网络安全事件调查合同

网络安全事件调查合同鉴于委托方（以下简称“甲方”）因遭受网络安全事件，需要委托受托方（以下简称“乙方”）进行专业调查服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作目的与范围1.1甲方因遭受网络安全事件，希望委托乙方进行全面、专业的网络安全事件调查，以确定事件性质、原因、影响范围、攻击路径、损失情况，并识别相关责任方，最终提供有效的补救和预防建议。1.2本协议项下的合作范围包括但不限于：1.2.1对甲方指定的网络环境、系统日志、终端数据等进行安全评估和取证分析。1.2.2运用专业的技术手段（包括但不限于网络流量分析、主机日志审计、内存取证、恶意代码分析、攻击路径溯源等）对事件进行深入调查。1.2.3评估事件对甲方信息系统、业务运营、数据安全及声誉造成的潜在和实际影响。1.2.4汇总调查发现，分析事件根本原因及攻击者的可能动机和手法。1.2.5识别受影响的数据资产，评估数据泄露或篡改的风险。1.2.6基于调查结果，向甲方提供详细的网络安全事件分析报告，包括事件概述、技术细节、影响评估、溯源结果等。1.2.7向甲方提出针对性的系统修复建议、安全加固措施以及长效的网络安全预防策略。1.3乙方在调查过程中，应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，并确保调查活动不影响甲方正常的生产运营活动，除非征得甲方事先书面同意。1.4除非本协议另有约定，本协议项下调查范围不包含对第三方相关责任方的追偿事宜，也不包含就网络安全事件向有关主管机关报告或提起诉讼的法律代理。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的网络安全事件调查服务。2.1.2有权在合理范围内了解调查的阶段性进展，并审阅阶段性报告或成果。2.1.3应及时、全面地向乙方提供与调查相关的背景信息、系统文档、网络拓扑图、安全策略、相关日志、可访问的系统和数据等，并保证所提供信息真实、准确、完整。2.1.4应指定至少一名项目接口人，负责与乙方的日常沟通、协调，及时确认乙方提出的访问需求，并配合乙方完成现场或远程访问、测试等调查工作。2.1.5应为乙方的调查人员提供必要的工作环境和条件，包括但不限于网络访问权限、系统账号、安全设备访问等，确保乙方能够顺利开展调查工作。2.1.6应按照本协议约定及时审核并支付乙方提供服务所应收取的费用。2.1.7应对乙方在调查过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及敏感数据进行严格保密。2.2乙方权利与义务2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息、配合及支付服务费用。2.2.2有权指派具备相应资质和经验的专业调查人员执行调查任务。2.2.3应严格按照本协议约定的范围、方法和标准，以及适用的法律法规和行业最佳实践，勤勉、审慎地开展调查工作。2.2.4应采取一切合理的措施保护甲方在调查过程中提供的数据和信息系统安全，防止数据泄露、篡改或丢失。2.2.5应按时提交调查报告和其他约定成果，报告内容应客观、真实、准确反映调查情况和分析结果。2.2.6应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密以及其他非公开信息承担严格的保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除。2.2.7应遵守国家关于网络安全、数据保护、个人信息保护等相关法律法规，确保调查活动合法合规。第三条工作计划与时间表3.1乙方在签订本协议后[]个工作日内，完成对甲方需求的初步理解，并向甲方提交详细的调查工作计划，包括具体调查方法、技术手段、人员安排、项目里程碑和预计时间表。3.2甲方应在收到乙方工作计划后[]个工作日内予以确认。3.3调查工作按以下阶段进行：3.3.1准备与信息收集阶段：预计[]天，完成对甲方环境和需求的初步评估，建立调查所需的环境，收集基础数据。3.3.2取证与分析阶段：预计[]天，根据工作计划进行数据取证、日志分析、安全检测等核心调查工作。3.3.3报告撰写阶段：预计[]天，汇总调查结果，撰写详细的分析报告。3.4乙方应于[年月日]前向甲方提交最终调查分析报告。3.5本协议约定的时间表为预计时间，实际完成时间可能因甲方配合程度、事件复杂性、技术难度等因素影响而合理调整，乙方应在遇到可能影响进度的情况时及时与甲方沟通协商。如需延期，应提前[]个工作日书面通知甲方，并协商确定新的完成时间，可能产生的额外费用由双方另行协商。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用构成包括但不限于调查人员劳务费、差旅费、必要的工具软件使用费等。具体费用明细由乙方在签订本协议时提供。4.3支付方式：4.3.1本协议签订后[]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[%]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]），作为预付款。4.3.2乙方完成[某个里程碑，例如：准备与信息收集阶段]并经甲方书面确认后[]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[%]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。4.3.3乙方提交最终调查分析报告并经甲方书面确认后[]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[%]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。4.4乙方应在收到每一笔款项后，向甲方开具等额的增值税[普通发票/专用发票]。4.5如因调查范围变更或增加工作内容，导致服务费用发生变动，双方应另行协商并签订补充协议。甲方应在收到乙方提出的费用调整通知后[]个工作日内予以书面确认或提出异议。第五条知识产权5.1乙方在履行本协议过程中为甲方专门开发的调查报告、分析结果、修复建议方案等成果的知识产权（包括但不限于著作权、商业秘密等）归甲方所有。