方是指委托乙方进行首次配送或确认进行二次配送服务的收货人或其授权人。1.3乙方是指接受甲方委托或根据甲方指令提供配送服务的配送企业或个人。1.4配送物品是指本次二次配送需运输的货物，具体包括：名称________________________，规格型号________________________，数量________________________，单位________________________，价值________________________（若涉及贵重物品，需特别约定保险事宜及责任承担）。1.5服务范围：二次配送的起运地位于甲方指定的收货地址：____________________________________，目的地为该地址。1.6本协议中未定义的术语，其含义依照相关法律法规或通常理解解释。第二条服务内容与标准2.1乙方应在本协议约定的首次配送失败确认后，根据甲方要求或双方协商确定的合理时间内完成二次配送。2.2二次配送的具体预计完成时间或最迟完成时间为：________________________。2.3二次配送采用的方式为：________________________（例如：快递、同城即时配送等）。2.4二次配送成功签收的标准：货物应交付给甲方本人，甲方本人签署配送单据；或交付给甲方事先书面授权的收件人，并取得授权人签署的配送单据；或根据甲方指示放置在甲方指定的、乙方能够合理放置且符合安全要求的地点，并留下放置凭证。签收单据由乙方持有作为完成配送的凭证。2.5在二次配送过程中，乙方应对配送物品进行妥善保管和运输，确保符合国家关于安全运输的法律法规及行业标准。第三条费用与支付3.1本协议项下的二次配送服务费用由甲方承担。该费用包括但不限于二次配送的运费、人工费等乙方提供本协议约定的二次配送服务所产生的必要费用。3.2二次配送服务费用具体金额为人民币________________________元（大写：________________________）。该费用高于/低于首次配送费用的差额为人民币________________________元，该部分差额由甲方承担。3.3支付方式：甲方应采用________方式支付费用（例如：□货到付款□在线支付□银行转账□开具发票）。3.4支付时间：甲方应在乙方完成二次配送服务并成功签收货物后________日内，将本协议约定的二次配送服务费用支付至乙方指定账户。3.5乙方应在收到费用后，根据甲方要求或约定开具等额发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定或首次配送失败确认的指令，在合理时间内进行二次配送；有权获取二次配送的实时或定期状态更新；有权对乙方提供的二次配送服务提出合理异议；有权要求乙方按照约定标准完成签收。4.1.2甲方的义务：应及时、准确地向乙方提供首次配送失败的原因说明以及新的、有效的收货信息（包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、门禁信息等）；应积极配合乙方进行二次配送，如电话指引、开门等必要的协助；应按时足额支付本协议约定的二次配送服务费用；应遵守收货地址所在地的相关规定，如门禁管理规定、小区保安询问等；不得因自身原因（如提供的地址错误、联系不上收货人、无故拒绝签收等）导致二次配送再次失败。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：有权要求甲方提供准确、完整的首次配送失败原因说明和新的收货信息；有权在约定时间内完成二次配送服务并收取相应费用；对因甲方提供的信息错误或甲方自身原因导致的配送困难或损失，有权要求甲方承担相应责任。4.2.2乙方的义务：应根据甲方提供的首次配送失败原因说明和新的收货信息，在约定的时限内，使用合适的配送方式将配送物品送达服务范围指定的目的地；应确保配送过程符合国家及行业关于安全、卫生、时效的要求；应指派符合资质的配送员进行配送，并确保配送员了解甲方提供的收货信息和注意事项；应在配送过程中妥善保管配送物品，直至成功完成签收；应及时向甲方反馈二次配送的进度和状态；应妥善保管签收单据或其他能够证明完成配送的凭证；如因乙方自身原因（如配送员操作失误、车辆故障等）导致二次配送失败或物品损坏、丢失，应承担相应责任。第五条违约责任5.1若甲方未按本协议第三条约定的期限和金额支付二次配送服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的________%向乙方支付违约金。逾期超过________日的，乙方有权暂停后续服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。5.2若因甲方提供的信息错误、甲方无故拒绝签收、甲方无法联系等原因，导致乙方二次配送车辆空跑或产生其他损失，甲方应承担相应的费用损失，具体金额为________________________元或按实际损失计算。5.3若乙方未按本协议第二条约定的时限完成二次配送，每逾期一日，应按本协议约定二次配送服务费用的________%向甲方支付违约金。逾期超过________日的，甲方有权要求乙方立即完成配送，并按本协议约定费用的________%向乙方支付违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的其他损失。5.4若因乙方原因（如配送员故意损坏、丢失配送物品、服务态度恶劣引发投诉等）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失情况确定，但最高不超过配送物品价值的________%。5.5任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应赔偿对方的直接损失。第六条不可抗力6.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营模式、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向____________（选择：□甲方所在地□乙方所在地□合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议生效、变更与终止9.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在以下情况下终止：9.3.1二次配送服务完成，货物成功签收，相关费用结清。9.3.2双方协商一致同意终止本协议。9.3.3一方严重违约，守约方根据本协议或法律规定解除本协议。9.4协议终止后，双方应根据约定或法律规定处理善后事宜，如费用结算、单据返还等。第十条其他条款10.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议。10.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议、谅解。10.4本协议项下的通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首页载明的地址或