开箱验货操作规范协议

开箱验货操作规范协议本协议由以下双方于____年____月____日签订：甲方（收货方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（发货方/供应商/承运方，根据实际情况选择或填写）：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方拟接收乙方交付的货物，双方依据相关法律法规及合同约定，为规范开箱验货环节的操作，明确双方责任，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：（一）开箱验货：指收货方或授权检验方在收到货物后，按照本协议约定程序，打开外包装，检查货物数量、外观、规格型号、随附文件等是否符合约定要求的行为。（二）操作规范：指为执行开箱验货而设定的一系列具体步骤、方法和要求，具体内容详见本协议第三条。（三）合格货物：符合本协议第二条第（五）款约定标准的货物。（四）不合格货物：不符合本协议第二条第（五）款约定标准的货物。（五）约定标准：指本协议适用的采购或销售合同中约定的货物质量、数量、规格型号、外观等标准，以及本协议第三条规定的检验标准。（六）包装：指货物的外包装和内包装。（七）数量：指货物的件数、数量单位等，以约定的单位为准。（八）外观：指货物的表面状况，包括颜色、光泽、形状、有无损伤、污渍、变形、锈蚀等。（九）随附文件：指与货物一同交付的发票、合格证、说明书、装箱单、运输单据等。（十）检验报告：记录开箱验货结果的正式文件，由执行检验的一方出具。（十一）合理损耗：指货物在正常运输、储存过程中可能发生的、且双方在相关合同中约定允许的轻微损耗，损耗率不超过约定百分比。第二条适用范围与依据（一）本协议适用于甲方接收乙方交付的、在本协议附件一（若有）或相关采购/销售合同中列明的货物。（二）开箱验货应严格遵循本协议第三条规定的操作规范，并依据相关合同约定的标准和要求进行。（三）本协议是相关采购/销售合同的附属协议，与合同条款具有同等法律效力，但以本协议特别约定为准。第三条开箱验货操作流程（一）验货时机与地点：货物运抵约定地点后____小时内，在甲方指定的位于[具体地址]的仓库内进行。（二）验货准备：1.甲方或其授权代表在验货前应准备好待验货物清单、相关合同副本、验货工具（如卷尺、量具、照明设备等）。2.乙方或其授权代表应配合甲方进行验货准备工作，提供必要的货物信息。（三）开箱程序：1.由甲方或其授权代表负责执行开箱操作，或由双方共同进行。2.开箱时应注意保护货物，避免造成额外损坏。3.开箱过程应由双方代表在场见证，并对开箱情况进行拍照或录像留存备查。4.对于外包装的保留，如无特殊情况，外包装应予以保留至少____天，以备后续需要。（四）检验项目与标准：1.数量检验：清点货物实际件数，与送货单、采购订单等单据核对。允许合理损耗，具体损耗率按相关合同约定执行，超出部分视为数量短缺。2.外观检验：检查每件货物是否有划痕、凹陷、破损、锈蚀、污渍等外观缺陷。具体允许的外观缺陷标准按照相关合同约定执行，如无约定，则按行业通用标准或双方事先确认的标准执行。3.规格型号检验：核对货物上的标识、铭牌、标签等与相关合同约定的规格型号是否一致。4.随附文件检验：检查随货交付的文件是否齐全、准确、有效，包括但不限于发票、合格证、说明书、装箱单等。缺少或错误的文件视为货物存在不合格项。5.质量初步检验：根据相关合同约定，对货物的关键功能或重要部位进行外观之外的初步检查或测试，但不应涉及破坏性检验，除非双方另有书面约定。（五）记录与确认：1.验货过程中，所有发现的问题，无论是合格项还是不合格项，均应详细、清晰地记录在《开箱验货记录》上，并注明问题位置、程度等。2.拍照或录像取证，照片或视频应能清晰反映问题细节，并与《开箱验货记录》内容对应。3.验货完成后，甲乙双方代表应在《开箱验货记录》上签字确认。如对验货结果无异议，签署“验货合格确认”；如存在异议或发现不合格项，签署“验货不合格确认”，并详细列明不合格内容。（六）异常处理流程：1.在验货过程中如发现货物数量短缺/溢出（超出合理损耗部分）、外观损坏、规格型号错误、文件缺失等异常情况，甲方应立即停止清点，将可疑或已确认的不合格货物隔离存放，并立即通知乙方代表到场共同检验、拍照定损。