网格仓定制服务合同协议

网格仓定制服务合同协议甲方（服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________统一社会信用代码：_______________________乙方（服务接受方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________统一社会信用代码：_______________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供网格仓定制服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据乙方的业务需求和提供的具体方案，为乙方在指定地点建设、布置、配备和管理一个定制化的网格仓，并提供相关的仓储物流服务。1.2服务范围包括但不限于：(1)场地规划与设计：根据乙方提供的业务数据和流程要求，完成网格仓的内部布局设计、存储单元规划、货架类型选择及布置方案等。(2)设施建设与装修：按照双方确认的方案，完成网格仓的土地平整、围网建设、库房主体结构建设或改造、卸货区、分拣区、打包区、办公区等配套设施的建设或装修工作。(3)智能化系统部署：安装、调试并交付使用一套符合乙方管理需求的仓库管理系统（WMS）及必要的辅助设备，如手持终端、扫描设备、自动分拣线（如有）、监控系统等。(4)仓储服务：提供乙方货物的接收、入库验收、入库登记、按指定位置存储、日常保管、库存盘点、库存信息维护、出库拣选、出库复核等仓储作业服务。(5)分拣与配送服务：根据乙方下达的订单信息，利用智能化系统高效完成货物分拣、按线路配送或集货等工作。(6)增值服务：根据乙方的需求，可能提供贴标、包装、质量检验、退货处理（逆向物流）等增值服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。(7)人员培训：为乙方指定人员提供网格仓管理系统操作、仓库作业规范等方面的培训。第二条服务期限2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。2.2若服务期限届满，乙方需要继续使用网格仓服务，应在本合同期限届满前______日向甲方提出书面续约请求，双方应就续约事宜进行协商，并签订新的服务协议或补充协议。续约条件由双方协商确定。第三条定制化需求确认与方案3.1乙方应在本合同签订后______日内，向甲方提供详细的网格仓需求说明书，包括但不限于预计存储量、货物类型与特性、出入库频率、订单处理量、对场地面积、层高等的具体要求。3.2甲方应在收到乙方需求说明书后______日内，根据乙方需求完成网格仓初步方案设计（包括场地布局图、设施配置清单、系统功能说明等），并提交乙方审核。3.3乙方应在收到甲方提交的初步方案后______日内，以书面形式向甲方确认或提出修改意见。若乙方需要进一步调整方案，应说明理由并提供新的需求输入，甲方应重新评估并提交调整后的方案。3.4双方就方案进行多轮沟通、修改，直至方案获得乙方书面确认。方案确认后，即作为本合同不可分割的一部分，对双方具有约束力。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用总额为人民币______元（大写：____________________）。(1)其中：场地规划与设计费______元；(2)设施建设与装修费______元；(3)智能化系统部署费（含软件、硬件及安装调试）______元；(4)首年仓储服务费______元；(5)后续年度仓储服务费（如有）______元/年；(6)其他费用（如增值服务费等）______元。4.2费用构成说明：上述费用明细仅供参考，具体收费标准和计算方式详见双方另行签订的费用明细协议或附件（若有）。若方案确认后发生重大变更导致费用显著变动，费用调整由双方协商确定。4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4支付节点与金额：(1)本合同签订后______日内，乙方向甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元，作为预付款。(2)网格仓设施建设/装修工程完成并经验收合格后______日内，乙方向甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元。(3)智能化系统安装调试完成并通过乙方验收后______日内，乙方向甲方支付合同总金额的______%，即人民币______元。(4)剩余的______%，即人民币______元，作为尾款，于本合同约定的服务期限届满前或根据双方协商确定的支付时间节点支付。第五条验收标准与流程5.1验收标准：(1)场地建设与装修：应符合国家及地方相关建筑安全、消防等规范，并满足双方确认的场地规划设计方案要求。(2)智能化系统：应功能完整、运行稳定、操作便捷，达到设计要求及约定的性能指标（如准确率、响应时间等），用户界面和操作流程符合乙方人员使用习惯。(3)仓储服务：首次验收时，检查系统数据初始化是否正确，存储区域分配是否符合规划，系统基础功能是否正常运行。后续服务过程中，通过定期盘点、抽样抽查等方式验证服务质量。5.2验收流程：(1)甲方完成各阶段工作后，应提前______日向乙方发出书面验收通知，附上相关验收资料（如竣工图纸、系统操作手册、测试报告等）。