化妆品退货处理协议

化妆品退货处理协议买方（消费者）：姓名/名称__________________，身份证号/统一社会信用代码__________________，联系地址__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。卖方（供应商/商家）：法定名称__________________，注册地址__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。鉴于买方从卖方处购买化妆品，并可能因特定原因需要对该化妆品进行退货处理，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条退货商品信息1.1退货商品名称：__________________，规格型号：__________________，生产批号/生产日期：__________________，有效期至：__________________。1.2购买信息：购买日期：__________________，购买渠道：__________________（线上订单号：__________________/线下门店名称：__________________），购买价格：__________________元，支付方式：__________________。1.3商品状况描述：退货商品保持__________________状态，包装完好，标签清晰，无使用痕迹，配件齐全。第二条退货原因与条件2.1退货原因：__________________（如：商品存在质量问题、商品不符合约定、定作商品不符要求、卖方欺诈、网络购物七日无理由退货等）。2.2退货条件：(1)退货原因符合本协议约定；(2)商品本身及包装保持完好，不影响二次销售；(3)标签、说明书、保修卡等附件齐全；(4)提供有效的购买凭证；(5)在规定的退货有效期内提出申请；(6)其他：__________________。第三条退货流程与申请3.1退货申请方式：买方应通过__________________（电话、电子邮件、在线平台申请系统等）向卖方提出退货申请，并提供订单号/购买凭证号、退货原因、联系地址及收件人信息等必要资料。3.2卖方审核：卖方将在收到买方退货申请后______个工作日内进行审核，并书面（或邮件）通知买方审核结果。3.3物流安排：(1)退货运输：卖方负责安排退货运输，并承担由此产生的运费。买方应在收到卖方发出的退货确认通知后______日内，将符合退货条件的商品及包装物使用符合快递规定的包装妥善寄出，并保留好快递底单作为凭证。(2)退货地址：寄送至卖方指定地址：__________________。(3)卖方指定快递公司：__________________。3.4卖方收货与检验：卖方收到退货后，将在______个工作日内对商品状况、包装、配件等进行检验，确认是否符合本协议约定的退货条件。第四条退货处理与退款4.1确认与处理：如卖方检验确认退货商品符合条件，则接受退货。如不符合条件，卖方应书面（或邮件）通知买方，并说明理由。不符合条件的商品由买方自行承担运费退回。4.2退款方式：卖方将在确认接受退货并办妥相关手续后的______个工作日内，将货款__________________元（大写：__________________元整）退还至买方原支付方式或双方约定的其他方式。4.3退款扣除：退款金额将扣除商品原购买价格，如因退货产生的合理运费（由买方承担的部分）或其他必要费用，则相应扣除。4.4发票处理：退货完成后，原发票将按__________________方式处理（如作废、返还等）。第五条货款退还期限5.1卖方应在确认收到合格退货并完成相关处理手续之日起______个工作日内，将应退还的款项支付给买方。第六条双方权利与义务6.1买方权利与义务：(1)有权依据本协议约定提出退货申请；(2)应提供真实、准确的个人信息及购买信息；(3)应配合卖方进行退货商品的检验；(4)应按时将符合退货条件的商品寄出；(5)应对寄出商品的安全负责，直至卖方签收。6.2卖方权利与义务：(1)有权审核买方的退货申请，并根据本协议约定及法律法规判定是否接受退货；(2)应在承诺的时限内及时处理退货申请，并通知买方处理结果；(3)应在收到退货后承诺的时限内进行检验；(4)应在确认接受退货后，按照约定方式和时限退还货款；(5)应对收到的退货商品负责保管。第七条违约责任7.1若卖方未按本协议约定时限处理退货申请或检验、退款，每逾期一日，应向买方支付原商品购买价格______%的违约金，但累计违约金不超过商品购买价格的______%。7.2若买方未按本协议约定时限寄出退货商品，或提供的退货商品不符合约定条件导致卖方无法处理，买方应承担由此产生的额外费用，并可能被拒绝退货。7.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息及个人信息等予以保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第十条协议生效与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议在退货处理完毕、货款全部付清后自动终止。第十一条其他条款11.1本协议构成双方关于化妆品退货处理的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后方能生效。11.3本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关