网络安全服务合同协议2025合同

网络安全服务合同协议2025合同本合同由以下双方于2025年月日在地点签订：甲方（客户）：[客户公司全称]法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]注册地址：[客户公司注册地址]联系地址：[客户公司联系地址]联系电话：[客户公司联系电话]电子邮箱：[客户公司电子邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]注册地址：[服务商公司注册地址]联系地址：[服务商公司联系地址]联系电话：[服务商公司联系电话]电子邮箱：[服务商公司电子邮箱]鉴于：1.甲方希望获得专业的网络安全服务以保障其信息系统的安全稳定运行；2.乙方拥有提供网络安全服务的专业能力和资质；3.双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和行业标准的有关规定，经友好协商，就乙方为甲方提供网络安全服务事宜，达成如下协议：第一条定义和术语除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“网络安全”是指通过采用技术、管理、操作等措施，保障网络系统、数据以及网络与信息安全。1.2“信息安全事件”是指对网络系统、数据以及网络与信息安全造成或者可能造成危害的事件。1.3“服务”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的网络安全服务，包括但不限于安全评估服务、安全防护服务、安全运维服务和安全咨询服务。1.4“服务级别协议（SLA）”是指本合同附件一中约定的服务标准和目标。1.5“漏洞”是指信息系统在设计、开发、配置或管理上存在的缺陷，可能被用于非法获取信息系统权限或破坏信息系统的安全。1.6“数据泄露”是指未经授权的访问、披露、丢失或篡改导致个人信息或敏感数据被非法获取或公开。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，与披露方的业务、技术、财务等相关的，未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、系统信息、运营数据等。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。1.9“适用法律法规和标准”是指本合同签订和履行过程中适用的所有有效的法律法规、行业标准和最佳实践，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、ISO27001信息安全管理体系标准等。第二条服务范围和内容2.1乙方同意根据甲方需求及本合同约定，向甲方提供以下网络安全服务：2.1.1安全评估服务：2.1.1.1渗透测试：对甲方指定的网络系统、服务器、应用程序等进行模拟攻击，以发现潜在的安全漏洞。2.1.1.2风险评估：对甲方信息系统进行风险分析，识别潜在的安全威胁和脆弱性，评估可能造成的损失。2.1.1.3代码审计：对甲方指定的应用程序源代码进行安全审查，发现潜在的安全漏洞和编码缺陷。2.1.1.4安全配置核查：对甲方网络设备、服务器、操作系统、数据库等进行安全配置检查，确保其符合安全基线要求。2.1.2安全防护服务：2.1.2.1防火墙管理：负责甲方防火墙策略的配置、管理和优化，保障网络边界安全。2.1.2.2入侵检测/防御系统（IDS/IPS）管理：负责甲方IDS/IPS的配置、管理和优化，实时监测和阻止网络攻击。2.1.2.3防病毒管理：负责甲方防病毒系统的部署、管理和更新，防止病毒感染。2.1.2.4安全信息与事件管理（SIEM）管理：负责甲方SIEM系统的部署、管理和运营，实现安全事件的集中监控和关联分析。2.1.3安全运维服务：2.1.3.1安全监控：对甲方信息系统进行7x24小时安全监控，及时发现安全事件。2.1.3.2事件响应：对甲方发生的安全事件进行应急处置，包括隔离、清除、恢复等。2.1.3.3漏洞管理：对甲方信息系统进行漏洞扫描和评估，跟踪漏洞修复情况。2.1.3.4安全补丁管理：负责甲方操作系统、应用程序的安全补丁管理，及时修复已知漏洞。2.1.3.5安全意识培训：为甲方员工提供网络安全意识培训，提高安全防范能力。2.1.4安全咨询服务：2.1.4.1安全策略制定：协助甲方制定符合国家法律法规和行业要求的网络安全策略。2.1.4.2安全体系建设：协助甲方构建全面的安全管理体系，包括组织架构、流程制度、技术措施等。2.1.4.3安全架构设计：为甲方信息系统提供安全架构设计咨询服务，提升系统整体安全性。2.2服务的具体对象、服务方式、服务周期等由双方另行协商并在本合同附件中明确。第三条服务级别协议（SLA）3.1乙方同意按照本合同附件一《服务级别协议》向甲方提供服务，保证服务质量达到约定的标准和目标。3.2附件一《服务级别协议》是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方的权利：4.1.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务。4.1.1.2有权要求乙方按照SLA提供服务，并对乙方履行SLA情况进行监督和考核。4.1.1.3有权要求乙方对服务过程和结果保密。4.1.1.4有权获得乙方提供的服务报告，包括但不限于安全态势报告、事件报告、漏洞报告等。4.1.2甲方的义务：4.1.2.1有义务向乙方提供必要的信息和资源，以便乙方提供服务。