(2)乙方应在收到验收通知后______日内组织进行验收。验收合格的，应签署《验收确认书》。验收不合格的，乙方应在______日内以书面形式详细列明不合格项、原因及整改要求，并给出合理的整改期限。甲方应在整改期限内完成整改，并邀请乙方进行复验。复验仍不合格，双方应协商解决或按照本合同约定处理。(3)对于持续性的仓储服务，甲方应定期（如每月/每季度）向乙方提交服务报告，乙方有权进行不定期抽查或定期全面检查，检查结果作为评估服务质量的依据。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)严格按照合同约定和双方确认的方案，按时、保质完成网格仓的建设、设施配备、系统部署和服务提供。(2)负责网格仓的日常运营维护，确保设施设备正常运行，保障库内货物安全，落实防火、防盗、防潮、防虫鼠等措施。(3)向乙方提供必要的技术支持，包括系统故障排除、升级维护（根据合同约定范围）等。(4)按照约定对乙方进行人员培训，确保乙方人员能够熟练操作系统和执行作业流程。(5)保障对乙方货物的妥善保管，除不可抗力或乙方过错外，对货物本身的损失承担赔偿责任（具体责任范围和限额由双方约定）。(6)配合乙方进行库存盘点和订单处理工作。6.2乙方的权利与义务：(1)按照合同约定及时、足额支付服务费用。(2)及时、准确地向甲方提供货物的相关资料（如品名、规格、数量、重量、体积、存储要求、特殊保管条件等）以及订单信息。(3)指定一名或多名接口人，负责与甲方就服务事宜进行沟通、指令下达和结果确认。(4)对入库货物进行外观检查和数量核对，确认无误后办理入库手续。对存储期间货物的自然损耗（如合理损耗）负责。(5)按照甲方制定的作业规范和系统指令进行出库操作，并对操作准确性负责。(6)配合甲方的系统维护、升级、盘点等工作，提供必要的工作条件。(7)遵守甲方的仓库管理规定，不得在仓库区域内从事影响仓储安全或秩序的活动。第七条违约责任7.1若甲方未能按时完成合同约定的服务内容（非因乙方原因或不可抗力），每延迟一日，应向乙方支付合同总金额______%（不超过______%）的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的______%。延迟超过______日，乙方有权解除合同，甲方除退还已收取但未提供相应服务的费用外，还应支付合同总金额______%的违约金。7.2若甲方提供的服务质量（如系统稳定性、操作准确率等）持续不符合合同约定标准，经乙方书面指出后______日内未能整改到位，乙方有权要求甲方限期整改，并有权根据问题严重程度要求甲方承担相应的赔偿责任（如服务费折扣、额外支付费用等）。7.3若乙方未能按时支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付应付未付金额______%（不超过______%）的违约金。延迟超过______日，甲方有权暂停提供服务，直至费用付清。若因此给甲方造成损失（如资金占用成本、额外催收费用等），乙方应予以赔偿。7.4若乙方提供的入库货物信息错误或存在伪造，导致甲方系统错误、作业混乱或货物损坏，乙方应承担相应的责任，包括但不限于信息更正费用、作业损失费、货物损失赔偿（按实际价值或约定标准）等。7.5任何一方违反本合同项下的保密义务，应向守约方支付违约金人民币______元，并承担由此给守约方造成的一切损失。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策限制等）。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。8.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。若不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可解除合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第九条保密条款9.1甲乙双方在签订本合同及履行合同过程中，对于彼此披露的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、本合同内容等）承担保密义务。9.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向______仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条合同解除与终止11.1除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。11.2双方协商一致，可以解除本合同。11.3本合同约定的服务期限届满，且双方未达成续约协议的，本合同自动终止。11.4合同解除或终止后，双方应结清所有费用，甲方应向乙方移交网格仓设施、智能化系统及相关资料，乙方应配合办理相关手续。关于合同解除或终止后的财产处理、责任承担等，按照本合同约定或法律规定执行。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同的所有通知、文件等均应发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。以邮寄方式发送的，寄出后_____