企业培训课程定制协议

企业培训课程定制协议甲方（委托方）：[填写企业全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（服务方）：[填写企业全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系人：[填写联系人姓名]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供定制化的企业培训课程服务，乙方具有提供相关培训服务的能力和资质，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条培训目标与对象1.1甲方委托乙方开发并实施旨在[详细描述培训希望达成的具体业务目标或能力提升目标，例如：提升销售团队的产品知识掌握度和客户沟通技巧，以促进销售业绩增长]的企业培训课程。1.2本次培训的对象为甲方[详细说明参加培训的员工范围、层级、人数，例如：市场部及销售部全体员工，共计50人]，具体名单可作为本协议附件。1.3培训目标的具体量化指标为[如有，请详细列出，例如：学员知识测试平均分达到85分以上，培训后一个月内客户满意度提升10%]。第二条培训内容与形式2.1乙方根据甲方的培训目标与需求，将定制开发以下内容的培训课程：(1)课程模块一：[详细描述模块内容，例如：公司产品体系深度解析](2)课程模块二：[详细描述模块内容，例如：高级客户需求挖掘与沟通策略](3)课程模块三：[详细描述模块内容，例如：销售谈判技巧与异议处理](4)课程模块四：[详细描述模块内容，例如：客户关系管理与维护]上述模块将结合甲方实际业务案例进行讲解和研讨。2.2培训形式采用[选择并明确培训形式，例如：线下集中授课]方式。2.3培训总时长为[明确总培训时长，例如：3天]，其中理论授课[例如：18小时]，案例分析与实践演练[例如：12小时]。2.4培训地点由甲方提供，位于[填写具体培训地点]，需满足[例如：会议室面积不小于80平方米，配备投影仪、音响、白板及书写工具等]要求。2.5培训时间初步安排在[填写培训开始日期]至[填写培训结束日期]，具体日程安排详见附件《培训日程表》。第三条交付成果3.1乙方应向甲方交付以下培训成果：(1)定制化的《[课程名称]》培训课程大纲，经甲方确认。(2)《[课程名称]》培训讲义、教材及PPT电子版各[例如：50]份。(3)培训期间使用的案例库、互动练习题及评估工具。(4)乙方委派培训讲师的资质证明文件或简介。(5)培训结束后[例如：30]日内提交《[课程名称]》培训效果评估报告。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权对乙方提供的培训方案进行审核，并提出修改意见。4.1.2有权监督乙方培训师的授课过程，确保培训质量符合预期。4.1.3应向乙方提供准确的培训需求信息，并及时指定项目接口人配合乙方工作。4.1.4应按照本协议约定，按时足额支付培训费用。4.1.5应负责组织学员按时参加培训，并维持良好的培训秩序。4.1.6应对乙方在培训过程中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。4.1.7应在培训结束后[例如：7]日内，根据乙方提交的评估工具或问卷，组织学员进行满意度测评，并反馈初步意见。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方提供必要的培训场地、设备以及学员名单等信息，以便顺利开展培训工作。4.2.2应组建具备相应资质的培训师团队执行培训任务，保证培训内容的专业性和实用性。4.2.3应按照本协议约定的培训计划和时间安排，保质保量完成所有培训交付成果。4.2.4应确保培训场地符合培训要求，包括但不限于[例如：温度、光线、通风等]。4.2.5应按照约定的评估方式，组织实施培训效果评估，并根据甲方反馈意见进行改进。4.2.6应对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及学员个人信息承担保密义务。4.2.7如需调整培训内容或讲师，应提前[例如：7]日通知甲方，并征得甲方同意。第五条培训计划与执行5.1乙方应在协议签订后[例如：5]个工作日内完成培训需求调研，并向甲方提交初步培训方案。5.2甲方应在收到初步方案后[例如：3]个工作日内进行审核并反馈意见，乙方根据甲方意见修改后提交最终方案供甲方确认。5.3最终方案确认后，乙方应在[例如：10]个工作日内完成所有定制化培训材料的开发工作，并提交给甲方审阅。5.4如需进行试讲，应于[例如：培训正式开始前5天]通知甲方，并征得同意。试讲后，根据甲方意见进行必要的调整。5.5培训按计划实施，过程中双方保持定期沟通，如遇重大事项或变更，应及时协商解决。第六条培训费用与支付方式6.1本次定制培训总费用为人民币[填写总金额]元（大写：[填写大写金额]整），该费用包含[详细列出费用构成，例如：课程开发费、讲师费、国内差旅费、场地费、教材费、税费等]。6.2支付方式如下：(1)本协议签订后[例如：3]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[例如：50%]作为预付款，即人民币[填写预付款金额]元。(2)培训正式开始前[例如：1]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[例如：30%]作为进度款，即人民币[填写进度款金额]元。(3)培训结束后[例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[例如：20%]作为尾款，即人民币[填写尾款金额]元。6.3乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。第七条知识产权归属7.1甲方委托乙方开发的《[课程名称]》定制培训课程大纲、讲义、案例库等知识产权，在甲方付清本协议约定的全部培训费用后，归甲方所有。7.2乙方保证其提供的培训内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的培训内容引起任何知识产权纠纷，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3乙方不得将为本协议开发的定制课程内容用于任何第三方或甲方以外的其他用途，也不得授权或允许任何第三方使用该定制课程内容。第八条培训效果评估8.1培训结束后，乙方应组织进行培训效果评估，评估方式包括：(1)学员匿名问卷调查，主要评估培训内容实用性、讲师表达、组织安排等方面。(2)结业知识测试（如适用），检验学员对核心知识点的掌握程度。(3)乙方在培训后[例如：3个月]内向甲方提交书面《培训效果评估报告》，报告中应包含评估方法、数据统计、结果分析及改进建议等内容。8.2甲方应在收到评估报告后[例如：5]个工作日内提出书面反馈意见。第九条保密条款9.1甲乙双方确认，在本协议签订及履行过程中，各自负有保密义务。任何一方不得泄露或不当使用在合作中获悉的对方商业秘密、技术信息、财务数据、客户资料等任何非公开信息。9.2保密信息包括但不限于本协议内容、甲方提供的资料、乙方开发的课程资料、学员信息等。9.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后[例如：三年]。9.4以下信息不属于保密信息：(1)已公开的信息；(2)获得对方明确同意后披露的信息；(3)通过合法途径公开获取的信息。9.5任何一方违反本保密义务，应向对方支付人民币[例如：50万元]作为违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿由此造成的全部损失。第十条违约责任10.1若甲方未能按时支付协议约定的任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停培训服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。10.2若乙方未能按协议约定的时间和标准完成培训任务，或培训质量经甲方提出后仍无法满足基本要求，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的未提供服务的费用，并支付总费用[例如：20%]的违约金。10.3若因乙方原因导致其交付的知识产权侵犯第三方权益，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。10.4任何一方违反保密义务，应承担本协议第九条约定的违约责任。第十一条不可抗力11.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。11.3因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会全称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条合同期限与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为自协议签订之日起至本次定制培训项目全部完成、甲方付清全部培训费用之日止。13.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方解除本协议。13.3协议终止时，双方应做好工作交接，乙方应向甲方移交所有培训成果资料，并结清相关费用。第十四条其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.3