2.双方应就异常情况共同确认，并签署《验货异常报告》，详细记录异常内容、数量、现象等。3.如乙方代表无法及时到场，甲方应将检验情况和初步结论记录在案，并拍照、录像留存证据，同时书面通知乙方，乙方应在收到通知后____小时内回复处理意见或再次安排到场检验。第四条责任与义务（一）乙方的责任：1.保证所交付的货物符合相关合同约定的质量、数量、规格型号等要求。2.保证货物包装符合运输和储存要求，能够抵御正常运输过程中的风险。3.保证随附文件齐全、准确、有效。4.对在甲方验货地点发现的不合格货物承担责任。（二）甲方的责任：1.按时接收货物，并在约定时间和地点按照本协议第三条规定的操作规范进行验货。2.确保验货环境安全，并对自身工作人员的操作安全负责。3.如发现货物不合格，有义务及时通知乙方，并配合乙方进行确认和处理。4.对因未按本协议规范验货，导致无法识别或遗漏的不合格货物，甲方自行承担相应风险和损失。（三）乙方（如为承运方）的责任：1.负责安全将货物运至约定地点。2.在运输过程中应采取必要的措施防止货物因操作不当而损坏。3.应甲方要求，在验货现场提供必要的配合，如协助搬运、提供货物信息等，但不应代替甲方执行验货操作或承担验货责任。第五条验货结果与确认（一）合格确认：如货物经检验符合约定标准，甲乙双方应在《开箱验货记录》上签署“验货合格确认”。甲方凭此记录办理货物接收手续。（二）不合格处理：如发现货物不合格，甲乙双方应在《开箱验货记录》或《验货异常报告》上详细记录不合格项、数量，并签字确认。不合格货物的处理方式按以下原则执行：1.数量短缺（超出合理损耗部分）：甲方应凭有效记录向乙方提出索赔，乙方应在收到索赔要求后____日内予以处理。2.外观损坏/规格型号错误：甲方应将不合格货物隔离存放，并根据相关合同约定，选择退货、换货或索赔方式，通知乙方处理。3.文件缺失/错误：乙方负责补交或更正，并承担因此造成的延误责任（如有）。（三）异议提出期限：甲方或乙方对验货结果有异议的，应在验货完成后____小时内书面提出，并附相关证据。逾期未提出异议，视为对该验货结果（合格或不合格）的认可。第六条异常情况与处理（一）货物损坏处理：如货物在运输途中或运抵验货地点时即存在明显损坏，甲乙双方应在开箱验货时共同检验确认损坏情况，拍照或录像固定证据，并在《开箱验货记录》中注明。损坏责任根据相关合同约定或运输法规确定。（二）数量短缺/溢出处理：对于数量短缺或溢出（超出合理损耗部分），按本协议第五条第（二）款处理。（三）文件不符处理：随附文件不符的，按本协议第五条第（二）款处理。（四）争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[填写具体仲裁委员会名称或法院名称]，按照该仲裁委员会的仲裁规则或法院的诉讼程序解决。第七条协议期限与生效（一）本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（二）本协议适用于本协议第一条约定的货物，直至该批货物的相关索赔或处理事宜完结且双方权利义务均履行完毕为止。第八条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，按照本协议第六条约定的方式解决。第九条其他条款（一）保密：双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、成本、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。（二）通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过书面文件、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址送达。（三）完整协议：本协议构成双方就开箱验货操作规范事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。（四）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。（五）修订与变更：对本协议的任何修