4.1.2.2有义务配合乙方提供服务，包括提供测试环境、配合漏洞修复等。4.1.2.3有义务及时向乙方报告安全事件。4.1.2.4有义务遵守甲方制定的网络安全策略和规章制度。4.1.2.5有义务保护其自身的保密信息，防止泄露给第三方。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方的权利：4.2.1.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.1.2有权要求甲方配合提供服务。4.2.1.3有权要求甲方提供必要的信息和资源。4.2.1.4有权对服务过程和结果保密。4.2.2乙方的义务：4.2.2.1有义务按照本合同约定提供服务，保证服务质量达到SLA的要求。4.2.2.2有义务遵守国家法律法规和行业标准，以及甲方的安全策略和规章制度。4.2.2.3有义务对甲方提供的信息和数据进行保密，不得用于合同约定之外的目的。4.2.2.4有义务及时响应甲方报告的安全事件，并按照约定进行处理。4.2.2.5有义务向甲方提供约定的服务报告。第五条费用和支付方式5.1服务费用5.1.1服务费用的计算方式为：[根据实际情况填写，例如按时间计费、按项目计费、按效果计费等]。5.1.2具体的服务费用标准由双方另行协商并在本合同附件中明确。5.2支付方式5.2.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.2.2乙方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方公司全称]账号：[乙方银行账号]5.3支付时间5.3.1[根据实际情况填写，例如预付、按月支付、按季度支付等]。5.4税费5.4.1[根据实际情况填写，例如服务费用包含所有税费、甲方负责支付相关税费等]。第六条保密条款6.1保密信息6.1.1除非本合同另有约定，双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、系统信息、运营数据等，均构成保密信息。6.2保密义务6.2.1双方同意，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、许可或转让其保密信息，但下列情况除外：6.2.1.1经对方书面同意；6.2.1.2基于法律规定或法院、政府机构的要求；6.2.1.3已进入公共领域的保密信息。6.2.2双方及其员工、代理人、顾问等关联方均有义务采取合理的措施保护对方的保密信息，防止其泄露、丢失或被滥用。6.3保密期限6.3.1双方对在本合同签订及履行过程中获悉的对方保密信息的保密义务不因本合同的终止而终止，保密期限为本合同终止后[根据实际情况填写，例如三]年。第七条知识产权7.1服务过程中产生的知识产权归属7.1.1[根据实际情况填写，例如归客户所有、归服务商所有、共同所有等]。7.2服务商使用的软件和工具7.2.1乙方保证其使用的所有软件和工具均已获得合法授权，甲方有权要求乙方提供相关授权证明。第八条责任限制8.1乙方的责任8.1.1乙方仅对因其服务直接导致的甲方直接经济损失负责，不包括间接经济损失、商誉损失等。8.1.2乙方的赔偿责任以本合同约定的服务费用总额的[根据实际情况填写，例如百分之十]为上限。8.2免责条款8.2.1因甲方原因导致的安全事件，乙方不承担责任。8.2.2因不可抗力导致的服务中断或损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。第九条安全事件处理9.1安全事件报告9.1.1甲方发生安全事件时，应立即通知乙方。9.1.2乙方在接到甲方安全事件报告后，应在[根据实际情况填写，例如三十分钟]内响应，并在[根据实际情况填写，例如四小时]内提供初步处置方案。9.2安全事件处置9.2.1双方应协同合作，及时有效地处置安全事件。9.2.2乙方应根据SLA的要求，对安全事件进行应急处置，包括隔离、清除、恢复等。9.3应急响应9.3.1双方应建立应急响应机制，并定期进行演练，确保能够及时有效地应对安全事件。第十条合同期限和终止10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[根据实际情况填写，例如一年]。10.1.2合同期满前[根据实际情况填写，例如三个月]，双方应就合同续约进行协商，达成一致后签订新的合同。10.2合同终止10.2.1经双方协商一致，可以终止本合同。10.2.2甲方或乙方违反本合同约定，经对方书面通知后[根据实际情况填写，例如三十日]内仍未纠正的，守约方有权终止本合同。10.2.3出现不可抗力，导致本合同无法继续履行的，双方均有权终止本合同。10.3终止后的处理10.3.1合同终止后，乙方应向甲方交付所有尚未交付的服务成果，并按照约定进行数据交接和服务过渡。10.3.2双方应结清所有未付款项。10.3.3双方应继续履行保密义务。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应首先通过友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可将争议提交[根据实际情况填写，例如甲方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本合同开头的地址或双方另行书面指定的地址。第十四条其他14.1合同附件14.1.1附件一：《服务级别协议》14.1.2[根据实际情况填写其他附件]14.2合同份数