5.2乙方有权在不泄露甲方具体信息的前提下，将本协议项下调查所涉及的技术方法、经验总结等用于内部培训和知识积累，但不得将包含甲方商业秘密的分析报告、数据等内容用于任何其他第三方或用于与甲方业务竞争的目的。5.3甲方仅可在自身内部使用乙方提供的成果，不得向任何第三方披露或授权其使用，除非获得乙方事先书面同意。第六条保密条款6.1甲乙双方应对履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及甲方提供的未公开数据和信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2任何一方不得以任何方式（口头、书面、电子或其他形式）向任何第三方泄露、披露或允许他人接触其掌握的对方保密信息，但以下情况除外：6.2.1该信息已公开披露或进入公共领域。6.2.2该信息在披露前已为该方合法持有，且无保密限制。6.2.3该信息是由该方从有权披露的第三方合法获得。6.2.4为履行本协议之目的，需要向该方员工、顾问、分包商或服务提供商披露，且已对该等人员或机构履行相应的保密义务，并采取合理的保护措施。6.2.5依据法律法规或有权司法或行政机构的要求必须披露。6.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不应低于合理的谨慎程度）来保护对方的保密信息，防止其被泄露、篡改或丢失。6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[五]年。6.5任何一方违反本保密条款，应赔偿因其违约行为给对方造成的一切直接和间接损失。第七条数据安全与合规7.1双方在处理甲方数据（包括个人信息和非个人信息）时，应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家其他相关法律法规和标准。7.2乙方承诺仅将甲方数据用于本协议约定的调查目的，未经甲方事先书面同意，不得将甲方数据用于任何其他用途。7.3乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据在存储、传输、处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。7.4调查工作结束后，除非双方另有约定，乙方应按照甲方要求或根据相关法律法规规定，安全地删除或返还甲方提供的数据及其拷贝。第八条报告与成果交付8.1乙方应在本协议约定的最终完成时间前，向甲方交付最终网络安全事件调查分析报告一式[份]，其中[份]为正本，[份]为副本，电子版[份]。报告应采用书面形式，主要为PDF格式。8.2调查报告应包含但不限于以下内容：事件概述、事件发生时间线、技术分析过程、攻击路径与手段、受影响范围与资产、数据泄露或损失评估、根本原因分析、溯源结果（如可能）、系统修复建议、短期和长期的安全加固措施、以及预防未来类似事件发生的策略建议。8.3如双方在本协议履行过程中需要接收阶段性报告或成果，应在第二条约定的权利义务中明确其内容和提交时间。第九条责任与免责9.1双方同意，在各自履行本协议义务时，已采取合理的注意和谨慎措施，但双方不对因网络安全事件的复杂性、攻击手段的隐蔽性或未知性等原因导致调查结果的绝对准确性或完全符合甲方预期负责。9.2乙方不对因网络安全事件本身或其影响给甲方造成的间接损失、潜在利益损失、商誉损失或第三方索赔承担责任。9.3甲方因使用或未能完全遵循乙方的调查结果和建议而遭受的损失，由甲方自行承担，除非该损失是由于乙方存在故意欺诈或重大过失直接导致的。9.4任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]个工作日内书面通知对方，并采取措施减少损失。9.5任何一方违反本协议项下的保密义务或其他约定，应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、合理的律师费和诉讼费用等。第十条合同期限与终止10.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[期限，例如：自生效之日起至调查报告最终交付之日止]。10.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[]日书面通知对方的情况下单方面终止本协议。10.3如一方发生严重违约行为，守约方有权立即单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.4协议终止后，双方应在[]个工作日内完成以下工作：10.4.1乙方应向甲方交付所有尚未提交的调查成果和报告。10.4.2双方相互返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方商业秘密、技术信息及敏感数据（提供书面确认）。10.4.3双方结清所有未付款项。10.4.4乙方应向甲方交付最终的分析报告，并配合甲方完成工作交接。10.4.5保密条款、知识产权条款、数据安全与合规条款以及争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十一条通知双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[3]日书面通知对方。任何根据本协议发出的通知，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[3]日视为送达。以专人递送的，送达时视为送达。第十二条适用法律与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；C.[仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则在北京/上海/深圳进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若选择仲裁，则无需再进行诉讼]。第十三条其他13.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。13